PEOPLEnet, мобильный скоростной интернет
PEOPLEnet – национальный оператор связи третьего поколения (3G). Оператор предоставляет услуги высокоскоростного доступа в Интернет (до 2,4 Мбит/с), голосовой связи, мультимедиа в Киеве, Днепропетровске, Одессе, Харькове и Львове.
http://www.people.net.ua
Местоположение
- Город: Киев
Комментарии
Иной раз зайдешь, 7 грн снимет, а из того что хотел посмотреть/скач ать/изнать... не зделаешь ничего. Иной раз даже гугл ели открывается. Вот сейчас сюда ели зашел, хочу оставить ЖАЛОБУ!!!
P.S. Еще предстоит борьба за деньги, которые были заплачены авансом:(
Киев рубанули а область осталась! Ну не [cens]и ?
"Возврат остатка средств со счета, возможен на карту Приват Банка, при закрытии абонентского номера. Для закрытия абонентского номера Вы можете отправить заявление на отказ от услуг и скан копию паспорта, на адрес электронной почты info
Бланк заявления можно скачать по ссылке:
http://www.peoplenet.ua/f/1/about/documents/zajavlenie%20dlja%20fiz.%20i%20jur%20lic.pdf
Возврат средств возможен на карту другого банка. Однако, если Вы указываете карту не Приват Банка, помимо номера карты, также необходимо указать реквизиты банка: МФО, ОКПО, номер расчетного счета и юридическое название банка."
Я все эти манипуляции выполнил, в понедельник послал заявление. Прошло три дня, ответа никто не прислал. Оператор в чате сказал, что надо мне обратиться в рабочее время, чтобы они у своего специалиста навели информацию в моем вопосе
Далее мне пишут "удалённый компьютер"
Что за бред! какое то кидалово на деньги!
Врагу не пожелаю такого оператора!
Читайте условия тарифа ВНИМАТЕЛЬНЕЙ. Там написано "Срок действия тарифного плана 61 день с даты активации"!!!
!!!Тарифный план меняют когда хотят,независим о от того хочу я или нет.Последний раз предложили перейти на тариф "2015(3500мб на сутки за 7 грн.)",стоимост ь перехода обошлась в 50гр. До 2 февраля было все отлично а потом вдруг оказалось что этот тариф мне давался на время,причём оператор мне об этом ничего не говорил.И вот теперь за те же деньги мне на сутки вместо 3500мб. дается 600мб.!!!!!Коро че выкидую нах. Пиплнет и ищу нормального оператора!!!!!! !
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
08:25Вы
Абонент: Анонімне підключення Особовий рахунок: 1073310
Телефон 922495476 з 01.11.2014 на тарифному плані СУПЕР БЕЗЛІМІТ час
Доступ: Только интернет. з 01.11.2014 Відключені від будь якого зв'язку, для включення треба сплатити 265 грн
Стан рахунку: борг 119.63 грн. - чем обоснован долг?
08:25PEOPLEnet
Соединяю со специалистом в Вашем вопросе
08:25Оператор № 2 Ксения
Ваш вопрос принят. Ожидайте, пожалуйста.
Долг образован в ноябре 2014 года. Было была переходящая сессия с 31.10.2014 на 01.11.2014(друг ими словами с одного месяца на другой), поэтому списалась абонентская плата.
08:31Вы
и вы считаете это нормально?
08:31Оператор № 2 Ксения
Абоненская плата списалась в соответствии с условиями Вашего тарифа
Долг может образоваться только в том случае, если есть переходящая сессия с одного календарного месяца на другой.
08:33Вы
как может списаться абонентская плата, если на счету не было достаточной суммы? приведите ссылку на правила, где это описано, пожалуйста
и ссылку на термин "переходящая сессия"
08:35Оператор № 2 Ксения
Почему Вы не закончили пользование интернетом до 24:00 31.10.2014?
08:37Вы
Я спал , почему
сессия не заканчивается автоматически?
