я случайно перевела деньги на пипелнет чужой номер,а не на свой поошибке не туда посмотрела.Что я могу зделать для возврата денег?или на карту или на телефон?куда обращатся?

В ЭТОМ ОПЕРАТОРЕ РАЗОЧАРОВАЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ!!!!!! !!ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ?!!!!!!!! !!!!!!!!!!!ТЬПХ У!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!

Прошлой осенью купил wi-fi роутер с подключением P-net10 в офицальном магазине. Просил надежный модем, чтоб матери - инвалиду не пришлось таскаться по сервисным центрам - сам живу в другом городе.Посовето вали этот, сказали нет нареканий - очень надежный. 9 месяцев проблем не было, кроме пресловутой скорости, которая почти постоянно, если только это не глубокая ночь (с 2:00 до 5:00), значительно ниже заявленной. Тарифный план - безлимитный, в котором нельзя исчерпать лимит из-за супер низкой скорости. Сигнал при этом хороший, в центре города. Есть подозрение, что это специально, потому что при покупке так называемой "турбокнопки" интернет чудом оживает не зависимо от времени суток. Самое интересное началось, когда "надежный" роутер сломался и мама понесла его в сервисный центр. Вышла из строя батарея - поменяли без проблем, быстро, до конца гарантии оставалось еще 2 месяца. Удивил вопрос менеджера: "зачем вы купили такую плохую модель?". То есть, меньше чем за год роутер из абсолютно безотказного, по мнению PEOPLEnet, стал плохим. За 9 дней до конца гарантии роутер снова сдох. Снова виновата батарея. Но теперь сервисцентр избрал тактику затягивания и запудривания мозгов. По их мнению были нарушены правила эксплуатации, а именно - необходимо каждый раз при полной зарядке батареи извлекать устройство из розетки, эксплуатировать до полной разрядки, и повторять цикл. Ни слова в инструкции о подобных правилах нет. И оказывается, на батарею гарантия всего месяц, что не помешало в первый визит поменять ее без всяких возражений. Роутер вернули, вроде как починив, через 10 минут работы, он снова сдох. Понятно, что расчёт сделан на то, что инвалиду будет крайне тяжело бегать в сервисцентр, стоять в очереди и скандалить, а уже через 6 оставшихся дней гарантия истечет, и за ремонт придется платить. К черту этот бесчеловечный PEOPLEnet, с их жалкими махинациями по втюхиванию снятых с производства старых аппаратных средств и совковым сервисом. Потрачусь на протягивание провода. Подумайте дважды, перед тем как связываться с ними - это просто компания мелких мошенников.

P.S. Еще предстоит борьба за деньги, которые были заплачены авансом:(

Одним словом Коз.... и этим всё сказано. А Еще в Европу они лезут. В ж... им, а не в Европу. Народ не может концы с концами сводить, а они еще тут нагрели

в конце августа пришло напоминание о пополнении счета. Пополнила на 150грн. До сегодняшнего дня не нуждалась в интернете. Сегодня выйти уже не могу. Что за хрень С форумов узнала, что с 01,09,2015 в Одессе Пипла нет. Это как? Зачем тогда деньги нужно было снимать и напоминание отправлять? Я в шоке!!! Куда обращаться за возвратом денег, подскажите пожалуйста.

Судя по всему, покрытия в Одессе нет и никто ничего не пишет, по поводу будет ли оно вообще..По новой карте видно, что теперь обслуживают Восток....там важнее.Нужно прощаться.

Мы находимся в Сумах. Нами был заплочен аванс. People net убрал навсегда покрытие c Сумской области с 1го сентября вместе с авансовыми платежами клиетов. Не было не предупреждений, а наоборот в конце августа приходили смс с намоминанием пополнить счет. Считаю нужно писать совместный иск в соответсвующие инстанции. Пипл нет - Людям нет

Пропала сеть Одесса Вильмса долго "лежать" будет?

Цитирую Сергей.Запорожье:

Пиплнет ГАВНО!!!!! Разводят на ровном месте
!!!Тарифный план меняют когда хотят,независимо от того хочу я или нет.Последний раз предложили перейти на тариф "2015(3500мб на сутки за 7 грн.)",стоимость перехода обошлась в 50гр. До 2 февраля было все отлично а потом вдруг оказалось что этот тариф мне давался на время,причём оператор мне об этом ничего не говорил.И вот теперь за те же деньги мне на сутки вместо 3500мб. дается 600мб.!!!!!Короче выкидую нах. Пиплнет и ищу нормального оператора!!!!!!!

Читайте условия тарифа ВНИМАТЕЛЬНЕЙ. Там написано "Срок действия тарифного плана 61 день с даты активации"!!!

Проживаю біля Березані,вже як тиждень немає інтернету і невідомо коли буде.Вже задовбав цей піпл нет.Шукаю іншого оператора.

