Оптима Телеком - Vega, DSL

2.0/5 оценка (72 голосов)

Новая услуга "Оптима Телеком" на основе ADSL (Asymmetric Digital Subscribe Line). Скорость передачи данных к абоненту может устанавливаться от 128 Кбит/с до 8 Мбит/с, а от абонента в сеть Интернет - от 64 Кбит/с до 1 Мбит/с. Максимально возможная скорость передачи данных зависит от ряда факторов, включающих длину линии и толщину жилы телефонного кабеля. Характеристики линии улучшаются с уменьшением длины и увеличением сечения провода.

Для подключения к сети абоненту предоставляется ADSL-модем, который имеет интерфейс Ethernet и подключается к сетевой карте компьютера. Основные достоинства услуги - высокое качество связи (используются оптические каналы и высоконадежное коммуникационное оборудование Cisco),  схема учета расхода средств с лицевого счета клиента (позволяет контролировать и планировать затраты на Интернет) постоянное подключение к Интернет, свободный телефон (можно одновременно говорить по телефону и работать в Интернет).

Если услуга Скоростной Интернет предоставляется:

абонентам "Оптима Телеком" то при этом задействована существующая у них телефонная линия, поэтому подключение  осуществлятся в предельно короткие сроки.

Не абонентам "Оптима Телеком"

В этом случае по адресу, указанному абонентом, организуется проводной транзит. Простота подключения на Скоростной Интернет делает эту услугу привлекательной для широкого круга пользователей сети Интернет.


Услуга Скоростной Интернет рассчитана как на частных лиц, так и на организации с небольшим количеством компьютеров в локальных сетях.


www.optima.ua

Области предоставления услуг

Киев | Киевская область | DSL (телефон)

Комментарии  

 
0 #127 Мишаня 07.12.2017 01:50
Второй месяц нет интернета, уже 3 заявка открыта в тех. поддержке, на ремонт, звонишь в тех. поддержку, они все кормят обедами, ваша заявка в обработке, ожидайте, и так уже второй месяц, устал ждать, но выхода нет, так как живу в частном доме, интернет через телефонию и другого провайдера нет. Приезжаешь в офис, там все на морозе сидят, одни бухгалтера и менеджеры, никто ничего не знает. Средства не возвращают, только снимают, в начале каждого месяца...
Цитировать
 
 
0 #126 Люся 29.11.2017 21:58
Будьте бдительны! В Днепре Вега предлагает акционный пакет на телефон для пенсионеров, который потом не работает. У нас поработал три дня и перестал. Мы оформили заявку 22.12.2015г. №1926123 (л.с. 1067301), с тех пор телефон не работал и никакие ремонтные работы не проводились. Нам сказали, что, якобы, кабель вырезали. Сегодня отец расторгал договор (связи все равно нет) и с него потребовали 15 грн. штрафа!!! Это за два года не работающего телефона, мы же еще и должны заплатить??? Вега-очень непорядочная кампания. Не связывайтесь. Если этот комментарий прочитает руководство кампании, пожалуйста обратите внимание на Ваш днепропетровски й офис.
Цитировать
 
 
+1 #125 kiuhygf 23.10.2017 13:04
"Компания" представляет собой кучку ублюдков... которые не способны осуществить хоть какую то поддержку ... лично мною был подключен этот дибильный провайдер с оплатой услуг на год вперед.Через 2 недели инет пропал... И сервисная служба 3!!!! месяца не соизволила ни приехать ,ни сотябы обьяснить в чем причина.Ответ я не знаю почему у вас нету интернета....бы л нормой....по прошествии года не использования мной этих.... твари собираются подать еще и в суд за накопленный долг!!!
Цитировать
 
 
+1 #124 Blimpus 18.10.2017 15:58
Вега -"левая компашка" которой давно уже пора заняться соответствующим органам. Как кому-то после всех отзывов хватает ума связываться с мошенниками? А тех, кто уже подключился, подписав договор, ждет не очень приятные сюрпризы. Качество "ниже плинтуса" как скорость, так и "горе" контакт-центр. Спрятались за номерами телефонов и бумажками. Количество "обманутых" зашкаливает. Другие провайдеры тоже не сахар, но здесь криминал налицо.
Цитировать
 
 
+2 #123 Александр 21 07.10.2017 14:11
Это самый худший интернет провайдер в [cens]сонской области .И так 17-го сентября оборвался интернет и конечно же я 18-го утро решил подать заявку.Конечно же что бы подать заявку в телефоном режиме нужно подождать в режиме ожидания ну где то минут 20-25(и если вы дозвонились с первого раза то вы очень удачливый человек советую испытать лоторею).Ну я не на столько везучий (так как угараздило подисать договор с Вегой ).Первый срок устранения поломки был 29-го числа ..И что вы думаете ? Конечно же не сделали ..перенесли на 12-е .Никто не связываеться для устранения поломки ..Со стороны Веги тишина ...Я бы лишил бы их лицензии ..За тарифы отдельная тема ...Сами себе ..у меня на счету всегда переплата и они снимают за прошлый месяц и на будующий (это сентября 2017 года ).Если вам дороги ваши нервы не ведитесь на Вегу .
Цитировать
 
 
+1 #122 Анонім 24.09.2017 19:30
Три місяці намагався підключити Інтернет і не підключили. Раджу одразу йти до іншого провайдера у Львові, якщо хочете Інтернет.

Подав заявку в середині червня на підключення у моїй квартирі. Повідомили, що зі мною звяжуться, щоб уточнити час, коли прийде майстер по підключенню. Так і не звязались. Передзвонював у офіс кожні кілька днів та перепитував чи будуть підключати. Запевняли, що сьогодні-завтра звяжуться. Через деякий час подзвонив оператор та запитав мене "чому я відмінив заявку на підключення?". На що я відповів, що чекаю досі майстра і не відміняв заявки. Виявляється, вони самі відмінили заявку без мого відома. Далі ще з десяток разів дзвонив їм протягом трьох місяців та неодноразово ходив у офіс у м. Львові по вул. Сахарова. Обслуговування клієнтів у офісі у м. Львів - мені не допомогли і почали перші мені хамити. В результаті - втрата клієнта. Дуже розгніваний на Vega. НЕ РАДЖУ!
Цитировать
 
 
+1 #121 Bogdan_30082017 30.08.2017 22:56
у меня не работает интернет 4,5 месяца. Каждые 3 недели переносят дедлайн ремонта. Мы уже давно перешли на другого провайдера, но сам факт...) Я бы не то что не советовал провайдера Вега, я этот цирк в принципе не считаю за провайдера.
Что особенно радует, так это поддержка. Они не могут решить вопрос и не могут переключить на кого-либо. Просто послушали меня, типа "нам очень" жаль и на этом все закончилось.
Укртелеком № 2 :)
Цитировать
 
