Проживаю біля Березані,вже як тиждень немає інтернету і невідомо коли буде.Вже задовбав цей піпл нет.Шукаю іншого оператора.

PEOPLEnet
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

08:25Вы
Абонент: Анонімне підключення Особовий рахунок: 1073310
Телефон 922495476 з 01.11.2014 на тарифному плані СУПЕР БЕЗЛІМІТ час
Доступ: Только интернет. з 01.11.2014 Відключені від будь якого зв'язку, для включення треба сплатити 265 грн
Стан рахунку: борг 119.63 грн. - чем обоснован долг?

08:25PEOPLEnet
Соединяю со специалистом в Вашем вопросе

08:25Оператор № 2 Ксения
Ваш вопрос принят. Ожидайте, пожалуйста.
Долг образован в ноябре 2014 года. Было была переходящая сессия с 31.10.2014 на 01.11.2014(друг ими словами с одного месяца на другой), поэтому списалась абонентская плата.

08:31Вы
и вы считаете это нормально?

08:31Оператор № 2 Ксения
Абоненская плата списалась в соответствии с условиями Вашего тарифа
Долг может образоваться только в том случае, если есть переходящая сессия с одного календарного месяца на другой.

08:33Вы
как может списаться абонентская плата, если на счету не было достаточной суммы? приведите ссылку на правила, где это описано, пожалуйста
и ссылку на термин "переходящая сессия"

08:35Оператор № 2 Ксения
Почему Вы не закончили пользование интернетом до 24:00 31.10.2014?

08:37Вы
Я спал , почему
сессия не заканчивается автоматически?

08:37Оператор № 2 Ксения
В условия Вашего тарифа, отраженного на сайте http://peoplenet.ua/ru/tariffs/internet/super_bezlimit/ указано: "Интервал тарификации сессии передачи данных (Интернет) - 1 МБ (мегабайт), продолжительнос ть каждой сессии округляется до целого числа мегабайт в большую сторону. Время и дата совершения интернет-сессии определяется по времени и дате ее начала"
У нас нет возможности прекратить сессию, если она была начата.

08:40Вы
приведите пожалуйста ссылку в правилах на термин "переходящая сессия"

08:41Оператор № 2 Ксения
Это техническое понятие.
Оно не отображено на сайте.

08:43Вы
Пользователь должен быть предупрежден о таких ситуациях или вы так не считаете?

08:44Оператор № 2 Ксения
Период тарификации указан - календарный месяц.
Если пользуетесь интернетом после 24:00 01.11.2014 - пользование отражается за ноябрь
В случае, если Вы не согласны с тарификацией услуг по Вашему абонентскому номеру, в соответствии с действующим законодательств ом Украины, Вы можете обратиться к Оператору с письменным заявлением. Заявление Вы можете отправить Оператору по почте на адрес 49000, г. Днепропетровск, ул. Плеханова, 7-А. Письмо должно содержать: оригинал заявления, указать в нем, что Вы согласны с внесением паспортных данных в базу данных PEOPLEnet; копию паспорта, заверенную подписью владельца номера (с надписью "Копия верна" - Дата - Подпись). Ваше заявление будет рассмотрено и о результате его рассмотрения Вам будет предоставлен письменный ответ в сроки, предусмотренные ст.20 Закона Украины «Об обращениях граждан».

08:47Вы
Период тарификации указан - календарный месяц - на сколько я помню, и плата взимается при наличии достаточных средств на счете или не так?

08:48Оператор № 2 Ксения
Я Вам объяснила данный нюанс. Вы начали пользоваться при активных услугах, а закончили пользование в следующем месяце

08:48Вы
Благордарю, до свидания, точнее прощайте )))

Проживаю, в Київській області , в місті Березань, інтернета нема вже 5 днів... І ніхто нічого незнає...

Задолбал уже этот Пиплнет. с 1.12.2014 нет интернета. В службу поддержки не дозвонится, чат не работает. Трындец [cens]ы. Надо написать коллективный иск в суд. Я думаю как компенсацию выплатят клиентам по суду, то корона сразу упадёт.

Зашла на сайт по оповещению, так как вы все пишете, какой провайдер лучше, чей интернет быстрее, (я ранее такой же вопрос здесь публиковала) до того как набрела в поиске на сервис подбора интернет провайдера Speedconnect.in fo – пару минут на анкету и мне предложили все существующие и будущие акции на интернет на полгода вперед, от всех что есть на адресе провайдеров (сервис автоматически разослал мою заявку провайдерам), рекомендую. www.speedconnect.info

Подтверждаю, Интернет PEOPLEnet заработал в Запорожье, информация 18.09.2014 на 11:25 (киевское время)

И в Харькове не работает.

