Оптима Телеком - Vega, DSL

2.0/5 оценка (71 голосов)

Новая услуга "Оптима Телеком" на основе ADSL (Asymmetric Digital Subscribe Line). Скорость передачи данных к абоненту может устанавливаться от 128 Кбит/с до 8 Мбит/с, а от абонента в сеть Интернет - от 64 Кбит/с до 1 Мбит/с. Максимально возможная скорость передачи данных зависит от ряда факторов, включающих длину линии и толщину жилы телефонного кабеля. Характеристики линии улучшаются с уменьшением длины и увеличением сечения провода.

Для подключения к сети абоненту предоставляется ADSL-модем, который имеет интерфейс Ethernet и подключается к сетевой карте компьютера. Основные достоинства услуги - высокое качество связи (используются оптические каналы и высоконадежное коммуникационное оборудование Cisco),  схема учета расхода средств с лицевого счета клиента (позволяет контролировать и планировать затраты на Интернет) постоянное подключение к Интернет, свободный телефон (можно одновременно говорить по телефону и работать в Интернет).

Если услуга Скоростной Интернет предоставляется:

абонентам "Оптима Телеком" то при этом задействована существующая у них телефонная линия, поэтому подключение  осуществлятся в предельно короткие сроки.

Не абонентам "Оптима Телеком"

В этом случае по адресу, указанному абонентом, организуется проводной транзит. Простота подключения на Скоростной Интернет делает эту услугу привлекательной для широкого круга пользователей сети Интернет.


Услуга Скоростной Интернет рассчитана как на частных лиц, так и на организации с небольшим количеством компьютеров в локальных сетях.


www.optima.ua

Области предоставления услуг

Киев | Киевская область | DSL (телефон)

Комментарии  

 
+2 #116 1102429 10.10.2016 19:30
Совершил глупость подключиться к этому провайдеру. Завтра иду разрывать договор. У них всё поставлено на подключение новых абонентов, но как только Вы становитесь их клиентом, на Вас тупо забивают. Я подключился по акции "Год без абонплат" на скорость 100 mb. В итоге я имею реальные 2 mb, да и к тому же в сутки приходится несколько раз перезагружать роутер, т. к. связь пропадает (что на Киевстаре у меня приходилось делать в среднем 1 раз в месяц). Тех. поддержка, это вообще отдельная тема, словарного запаса не хватает, чтоб выразить свои впечатления о них, в кратце, если Вам и посчастливится дозвониться к ним (у меня получилось один, да и то с их офиса и ожидания около 20 мин.), пообещают, что всё сделают или свяжутся с Вами, но когда пройдёт несколько дней (может неделя), поймёте, что Вам навешали "лапши" и вы со своим интернетом можете идти куда хотите.
Цитировать
 
 
+1 #115 Сергей__Киев 20.09.2016 15:52
Интернет отсутствует больше двух недель. Поддержка, офис на звонки и письма не отвечает. Провайдер мертв (раньше был вечно ранен или болен). С интернетом были вечные, но терпимые проблемы. Вега была недопровайдером , стала просто трупом. Не связывайтесь с этой [cens]конторой! !!
Цитировать
 
 
+1 #114 Владислав2333 20.09.2016 11:16
Vega - Интернета нет уже неделю. Дозвониться в техподдержку не реально. Работает только чат и только в рабочее время. Каждый день обещают починить, а интернета всё также нет. Подключаю другого провайдера, достало!!!
Цитировать
 
 
0 #113 Сергей C 02.09.2016 14:43
Не рекомендую!!! Скорость низкая!!! неполадки не устраняют, кормят обещаниями!!!
Цитировать
 
 
+1 #112 Руслан111 26.08.2016 22:24
В Киевском офисе сидят Фантастические [cens]ы не желающие работать и зарабатывать.
Есть торговый павильон, в нем есть телефон, линия протянута Вегой, понадобился интернет, подал заявку. Нужен ADSL модем в аренду, логин и пароль, вполне нормальный тариф "Надежный" за 85 грн/мес. Ладно, модем могу свой взять. Но менеджер заявляет - у Вас не жилое помещение, значит тарифы, как для юрлица, т.е. почти в 4-е раза больше. Телефон оформлен просто на частное лицо, а интернет нужно оформлять на юрлицо? Спрашиваю - с какого перепуга? Отвечает - у нас правила такие. Ну и молитесь на свои правила, не хотите заработать 85 гривен + аренда модема, не заработаете ничего. В Запорожье адекватных провайдеров море.
Цитировать
 