PEOPLEnet
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

08:25Вы
Абонент: Анонімне підключення Особовий рахунок: 1073310
Телефон 922495476 з 01.11.2014 на тарифному плані СУПЕР БЕЗЛІМІТ час
Доступ: Только интернет. з 01.11.2014 Відключені від будь якого зв'язку, для включення треба сплатити 265 грн
Стан рахунку: борг 119.63 грн. - чем обоснован долг?

08:25PEOPLEnet
Соединяю со специалистом в Вашем вопросе

08:25Оператор № 2 Ксения
Ваш вопрос принят. Ожидайте, пожалуйста.
Долг образован в ноябре 2014 года. Было была переходящая сессия с 31.10.2014 на 01.11.2014(друг ими словами с одного месяца на другой), поэтому списалась абонентская плата.

08:31Вы
и вы считаете это нормально?

08:31Оператор № 2 Ксения
Абоненская плата списалась в соответствии с условиями Вашего тарифа
Долг может образоваться только в том случае, если есть переходящая сессия с одного календарного месяца на другой.

08:33Вы
как может списаться абонентская плата, если на счету не было достаточной суммы? приведите ссылку на правила, где это описано, пожалуйста
и ссылку на термин "переходящая сессия"

08:35Оператор № 2 Ксения
Почему Вы не закончили пользование интернетом до 24:00 31.10.2014?

08:37Вы
Я спал , почему
сессия не заканчивается автоматически?

08:37Оператор № 2 Ксения
В условия Вашего тарифа, отраженного на сайте http://peoplenet.ua/ru/tariffs/internet/super_bezlimit/ указано: "Интервал тарификации сессии передачи данных (Интернет) - 1 МБ (мегабайт), продолжительнос ть каждой сессии округляется до целого числа мегабайт в большую сторону. Время и дата совершения интернет-сессии определяется по времени и дате ее начала"
У нас нет возможности прекратить сессию, если она была начата.

08:40Вы
приведите пожалуйста ссылку в правилах на термин "переходящая сессия"

08:41Оператор № 2 Ксения
Это техническое понятие.
Оно не отображено на сайте.

08:43Вы
Пользователь должен быть предупрежден о таких ситуациях или вы так не считаете?

08:44Оператор № 2 Ксения
Период тарификации указан - календарный месяц.
Если пользуетесь интернетом после 24:00 01.11.2014 - пользование отражается за ноябрь
В случае, если Вы не согласны с тарификацией услуг по Вашему абонентскому номеру, в соответствии с действующим законодательств ом Украины, Вы можете обратиться к Оператору с письменным заявлением. Заявление Вы можете отправить Оператору по почте на адрес 49000, г. Днепропетровск, ул. Плеханова, 7-А. Письмо должно содержать: оригинал заявления, указать в нем, что Вы согласны с внесением паспортных данных в базу данных PEOPLEnet; копию паспорта, заверенную подписью владельца номера (с надписью "Копия верна" - Дата - Подпись). Ваше заявление будет рассмотрено и о результате его рассмотрения Вам будет предоставлен письменный ответ в сроки, предусмотренные ст.20 Закона Украины «Об обращениях граждан».

08:47Вы
Период тарификации указан - календарный месяц - на сколько я помню, и плата взимается при наличии достаточных средств на счете или не так?

08:48Оператор № 2 Ксения
Я Вам объяснила данный нюанс. Вы начали пользоваться при активных услугах, а закончили пользование в следующем месяце

08:48Вы
Благордарю, до свидания, точнее прощайте )))

Проживаю, в Київській області , в місті Березань, інтернета нема вже 5 днів... І ніхто нічого незнає...

Задолбал уже этот Пиплнет. с 1.12.2014 нет интернета. В службу поддержки не дозвонится, чат не работает. Трындец [cens]ы. Надо написать коллективный иск в суд. Я думаю как компенсацию выплатят клиентам по суду, то корона сразу упадёт.

Зашла на сайт по оповещению, так как вы все пишете, какой провайдер лучше, чей интернет быстрее, (я ранее такой же вопрос здесь публиковала) до того как набрела в поиске на сервис подбора интернет провайдера Speedconnect.in fo – пару минут на анкету и мне предложили все существующие и будущие акции на интернет на полгода вперед, от всех что есть на адресе провайдеров (сервис автоматически разослал мою заявку провайдерам), рекомендую. www.speedconnect.info

Подтверждаю, Интернет PEOPLEnet заработал в Запорожье, информация 18.09.2014 на 11:25 (киевское время)

И в Харькове не работает.

Бросили своих клиентов на произвол судьбы!!! Ну сбой у вас, тогда сообщите всем - у нас сбой, отремонтируем через неделю. А то, вечером отличный интернет, а утром работать нужно, а интернета нет!!!
Не провайдер - а хрен знает что!!! Не хотел уходить от него, но наверное придется!

С утра 13.09.2014 нет Интернета от Peoplenet. Несколько раз ходил в офис по адресу Ленина проспект, 170 (в г.Запорожье), сказали, что они сами ничего не знают, но, вроде бы часть сети уже восстановлено. Где конкретно восстановлено, никто не знает. Менеджер сказал, что проблема с Интернетом от Peoplenet по всей Украине.