Бросили своих клиентов на произвол судьбы!!! Ну сбой у вас, тогда сообщите всем - у нас сбой, отремонтируем через неделю. А то, вечером отличный интернет, а утром работать нужно, а интернета нет!!!
Не провайдер - а хрен знает что!!! Не хотел уходить от него, но наверное придется!

С утра 13.09.2014 нет Интернета от Peoplenet. Несколько раз ходил в офис по адресу Ленина проспект, 170 (в г.Запорожье), сказали, что они сами ничего не знают, но, вроде бы часть сети уже восстановлено. Где конкретно восстановлено, никто не знает. Менеджер сказал, что проблема с Интернетом от Peoplenet по всей Украине.

13.09.2014 первый раз ходил в офис, сказали, что хакерская атака на серверы Peoplenet.

А 15.09.2014 сказали, никакой хакерской атаки нет, это просто сбой сети.

Проблемы с лицензией не подтверждают, но и не опровергают.

По поводу режима гибридный, у меня постоянно включен режим гибридный, но это не решает проблему. Специально взял ноут и 3G-модем в офис, чтобы подтвердили, что с настройками всё ок. Сказали, что настроено правильно, это не моя проблема, а проблема со связью Peoplenet.

Режим может меняться несколько раз на день самостоятельно (без участия пользователя) с гибридного в CDMA и обратно с CDMA в гибридный.

Интернета до сих пор нет. По телефону 044 506 0 506 (горячая линия в Киеве) и 700-60-09 (номер офиса в Запорожье) по-прежнему не возможно связаться с оператором. Информация на 8 утра 17.09.2014.

На официальном сайте Peoplenet исчезла новость за 13.09.2014 - О работе сервиса режима авторизации - PEOPLEnet

Уважаемые абоненты! Оператор PEOPLEnet приносит свои извинения за сбой в работе сервиса режима авторизации. При подключении к сети интернет - необходимо включить гибридный режим. В данный момент проводятся восстановительн ые работы. О сроках устранения сбоя авторизации – будет сообщено дополнительно.

Новость осталась в кэше:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:QnGPQxr1gLwJ:http://people.net.ua/ru/press/news/?id%3D1141%2Bhttp://people.net.ua/ru/press/news/?id%3D1141&client=opera&oe=utf-8&channel=suggest&gws_rd=ssl&hl=ru&&ct=clnk

4 день как нет интернета.

http://www.peoplenet.ua/press/news/?id=1142 - в новости советуют использовать гибридный режим в модеме, а у меня в wifi роутере купленном в официальном магазине Peoplenet такой режим отсутствует только 3G и 4G, как наверное у большинства современных модемов.

Как быть в этой ситуации не знаю, в сервис центр peoplenet дозвониться так и не удалось.

Не работает в Запорожье с утра 13.09.2014. Ходил в центр обслуживания на Ленина просп., д. 170, сказали - хакерская атака, не работает 3G от пиплнет (и моб.связь) и от укртелеком. Спросил насчет проблем с лицензией, сказали, что не владеют такими данными. Дозвониться очень сложно, отключают телефоны. В общую службу поддержки звонки не проходят, ожидайте связи с оператором и на этом все, только музыку послушать. Выражаю серьезную обеспокоенность . Очень нужен интернет, т.к. нет альтернативы.

Цитирую Владимир1:

Пользуюсь пиплом уже несколько лет, Киев и окрестности, такой проблемы ещё не было. Третий день услуга просто отсутствует, т.е. конект есть, а трафика нет вообще, причём оператор это признаёт, приносит извинения. Что-то вразумительное по поводу как это долго будет никто не говорит. Как вариант предлагается написать жалобу на указанный электронный адрес. Я предполагаю что не только я один с этим столкнулся. Только вот интересно это только Киев или наблюдается подобное и в других городах?

не работает по всей Украине. Вроде бы проблемы с лицензией.

Цитирую Sergey Gavrilenko:

новые фишки от people.net. Два дня нет интернета. При звонке в техпоЦитирую Sergey Gavrilenko:

новые фишки от people.net. Два дня нет интернета. При звонке в техподдержку слушаем рекламу, ходим по меню, добираемся до оператора. Слушаем музыку, но он трубку не берёт. На сайте ничего не пишется про проблемы и на форуме тоже. И только в онлайн-чате (маленькая всплывающая табличка справа) пишется:

PEOPLEnet


Уважаемые абоненты! На данный момент на сети возникла аварийная ситуация, в связи с которой наблюдаются трудности при подключении к сети интернет. Приносим извинения за временные неудобства. Попробуйте подключаться к интернету позже.