 
+1 #111 Василий Киев 08.08.2016 11:59
Интернет-провай дер VEGA САМЫЙ УЖАСНЫЙ!!!
[cens]ы!!!Не теряйте времени и нервов зря!
НЕ советую!!!
Цитировать
 
 
+2 #110 Кинутый лох 26.06.2016 14:13
Никогда и ни за что не соглашайтесь на Вега интернет, и не впускайте их представителей в свой дом! Они кидают людей и не предоставляют интернет (просто отключают и все, или не подключают), а когда Вы находите нового провайдера, где-то через пол года оказывается, что у Вас их оборудование и Вы должны за него платить бешеные деньги!!! Якобы Вы где-то поставили свою подпись!!!!! Естественно, никакого оборудования и в помине не существует! Вега - это аферисты, они не предоставляют интернет, а просто обманывают людей! Будьте осторожны, читайте документы перед тем, как подписать!
Цитировать
 
 
+1 #109 Павел35 22.06.2016 06:18
Провайдера можно назвать одним словом - ШЛАКпровайдер!! !люди,эта козлокомпания забирает с вас деньги и нервы,интернет от них не ждите в полном объёме,не более 2 недель в месяц.можно только оставить себе их оборудование в качестве компенсации(из- за отсутствия какого-либо договора)
Цитировать
 
 
+2 #108 Ольга67777 26.04.2016 11:03
Ужаснейшее обслуживание и предоставление услуг. Постоянное отсутсвие интернета. пользуемся только по той причине, что в нашем доме они единственные. Да и то подумываю подключить себе что-то другое. Пусть будет дороже, но хоть связь будет получше. Перерасчет за отсутствующие дни интернета не делают. Дозвонится к ним нереально. Трачу по пол часа времени только на связь. Да и то постоянно ответ — у нас все впорядке, мы вас видим. Они то видят, но у нас то их услуги отсутсвуют. Ребята на телефоне даже не знаю где точно находится их офис. Просто бред какой-то. Оценка их даже не двойка, а одиница! Да и то по блату.
Цитировать
 
 
+3 #107 Денис erveqrvtqtb 18.02.2016 10:12
что за на**й!!! 14 часов не могут починить поломку свою. Там что делетанты одни. В поддержку дозвониться нереально. Крайне не рекомендую связываться сэтим провайдером!!! Если через час не починят, буду уходить!
Цитировать
 
 
+1 #106 Григорий cde 31.01.2016 15:14
Самое плохое обслуживание из всех провайдеров г.Мариуполь! Телефон не чинят второй месяц по причине того что нет машины для выезда. Интернет при договоре 10мб выдают 1.6мб. Не советую подключать вегу - понятие о сервисе отсутствует!!! Одно слово - обманщики! :-x
Цитировать
 
 
+8 #105 Андрейrrrr 25.11.2015 16:29
Не подключайте ето [cens] :oops: 2 месятса нет интернета 'причина хишения кабиля .Дак вот они уже 2 месятса едут в днепр за новым кабилем из Запорожья)не одного работника на колодсе не видил. Служба подершки после 5 вечера трубку не берет инет норм только ночью.
Цитировать
 
 
+4 #104 halson 21.11.2015 18:42
Интернет никогда не работает стабильно. Если нужно что-то срочно то я сразу подключаю свой 3Г модем и нормально сижу. Интенет постоянно пропадает, то на 2 минуты то на день а бывало даже на 2 недели!Бывают периоды когда просто невозможно сидеть за интернетом минуту работает - пять не работает.
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПРОВОДИТЬ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ!
Цитировать
 
 
+3 #103 Влад Киевский 18.11.2015 14:17
Издевка над клиентами.
Всем доброго.
Поскольку альтернативы Веге в нашем здании нет, подключены к Веге. Интернет переодически пропадает (разные модемы, проблемы одни и те-же). Тех поддержка как под копирку : с нашей стороны обрывов связи нет. Ну да. На модеме связи нет, а Вега с ним чудным образом связь держит. Ну тут свыклись, курим чаще пока интернет появится.

