обнаглели с этими тарифами, интернет киевстара работает наверное на угле с Ротердама, все мало не нажрутся никак

В конце августа во Львове на Малоголосковско й в моем подъезде был вандальный вырез кабеля. Интернет пропал еще в 20 числах августа. Тех поддержка сказала будут проводиться ремонтные работы, пообещали до 4 сентября всё сделать. Конечно же ничего к этой дате не сделали, сосед звонил еще раз, сказали что до конца недели дадут. До конца недели не дали. Через неделю сказали что интернет будет к 20 числу. Затем 12 сентября пришла смс, где написано что всё исправили, проблему устранили. Интернет не появился. Я позвонил в саппорт еще раз, там создали заявку, сказали что в течение двух дней всё сделают. На следующий день перезвонил сотрудник, и сказал мне фразу которую я слышал еще в самом начале: В вашем подъезде произошел вандальный вырез кабеля, будут проводиться ремонтные работы. При этом сказал просто изряда вон выходящую фразу: Если до 18 числа не восстановим, то будем восстанавливать еще. Это как понимать?? Если в этом году не сделаем, будем делать в следующем?? Ребята, что значит будут?! они уже три недели на тот момент проводились! Причем уже была смс что всё сделали! Прошло еще 4 дня, ничего так и не исправили, я позвонил еще раз 18 числа, оператор удивленно спросил "а что, по вашей заявке от 14 сентября ничего не сделали?", потом две минуты молчал в трубку и создал еще одну заявку. Вчера, 19 сентября, я позвонил в саппорт еще раз, там автомат мне ответил что заявка висит в системе, крайний срок решения 20 сентября 15:00. Сегодня в 13 часов дня приходит смс что срок рассмотрения продлен еще до 24 сентября!
Господа, я уже месяц без интернета сижу! И вы продолжаете водить меня за нос и ничего не делать! Как можно кабеля менять месяц?? в одном подъезде! Вы что, за год способны подключить только один десяти-подъездн ый дом?? Почему это занимает столько времени?? Это худший интернет-провай дер с которым я когда-либо работал. Никому не порекомендую и везде оставлю негативные отзывы.

при подключении нужно было полгода сбегать чтобы сфотографироват ь еще полгода, чтобы фотографию отдать: не перезванивают, опаздывают, не допросишься чтобы сказали точное время, когда явятся.

на сайте промо -50% новым абонентам. подключили на тарифный план без скидки. поддержка предложила писать письмо генеральному директору и ждат ответ 30 дней

все бы ничего, но проработав 2 недели, интернет отвалился. в кабеле нет сигнала. поддержка предложила мне ждать звонка 3 дня от технического специалиста.

пользовалась этим провайдером долгое время 2 года назад, такой жести не было.

Самый лучший интернет

Ужасно!
В последний год-два домашний интернет от киевстар испортился, и очень сильно.
То пинг скачет, то потеря пакетов, то связь вообще отсутствует.
Раньше проблемы решали, максимум, в течении трёх дней. В последний раз интернет не работал МЕСЯЦ, отсутствовала связь о оборудовнием, и весь месяц кормили завтраками, каждые три дня присылали новые смс, что в течении 3 дней проблема решится. Операторы говорят шаблонными фразами и никогда ничем Вам не помогут. Нестандартные вопросы ставят их в тупик, и они зачитывают что-то невнятное по кругу.
Деньги, кстати, за этот месяц так и не вернули, хотя заявка на возврат была подана через сутки после обрыва соединения. Оператор, опять же, ничем не помог, вначале говорили что придут 5 числа, потом ждите ещё несколько дней, потом ждите месяц...

Дальше самое весёлое.
После введения нового закона о блокировках vk, yandex и т.д., 80+% сайтов перестали подгружаться! Пример, aliexpress, отзывы не грузит, вечная загрузка страниц.
Так потому, что большинство сайтов работают тем или иным образом через яндекс, либо другие сайты, которые попали под блокировку. В технической поддержке киевстар ответили на то, что перестали подгружаться сайты, следующее: -"Такова политика "Киевстар", и мы ничего не будем менять. Вы конечно можете отключиться, но если останетесь с нами, мы будем рады."
К слову, у соседа другой провайдер, яндекс так же блокирован, но все сайты грузятся без проблем!
То-есть, я плачу за доступ в интернет, но то, что не грузятся большинство сайтов, которые под блокировку не попали, мои личные проблемы!
Молчу про политику с бонусами, которые убрали "без объявления войны", и сгорело почти 1000 бонусных гривен!
Компании стало всё равно на своих клиентов.