 
-2 #120 Оля 18.04.2017 15:25
А мне нравится ВЕГА. Единственное, что не устраивает в Веге, так это привычка подымать тариф без предупреждения, это расстраивает, особенно в момент, когда в 00:00 часов у тебя пропадает интернет и дозвонившись оператору понимаешь, что из-за изменения стоимости у тебя не хватает денег на счету. Hо за отличную скорость уже более трех лет, готова им простить этот прокол.
Цитировать
 
 
+3 #119 Мариуполь 23.01.2017 02:39
Мариуполь . 30 сентября 2016 года пропал интернет от провайдера "Вега". Пытался дозвониться в поддержку с мобильного , так как нет стационарного , не получилось. Вызвонил 2 карточки "Киевстара" , послушал [cens]цкую музыку отвратительного качества и бормотание автоответчика-д евицы с дефектом речи о том, что " мой звонок очень важен для них".Номер оказался платным . Дозвониться не реально.
04 октября 2016 пошёл в офис "Веги" , так как 30 сентября и 1 октября я работал , а 2 октября было воскресенье , и я думал, что у них выходной , а оказалось, что выходной у них в понедельник 03 октября . Подал заявку об отсутствии интернета и заблокировал услугу .
12 октября 2016 опять пришёл в их офис , разорвал контракт всязи с непредоставлени ем услуги и написал заявление о возврате абонплаты за октябрь 2016 ,внесённой авансом ещё в середине сентября. Предоставил по их требованию реквизиты банка для возврата средств ,паспорт и ИДН . Подключил другого провайдера.
30 декабря опять пошёл в их офис , так как абонплату так и не вернули по прошествии 3-х месяцев со дня обрыва и 2 месяцев и 20 дней со дня разрыва контракта . Там ответили, что по их какой-то внутренней инструкции средства возвращают втечение 90 дней . Указал им на несоответствие их инструкции Законодательств у Украины и незаконности их действий.
12 января 2017 года опять пришёл в их офис за разъяснениями, почему более 3-х месяцев не возвращают абонплату . Ответили , что моё заявление и прочие бумаги они УТЕРЯЛИ ( !!!! ) , и я должен по-новой написать заявление ( !!! ) и предоставить опять реквизиты банка,паспорт и ИДН . Дал им дулю , но предоставил документы опять . Сказали, что в конце января средства вернут, так как у них отчётный период в конце месяца .
Сегодня 23 января 2017 . Прошло почти 4 месяца со дня разрыва связи и 3 с половиной месяца со дня разрыва договора , но абонплату так и не вернули .
"ВЕГА" - НАИХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР , В КОТОРОМ РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЬ НЫЕ ХАЛАТНЫЕ ПОДОНКИ !
Цитировать
 
 
+2 #118 Юр.лицо г.Днепр 20.12.2016 17:40
"ГОД БЕЗ АБОНПЛАТ" - ЭТО ПОТУГИ ПРОВАЙДЕРА УДЕРЖАТЬ ИМЕЮЩИХСЯ КЛИЕНТОВ НА ОТСТОЙНОМ СЕРВИСЕ. А ПО ФАКТУ "ДОХЛУЮ ЛОШАДЬ ВИТАМИНКИ НЕ СПАСУТ".
Цитировать
 
 
+2 #117 Юр.лицо г.Днепр 20.12.2016 17:36
Не рекомендую данного провайдера, сервис предоставления услуг на нуле! Предыстория: полтора месяца назад подключили телефон + интернет с арендой модема. Месяц все работало более-менее, а пол месяца жуткие тормоза с интернетом (страницы не открываются совсем или раза с пятого). Оставляли заявки, звонили операторам (каждый день!), сложилось мнение, что сервис оторван от реальности. То видят обрывы, то ничего не видят, то кабель украли, затем порты надо менять, затем оттянули решение вопроса на полтора месяца, очень много версий было, конкретики никакой и проблема не решается. терпели так неделю, при том, что в офисе нужен безперебойный интернет. Затем написали одно письмо, реакции и ответа ноль. Затем отключили нафик интернет и попросили пересчитать абон.плату за некачественный интернет. Опять же от оператора техподдержки узнаю, что никто пересчитывать не будет и ХОТЬ КАКОЙ-ТО ИНТЕРНЕТ, ЭТО ТОЖЕ ИНТЕРНЕТ. В договоре четко написано, обязаны пересчитать, а ВЕГА падает в мороз и отказывается от своих обязательств. Вот такой он горе-оператор услуг. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ НА ГОЛОВУ, ТОГДА ВЕГА готов ВАМ их организовать на высоком уровне. Буквально сегодня зашел оставить еще одно письмо по пересчету абонплаты. Письмо некому принять, работника нет на месте, а охранник отправляет в абон.отдел, в который сидит 40 клиентов (4 часа сидеть, чтобы оставить письмо!?). Руководство приема не ведет, отгородились серьезно, опять же охранник отправил в абон.отдел, чтобы записаться на прием к руководителю. Пока выяснял кому оставить письмо, общался с клиентами, которые клюнули на акцию "ГОД БЕЗ АБОНПЛАТ", так вот акцию подключили, а абон.плату как брали так и берут!!! Подумайте несколько раз, перед тем как пользоваться услугами данного оператора!!!
Цитировать
 
 
+4 #116 1102429 10.10.2016 19:30
Совершил глупость подключиться к этому провайдеру. Завтра иду разрывать договор. У них всё поставлено на подключение новых абонентов, но как только Вы становитесь их клиентом, на Вас тупо забивают. Я подключился по акции "Год без абонплат" на скорость 100 mb. В итоге я имею реальные 2 mb, да и к тому же в сутки приходится несколько раз перезагружать роутер, т. к. связь пропадает (что на Киевстаре у меня приходилось делать в среднем 1 раз в месяц). Тех. поддержка, это вообще отдельная тема, словарного запаса не хватает, чтоб выразить свои впечатления о них, в кратце, если Вам и посчастливится дозвониться к ним (у меня получилось один, да и то с их офиса и ожидания около 20 мин.), пообещают, что всё сделают или свяжутся с Вами, но когда пройдёт несколько дней (может неделя), поймёте, что Вам навешали "лапши" и вы со своим интернетом можете идти куда хотите.
Цитировать
 