В этом году тарифы подняли... у нас по тар. плану 6Мбит/с по факту 1,5Мбит/с. Тарифы обещали компенсировать повышением скорости. Так Вы ж гады хотя бы наши законные 6Мбит/с дайте.

Но монополия есть монополия. Дерут абонплату а услугу толком не предоставляют.

17,11,2015 вообще интернет пропал, появился 18,11,2015 ближе к обеду. До тех. поддержки дозванивался по 15 20 минут.

Мы на Жилянской 87/30 г.Киев
Цитировать
 
 
+1 #102 Виктор_Е 13.11.2015 13:52
Стационарный телефон в Днепропетровске . Месяц не работает. Вырезали кабель. Обещания и все (без сроков). Когда была оптима (телефон с конца 90-х) вопросов не было. Сейчас Ахметов - и все понятно. Для провайдера рекомендую Триолан. (120 грн в месяц.) Скорость нормальная. Фильмы смотрю в режие онлайн. есди обпыв, то максимум 0,5 суток жду. Помощь в этот же день.
Цитировать
 
 
+3 #101 Т а н я 16.10.2015 14:37
Обслуживание ужасное, нарушаются все договорные обязательства, неоднократные звонки не дают абсолютно никакого результата, кроме устных обещаний. Третий месяц кормят обещаниями. Подскажите надежного провайдера для частного сектора в Днепропетровске , откажусь от веги без сожаления!
Цитировать
 
 
+6 #100 Серго 05.09.2015 08:58
16.08 я подавал заявку 1790268, чтобы устранили причину очень малой скорости интернета, которая совсем не соответствует договору. До сегодняшнего дня 05.09.2015 мне не поступало ни единого ответа.
При звонке на линию поддержки мне твердят "Ваша заявка находится в работе у специалистов, как только они что-то сделают, они с Вам свяжутся". Получается в течении 20 дней эти "специалисты" еще ничего не сделали, я даже уверен, что заявка не в работе, а в каком-то архиве.
05.09.2015 примерно в 8:30, при просьбе оператора Эльвира, оформить жалобу на долгою обработку и на ситуацию в целом, мне ответили: "Ваше замечание я укажу в комментарии и передам специалистам, по возможности Вы получите ответ". При просьбе дать номер жалобы ответили "никакого номера нет, передадим комментарий и всё", то есть обратной связи не будет. Далее попросил дословно повторить чем я именно не доволен, оператор ответила "У меня лимитированное время, я все передам, не переживайте". Сроков озвучить никто не может, кормят завтраками, как только так сразу.
Я крайне недоволен этой ситуацией, по скольку вообще не вижу доброжелательно го отношения как к пользователю. Работа идет грубо говоря "на отцепись, зачем ты звонишь, жди..."
Те кто думает на счет подключения к интернету через эту компанию рекомендую задуматься и рассмотреть другие возможные варианты. Потому что с этой компанией придется не просто.
Цитировать
 
 
+3 #99 ВалентинG 27.05.2015 21:41
Тотальное не соблюдение договорных обязательств. Самовольное изменение тарифов. Не вздумайте пользоваться ихними услугами по покупке домена и хостинга. В итоге лишитесь и того и другого. Если не пользуешься интернетом - все равно плати. Скорость по современным меркам - отвратительная.
Цитировать
 
 
+2 #98 Стас312 27.04.2015 16:05
Заявленная скорость по тарифу 10МБит, выдает 56-400килобит, порой бывают обрывы на несколько минут. Перед звонком в техподдержку проверил модем и ПК на наличие неисправностей, все оказалось в полном порядке. Звоню в техподдержку, сказали что такого быть не может, и это я [cens], и лыжи у меня кривые. Если эта "мистика" не пройдет, придется искать нового оператора.
Цитировать
 
 
+8 #97 Руслан 666 02.01.2015 20:06
Да вы хоть на [cens] изойдите!!никто вам ничего делать не будет!У кого есть выбор тот давно забыл о "Вега"а у вас просто нет выбора...этим они и пользуются("вег а")будь она проклята.Ничего ,скоро поменяются и сотрудники и хозяева Веги.Я ставлю им свечки за упокой и вам советую.Так быстрей перемены будут....
Цитировать
 