Выводы делайте сами.

Хуже провайдера еще не встречала киевстар. Менеджер позвонила и уверила что хорошая скорость интернета и сейчас проходит акция, якобы платишь 130грн и последующий месяц бесплатно, т.е. по 65грн в месяц. Мы в середине месяца заплатили 130грн с уверенностью что у нас до середины февраля есть интернет, а потом еще и до середины марта, но не тут то было. 1 февраля нас отключают от интернета и приходит смс что на счету 50 коп. Оказывается у них абонплата снимается каждый месяц и нужно платить именно 1 го числа, а если заплатишь хоть 30 то всеравно на 1 е число денег уже не будет . Интернет ужасный, медленный с перебоями менеджеры не компетентны, провайдеру НЕТ и только НЕТ. Вообщем ребята хотела сэкономить, а видите что получилось, не введитесь на них!!!!!!!

05 января пропал интернет. Все операторы обещали устранить техническую неполадку в течении суток, потом обещали уже в течении 2-х суток. В результате интернет включили только 17 января вечером. А вот деньги сняли за целый месяц. Скорость интернета при проверке любой программою не превышает 20Мбыт/с хотя соответствует слову "До" или 50 или 100. Вывод делайте сами. Работают как политики.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ Киевстар как провайдера домашнего интернета. При возникновении проблемы соединения трудно дозвониться в колл центр 0-800-300-460, а если и дождался после нескольких минут прослушивания музыки, то кроме "завтра возможно" не услышишь и так несколько дней. Добро пожаловать в "совок" кто забыл..))

качество услуг ниже плинтуса, интернета не было на новый год, на рождество, на старый новый год и еще несколько дней. За месяц практически неделю без интернета. Хуже провайдера не найдете, тошнит....

Они подключилисвое оборудвание к освещению улицы. Теперь интернет есть только по вечерам (с включением фонарей) па утром отключается. Это уже длится 3 дня. Г.Днепродзержин ск 50 лет ссср 1а. Дозвонится оператору не возможна. [cens]ня а не интернет.

Самый конченый интернет киевстар,которы м я когда-либо пользовалась! С первых дней подключения,отк лючили на 4 часа.За 7 месяцев пользования,каж дый день 20 раз на день отключают интернет.Купила у них модем,за который заплатила 200 грн и тот дали поломанный.А теперь этот модем надо отправлять в Киев на прошивку и ждать минимум месяц.Кому надо ихние головняки.Еще и деньги берут то не маленькие за свой галимый интернет.Скорос ть плохая.Обходите его 10-й дорой,подключай тесь у других операторов,толь ко не у них! Категорически не советую.

Не вовремя проплатил за интернет.... Деньги не прийшли на счёт Киевстар.... В тех поддержку звоню и говорят что все линии заняты... Через он-лайн заявку пишут что ответ через 2 дня.... Проверяю баланс киевстар и вижу что деньги не пришли, а с карточки сняло... Плохое обслуживание, пора отказыватся от интернета

интернет отстой с 1.09.2015 нет интернета, при дозвоне к ним обещают каждые 2 часа исправить а в результате ничего, кратко говоря интернет неочом даже не думайте подключать, сегодня я от них отключился чего и вам желаю

Не могу не написать свой отзыв-накипело! Вот уже НЕДЕЛЮ НЕТ интернета!!!!До этого были провалы в скорости и отсутствие инета,но такого еще не было!И не от кого ничего добиться не возможно.Пользу юсь три года,но такого еще не было.Компания стала на много хуже работать и устранять свои проколы-УЖАСНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ!Собира юсь заменить провайдера!

Цитирую Серега Игнатов:

КристинаBB, вообще то есть такая услуга заморозить счет, когда планируешь куда то уезжать. Во вторых с этих 105 гривен у тебя скорее всего 100 гривен снялось на месяц вперед, так как тарификация с 1 числа. То есть месяц у тебя оплачен, а 2 гривны остался остаток. Созвонись с тех поддержкой сперва чем делать непонятные выводы.

У меня такая же ситуация - ничего не перенесли на следующий месяц. Тупо кинули на 90 гривен. Предложили Неделю доверия и все.

КристинаBB, вообще то есть такая услуга заморозить счет, когда планируешь куда то уезжать. Во вторых с этих 105 гривен у тебя скорее всего 100 гривен снялось на месяц вперед, так как тарификация с 1 числа. То есть месяц у тебя оплачен, а 2 гривны остался остаток. Созвонись с тех поддержкой сперва чем делать непонятные выводы.

