Оптима Телеком - Vega, DSL

3.5/5 оценка (147 голосов)

Новая услуга "Оптима Телеком" на основе ADSL (Asymmetric Digital Subscribe Line). Скорость передачи данных к абоненту может устанавливаться от 128 Кбит/с до 8 Мбит/с, а от абонента в сеть Интернет - от 64 Кбит/с до 1 Мбит/с. Максимально возможная скорость передачи данных зависит от ряда факторов, включающих длину линии и толщину жилы телефонного кабеля. Характеристики линии улучшаются с уменьшением длины и увеличением сечения провода.

Для подключения к сети абоненту предоставляется ADSL-модем, который имеет интерфейс Ethernet и подключается к сетевой карте компьютера. Основные достоинства услуги - высокое качество связи (используются оптические каналы и высоконадежное коммуникационное оборудование Cisco),  схема учета расхода средств с лицевого счета клиента (позволяет контролировать и планировать затраты на Интернет) постоянное подключение к Интернет, свободный телефон (можно одновременно говорить по телефону и работать в Интернет).

Если услуга Скоростной Интернет предоставляется:

абонентам "Оптима Телеком" то при этом задействована существующая у них телефонная линия, поэтому подключение  осуществлятся в предельно короткие сроки.

Не абонентам "Оптима Телеком"

В этом случае по адресу, указанному абонентом, организуется проводной транзит. Простота подключения на Скоростной Интернет делает эту услугу привлекательной для широкого круга пользователей сети Интернет.


Услуга Скоростной Интернет рассчитана как на частных лиц, так и на организации с небольшим количеством компьютеров в локальных сетях.


www.optima.ua

Области предоставления услуг

Киев | Киевская область | DSL (телефон)

Комментарии  

 
0 #145 AleX$eY 30.08.2019 13:55
Стабильная скорость, редко конечно, но бывает что, падает. В моем случае было всего несколько раз за последние пол года. В тех. поддержку не обращался, а писал в фейсбук. На тот момент у них проводились какие-то технические работы. Сейчас все в норме.
Цитировать
 
 
0 #144 Stepan 12.07.2019 10:46
Оператор предоставляет хороший интернет и телевиденье по выгодным тарифам. Правда пару раз были проблемы с интернетом (как оказалось из-за грозы и урагана) и пришлось звонить в поддержку, которая довольно долго не брала трубку.
Цитировать
 
 
+1 #143 Inna 31.05.2019 15:36
Подключались к этому провайдеру по рекомендации, с ними мы уже 3 года. У нас всё нормально работает, было что скорость немного падала, но давно. Они проводили какие-то профилактически е работы и об этом предупреждали. Сейчас же всё в порядке.
Цитировать
 
 
+1 #142 Далер 08.05.2019 11:15
В начале скорость интернета была отличной, подключались года 2 назад, за последние 3 месяца скорость падала. Последние несколько недель работает нормально. С тех. поддержкой пока проблемно, но отвечают на заявке в фейсбуке. Надеемся, что всё исправится, узнавал у знакомых, которые, пользуются другими провайдерами, проблемы у них так же существуют.
Цитировать
 
 
+1 #141 Арсен 03.05.2019 13:12
Скоростью доволен, а вот тех.поддержку следует подтянуть к работе, приходилось писать в фейсбук.
Цитировать
 
 
0 #140 Kirill1 19.04.2019 11:49
Пользуюсь Вега, подключался к этому провайдеру, из-за того, что многие мои знакомые пользуются им. Скорость и тарифы устраивают, в тех. поддержку пока не обращался.
Цитировать
 
 
0 #139 LeonidHoks 12.04.2019 11:32
Цены не кусаются, растут медленно. Нормальное тв, по качеству и каналов много. Особых проблем не помню, разве что недавно было что-то с настройками тв-тюнера, которые по каким-то причинам вдруг слетели, пришлось самостоятельно разбираться как перенастроить. Потратил время, разобрался, но спец. из ТП ответил, сказал, что мол такое бывает и все.
Цитировать
 
 
0 #138 Rada 04.04.2019 10:46
На прошлой квартире был интернет от вега, на этой в которую недавно переехали – от воли. Цена одна и та но у вега работал реально лучше. Наверное будем переподключатьс я
Цитировать
 
 
0 #137 Антон. 26.03.2019 16:28
Дома стоит телевидение Вега, много каналов. Трансляция хорошая, с хорошим качеством.
Цитировать
 