 
+4 #96 Бывалый 19.12.2014 15:20
Пользуюсь услугами веги около 5ти лет. Сервисная служба наихудшая в городе(Мариупол ь). Затягивают с ремонтом. Могут ремонтировать больше месяца. Постоянные отговорки. Никто ничего не решает, только ссылаются друг на друга. По тарифному плану должно быть 10мб, выдаюь 6.5 максимум. Наихудшая компания услугами которой приходится пользоваться т.к. в частном секторе особого выбора нет!
Цитировать
 
 
-3 #95 Telecom 17.12.2014 18:00
Цитирую Андрей Zp.ua:

Будем рады помочь Вам в этом вопросе.
Напишите нам по адресу .
Цитировать
 
 
+4 #94 Андрей Zp.ua 17.12.2014 10:48
Компания Вега ужасна при проблеме нет помощи куда не обратись, пользуюсь с 2011 и как то проблем особых не было пару раз счета напутали и рекомендовали довольно хамски оплатить не разбираясь в чем дело, после вроде пересчитали но по тихому и все ли вернули не известно, то что мутят с о платами факт но на разборки тратить время нет и суммы не космические интернет работал быстро и ладно, но последние три недели скорость ужасно медленна все списывали на временные трудности и надеялись что все наладится но с 11.12.14 не интернета не телефона нет вообще кол центр заявку принял и с того момента каждый день такую не организованную пургу метет уже утомило и в итоге отправили на офис с моей проблемой офис обратно в кол центр и тут начал уже Я все и всех по местам расставлять и что выяснилось что был похищен кабель и его восстановили но не все так радужно, как сообщил монтер (всем но не мне) проблемы в кабеле который находится на самообслуживани и и тишина если бы не поднял шум так бы и не знал, но самое интересное что при подключении за этот кабель за сто метров в 2011 я уже им заплатил 1500 грн при стоимости провода ПРППМ 2*0,9 2,5 грн/м по сегодняшним ценам и ощущаю что меня плавно подводят к этой же процедуре, короче такой себе бизнес эти ребята открыли сами снимают шумно сетуя на расхитителей кабеля, за которые отвечает абонент в трассах их компании кто не будь объясните что за бред как абонент может отвечать за то что ни кода не видел и по ходу уже не увидит и не знает где это территориально находится. Итого если к концу недели не восстановят а будет опять денег просить по ранее отработанной схеме то ответ однозначен замена оператора хоть в моих условиях частного сектора это очень проблематично. Всем кто имеет альтернативу выбора мой совет однозначен не ВЕГА
Цитировать
 
 
+5 #93 Dasha 29.11.2014 12:31
Не обращаетесь в эту ужасную компанию. Если рыба гниёт с головы, то там сгнило и руководство и жопорукие мастера. Интернета нет уже 3 месяца, некто нечего не делает, только обещают, перерасчет не делают, звонить в колл-центр бесполезно, они нечем помочь не могут, это их постоянные слова. Была на приеме у начальника, пообещал что за неделю сделают, но некто нечего не сделал. Слова начальников ничего не значат, вам некто не поможет, некто в помощь даже не заинтересован. Не тратьте сове время и деньги. Не обращайтесь в ВЕГА, это гнилое место. Если у кого-то похожие проблемы в Днепропетровске , обращайтесь, я дам все адреса приемных начальников, поделюсь своим опытом. Но лучше не подключайтесь к ним.
Цитировать
 
 
+2 #92 Лиза 29.06.2014 00:05
ужас.подключила сь из за того что мама там работает.за двое суток звонила 10 раз.делала три заявки.завтра отказываюсь
Цитировать
 