 
+3 #115 Сергей__Киев 20.09.2016 15:52
Интернет отсутствует больше двух недель. Поддержка, офис на звонки и письма не отвечает. Провайдер мертв (раньше был вечно ранен или болен). С интернетом были вечные, но терпимые проблемы. Вега была недопровайдером , стала просто трупом. Не связывайтесь с этой [cens]конторой! !!
Цитировать
 
 
+2 #114 Владислав2333 20.09.2016 11:16
Vega - Интернета нет уже неделю. Дозвониться в техподдержку не реально. Работает только чат и только в рабочее время. Каждый день обещают починить, а интернета всё также нет. Подключаю другого провайдера, достало!!!
Цитировать
 
 
+2 #113 Сергей C 02.09.2016 14:43
Не рекомендую!!! Скорость низкая!!! неполадки не устраняют, кормят обещаниями!!!
Цитировать
 
 
+2 #112 Руслан111 26.08.2016 22:24
В Киевском офисе сидят Фантастические [cens]ы не желающие работать и зарабатывать.
Есть торговый павильон, в нем есть телефон, линия протянута Вегой, понадобился интернет, подал заявку. Нужен ADSL модем в аренду, логин и пароль, вполне нормальный тариф "Надежный" за 85 грн/мес. Ладно, модем могу свой взять. Но менеджер заявляет - у Вас не жилое помещение, значит тарифы, как для юрлица, т.е. почти в 4-е раза больше. Телефон оформлен просто на частное лицо, а интернет нужно оформлять на юрлицо? Спрашиваю - с какого перепуга? Отвечает - у нас правила такие. Ну и молитесь на свои правила, не хотите заработать 85 гривен + аренда модема, не заработаете ничего. В Запорожье адекватных провайдеров море.
Цитировать
 
 
+5 #111 Василий Киев 08.08.2016 11:59
Интернет-провай дер VEGA САМЫЙ УЖАСНЫЙ!!!
[cens]ы!!!Не теряйте времени и нервов зря!
НЕ советую!!!
Цитировать
 
 
+5 #110 Кинутый лох 26.06.2016 14:13
Никогда и ни за что не соглашайтесь на Вега интернет, и не впускайте их представителей в свой дом! Они кидают людей и не предоставляют интернет (просто отключают и все, или не подключают), а когда Вы находите нового провайдера, где-то через пол года оказывается, что у Вас их оборудование и Вы должны за него платить бешеные деньги!!! Якобы Вы где-то поставили свою подпись!!!!! Естественно, никакого оборудования и в помине не существует! Вега - это аферисты, они не предоставляют интернет, а просто обманывают людей! Будьте осторожны, читайте документы перед тем, как подписать!
Цитировать
 
 
+3 #109 Павел35 22.06.2016 06:18
Провайдера можно назвать одним словом - ШЛАКпровайдер!! !люди,эта козлокомпания забирает с вас деньги и нервы,интернет от них не ждите в полном объёме,не более 2 недель в месяц.можно только оставить себе их оборудование в качестве компенсации(из- за отсутствия какого-либо договора)
Цитировать
 
 
+4 #108 Ольга67777 26.04.2016 11:03
Ужаснейшее обслуживание и предоставление услуг. Постоянное отсутсвие интернета. пользуемся только по той причине, что в нашем доме они единственные. Да и то подумываю подключить себе что-то другое. Пусть будет дороже, но хоть связь будет получше. Перерасчет за отсутствующие дни интернета не делают. Дозвонится к ним нереально. Трачу по пол часа времени только на связь. Да и то постоянно ответ — у нас все впорядке, мы вас видим. Они то видят, но у нас то их услуги отсутсвуют. Ребята на телефоне даже не знаю где точно находится их офис. Просто бред какой-то. Оценка их даже не двойка, а одиница! Да и то по блату.
Цитировать
 
 
+4 #107 Денис erveqrvtqtb 18.02.2016 10:12
что за на**й!!! 14 часов не могут починить поломку свою. Там что делетанты одни. В поддержку дозвониться нереально. Крайне не рекомендую связываться сэтим провайдером!!! Если через час не починят, буду уходить!
Цитировать
 
 
+2 #106 Григорий cde 31.01.2016 15:14
Самое плохое обслуживание из всех провайдеров г.Мариуполь! Телефон не чинят второй месяц по причине того что нет машины для выезда. Интернет при договоре 10мб выдают 1.6мб. Не советую подключать вегу - понятие о сервисе отсутствует!!! Одно слово - обманщики! :-x
Цитировать
 
 
+9 #105 Андрейrrrr 25.11.2015 16:29
Не подключайте ето [cens] :oops: 2 месятса нет интернета 'причина хишения кабиля .Дак вот они уже 2 месятса едут в днепр за новым кабилем из Запорожья)не одного работника на колодсе не видил. Служба подершки после 5 вечера трубку не берет инет норм только ночью.
Цитировать
 
 
+5 #104 halson 21.11.2015 18:42
Интернет никогда не работает стабильно. Если нужно что-то срочно то я сразу подключаю свой 3Г модем и нормально сижу. Интенет постоянно пропадает, то на 2 минуты то на день а бывало даже на 2 недели!Бывают периоды когда просто невозможно сидеть за интернетом минуту работает - пять не работает.
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПРОВОДИТЬ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ!
Цитировать
 
 
+4 #103 Влад Киевский 18.11.2015 14:17
Издевка над клиентами.
Всем доброго.
Поскольку альтернативы Веге в нашем здании нет, подключены к Веге. Интернет переодически пропадает (разные модемы, проблемы одни и те-же). Тех поддержка как под копирку : с нашей стороны обрывов связи нет. Ну да. На модеме связи нет, а Вега с ним чудным образом связь держит. Ну тут свыклись, курим чаще пока интернет появится.

В этом году тарифы подняли... у нас по тар. плану 6Мбит/с по факту 1,5Мбит/с. Тарифы обещали компенсировать повышением скорости. Так Вы ж гады хотя бы наши законные 6Мбит/с дайте.

Но монополия есть монополия. Дерут абонплату а услугу толком не предоставляют.

17,11,2015 вообще интернет пропал, появился 18,11,2015 ближе к обеду. До тех. поддержки дозванивался по 15 20 минут.