 
+7 #136 Павло 28.02.2019 13:07
Хороший сервис, интернет у меня от 2013 года, слава богу еще ни разу не было проблем. О ремонтных работах если проводились то меня предупреждали. Техподдержка на сайте примерно до 15 мин отвечает, как когда, иногда и быстрее. Рекомендую подключаться.
Цитировать
 
 
+19 #135 Павел Е.Л. 07.01.2019 01:04
Тарифы от этой компании мне подходят. Подключен недавно, и сейчас все устраивает. Также подключил себе телевидение, внуки любят смотреть новогодние мультфильмы, и я рад, и они счастливы. :D
Цитировать
 
 
+19 #134 Vlasenko_S 29.11.2018 12:41
Якістю інтернету і телебаченням задоволені. Терабайту трафіку на місяць вистачає повністю. хоча у нас дома три ноутбуки і у кожного телефон. Швидкість хороша. Тарифи теж
Цитировать
 
 
-19 #133 Сироп 26.11.2018 13:59
Оставил заявку на подключение домашнего интернета от Вега, через несколько дней пришёл мастер, долго возился в подъезде на тех. этаже, спустя час-полтора пришёл и сказал, что не может провести кабель с тех. этажа до моего этажа, по какой-то там причине. Предложил альтернативный вариант - завести кабель по фасаду здания, на что я согласился, но мастер сразу куда-то ушёл и тех пор, на протяжении двух недель больше не появлялся. За это время я неоднократно обращался в колл-центр компании Вега, с просьбой всё-таки подключить меня, но в ответ слышу лишь ответы, что моя заявка передана технической службе. В итоге, обратился в компанию "Фринет" - на следующий день пришёл мастер, без проблем ЗАВЁЛ кабель в мою квартиру, настроил роутер и ушёл с миром. Итог: "Vega" - недостойная внимания компания, с некомпетентными специалистами-с тудентами.
Цитировать
 
 
+15 #132 Andrew7645 21.11.2018 11:08
У нас работает нормально. Летом пару дней были глюки какие-то наверное с теработами связаные, но сей2час работате очень даже хорошо. Пока полностью довольны
Цитировать
 
 
+15 #131 СергейVenom23 01.11.2018 12:03
Провайдер нормальный. Подключил два месяца назад. Подключили быстро. Пока проблем с интернетом не было. Работает нормально
Цитировать
 
 
+14 #130 ВладВластелин555 25.10.2018 17:52
Решил поменять провайдера, так были постоянно проблемы с интернетом. Решил остановится на Веге, поскольку идет акция при подключении на год идет скидка на интернет скидка 50%. Конечно, видел негативные отзывы, но пообщался с братом и знакомыми которых тоже этот провайдер. По их словам интернет работает хорошо, пару раз были проблемы из за технических работ но в целом нормально. После подачи заявки с девушкой оператором договорились о дате. Мастера приехали в назначенное время, проложили кабель, настроили, проверили. Все аккуратно и вежливо. Сейчас интернет работает хорошо. Скорость высокая и стабильная. Идут и фильмы и игры.
Цитировать
 
 
-14 #129 аноним 17.07.2018 12:31
vegaсплошные минуса, рекомендую рекомендавать только врагам! в киеве по улиц кутузова 3 категорически не советую обращаться, сидят и все чем могут вам помочь єто распечатать бумажку.
Цитировать
 
 
-10 #128 Павел!!! 15.03.2018 10:24
Не советую подключаться, наглые и некомпетентные, интернет стабильным назвать, язык не поворачивается. А недавно и вовсе офигели, повысили оплату на 30грн по старому плану(действова л с момента подключения в 2016г), на сайте вывесили тарифный план с теме же условиями услуг по старой цене просто изменив название на Оптимальный. Для перехода на него нужно заплатить 35грн. Абсурд просто зашкаливает, "Акция" заплати 35грн сверху что бы вернуться на старую цену, при чем условия предоставления услуг не поменяются. Обнаглели вкрай!
Цитировать
 
 
-9 #127 Мишаня 07.12.2017 01:50
Второй месяц нет интернета, уже 3 заявка открыта в тех. поддержке, на ремонт, звонишь в тех. поддержку, они все кормят обедами, ваша заявка в обработке, ожидайте, и так уже второй месяц, устал ждать, но выхода нет, так как живу в частном доме, интернет через телефонию и другого провайдера нет. Приезжаешь в офис, там все на морозе сидят, одни бухгалтера и менеджеры, никто ничего не знает. Средства не возвращают, только снимают, в начале каждого месяца...
Цитировать
 