 
+2 #91 pavlik0gidravlik 11.06.2014 20:14
Подключился к веге где_то почти год назад,около 8 месяцов был стабильненький инет без вопросов,но потом столкнулся с такой проблемой как потеря пакетов и что вы думаете две недели парили мне мозг соберите статистику собирал ,собирал на конецто оформили заявку.Провили у себя на удаленке так сказать профилактику не помогло,приехал и ко мне монтеры на улицу поковырялись в щетке сказали там бла бла...Вроде что-то стало боль мение нормально ровно месяц прошел иопять тажа проблема толбко теперь они скидуют ее мне на плечи делать не чего не хотят,говарят у нас все в порядке а я каждый вечер посидеть нормально не могу сыпется инет,а днем что самое интересное все норм,Короче что я вам хотел сказать не подключайтесь веге если есть альтернатива лутчше выберите другог провайдера ,так как у меня другого провайдера как ВЕГА так себе нету,как только появится шанс перепрыгнуть на другог провайдера без сомнения перейду.
Цитировать
 
 
-6 #90 Днепропетрвск Юрец 17.01.2014 23:45
:D Живу Днепропетровск- ул.Героев Сталинграда пользуюсь ADSL-МОДЕМОМ СКОРОСТЬ по ТАРИФУ 24 Мбт, РЕАЛЬНАЯ от 3 мбт до 8 мбт, стабильная Скорость 6-8 Мбт в секунду. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИ МИ УСЛУГАМИ ПРОВАЙДЕРА ПОЛЬЗУЮСЬ 4 ГОДА РАБОТАЕТ НА 4 СТАБИЛЬНО И ХОРОШО ПО 5-ТИ БАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ.ЗА 4-РЕ ГОДА ОДИН РАЗ БЫЛ ОБРЫВ КАБЕЛЯ НО В ПОДДЕРЖКЕ ПРИ МОЕМ ЗВОНКЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО БУДЕТ УСТРАНЕН ОБРЫВ, ЧТО И БЫЛО УСТРАНЕНО В ТЕЧЕНИЕ СУТОК.
ДУМАЮ СКОРОСТЬ БУДЕТ В РАЗЫ ЛУЧШЕ ЕСЛИ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ НА УСЛУГУ ШИРОКОЛПОЛОСНОГ О ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ ПО ТЕХНОЛОГИИ FTTB. ТАМ СКОРОСТЬ СКОРЕЕ ВСЕГО БУДЕТ ЛУЧШЕ В РАЗЫ!!!
Цитировать
 
 
+7 #89 Александр Днепр 12.10.2013 08:50
Подключался к Веге в частном секторе обошлось 1000 грн, решился после пользования Peoplenet и Ого 3G которые полностью неустраивали. С первого дня скорость была на "спидтест" твердая 10 Мбит, иногда падала до 8 Мбит. Но это не напрягало.За 8 месяцев пользования ни одного обрыва и отключения, просто рай. И тут пришла беда, Вот уже месяц как начались постоянные обрывы 10 минут работает 10 минут нет сети. Скорость упала до 3 Мбит. Обращался в тех поддержку. Проверяли возможные неисправности у них, с боем удалось выдавить результат проверки ,у них все в порядке.Ждите мастера.Уже месяц жду. Скорость упала до 512 Кбит и все.Подключаюсь к интернету с 20 а то и 30 попытки после перезапуска модема.И всеравно через 2 минуты работы пропадает сигнал dsl. Модем поменял на новый по гарантии,резуль тат тот же.
Цитировать
 
 
+11 #88 Наталья 29.09.2012 11:54
Очень медленный итернет, полузуюсь, потому как нет другого провайдера. Вообще гнилая компания.
Цитировать
 
 
+5 #87 Евгений 21.06.2012 13:27
Перестал работать телефон и интернет почти не работает.И это уже второй раз за два месяца.Первый раз вызвал спеца и он сделал.Сейчас уже третью неделю опять ничего не работает.На звонки отвечают ,что заявка принята и они над этим работают скоты.Ремонтиру ют повреждение на линии.Хотя у соседей и по всей улице всё работает.Жидовс кая контора.Никогда не вздумайте подключаться к веге.
Цитировать
 
 
-2 #86 Алёна 28.04.2012 23:11
уважаемые соотечественник и,уже нет сил терпеть унизительное отношение оператора Вега.
у кого есть желание оформить коллективный иск
Цитировать
 
 
-1 #85 оксана 13.03.2012 20:33
не работает телефон пол года с 30 октября 2011года, но оператор сказал он обо мне помнит и имеет "В ВИДУ".Хотелось бы верить ,это уже 3 раз по полгода или даже 9 месяцев ремонтируют
Цитировать
 