Мы на Жилянской 87/30 г.Киев
Цитировать
 
 
+1 #102 Виктор_Е 13.11.2015 13:52
Стационарный телефон в Днепропетровске . Месяц не работает. Вырезали кабель. Обещания и все (без сроков). Когда была оптима (телефон с конца 90-х) вопросов не было. Сейчас Ахметов - и все понятно. Для провайдера рекомендую Триолан. (120 грн в месяц.) Скорость нормальная. Фильмы смотрю в режие онлайн. есди обпыв, то максимум 0,5 суток жду. Помощь в этот же день.
Цитировать
 
 
+3 #101 Т а н я 16.10.2015 14:37
Обслуживание ужасное, нарушаются все договорные обязательства, неоднократные звонки не дают абсолютно никакого результата, кроме устных обещаний. Третий месяц кормят обещаниями. Подскажите надежного провайдера для частного сектора в Днепропетровске , откажусь от веги без сожаления!
Цитировать
 
 
+6 #100 Серго 05.09.2015 08:58
16.08 я подавал заявку 1790268, чтобы устранили причину очень малой скорости интернета, которая совсем не соответствует договору. До сегодняшнего дня 05.09.2015 мне не поступало ни единого ответа.
При звонке на линию поддержки мне твердят "Ваша заявка находится в работе у специалистов, как только они что-то сделают, они с Вам свяжутся". Получается в течении 20 дней эти "специалисты" еще ничего не сделали, я даже уверен, что заявка не в работе, а в каком-то архиве.
05.09.2015 примерно в 8:30, при просьбе оператора Эльвира, оформить жалобу на долгою обработку и на ситуацию в целом, мне ответили: "Ваше замечание я укажу в комментарии и передам специалистам, по возможности Вы получите ответ". При просьбе дать номер жалобы ответили "никакого номера нет, передадим комментарий и всё", то есть обратной связи не будет. Далее попросил дословно повторить чем я именно не доволен, оператор ответила "У меня лимитированное время, я все передам, не переживайте". Сроков озвучить никто не может, кормят завтраками, как только так сразу.
Я крайне недоволен этой ситуацией, по скольку вообще не вижу доброжелательно го отношения как к пользователю. Работа идет грубо говоря "на отцепись, зачем ты звонишь, жди..."
Те кто думает на счет подключения к интернету через эту компанию рекомендую задуматься и рассмотреть другие возможные варианты. Потому что с этой компанией придется не просто.
Цитировать
 
 
+4 #99 ВалентинG 27.05.2015 21:41
Тотальное не соблюдение договорных обязательств. Самовольное изменение тарифов. Не вздумайте пользоваться ихними услугами по покупке домена и хостинга. В итоге лишитесь и того и другого. Если не пользуешься интернетом - все равно плати. Скорость по современным меркам - отвратительная.
Цитировать
 
 
+3 #98 Стас312 27.04.2015 16:05
Заявленная скорость по тарифу 10МБит, выдает 56-400килобит, порой бывают обрывы на несколько минут. Перед звонком в техподдержку проверил модем и ПК на наличие неисправностей, все оказалось в полном порядке. Звоню в техподдержку, сказали что такого быть не может, и это я [cens], и лыжи у меня кривые. Если эта "мистика" не пройдет, придется искать нового оператора.
Цитировать
 
 
+9 #97 Руслан 666 02.01.2015 20:06
Да вы хоть на [cens] изойдите!!никто вам ничего делать не будет!У кого есть выбор тот давно забыл о "Вега"а у вас просто нет выбора...этим они и пользуются("вег а")будь она проклята.Ничего ,скоро поменяются и сотрудники и хозяева Веги.Я ставлю им свечки за упокой и вам советую.Так быстрей перемены будут....
Цитировать
 
 
+4 #96 Бывалый 19.12.2014 15:20
Пользуюсь услугами веги около 5ти лет. Сервисная служба наихудшая в городе(Мариупол ь). Затягивают с ремонтом. Могут ремонтировать больше месяца. Постоянные отговорки. Никто ничего не решает, только ссылаются друг на друга. По тарифному плану должно быть 10мб, выдаюь 6.5 максимум. Наихудшая компания услугами которой приходится пользоваться т.к. в частном секторе особого выбора нет!
Цитировать
 
 
-5 #95 Telecom 17.12.2014 18:00
Цитирую Андрей Zp.ua:

Будем рады помочь Вам в этом вопросе.
Напишите нам по адресу .
Цитировать
 
 
+5 #94 Андрей Zp.ua 17.12.2014 10:48
Компания Вега ужасна при проблеме нет помощи куда не обратись, пользуюсь с 2011 и как то проблем особых не было пару раз счета напутали и рекомендовали довольно хамски оплатить не разбираясь в чем дело, после вроде пересчитали но по тихому и все ли вернули не известно, то что мутят с о платами факт но на разборки тратить время нет и суммы не космические интернет работал быстро и ладно, но последние три недели скорость ужасно медленна все списывали на временные трудности и надеялись что все наладится но с 11.12.14 не интернета не телефона нет вообще кол центр заявку принял и с того момента каждый день такую не организованную пургу метет уже утомило и в итоге отправили на офис с моей проблемой офис обратно в кол центр и тут начал уже Я все и всех по местам расставлять и что выяснилось что был похищен кабель и его восстановили но не все так радужно, как сообщил монтер (всем но не мне) проблемы в кабеле который находится на самообслуживани и и тишина если бы не поднял шум так бы и не знал, но самое интересное что при подключении за этот кабель за сто метров в 2011 я уже им заплатил 1500 грн при стоимости провода ПРППМ 2*0,9 2,5 грн/м по сегодняшним ценам и ощущаю что меня плавно подводят к этой же процедуре, короче такой себе бизнес эти ребята открыли сами снимают шумно сетуя на расхитителей кабеля, за которые отвечает абонент в трассах их компании кто не будь объясните что за бред как абонент может отвечать за то что ни кода не видел и по ходу уже не увидит и не знает где это территориально находится. Итого если к концу недели не восстановят а будет опять денег просить по ранее отработанной схеме то ответ однозначен замена оператора хоть в моих условиях частного сектора это очень проблематично. Всем кто имеет альтернативу выбора мой совет однозначен не ВЕГА
Цитировать
 
 
+5 #93 Dasha 29.11.2014 12:31
Не обращаетесь в эту ужасную компанию. Если рыба гниёт с головы, то там сгнило и руководство и жопорукие мастера. Интернета нет уже 3 месяца, некто нечего не делает, только обещают, перерасчет не делают, звонить в колл-центр бесполезно, они нечем помочь не могут, это их постоянные слова. Была на приеме у начальника, пообещал что за неделю сделают, но некто нечего не сделал. Слова начальников ничего не значат, вам некто не поможет, некто в помощь даже не заинтересован. Не тратьте сове время и деньги. Не обращайтесь в ВЕГА, это гнилое место. Если у кого-то похожие проблемы в Днепропетровске , обращайтесь, я дам все адреса приемных начальников, поделюсь своим опытом. Но лучше не подключайтесь к ним.
Цитировать
 