 
-9 #126 Люся 29.11.2017 21:58
Будьте бдительны! В Днепре Вега предлагает акционный пакет на телефон для пенсионеров, который потом не работает. У нас поработал три дня и перестал. Мы оформили заявку 22.12.2015г. №1926123 (л.с. 1067301), с тех пор телефон не работал и никакие ремонтные работы не проводились. Нам сказали, что, якобы, кабель вырезали. Сегодня отец расторгал договор (связи все равно нет) и с него потребовали 15 грн. штрафа!!! Это за два года не работающего телефона, мы же еще и должны заплатить??? Вега-очень непорядочная кампания. Не связывайтесь. Если этот комментарий прочитает руководство кампании, пожалуйста обратите внимание на Ваш днепропетровски й офис.
Цитировать
 
 
-9 #125 kiuhygf 23.10.2017 13:04
"Компания" представляет собой кучку ублюдков... которые не способны осуществить хоть какую то поддержку ... лично мною был подключен этот дибильный провайдер с оплатой услуг на год вперед.Через 2 недели инет пропал... И сервисная служба 3!!!! месяца не соизволила ни приехать ,ни сотябы обьяснить в чем причина.Ответ я не знаю почему у вас нету интернета....бы л нормой....по прошествии года не использования мной этих.... твари собираются подать еще и в суд за накопленный долг!!!
Цитировать
 
 
-6 #124 Blimpus 18.10.2017 15:58
Вега -"левая компашка" которой давно уже пора заняться соответствующим органам. Как кому-то после всех отзывов хватает ума связываться с мошенниками? А тех, кто уже подключился, подписав договор, ждет не очень приятные сюрпризы. Качество "ниже плинтуса" как скорость, так и "горе" контакт-центр. Спрятались за номерами телефонов и бумажками. Количество "обманутых" зашкаливает. Другие провайдеры тоже не сахар, но здесь криминал налицо.
Цитировать
 
 
-5 #123 Александр 21 07.10.2017 14:11
Это самый худший интернет провайдер в [cens]сонской области .И так 17-го сентября оборвался интернет и конечно же я 18-го утро решил подать заявку.Конечно же что бы подать заявку в телефоном режиме нужно подождать в режиме ожидания ну где то минут 20-25(и если вы дозвонились с первого раза то вы очень удачливый человек советую испытать лоторею).Ну я не на столько везучий (так как угараздило подисать договор с Вегой ).Первый срок устранения поломки был 29-го числа ..И что вы думаете ? Конечно же не сделали ..перенесли на 12-е .Никто не связываеться для устранения поломки ..Со стороны Веги тишина ...Я бы лишил бы их лицензии ..За тарифы отдельная тема ...Сами себе ..у меня на счету всегда переплата и они снимают за прошлый месяц и на будующий (это сентября 2017 года ).Если вам дороги ваши нервы не ведитесь на Вегу .
Цитировать
 
 
-5 #122 Анонім 24.09.2017 19:30
Три місяці намагався підключити Інтернет і не підключили. Раджу одразу йти до іншого провайдера у Львові, якщо хочете Інтернет.

Подав заявку в середині червня на підключення у моїй квартирі. Повідомили, що зі мною звяжуться, щоб уточнити час, коли прийде майстер по підключенню. Так і не звязались. Передзвонював у офіс кожні кілька днів та перепитував чи будуть підключати. Запевняли, що сьогодні-завтра звяжуться. Через деякий час подзвонив оператор та запитав мене "чому я відмінив заявку на підключення?". На що я відповів, що чекаю досі майстра і не відміняв заявки. Виявляється, вони самі відмінили заявку без мого відома. Далі ще з десяток разів дзвонив їм протягом трьох місяців та неодноразово ходив у офіс у м. Львові по вул. Сахарова. Обслуговування клієнтів у офісі у м. Львів - мені не допомогли і почали перші мені хамити. В результаті - втрата клієнта. Дуже розгніваний на Vega. НЕ РАДЖУ!
Цитировать
 