 
-1 #84 оксана 10.03.2012 11:02
30.10.2011подал а заявку на ремонт телефона (телефон не работает,а перерасчет потом когда-то сделаем)операто рам за что платят деньги просто интересно, наверное за то что они уверяют:
- "ваш звонок очень важен нам". Возникает вопрос важность в чем ,если даже не могут дать ответ в какие сроки устраняется поломка.Согласн о закона на каждую поломку есть срок ее устранения ,но у них наверное свое законодательств о, за скорость интернета молчу ,мегадом 100,это сказка,его нужно назвать минидом 10 и то если повезет.
Цитировать
 
 
0 #83 Людмила 25.02.2012 22:06
Если вы живете в Киеве, то там худо-бедно с Vega работать можно, так как есть конкуренция. Но не прведи Бог, вам связаться с ними как я, будучи сельским жителем. Интернет работает просто отвратительно, даже при выделенной линии. Когда звонишь 147 вначале тебя долго пытает девушка зачем ты позвонила, затем соединяют с технической службой и можно минут 20 слушать о том, как они рады, что ты им звонишь и как им важен именно твой звонок. После этог могут соеденить, а можно услышать короткие гудки и все начинается сначала, как то я так звонила полтора часа. Если случиться чудо и тебя соединять услышишь снова теже вопросы. После этого тебе сообщат, что у них все в порядке, это просто у тебя старый компьютер. КАК? Ему уже полгода? Надо менять Убедилась, да им действительно важен мой звонок, настолько, что я могу звонить до бесконечности. Если бы у нас был еще какой нибудь провайдер-давно бы ушла.
Цитировать
 
 
+2 #82 Андрей 06.02.2012 23:29
Начало проблем. Официально оформил заявку на поломку линии интернет 15.12.11,но по факту перебои наблюдались с начала декабря (оператор сказал, ожидайте реакции монтёра).И вот спустя МЕСЯЦ реакции не поступило НИКАКОЙ и уверен, что не было бы и затерялась, если б я не начал каждый день наяривать операторам и требовать решить проблему побыстрее!
Монтёр пришёл в 20-х числах января, и о чудо, что мы видим?! Этот "Специалист высшего разряда" даже не нашёл распределительн ый щиток, где находится переплетение кабелей в одном из трёх подъездов, трёхэтажного дома напротив которого я живу и от которого мне тянется линия передач. Но зато отзвонился, сказал что не нашёл его, проблему не устранил и был таков. Моему возмущению не было пределов!Вы наверно в шоке?!А что говорить тогда за меня?!
Позже он позвонил, дал номера телефонов подрядчиков, и сказал, что проблема в воздушной линии, а она находится на самообслуживани и, решайте сами и ЭТО ПРИ ТОМ,ЧТО ТАКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ОН ПРИНЯЛ ДАЖЕ НЕ ОСМАТРИВАЮ МОЮ ЛИНИЮ! Не практически, а теоретически.
Ну Бог с ним, позвонил я монтёрам воздушной линии, они всё проверили и повреждений в ней не нашли,сказали обращайтесь обратно в ОПТИМУ, мне они больше ничем помочь не смогли.Потратил только время и драгоценные нервы.
Идём дальше. Спустя неделю, и несколько походов в офис, скандалов и написания писем с жалобами, которые хочу заметить никакой ответной реакции не имеют, приходит уже другой монтёр. Он конечно молодец, нашёл распределительн ый щит, нашёл даже проблему и в один день её решил за что и благодарю. Проблемы оказалось всего-то на пол дня работы и в том же распределительн ом щитке,который не могли найти!!!Казалос ь бы!
И в заключении. Закрывают заявку мне 03.02.12 это выходит 51 день без работы интернета, производят перерасчёт за тот период, который не работал интернет,(с 15.12.11 по 03.02.12)но за него в это время я платил естественно в полном объёме, и начисляют ажжжж ... 32грн.67коп.
При том, что мой тариф Мега-Дом 50 (без лимит)и плата в месяц составляет 78грн.,(70грн.+ 8грн аренда модема) то есть за 51 день это примерно чуть больше 120грн...Хмм..х орошая у компании математика!Спус тя 2 месяца неудобств, головной боли, морального расстройства, постоянных звонков с умоляниями поскорее решить проблему меня в конце концов ещё и кидают на деньги. Супер!Я "Люблю" тебя Оптима-Телеком! Высшый балл!
Вобщем в конце своей наболевшей питиции вот что хочу сказать!уважаем ая администрация (пишу спецаильно слово "уважаемая" с маленькой буквы, потому что, как у вас
нет к Нам уважения, так и у Нас к вам его не будет,)руководс тво, директора, генеральные, исполнительные или хоть кто-то, кому моя жалоба не пройдёт мимо глаз и ушей долой! Таким положением дел и работой я мягко говоря СИЛЬНО НЕ ДОВОЛЕН, подход к решению проблем Уважаемых абонентов, за счёт которых и существует ваша компания просто НЕДОПУСТИМ.
Политика у компании, как наверно и сама совесть отсутствует напрочь и наглухо,если вообще была (видно утеряна при обмене с Дьяволом на компанию ОПТИМА-ТЕЛЕКОМ)
Слёзно прошу рассмотреть жалобу, взять её во ВНИМАНИЕ и принять меры, а не отправить в корзину на рабочем столе!
С Надеждой на лучшее, ваш абонент, Ярош Андрей Иванович.
P.S. Извиняюсь за излишний сарказм, ибо лучше с ним, чем с матами между строк!
Цитировать
 