 
+2 #92 Лиза 29.06.2014 00:05
ужас.подключила сь из за того что мама там работает.за двое суток звонила 10 раз.делала три заявки.завтра отказываюсь
Цитировать
 
 
+2 #91 pavlik0gidravlik 11.06.2014 20:14
Подключился к веге где_то почти год назад,около 8 месяцов был стабильненький инет без вопросов,но потом столкнулся с такой проблемой как потеря пакетов и что вы думаете две недели парили мне мозг соберите статистику собирал ,собирал на конецто оформили заявку.Провили у себя на удаленке так сказать профилактику не помогло,приехал и ко мне монтеры на улицу поковырялись в щетке сказали там бла бла...Вроде что-то стало боль мение нормально ровно месяц прошел иопять тажа проблема толбко теперь они скидуют ее мне на плечи делать не чего не хотят,говарят у нас все в порядке а я каждый вечер посидеть нормально не могу сыпется инет,а днем что самое интересное все норм,Короче что я вам хотел сказать не подключайтесь веге если есть альтернатива лутчше выберите другог провайдера ,так как у меня другого провайдера как ВЕГА так себе нету,как только появится шанс перепрыгнуть на другог провайдера без сомнения перейду.
Цитировать
 
 
-8 #90 Днепропетрвск Юрец 17.01.2014 23:45
:D Живу Днепропетровск- ул.Героев Сталинграда пользуюсь ADSL-МОДЕМОМ СКОРОСТЬ по ТАРИФУ 24 Мбт, РЕАЛЬНАЯ от 3 мбт до 8 мбт, стабильная Скорость 6-8 Мбт в секунду. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИ МИ УСЛУГАМИ ПРОВАЙДЕРА ПОЛЬЗУЮСЬ 4 ГОДА РАБОТАЕТ НА 4 СТАБИЛЬНО И ХОРОШО ПО 5-ТИ БАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ.ЗА 4-РЕ ГОДА ОДИН РАЗ БЫЛ ОБРЫВ КАБЕЛЯ НО В ПОДДЕРЖКЕ ПРИ МОЕМ ЗВОНКЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО БУДЕТ УСТРАНЕН ОБРЫВ, ЧТО И БЫЛО УСТРАНЕНО В ТЕЧЕНИЕ СУТОК.
ДУМАЮ СКОРОСТЬ БУДЕТ В РАЗЫ ЛУЧШЕ ЕСЛИ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ НА УСЛУГУ ШИРОКОЛПОЛОСНОГ О ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ ПО ТЕХНОЛОГИИ FTTB. ТАМ СКОРОСТЬ СКОРЕЕ ВСЕГО БУДЕТ ЛУЧШЕ В РАЗЫ!!!
Цитировать
 
 
+7 #89 Александр Днепр 12.10.2013 08:50
Подключался к Веге в частном секторе обошлось 1000 грн, решился после пользования Peoplenet и Ого 3G которые полностью неустраивали. С первого дня скорость была на "спидтест" твердая 10 Мбит, иногда падала до 8 Мбит. Но это не напрягало.За 8 месяцев пользования ни одного обрыва и отключения, просто рай. И тут пришла беда, Вот уже месяц как начались постоянные обрывы 10 минут работает 10 минут нет сети. Скорость упала до 3 Мбит. Обращался в тех поддержку. Проверяли возможные неисправности у них, с боем удалось выдавить результат проверки ,у них все в порядке.Ждите мастера.Уже месяц жду. Скорость упала до 512 Кбит и все.Подключаюсь к интернету с 20 а то и 30 попытки после перезапуска модема.И всеравно через 2 минуты работы пропадает сигнал dsl. Модем поменял на новый по гарантии,резуль тат тот же.
Цитировать
 
 
+11 #88 Наталья 29.09.2012 11:54
Очень медленный итернет, полузуюсь, потому как нет другого провайдера. Вообще гнилая компания.
Цитировать
 
 
+6 #87 Евгений 21.06.2012 13:27
Перестал работать телефон и интернет почти не работает.И это уже второй раз за два месяца.Первый раз вызвал спеца и он сделал.Сейчас уже третью неделю опять ничего не работает.На звонки отвечают ,что заявка принята и они над этим работают скоты.Ремонтиру ют повреждение на линии.Хотя у соседей и по всей улице всё работает.Жидовс кая контора.Никогда не вздумайте подключаться к веге.
Цитировать
 
 
-2 #86 Алёна 28.04.2012 23:11
уважаемые соотечественник и,уже нет сил терпеть унизительное отношение оператора Вега.
у кого есть желание оформить коллективный иск
Цитировать
 
 
-1 #85 оксана 13.03.2012 20:33
не работает телефон пол года с 30 октября 2011года, но оператор сказал он обо мне помнит и имеет "В ВИДУ".Хотелось бы верить ,это уже 3 раз по полгода или даже 9 месяцев ремонтируют
Цитировать
 
 
-1 #84 оксана 10.03.2012 11:02
30.10.2011подал а заявку на ремонт телефона (телефон не работает,а перерасчет потом когда-то сделаем)операто рам за что платят деньги просто интересно, наверное за то что они уверяют:
- "ваш звонок очень важен нам". Возникает вопрос важность в чем ,если даже не могут дать ответ в какие сроки устраняется поломка.Согласн о закона на каждую поломку есть срок ее устранения ,но у них наверное свое законодательств о, за скорость интернета молчу ,мегадом 100,это сказка,его нужно назвать минидом 10 и то если повезет.
Цитировать
 
 
0 #83 Людмила 25.02.2012 22:06
Если вы живете в Киеве, то там худо-бедно с Vega работать можно, так как есть конкуренция. Но не прведи Бог, вам связаться с ними как я, будучи сельским жителем. Интернет работает просто отвратительно, даже при выделенной линии. Когда звонишь 147 вначале тебя долго пытает девушка зачем ты позвонила, затем соединяют с технической службой и можно минут 20 слушать о том, как они рады, что ты им звонишь и как им важен именно твой звонок. После этог могут соеденить, а можно услышать короткие гудки и все начинается сначала, как то я так звонила полтора часа. Если случиться чудо и тебя соединять услышишь снова теже вопросы. После этого тебе сообщат, что у них все в порядке, это просто у тебя старый компьютер. КАК? Ему уже полгода? Надо менять Убедилась, да им действительно важен мой звонок, настолько, что я могу звонить до бесконечности. Если бы у нас был еще какой нибудь провайдер-давно бы ушла.
Цитировать
 