 
-6 #121 Bogdan_30082017 30.08.2017 22:56
у меня не работает интернет 4,5 месяца. Каждые 3 недели переносят дедлайн ремонта. Мы уже давно перешли на другого провайдера, но сам факт...) Я бы не то что не советовал провайдера Вега, я этот цирк в принципе не считаю за провайдера.
Что особенно радует, так это поддержка. Они не могут решить вопрос и не могут переключить на кого-либо. Просто послушали меня, типа "нам очень" жаль и на этом все закончилось.
Укртелеком № 2 :)
Цитировать
 
 
+5 #120 Оля 18.04.2017 15:25
А мне нравится ВЕГА. Единственное, что не устраивает в Веге, так это привычка подымать тариф без предупреждения, это расстраивает, особенно в момент, когда в 00:00 часов у тебя пропадает интернет и дозвонившись оператору понимаешь, что из-за изменения стоимости у тебя не хватает денег на счету. Hо за отличную скорость уже более трех лет, готова им простить этот прокол.
Цитировать
 
 
-4 #119 Мариуполь 23.01.2017 02:39
Мариуполь . 30 сентября 2016 года пропал интернет от провайдера "Вега". Пытался дозвониться в поддержку с мобильного , так как нет стационарного , не получилось. Вызвонил 2 карточки "Киевстара" , послушал [cens]цкую музыку отвратительного качества и бормотание автоответчика-д евицы с дефектом речи о том, что " мой звонок очень важен для них".Номер оказался платным . Дозвониться не реально.
04 октября 2016 пошёл в офис "Веги" , так как 30 сентября и 1 октября я работал , а 2 октября было воскресенье , и я думал, что у них выходной , а оказалось, что выходной у них в понедельник 03 октября . Подал заявку об отсутствии интернета и заблокировал услугу .
12 октября 2016 опять пришёл в их офис , разорвал контракт всязи с непредоставлени ем услуги и написал заявление о возврате абонплаты за октябрь 2016 ,внесённой авансом ещё в середине сентября. Предоставил по их требованию реквизиты банка для возврата средств ,паспорт и ИДН . Подключил другого провайдера.
30 декабря опять пошёл в их офис , так как абонплату так и не вернули по прошествии 3-х месяцев со дня обрыва и 2 месяцев и 20 дней со дня разрыва контракта . Там ответили, что по их какой-то внутренней инструкции средства возвращают втечение 90 дней . Указал им на несоответствие их инструкции Законодательств у Украины и незаконности их действий.
12 января 2017 года опять пришёл в их офис за разъяснениями, почему более 3-х месяцев не возвращают абонплату . Ответили , что моё заявление и прочие бумаги они УТЕРЯЛИ ( !!!! ) , и я должен по-новой написать заявление ( !!! ) и предоставить опять реквизиты банка,паспорт и ИДН . Дал им дулю , но предоставил документы опять . Сказали, что в конце января средства вернут, так как у них отчётный период в конце месяца .
Сегодня 23 января 2017 . Прошло почти 4 месяца со дня разрыва связи и 3 с половиной месяца со дня разрыва договора , но абонплату так и не вернули .
"ВЕГА" - НАИХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР , В КОТОРОМ РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЬ НЫЕ ХАЛАТНЫЕ ПОДОНКИ !
Цитировать
 
 
-4 #118 Юр.лицо г.Днепр 20.12.2016 17:40
"ГОД БЕЗ АБОНПЛАТ" - ЭТО ПОТУГИ ПРОВАЙДЕРА УДЕРЖАТЬ ИМЕЮЩИХСЯ КЛИЕНТОВ НА ОТСТОЙНОМ СЕРВИСЕ. А ПО ФАКТУ "ДОХЛУЮ ЛОШАДЬ ВИТАМИНКИ НЕ СПАСУТ".
Цитировать
 