 
+1 #81 Сергей 25.12.2011 00:08
> > > Subject:
> > >
> > > Здравствуйте.
> > > Вот решил обратиться за помощью. Я не знаю к кому лучше обратиться, поэтому посылаю копии всем чьи адреса указаны на сайте. Для начала цитата с вашего блога:
> > > 9 комментариев на “Пятничные новости”
> > > Сергей
> > > 13 августа 2011 в 8:11
> > > Конечно я опять не в тему, но позвольте и мне рассказать свою историю: я думаю ни для кого не секрет что сейчас идет борьба за абонентов интернета. Тот, кто наберет базу сегодня, тот и завтра будет с работой. Фиксированная телефонная связь умирает. Именно поэтому все провайдеры снижают цены, объявляют акции(например 3месяца по цене одного). Тем более что самые лакомые куски (многоэтажки) уже захватили домовые локальные сети…
> > > Это была присказка, а сказка только начинается.
> > > В некотором царстве, в некотором государстве, на окраине небольшого городка жил-был я. Как человек технически продвинутый я естественно нуждался в скоростном интернете. И тут, в начале марта, я случайно узнаю что в 200-х метрах от меня, в пятиэтажке находится подстанция Веги. И туда протянут «оптовололоконн ый интернет», но никто не подключен «В связи с отсутствием интереса у абонентов» - как сказал работник подстанции. У меня интерес есть и я обращаюсь к руководителю городского подразделения Веги, мол как же это, ведь конкуренция вокруг, а у вас кабель уже лежит и никто не подключен? А мне в ответ: «оборудование (маршрутизаторы ) дорогое, вот ежели бы желающие насобирались - то конечно». И я начинаю придумывать, печатать, клеить рекламные листовки…В общем желающие появились. А тут новая беда- председатель ОСМД в отпуск уехала, потом приехала, но не соглашалась на размещение ящиков с маршрутизаторам и. Потом правда согласилась.
> > > Заговорился я. Народ поди уж и забыл чем сказка начиналась. Так я напомню: в начале марта кабель уже лежал, а сейчас уж середина августа, а оптоволоконного интернета все нет. Шесть подъездов, 192 квартиры. «Оборудование заказали – ждем» - это уже руководство подразделения Веги говорит. Так сложилось что абоненты интернета в доме сейчас поделены примерно поровну между Вегой и Укртелекомом. Как известно новые хозяева УТ сделали упор на широкополосный интернет. При желании они смогут за неделю протянуть оптоволокно и переключить своих абонентов без лишнего шума и акций. Заодно и ваших перетянуть. А еще ведь есть Воля и домашний Киевстар…
> > > Я не хотел называть город, чтобы не «подставлять» местное руководство, но всему есть предел. Итак, зовут меня Сергей Ш****, проживаю я по адресу г. [cens]сон . А история начиналась так- в конце февраля я в поисках вариантов подключения к интернету обратился в центр обслуживания абонентов компании «Вега». Там мне сказали что в нашем районе всем заведует дилер «Веги» Г**** Ю*** Владимирович. И уже в беседе с ним я случайно узнал про оптику к которой никто не подключен, в пятиэтажке по адресу ул.Кольцевая 1а , который находится в 200 метрах от меня. Должен заметить что он совершенно не понимает что такое локальная сеть и постоянно путает мегабайты с мегагерцами. Зато он очень любит деньги и мы договорились что он проведет локалку к моему знакомому в этом доме, а дальше я заберу сигнал по WiFi. Мы с женой (Ш****О.В., на ней оформлен дом) написали заявление и оплатили аванс на л/с 444****который по телефону сообщили с «Веги» . В результате Г**** Ю.