 
+2 #82 Андрей 06.02.2012 23:29
Начало проблем. Официально оформил заявку на поломку линии интернет 15.12.11,но по факту перебои наблюдались с начала декабря (оператор сказал, ожидайте реакции монтёра).И вот спустя МЕСЯЦ реакции не поступило НИКАКОЙ и уверен, что не было бы и затерялась, если б я не начал каждый день наяривать операторам и требовать решить проблему побыстрее!
Монтёр пришёл в 20-х числах января, и о чудо, что мы видим?! Этот "Специалист высшего разряда" даже не нашёл распределительн ый щиток, где находится переплетение кабелей в одном из трёх подъездов, трёхэтажного дома напротив которого я живу и от которого мне тянется линия передач. Но зато отзвонился, сказал что не нашёл его, проблему не устранил и был таков. Моему возмущению не было пределов!Вы наверно в шоке?!А что говорить тогда за меня?!
Позже он позвонил, дал номера телефонов подрядчиков, и сказал, что проблема в воздушной линии, а она находится на самообслуживани и, решайте сами и ЭТО ПРИ ТОМ,ЧТО ТАКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ОН ПРИНЯЛ ДАЖЕ НЕ ОСМАТРИВАЮ МОЮ ЛИНИЮ! Не практически, а теоретически.
Ну Бог с ним, позвонил я монтёрам воздушной линии, они всё проверили и повреждений в ней не нашли,сказали обращайтесь обратно в ОПТИМУ, мне они больше ничем помочь не смогли.Потратил только время и драгоценные нервы.
Идём дальше. Спустя неделю, и несколько походов в офис, скандалов и написания писем с жалобами, которые хочу заметить никакой ответной реакции не имеют, приходит уже другой монтёр. Он конечно молодец, нашёл распределительн ый щит, нашёл даже проблему и в один день её решил за что и благодарю. Проблемы оказалось всего-то на пол дня работы и в том же распределительн ом щитке,который не могли найти!!!Казалос ь бы!
И в заключении. Закрывают заявку мне 03.02.12 это выходит 51 день без работы интернета, производят перерасчёт за тот период, который не работал интернет,(с 15.12.11 по 03.02.12)но за него в это время я платил естественно в полном объёме, и начисляют ажжжж ... 32грн.67коп.
При том, что мой тариф Мега-Дом 50 (без лимит)и плата в месяц составляет 78грн.,(70грн.+ 8грн аренда модема) то есть за 51 день это примерно чуть больше 120грн...Хмм..х орошая у компании математика!Спус тя 2 месяца неудобств, головной боли, морального расстройства, постоянных звонков с умоляниями поскорее решить проблему меня в конце концов ещё и кидают на деньги. Супер!Я "Люблю" тебя Оптима-Телеком! Высшый балл!
Вобщем в конце своей наболевшей питиции вот что хочу сказать!уважаем ая администрация (пишу спецаильно слово "уважаемая" с маленькой буквы, потому что, как у вас
нет к Нам уважения, так и у Нас к вам его не будет,)руководс тво, директора, генеральные, исполнительные или хоть кто-то, кому моя жалоба не пройдёт мимо глаз и ушей долой! Таким положением дел и работой я мягко говоря СИЛЬНО НЕ ДОВОЛЕН, подход к решению проблем Уважаемых абонентов, за счёт которых и существует ваша компания просто НЕДОПУСТИМ.
Политика у компании, как наверно и сама совесть отсутствует напрочь и наглухо,если вообще была (видно утеряна при обмене с Дьяволом на компанию ОПТИМА-ТЕЛЕКОМ)
Слёзно прошу рассмотреть жалобу, взять её во ВНИМАНИЕ и принять меры, а не отправить в корзину на рабочем столе!
С Надеждой на лучшее, ваш абонент, Ярош Андрей Иванович.
P.S. Извиняюсь за излишний сарказм, ибо лучше с ним, чем с матами между строк!
Цитировать
 