 
-3 #117 Юр.лицо г.Днепр 20.12.2016 17:36
Не рекомендую данного провайдера, сервис предоставления услуг на нуле! Предыстория: полтора месяца назад подключили телефон + интернет с арендой модема. Месяц все работало более-менее, а пол месяца жуткие тормоза с интернетом (страницы не открываются совсем или раза с пятого). Оставляли заявки, звонили операторам (каждый день!), сложилось мнение, что сервис оторван от реальности. То видят обрывы, то ничего не видят, то кабель украли, затем порты надо менять, затем оттянули решение вопроса на полтора месяца, очень много версий было, конкретики никакой и проблема не решается. терпели так неделю, при том, что в офисе нужен безперебойный интернет. Затем написали одно письмо, реакции и ответа ноль. Затем отключили нафик интернет и попросили пересчитать абон.плату за некачественный интернет. Опять же от оператора техподдержки узнаю, что никто пересчитывать не будет и ХОТЬ КАКОЙ-ТО ИНТЕРНЕТ, ЭТО ТОЖЕ ИНТЕРНЕТ. В договоре четко написано, обязаны пересчитать, а ВЕГА падает в мороз и отказывается от своих обязательств. Вот такой он горе-оператор услуг. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ НА ГОЛОВУ, ТОГДА ВЕГА готов ВАМ их организовать на высоком уровне. Буквально сегодня зашел оставить еще одно письмо по пересчету абонплаты. Письмо некому принять, работника нет на месте, а охранник отправляет в абон.отдел, в который сидит 40 клиентов (4 часа сидеть, чтобы оставить письмо!?). Руководство приема не ведет, отгородились серьезно, опять же охранник отправил в абон.отдел, чтобы записаться на прием к руководителю. Пока выяснял кому оставить письмо, общался с клиентами, которые клюнули на акцию "ГОД БЕЗ АБОНПЛАТ", так вот акцию подключили, а абон.плату как брали так и берут!!! Подумайте несколько раз, перед тем как пользоваться услугами данного оператора!!!
Цитировать
 
 
-3 #116 1102429 10.10.2016 19:30
Совершил глупость подключиться к этому провайдеру. Завтра иду разрывать договор. У них всё поставлено на подключение новых абонентов, но как только Вы становитесь их клиентом, на Вас тупо забивают. Я подключился по акции "Год без абонплат" на скорость 100 mb. В итоге я имею реальные 2 mb, да и к тому же в сутки приходится несколько раз перезагружать роутер, т. к. связь пропадает (что на Киевстаре у меня приходилось делать в среднем 1 раз в месяц). Тех. поддержка, это вообще отдельная тема, словарного запаса не хватает, чтоб выразить свои впечатления о них, в кратце, если Вам и посчастливится дозвониться к ним (у меня получилось один, да и то с их офиса и ожидания около 20 мин.), пообещают, что всё сделают или свяжутся с Вами, но когда пройдёт несколько дней (может неделя), поймёте, что Вам навешали "лапши" и вы со своим интернетом можете идти куда хотите.
Цитировать
 
 
-4 #115 Сергей__Киев 20.09.2016 15:52
Интернет отсутствует больше двух недель. Поддержка, офис на звонки и письма не отвечает. Провайдер мертв (раньше был вечно ранен или болен). С интернетом были вечные, но терпимые проблемы. Вега была недопровайдером , стала просто трупом. Не связывайтесь с этой [cens]конторой! !!
Цитировать
 
 
-5 #114 Владислав2333 20.09.2016 11:16
Vega - Интернета нет уже неделю. Дозвониться в техподдержку не реально. Работает только чат и только в рабочее время. Каждый день обещают починить, а интернета всё также нет. Подключаю другого провайдера, достало!!!
Цитировать
 
 
-5 #113 Сергей C 02.09.2016 14:43
Не рекомендую!!! Скорость низкая!!! неполадки не устраняют, кормят обещаниями!!!
Цитировать
 
 
-5 #112 Руслан111 26.08.2016 22:24
В Киевском офисе сидят Фантастические [cens]ы не желающие работать и зарабатывать.
Есть торговый павильон, в нем есть телефон, линия протянута Вегой, понадобился интернет, подал заявку. Нужен ADSL модем в аренду, логин и пароль, вполне нормальный тариф "Надежный" за 85 грн/мес. Ладно, модем могу свой взять. Но менеджер заявляет - у Вас не жилое помещение, значит тарифы, как для юрлица, т.е. почти в 4-е раза больше. Телефон оформлен просто на частное лицо, а интернет нужно оформлять на юрлицо? Спрашиваю - с какого перепуга? Отвечает - у нас правила такие. Ну и молитесь на свои правила, не хотите заработать 85 гривен + аренда модема, не заработаете ничего. В Запорожье адекватных провайдеров море.
Цитировать
 
 
+1 #111 Василий Киев 08.08.2016 11:59
Интернет-провай дер VEGA САМЫЙ УЖАСНЫЙ!!!
[cens]ы!!!Не теряйте времени и нервов зря!
НЕ советую!!!
Цитировать
 