Тоже убивают тупые коменты про проблемы с роутером. Если что то не пашет отнеси поменяй по гарантии, а не сопли разводить по форумам. ТЕМ БОЛЕЕ ОН ПО АКЦИИ И ПО СУТИ БЕСПЛАТНЫЙ. По таким суждениям, так лучше пойти в магазине за 500 гривен такой же роутер с такойже гарантией взять, и точно также в случае проблемы отнесут в тот же гарантийный центр, но за то б..ть этож магазинный

Интернет уже 3 года с киевстаровский роутером. Ничего плохого сказать не могу.

Подключен к интернету бельше года, интернет работает стабильно, без обрывов и пропаданий. Подключение было бесплатным, как и сейчас. Роутер взял за 200 гривен у них же, ничего плохого про него сказать не могу, работает как часы. В добавок по акции 10 месяцев платил абонплату на 20 гривен меньше. Хотя и на роутер действует гарантия, но так ею воспользоватся и не пришлось. Так шо не знаю как у вас у меня все отлично. Всем советую, нормальный инет, нормальный роутер.

[quote name="Интернет КС"]«Домашний Интернет» от Киевстар на максимальной скорости до 100 Мбит/с. А также при заказе роутера за 200 гривен получите скидку на абонентскую плату.
Народ только что добавлял комментарий но увидел *рекламу* не смог не процитировать.
Не берите роутеры от киевстара. Развод полный. Просто выкинутые 200-300 грн . Лучше в магазе купить или на рынке даже. Но не у них.
PS. а инет сам по себе нормальный не жалуюсь

Цитирую Игорь Валерьевич:

Ужасно
БАХ, инет пропал 1-2 перезагрузки Киевстаровского роутера и инет опять есть

Проблема решается обновлением прошивки. Скачать можно с сайта КС

Подключена больше 2 лет, не разу сбоев в работе не наблюдала. Скорость интернета стабильная, любой фильм скачиваю за 5 минут. Техническая поддержка круглосуточная, всегда отвечают на любые вопросы. Всем довольна, всем рекомендую.

Отвратительный сервис и качество предоставляемых услуг. Стабильно по два раза в месяц, на сутки-трое происходит как-то невероятный сбой и я остаюсь без интернета, а от него зависит моя работа. Зато деньги за абонплату снять не забывают. И вот опять у них какая-то очередная авария случилась, даже с оператором невозможно связаться, сходу посылают, мол, все линии заняты позвоните позже. Ни сроков решения проблемы ничего не известно. Достали уже... Это последний месяц когда пользуюсь их услугами, благо в Днепропетровске провайдеров хватает, так что будет из чего выбрать.

Год как подключен Киевстар с аукционным роутером за 200 гривен, все работает без перебоев. Раз правда повредили кабель в квартире, позвонили в тех.поддержке, вызвали мастера. В тот же день пришел и бесплатно заменил штекер. Сейчас роутеры по 400-500 гривен, ни чем не лучше киевстаровских (спрашивала у знакомой, такой же роутер как и у меня, разницы нету). За те деньги, что предлагает киевстар роутер, хоть бери и перепродавай, тем более на него ещё и гарантия год дается. Могу сказать скорость устраивает, всем довольна, всем рекомендую.

Отвратительное отношение к клиентам в сервисном центре Киевстар в Днепропетровске по пр.Кирова.
Ну в принципе на горячей линии проблему также не решили!
Приобрели Wi-Fi роутер почти два года назад, в январе этого года он вышел из строя, при подаче заявки отнесли в сервисный центр, на что нам ответили что без печати в гарантийном талоне его не примут, в то время как сотрудник который нам устанавливал этот роутер, также как и сотрудники горячей линии утверждают что в СЦ должны принимать без печатей! Коротко говоря, нас гоняли с этим роутером туда-сюда, и в итоге объявили на горячей линии: " А пусть в сервисном центре посмотрят на серийный номер роутера, там зашифрована дата производства, так вот если с этого момента прошло 2 года, то гарантии уже нету!"
Ну супер теперь! То есть мы купили этот роутер меньше чем 2 года назад, но тем не менее гарантию не получили!
По итогу: потраченные время, нервы, деньги и сломанный роутер!
+ к этому постоянные сбои в работе интернета и непонятные и неудобные нововведения!(
Однозначно буду переходить на другого провайдера.