А когда починится? Что компенсируют нам за это? У меня работа в интернет, клиенты разбегутся с таким провайдером... В июле был затык, подтверждаю http://pralna.eterio.com/Content/Chapter/Page/1792 . С директором связывать не хотят. Короче, молодцы!

PEOPLEnet


Уважаемые абоненты! На данный момент на сети возникла аварийная ситуация, в связи с которой наблюдаются трудности при подключении к сети интернет. Приносим извинения за временные неудобства. Попробуйте подключаться к интернету позже.

А когда починится? Что компенсируют нам за это? У меня работа в интернет, клиенты разбегутся с таким провайдером... В июле был затык, подтверждаю http://pralna.eterio.com/Content/Chapter/Page/1792 . С директором связывать не хотят. Короче, молодцы!

Та же самая ерунда в Одессе!?

Пополнил счет первого июля, - удаленный компьютер не отвечает
Вчера утром, часик инет поработал, и вырубился. Сегодня также. Что мутят они...
(Киевская область)

сто самое интересное что в Киевской области ничего совсем не ловит.

САМЫЙ КОНЧЕНЫЙ ОПЕРАТОР!!!

Добрый день! Как через мобильный с помощью смс проверить счёт ?

я то полагал что на интертелекоме мы страдаем а оказывается пипл еще хуже !!! я просто в шоке !!!! такое впечатление что везде одни дыбилы и никто не хочет хорошего будущего своей компании ,мы ведь не гордые и сменим провайдера

Разоблачены 2 схемы мошенничества:
такой вывод можно сделать на основе многочисленных системных жалоб про обман со снятием дегег с абонентского счета
достаточно поискать по фразе "peoplenet обман" http://tinyurl.com/7khmqjf или на сайте http://goo.gl/w1sBJ сразу становятся ясны их
2 схемы массового обмана клиентов:
1. Если пользователь работая в интернет с 23 до например 02 часу и что-то качаете то потребленный трафик с 00 до 02 часов сегодня записывается в счет вчерашнего трафика который пользователь предполагает что уложилися в лимит, - далее компания приписывает "перерасход" по сумасшедшему тарифу.
Что бы пользователь не заметил данного перерасхода - интернет не отключается при нулевом балансе а кроме снятия средств со счета - начисляется "долг". Так же что бы человек не заметил перерасход в своем личном кабинете - трафик показывается с задержкой как раз на этот период, таким образом пользователь намеренно вводится в заблуждение и его вынуждают "погашать" неправомерно начисленный долг.
2. Второй способ мошенничества - тариф "безлимитный день" и "безлимитная ночь" - клиент покупает данный тариф, в личном кабинете появляется сообщение о подключении данного тарифа, однако подвох заключается в том что старый тариф не отключается, а новый подключается только при условии определенных комбинаций с типом подключения или перепрошивкой модема - клиент не предупрежден о том что тарификация может идти по старому лимитному тарифу и уверен на основе сообщения что тариф подключен - качает много трафика, естественно в личном кабинете на время работы трафик показывается с вышеописанной задержкой, а потом узнает о том что на счету образовался огромный долг.
Стоит отдельно отметить наглость техподдержки которая по полтора часа может объяснять клиенту что все так и должно было быть и с их стороны все обо всем предупреждены
ссылки с самого форума PeopleNet от обманутых клиентов:
goo.gl/FXsVi
goo.gl/Cffri
goo.gl/CVxef
goo.gl/ZBxRW

Меня обманули и нас тысячи я думаю больше.

как увеличить скорость интернета для общения с веб. камерой по скайпу или винд. лив меседжеру с другом

почему у меня очень маленькая скорость в безлимитном пипл нет?

При переходе с большего тарифного плана(абонплаты в 270 грн) на меньший(тариф "Вольный"), перевод был осуществлен оператором не своевременно,
до первого числа как я заказал, а уже сначала нового месяца начислели мне абонплату по-старому (большему) тарифу, тоесть начислели мне
долг (270 грн).

Навіть не дивуюсь: на стіні написано стільки скарг по втраті трафіка, а мудрагелям з піпла не вистачає розуму встановити лічильник, який би в онлайні вказував би витрати. Це ж просто! але я розумію вумників з піпла: їм така система самоконтролю як серпом по любимому яником харчу... В бардаку, котрий існує з трафіком, комусь добряче капає з миру по нитці... А ви тут плачте та матюгайтеся - їм як горох об стінку. Все більше пересвідчуюсь, що після рекламників і торгашів програмісти виходять на третю позицію по злодійству...

По поводу того куда уходит трафик - они с ноября ввели округление сессии до 1 мб. Т.е. если Вы только зашли в интернет и потратили лишь пару кб., с Вас спишут 1мб.