 
-1 #110 Кинутый лох 26.06.2016 14:13
Никогда и ни за что не соглашайтесь на Вега интернет, и не впускайте их представителей в свой дом! Они кидают людей и не предоставляют интернет (просто отключают и все, или не подключают), а когда Вы находите нового провайдера, где-то через пол года оказывается, что у Вас их оборудование и Вы должны за него платить бешеные деньги!!! Якобы Вы где-то поставили свою подпись!!!!! Естественно, никакого оборудования и в помине не существует! Вега - это аферисты, они не предоставляют интернет, а просто обманывают людей! Будьте осторожны, читайте документы перед тем, как подписать!
Цитировать
 
 
-3 #109 Павел35 22.06.2016 06:18
Провайдера можно назвать одним словом - ШЛАКпровайдер!! !люди,эта козлокомпания забирает с вас деньги и нервы,интернет от них не ждите в полном объёме,не более 2 недель в месяц.можно только оставить себе их оборудование в качестве компенсации(из- за отсутствия какого-либо договора)
Цитировать
 
 
-1 #108 Ольга67777 26.04.2016 11:03
Ужаснейшее обслуживание и предоставление услуг. Постоянное отсутсвие интернета. пользуемся только по той причине, что в нашем доме они единственные. Да и то подумываю подключить себе что-то другое. Пусть будет дороже, но хоть связь будет получше. Перерасчет за отсутствующие дни интернета не делают. Дозвонится к ним нереально. Трачу по пол часа времени только на связь. Да и то постоянно ответ — у нас все впорядке, мы вас видим. Они то видят, но у нас то их услуги отсутсвуют. Ребята на телефоне даже не знаю где точно находится их офис. Просто бред какой-то. Оценка их даже не двойка, а одиница! Да и то по блату.
Цитировать
 
 
-2 #107 Денис erveqrvtqtb 18.02.2016 10:12
что за на**й!!! 14 часов не могут починить поломку свою. Там что делетанты одни. В поддержку дозвониться нереально. Крайне не рекомендую связываться сэтим провайдером!!! Если через час не починят, буду уходить!
Цитировать
 
 
-4 #106 Григорий cde 31.01.2016 15:14
Самое плохое обслуживание из всех провайдеров г.Мариуполь! Телефон не чинят второй месяц по причине того что нет машины для выезда. Интернет при договоре 10мб выдают 1.6мб. Не советую подключать вегу - понятие о сервисе отсутствует!!! Одно слово - обманщики! :-x
Цитировать
 
 
+2 #105 Андрейrrrr 25.11.2015 16:29
Не подключайте ето [cens] :oops: 2 месятса нет интернета 'причина хишения кабиля .Дак вот они уже 2 месятса едут в днепр за новым кабилем из Запорожья)не одного работника на колодсе не видил. Служба подершки после 5 вечера трубку не берет инет норм только ночью.
Цитировать
 
 
-2 #104 halson 21.11.2015 18:42
Интернет никогда не работает стабильно. Если нужно что-то срочно то я сразу подключаю свой 3Г модем и нормально сижу. Интенет постоянно пропадает, то на 2 минуты то на день а бывало даже на 2 недели!Бывают периоды когда просто невозможно сидеть за интернетом минуту работает - пять не работает.
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПРОВОДИТЬ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ!
Цитировать
 
 
-3 #103 Влад Киевский 18.11.2015 14:17
Издевка над клиентами.
Всем доброго.
Поскольку альтернативы Веге в нашем здании нет, подключены к Веге. Интернет переодически пропадает (разные модемы, проблемы одни и те-же). Тех поддержка как под копирку : с нашей стороны обрывов связи нет. Ну да. На модеме связи нет, а Вега с ним чудным образом связь держит. Ну тут свыклись, курим чаще пока интернет появится.

В этом году тарифы подняли... у нас по тар. плану 6Мбит/с по факту 1,5Мбит/с. Тарифы обещали компенсировать повышением скорости. Так Вы ж гады хотя бы наши законные 6Мбит/с дайте.

Но монополия есть монополия. Дерут абонплату а услугу толком не предоставляют.

17,11,2015 вообще интернет пропал, появился 18,11,2015 ближе к обеду. До тех. поддержки дозванивался по 15 20 минут.