 
+1 #81 Сергей 25.12.2011 00:08
> > > Subject:
> > >
> > > Здравствуйте.
> > > Вот решил обратиться за помощью. Я не знаю к кому лучше обратиться, поэтому посылаю копии всем чьи адреса указаны на сайте. Для начала цитата с вашего блога:
> > > 9 комментариев на “Пятничные новости”
> > > Сергей
> > > 13 августа 2011 в 8:11
> > > Конечно я опять не в тему, но позвольте и мне рассказать свою историю: я думаю ни для кого не секрет что сейчас идет борьба за абонентов интернета. Тот, кто наберет базу сегодня, тот и завтра будет с работой. Фиксированная телефонная связь умирает. Именно поэтому все провайдеры снижают цены, объявляют акции(например 3месяца по цене одного). Тем более что самые лакомые куски (многоэтажки) уже захватили домовые локальные сети…
> > > Это была присказка, а сказка только начинается.
> > > В некотором царстве, в некотором государстве, на окраине небольшого городка жил-был я. Как человек технически продвинутый я естественно нуждался в скоростном интернете. И тут, в начале марта, я случайно узнаю что в 200-х метрах от меня, в пятиэтажке находится подстанция Веги. И туда протянут «оптовололоконн ый интернет», но никто не подключен «В связи с отсутствием интереса у абонентов» - как сказал работник подстанции. У меня интерес есть и я обращаюсь к руководителю городского подразделения Веги, мол как же это, ведь конкуренция вокруг, а у вас кабель уже лежит и никто не подключен? А мне в ответ: «оборудование (маршрутизаторы ) дорогое, вот ежели бы желающие насобирались - то конечно». И я начинаю придумывать, печатать, клеить рекламные листовки…В общем желающие появились. А тут новая беда- председатель ОСМД в отпуск уехала, потом приехала, но не соглашалась на размещение ящиков с маршрутизаторам и. Потом правда согласилась.
> > > Заговорился я. Народ поди уж и забыл чем сказка начиналась. Так я напомню: в начале марта кабель уже лежал, а сейчас уж середина августа, а оптоволоконного интернета все нет. Шесть подъездов, 192 квартиры. «Оборудование заказали – ждем» - это уже руководство подразделения Веги говорит. Так сложилось что абоненты интернета в доме сейчас поделены примерно поровну между Вегой и Укртелекомом. Как известно новые хозяева УТ сделали упор на широкополосный интернет. При желании они смогут за неделю протянуть оптоволокно и переключить своих абонентов без лишнего шума и акций. Заодно и ваших перетянуть. А еще ведь есть Воля и домашний Киевстар…
> > > Я не хотел называть город, чтобы не «подставлять» местное руководство, но всему есть предел. Итак, зовут меня Сергей Ш****, проживаю я по адресу г. [cens]сон . А история начиналась так- в конце февраля я в поисках вариантов подключения к интернету обратился в центр обслуживания абонентов компании «Вега». Там мне сказали что в нашем районе всем заведует дилер «Веги» Г**** Ю*** Владимирович. И уже в беседе с ним я случайно узнал про оптику к которой никто не подключен, в пятиэтажке по адресу ул.Кольцевая 1а , который находится в 200 метрах от меня. Должен заметить что он совершенно не понимает что такое локальная сеть и постоянно путает мегабайты с мегагерцами. Зато он очень любит деньги и мы договорились что он проведет локалку к моему знакомому в этом доме, а дальше я заберу сигнал по WiFi. Мы с женой (Ш****О.В., на ней оформлен дом) написали заявление и оплатили аванс на л/с 444****который по телефону сообщили с «Веги» . В результате Г**** Ю.В проложил по указанному мною адресу два полевых однопарных телефонных кабеля. На мои протесты что сеть на этом кабеле работать не будет он сказал что я ничего не понимаю, что он сети сто раз ложил и что через недельку, когда меня включат, интернет «полетит» Денег он потребовал по 3грн за метр кабеля и 300 грн за работу. Кабеля с его слов пошло 2 по 100 метров, итого на 600 грн. На мое предложение что я сам куплю кабель для локальной сети он сказал нет, мол они отвечают за сигнал и кабель должен быть его. Я вручил ему аванс 600 грн, остальное договорились что я отдам когда заработает интернет, по его словам через недельку. Как вы наверное догадались меня не включили ни через неделю, ни через три. Примерно через месяц я пошел разбираться в «Вегу» и там мне сказали что пока возможности подключения нет, оборудование дорогое и дальше по тексту…Г**** со скандалом деньги вернул. Но когда ему позвонил начальник технического отдела чтоб разобраться в этой ситуации он заявил что этот хитровы,,,,ый х,, подключится . Разговор происходил в кабинете руководителя делами ( по громкой связи)…
> > > Тут мои соседи тоже захотели подключиться к интернету и мы решили тянуть оптоволоконный кабель. О** Геннадиевич и О** Анатольевна предварительно предложили что кабель мы купим сами а маршрутизатор возможно поставит компания (если я соглашусь) на моем чердаке или в гараже.
> > > Председатель ОСМД конечно тоже не подарок и только в сентябре начали подключать первых абонентов, которые живут на Кольцевая 1а. Председатель всеми силами саботировала установку маршрутизатора в доме напротив (Запорожская,7) . Кроме того она не дает ключи от подвала и чердака никому кроме Г***. Так как «выйти» из дома ни по воздуху ни под землей не представлялось возможным, чтоб не зависеть от председателя и Г*** я предложил как вариант разместить оборудование в магазине, который «встроен» в Запорожскую,7 .Тем более что хозяин хочет интернет и готов выделить уголок. И уже оттуда работать с частным сектором. Руководство «Веги» сказало что это им не нужно и что их устраивает текущая ситуация. При этом не забывали благодарить меня каждый раз за помощь и сотрудничество. Я продолжал «проталкивать» вопрос установкой «ящика» на Запорожской,7 ,думая, что за пределами станции Г*** не сможет качать права. Тем более О*** Анатольевна просила что если бы собрать людей или выйти на членов правления…В результате удалось найти поддержку у одного из членов правления. Он попросил всего лишь позвонить ему и уточнить что требуется от ОСМД. Я позвонил О*** Анатольевне 29.10.11 примерно в 16-30 и сообщил что в 18-00 будет правление и дал номер этого товарища. В результате правление приняло положительное решение, но каково было мое удивление когда я узнал что ему никто не звонил. Я сообщил результаты правления О*** Анатольевне и спросил почему она не позвонила этому товарищу. Она ответила что не смогла т.к.разговарива ла по телефону с кем-то из начальства.
> > > Тем временем у моей дочери возникла необходимость в интернете и я естественно позвонил начальнику тех.отдела с просьбой рассмотреть возможность подключения. Было это примерно 25.10.11. Кроме того я случайно на улице «поймал» работника «Веги», объяснил ситуацию и попросил выяснить где ближайшая точка подключения. А 31 октября я лично принес заявление от Ш**** В*** Сергеевны (ул. Блю[cens]а,***) .Тут как раз начальнику тех. отдела позвонил этот работник и сообщил что ближайший ящик номер такой-то, далее туда-то (я не слышал) и далее через дорогу проложена труба к колодцу перед домом №***. О*** Геннадиевич сказал что через день-два с ней свяжутся чтобы обсудить детали. Еще раз обсудили вопрос по оптоволоконке из пятиэтажки, на том и расстались. А вечером в 17-40 на мой мобильный позвонила, не представившись, женщина, и сказала что вопрос прокладки оптоволоконного кабеля по пятиэтажке это моя личная проблема, что я должен самостоятельно договориться с Г*** и председателем и предоставить гарантийное письмо от них об этом. Без этого разговаривать дальше не о чем и нечего мол беспокоить. Я считаю что со мной поступили очень не порядочно, учитывая что я с марта продвигаю вашу компанию. В крайнем случае могли сказать что мол у нас не получается, давайте вместе искать варианты. Как вариант я предлагап провести оптоволокно через квартиру моих знакомых, т.е Вега доводит до квартиры, а дальше с балкона мы тащим кабель сами и председатель здесь помешать не сможет. Тем более на сегодняшний день мы с соседями готовы были заказать 3 пакета по 100мбит/с. А там бы народ еще подтянулся.
> > > Но и это не все. Так и не дождавшись звонка по вопросу Блю[cens]а,*** я сам 9 ноября позвонил в коммерческий отдел(0552****4 7), попал опять на ту же женщину, она опять же не представилась, правда сказала «Телекоммуникац ионная группа «Вега». Порывшись пару минут в компьютере она сказала что не видит такой заявки и что она перезвонит сама. Часа через три она позвонила и сказала что заявка есть, странно что она не заметила, но на данный момент они ждут подтверждения от технического отдела о наличии сетей «Веги» в этом районе. Я ей сказал что еще полторы недели назад О*** Геннадиевич знал все детали. Ничуть не смутившись она продолжила рассказывать что сейчас составляют проект и смету. Я сказал что через улицу соседка проложила трубу, что мы с ней договорились завести провод по трубе к ней во двор и дальше по воздуху к себе, тем более что ваши «Правила надання послуги широкосмугового доступу до мережі Інтернет від Телекомунікацій ної групи «Vega»позволяют это . На что она мне сказала что так не будет и от колодца соседки до своего двора я буду в землю ложить трубу и строить колодец напротив калитки, а то что интернет будет «золотым» это мои проблемы, у них такие технические требования. На следующий день мы сняли заявку по Блю[cens]а и подключились к другому оператору.
> > >
> > > В общем у меня сложилось мнение что весь ваш [cens]сонский филиал очень мило сидит на зарплате и не напрягается о судьбе фирмы, которая им эту зарплату платит. Я считаю что DSL тоже скоро отойдет, а с такими темпами развития оптоволоконки у вас нет шансов в борьбе за клиента по сравнению с домовыми сетями или тем же Киевстаром.
> > >
> > > P.S Я понимаю что любви с вашим [cens]сонским филиалом у меня
> > > уже не получится, но все же надеюсь на помощь в подключении к вашей оптоволоконке
____________________________________________________________________________
> > > Здравствуйте, Сергей!
> > > Благодарим Вас за письмо, направленное в наш адрес.
> > > Запрос на выяснение информации по Вашему обращению направлен в соответствующий отдел. О результате сообщим Вам дополнительно. Пожалуйста, ожидайте
> > > С уважением,
> > > Специалист группы обработки электронных обращений Национальный
> > > контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
> > > Тел.: 0 800 60 00 60, 147
> > > E-mail:
> > > Блог: blog.vegatele.com
___________________________________________________________________________
> > > From: сергей ш [mailto:]
> > > Sent: Thursday, December 01, 2011 5:21 PM
> > > To:
> > > Subject: жду ответа
> > > Ну вот, прошло две недели, а от вас ни ответа ни привета. Это означает что вас устраивает данная ситуация, или "ворон ворону глаз не выклюет" ?
> > 03 декабря 2011, 15:55 от "" :
> > > Добрый день, Сергей!
> > > Благодарим Вас за обращение.
> > > К сожалению, информация по Вашему вопросу еще не поступила.
> > > Как только поступит информация, мы сообщим Вам дополнительно. Ожидайте, пожалуйста.
> > > Надеемся на скорейшее решение данного вопроса!
> > > С уважением,
> > > Специалист группы обработки электронных обращений Национальный
> > > Контакт-Центр телекоммуникаци онной группы Vega
> > > Тел.: 0 800 60 00 60, 147
> > > E-mail:
> > > Блог: blog.vegatele.com
> > From: сергей ш [mailto:]
> > Sent: Saturday, December 03, 2011 2:26 PM
> > To:
> > Subject: Re[2]: жду ответа
> > В данной ситуации я вижу реальный вариант это пробросить оптику в магазин или в кафе напротив (тоже ЧП) предложить им стать дилерам и оттуда подключать желающих в частном секторе. При наличии вашего желания можно найти и другие варианты, например приют. Фото прилагаю.
> 05 декабря 2011, 18:15 от "" :
> > Здравствуйте, Сергей!
> > Ваше предложение направлено в соответствующий отдел. О полученном ответе сообщим Вам дополнительно.
> > Удачного завершения дня!
> > С уважением,
> > Специалист группы обработки электронных обращений
> > Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
> > Тел.: 0 800 60 00 60, 147
> > E-mail:
> > Блог: blog.vegatele.com
18 декабря 2011, 12:20 от сергей ш :
> Добрый день. Прошел месяц после моего обращения, а ответа я так и не получил. На мой взляд этот вопрос можно было решить за 3 дня. Поэтому я считаю что вы, дабы не выносить сор из избы, жертвуете клиентами и не заботитесь об успехе компании, которая вам дала работу. Я не требовал ничего лишнего, но я требую аргументированн ый ответ, а не просто "нет технической возможности". Прошу предоставить хотя бы предварительные результаты рассмотрения моего вопроса или предоставить координаты этого "соответствующе го" отдела.
Сегодня 25.12.2011. ответа я так и не получил. Кстати Запорожскую,7 они к оптике до сих пор не подключили…
Цитировать
 