13.09.2014 первый раз ходил в офис, сказали, что хакерская атака на серверы Peoplenet.

А 15.09.2014 сказали, никакой хакерской атаки нет, это просто сбой сети.

Проблемы с лицензией не подтверждают, но и не опровергают.

По поводу режима гибридный, у меня постоянно включен режим гибридный, но это не решает проблему. Специально взял ноут и 3G-модем в офис, чтобы подтвердили, что с настройками всё ок. Сказали, что настроено правильно, это не моя проблема, а проблема со связью Peoplenet.

Режим может меняться несколько раз на день самостоятельно (без участия пользователя) с гибридного в CDMA и обратно с CDMA в гибридный.

Интернета до сих пор нет. По телефону 044 506 0 506 (горячая линия в Киеве) и 700-60-09 (номер офиса в Запорожье) по-прежнему не возможно связаться с оператором. Информация на 8 утра 17.09.2014.

На официальном сайте Peoplenet исчезла новость за 13.09.2014 - О работе сервиса режима авторизации - PEOPLEnet

Уважаемые абоненты! Оператор PEOPLEnet приносит свои извинения за сбой в работе сервиса режима авторизации. При подключении к сети интернет - необходимо включить гибридный режим. В данный момент проводятся восстановительн ые работы. О сроках устранения сбоя авторизации – будет сообщено дополнительно.

Новость осталась в кэше:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:QnGPQxr1gLwJ:http://people.net.ua/ru/press/news/?id%3D1141%2Bhttp://people.net.ua/ru/press/news/?id%3D1141&client=opera&oe=utf-8&channel=suggest&gws_rd=ssl&hl=ru&&ct=clnk

4 день как нет интернета.

http://www.peoplenet.ua/press/news/?id=1142 - в новости советуют использовать гибридный режим в модеме, а у меня в wifi роутере купленном в официальном магазине Peoplenet такой режим отсутствует только 3G и 4G, как наверное у большинства современных модемов.

Как быть в этой ситуации не знаю, в сервис центр peoplenet дозвониться так и не удалось.

Не работает в Запорожье с утра 13.09.2014. Ходил в центр обслуживания на Ленина просп., д. 170, сказали - хакерская атака, не работает 3G от пиплнет (и моб.связь) и от укртелеком. Спросил насчет проблем с лицензией, сказали, что не владеют такими данными. Дозвониться очень сложно, отключают телефоны. В общую службу поддержки звонки не проходят, ожидайте связи с оператором и на этом все, только музыку послушать. Выражаю серьезную обеспокоенность . Очень нужен интернет, т.к. нет альтернативы.

Цитирую Владимир1:

Пользуюсь пиплом уже несколько лет, Киев и окрестности, такой проблемы ещё не было. Третий день услуга просто отсутствует, т.е. конект есть, а трафика нет вообще, причём оператор это признаёт, приносит извинения. Что-то вразумительное по поводу как это долго будет никто не говорит. Как вариант предлагается написать жалобу на указанный электронный адрес. Я предполагаю что не только я один с этим столкнулся. Только вот интересно это только Киев или наблюдается подобное и в других городах?

не работает по всей Украине. Вроде бы проблемы с лицензией.

Цитирую Sergey Gavrilenko:

новые фишки от people.net. Два дня нет интернета. При звонке в техпоЦитирую Sergey Gavrilenko:

новые фишки от people.net. Два дня нет интернета. При звонке в техподдержку слушаем рекламу, ходим по меню, добираемся до оператора. Слушаем музыку, но он трубку не берёт. На сайте ничего не пишется про проблемы и на форуме тоже. И только в онлайн-чате (маленькая всплывающая табличка справа) пишется:

PEOPLEnet


Уважаемые абоненты! На данный момент на сети возникла аварийная ситуация, в связи с которой наблюдаются трудности при подключении к сети интернет. Приносим извинения за временные неудобства. Попробуйте подключаться к интернету позже.

А когда починится? Что компенсируют нам за это? У меня работа в интернет, клиенты разбегутся с таким провайдером... В июле был затык, подтверждаю http://pralna.eterio.com/Content/Chapter/Page/1792 . С директором связывать не хотят. Короче, молодцы!

PEOPLEnet


Уважаемые абоненты! На данный момент на сети возникла аварийная ситуация, в связи с которой наблюдаются трудности при подключении к сети интернет. Приносим извинения за временные неудобства. Попробуйте подключаться к интернету позже.

А когда починится? Что компенсируют нам за это? У меня работа в интернет, клиенты разбегутся с таким провайдером... В июле был затык, подтверждаю http://pralna.eterio.com/Content/Chapter/Page/1792 . С директором связывать не хотят. Короче, молодцы!

Та же самая ерунда в Одессе!?

Пополнил счет первого июля, - удаленный компьютер не отвечает
Вчера утром, часик инет поработал, и вырубился. Сегодня также. Что мутят они...
(Киевская область)

сто самое интересное что в Киевской области ничего совсем не ловит.

САМЫЙ КОНЧЕНЫЙ ОПЕРАТОР!!!