Мы на Жилянской 87/30 г.Киев
Цитировать
 
 
-2 #102 Виктор_Е 13.11.2015 13:52
Стационарный телефон в Днепропетровске . Месяц не работает. Вырезали кабель. Обещания и все (без сроков). Когда была оптима (телефон с конца 90-х) вопросов не было. Сейчас Ахметов - и все понятно. Для провайдера рекомендую Триолан. (120 грн в месяц.) Скорость нормальная. Фильмы смотрю в режие онлайн. есди обпыв, то максимум 0,5 суток жду. Помощь в этот же день.
Цитировать
 
 
-2 #101 Т а н я 16.10.2015 14:37
Обслуживание ужасное, нарушаются все договорные обязательства, неоднократные звонки не дают абсолютно никакого результата, кроме устных обещаний. Третий месяц кормят обещаниями. Подскажите надежного провайдера для частного сектора в Днепропетровске , откажусь от веги без сожаления!
Цитировать
 
 
+1 #100 Серго 05.09.2015 08:58
16.08 я подавал заявку 1790268, чтобы устранили причину очень малой скорости интернета, которая совсем не соответствует договору. До сегодняшнего дня 05.09.2015 мне не поступало ни единого ответа.
При звонке на линию поддержки мне твердят "Ваша заявка находится в работе у специалистов, как только они что-то сделают, они с Вам свяжутся". Получается в течении 20 дней эти "специалисты" еще ничего не сделали, я даже уверен, что заявка не в работе, а в каком-то архиве.
05.09.2015 примерно в 8:30, при просьбе оператора Эльвира, оформить жалобу на долгою обработку и на ситуацию в целом, мне ответили: "Ваше замечание я укажу в комментарии и передам специалистам, по возможности Вы получите ответ". При просьбе дать номер жалобы ответили "никакого номера нет, передадим комментарий и всё", то есть обратной связи не будет. Далее попросил дословно повторить чем я именно не доволен, оператор ответила "У меня лимитированное время, я все передам, не переживайте". Сроков озвучить никто не может, кормят завтраками, как только так сразу.
Я крайне недоволен этой ситуацией, по скольку вообще не вижу доброжелательно го отношения как к пользователю. Работа идет грубо говоря "на отцепись, зачем ты звонишь, жди..."
Те кто думает на счет подключения к интернету через эту компанию рекомендую задуматься и рассмотреть другие возможные варианты. Потому что с этой компанией придется не просто.
Цитировать
 
 
-1 #99 ВалентинG 27.05.2015 21:41
Тотальное не соблюдение договорных обязательств. Самовольное изменение тарифов. Не вздумайте пользоваться ихними услугами по покупке домена и хостинга. В итоге лишитесь и того и другого. Если не пользуешься интернетом - все равно плати. Скорость по современным меркам - отвратительная.
Цитировать
 
 
-2 #98 Стас312 27.04.2015 16:05
Заявленная скорость по тарифу 10МБит, выдает 56-400килобит, порой бывают обрывы на несколько минут. Перед звонком в техподдержку проверил модем и ПК на наличие неисправностей, все оказалось в полном порядке. Звоню в техподдержку, сказали что такого быть не может, и это я [cens], и лыжи у меня кривые. Если эта "мистика" не пройдет, придется искать нового оператора.
Цитировать
 
 
+4 #97 Руслан 666 02.01.2015 20:06
Да вы хоть на [cens] изойдите!!никто вам ничего делать не будет!У кого есть выбор тот давно забыл о "Вега"а у вас просто нет выбора...этим они и пользуются("вег а")будь она проклята.Ничего ,скоро поменяются и сотрудники и хозяева Веги.Я ставлю им свечки за упокой и вам советую.Так быстрей перемены будут....
Цитировать
 
 
-1 #96 Бывалый 19.12.2014 15:20
Пользуюсь услугами веги около 5ти лет. Сервисная служба наихудшая в городе(Мариупол ь). Затягивают с ремонтом. Могут ремонтировать больше месяца. Постоянные отговорки. Никто ничего не решает, только ссылаются друг на друга. По тарифному плану должно быть 10мб, выдаюь 6.5 максимум. Наихудшая компания услугами которой приходится пользоваться т.к. в частном секторе особого выбора нет!
Цитировать
 

Добавить комментарий

Обращайтесь к посетителям сайта так, как вы хотите чтобы они обращались к вам

Защитный код
Обновить

Допрос

Ваш провайдер?

Вы здесь: Главная Каталог Провайдеры по регионам Киев Оптима Телеком - Vega, DSL