 
+2 #80 vvvvv 09.12.2011 02:53
При подключении интернета взял в аренду модем-разрывы каждые 5 минут. Обращения в службу техподдержки ни к чему не привели. Понял, что спасение утопающих... купил нормальный модем, проблемы прекратились, работа на твердую 4. В службе поддержки люди разные, есть грамотные и добросовестные, есть полные пофигисты, кроме совета перегрузить модем и отключить сплиттер ничего не добьешся. Ремонтным службам особая благодарность, в апреле 2009г связь пропала, отремонтировали в апреле 2010г В октябре вообще цирк! В соцсетях я не сижу, но видимо чем-то другим прогневал "задолбанных имбицилами сотрудников" поэтому приехали, отрезали мою линию и посоветовали сделать заказ в ремонтную службу! Коротко и ясно. В течение последних двух месяцев мне отвечают- работы ведутся, сроки неизвестны. Такого бардака нет ни в одной компании.
Цитировать
 
 
+1 #79 Stealth 01.12.2011 17:09
Компания Оптима (Вега) отвратительная компания предоставления услуг интернета.
У меня
интернет с тарифнім планом до 24 Мб (70 грн.) Все хорошо было пока с сентября месяца этого года не начались обрывы связи. звонил в тех поддержку, они заявку принимают, но делают что виноват пользователь, причем через 2 дня заявку закрывают. вчера меня достали и я пошел в офис к ним на Серова 10 г.Днепропетровс к и начал грузить их что они нарушают договор.
цитирую п.2.1 ОПЕРАТОР ОБЯЗАН:
предоставить качественную услугу.
Мне толком никто ничего не объяснил из за чего идут обрывы. Я потребовал от них перерасчета за заявки. на что получил ответ перерасчета не будеть из-за того что у вас траффик. Становиться вопрос
причем тут трафик к обрывамм связи.
МОРАЛЬ. РАЗРЫВАЙТЕ ДОГОВОРА С НЕЙ И ПОСЫЛАЙТЕ КУДА ПО ДАЛЬШЕ.
к руководству не дозвонишся вообще, книгу жалоб не дают. Компании ПОЗОР.
Цитировать
 
 
+3 #78 Евгений 21.10.2011 20:37
Пользовался не долго.
Пропал интернет, оставил две заявки, ни какой реакции в ответ.
Забили на меня, и я забил на них - подключил другого провайдера. И доволен.
Сейчас висит долг с 2009 года, который выбивают через коллекторов. Не смотря на то, что интернетом не пользовался.
За безответственно сть и за халатность (за невыполнение условий договора) платить не буду.
Цитировать
 

Добавить комментарий

Обращайтесь к посетителям сайта так, как вы хотите чтобы они обращались к вам

Защитный код
Обновить

Допрос

Сколько вы готовы платить за качественный интернет для личного пользования 100 Мбит/c на загрузку и отдачу?

Вы здесь: Главная Каталог Провайдеры по регионам Киев Оптима Телеком - Vega, DSL