08:37Оператор № 2 Ксения
В условия Вашего тарифа, отраженного на сайте http://peoplenet.ua/ru/tariffs/internet/super_bezlimit/ указано: "Интервал тарификации сессии передачи данных (Интернет) - 1 МБ (мегабайт), продолжительнос ть каждой сессии округляется до целого числа мегабайт в большую сторону. Время и дата совершения интернет-сессии определяется по времени и дате ее начала"
У нас нет возможности прекратить сессию, если она была начата.
08:40Вы
приведите пожалуйста ссылку в правилах на термин "переходящая сессия"
08:41Оператор № 2 Ксения
Это техническое понятие.
Оно не отображено на сайте.
08:43Вы
Пользователь должен быть предупрежден о таких ситуациях или вы так не считаете?
08:44Оператор № 2 Ксения
Период тарификации указан - календарный месяц.
Если пользуетесь интернетом после 24:00 01.11.2014 - пользование отражается за ноябрь
В случае, если Вы не согласны с тарификацией услуг по Вашему абонентскому номеру, в соответствии с действующим законодательств ом Украины, Вы можете обратиться к Оператору с письменным заявлением. Заявление Вы можете отправить Оператору по почте на адрес 49000, г. Днепропетровск, ул. Плеханова, 7-А. Письмо должно содержать: оригинал заявления, указать в нем, что Вы согласны с внесением паспортных данных в базу данных PEOPLEnet; копию паспорта, заверенную подписью владельца номера (с надписью "Копия верна" - Дата - Подпись). Ваше заявление будет рассмотрено и о результате его рассмотрения Вам будет предоставлен письменный ответ в сроки, предусмотренные ст.20 Закона Украины «Об обращениях граждан».
08:47Вы
Период тарификации указан - календарный месяц - на сколько я помню, и плата взимается при наличии достаточных средств на счете или не так?
08:48Оператор № 2 Ксения
Я Вам объяснила данный нюанс. Вы начали пользоваться при активных услугах, а закончили пользование в следующем месяце
08:48Вы
Благордарю, до свидания, точнее прощайте )))
Не провайдер - а хрен знает что!!! Не хотел уходить от него, но наверное придется!
people.net.ua/ru/press/news/?id=1141 - около 3-х дней повисела информация на сайте и её удалили.
13.09.2014 первый раз ходил в офис, сказали, что хакерская атака на серверы Peoplenet.
А 15.09.2014 сказали, никакой хакерской атаки нет, это просто сбой сети.
Проблемы с лицензией не подтверждают, но и не опровергают.
По поводу режима гибридный, у меня постоянно включен режим гибридный, но это не решает проблему. Специально взял ноут и 3G-модем в офис, чтобы подтвердили, что с настройками всё ок. Сказали, что настроено правильно, это не моя проблема, а проблема со связью Peoplenet.
Режим может меняться несколько раз на день самостоятельно (без участия пользователя) с гибридного в CDMA и обратно с CDMA в гибридный.
Интернета до сих пор нет. По телефону 044 506 0 506 (горячая линия в Киеве) и 700-60-09 (номер офиса в Запорожье) по-прежнему не возможно связаться с оператором. Информация на 8 утра 17.09.2014.
На официальном сайте Peoplenet исчезла новость за 13.09.2014 - О работе сервиса режима авторизации - PEOPLEnet
Уважаемые абоненты! Оператор PEOPLEnet приносит свои извинения за сбой в работе сервиса режима авторизации. При подключении к сети интернет - необходимо включить гибридный режим. В данный момент проводятся восстановительн ые работы. О сроках устранения сбоя авторизации – будет сообщено дополнительно.
Новость осталась в кэше:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:QnGPQxr1gLwJ:http://people.net.ua/ru/press/news/?id%3D1141%2Bhttp://people.net.ua/ru/press/news/?id%3D1141&client=opera&oe=utf-8&channel=suggest&gws_rd=ssl&hl=ru&&ct=clnk
http://www.peoplenet.ua/press/news/?id=1142 - в новости советуют использовать гибридный режим в модеме, а у меня в wifi роутере купленном в официальном магазине Peoplenet такой режим отсутствует только 3G и 4G, как наверное у большинства современных модемов.
Как быть в этой ситуации не знаю, в сервис центр peoplenet дозвониться так и не удалось.
4 дня подряд. Днепр
не работает по всей Украине. Вроде бы проблемы с лицензией.