В проложил по указанному мною адресу два полевых однопарных телефонных кабеля. На мои протесты что сеть на этом кабеле работать не будет он сказал что я ничего не понимаю, что он сети сто раз ложил и что через недельку, когда меня включат, интернет «полетит» Денег он потребовал по 3грн за метр кабеля и 300 грн за работу. Кабеля с его слов пошло 2 по 100 метров, итого на 600 грн. На мое предложение что я сам куплю кабель для локальной сети он сказал нет, мол они отвечают за сигнал и кабель должен быть его. Я вручил ему аванс 600 грн, остальное договорились что я отдам когда заработает интернет, по его словам через недельку. Как вы наверное догадались меня не включили ни через неделю, ни через три. Примерно через месяц я пошел разбираться в «Вегу» и там мне сказали что пока возможности подключения нет, оборудование дорогое и дальше по тексту…Г**** со скандалом деньги вернул. Но когда ему позвонил начальник технического отдела чтоб разобраться в этой ситуации он заявил что этот хитровы,,,,ый х,, подключится . Разговор происходил в кабинете руководителя делами ( по громкой связи)…
> > > Тут мои соседи тоже захотели подключиться к интернету и мы решили тянуть оптоволоконный кабель. О** Геннадиевич и О** Анатольевна предварительно предложили что кабель мы купим сами а маршрутизатор возможно поставит компания (если я соглашусь) на моем чердаке или в гараже.
> > > Председатель ОСМД конечно тоже не подарок и только в сентябре начали подключать первых абонентов, которые живут на Кольцевая 1а. Председатель всеми силами саботировала установку маршрутизатора в доме напротив (Запорожская,7) . Кроме того она не дает ключи от подвала и чердака никому кроме Г***. Так как «выйти» из дома ни по воздуху ни под землей не представлялось возможным, чтоб не зависеть от председателя и Г*** я предложил как вариант разместить оборудование в магазине, который «встроен» в Запорожскую,7 .Тем более что хозяин хочет интернет и готов выделить уголок. И уже оттуда работать с частным сектором. Руководство «Веги» сказало что это им не нужно и что их устраивает текущая ситуация. При этом не забывали благодарить меня каждый раз за помощь и сотрудничество. Я продолжал «проталкивать» вопрос установкой «ящика» на Запорожской,7 ,думая, что за пределами станции Г*** не сможет качать права. Тем более О*** Анатольевна просила что если бы собрать людей или выйти на членов правления…В результате удалось найти поддержку у одного из членов правления. Он попросил всего лишь позвонить ему и уточнить что требуется от ОСМД. Я позвонил О*** Анатольевне 29.10.11 примерно в 16-30 и сообщил что в 18-00 будет правление и дал номер этого товарища. В результате правление приняло положительное решение, но каково было мое удивление когда я узнал что ему никто не звонил. Я сообщил результаты правления О*** Анатольевне и спросил почему она не позвонила этому товарищу. Она ответила что не смогла т.к.разговарива ла по телефону с кем-то из начальства.
> > > Тем временем у моей дочери возникла необходимость в интернете и я естественно позвонил начальнику тех.отдела с просьбой рассмотреть возможность подключения. Было это примерно 25.10.11. Кроме того я случайно на улице «поймал» работника «Веги», объяснил ситуацию и попросил выяснить где ближайшая точка подключения. А 31 октября я лично принес заявление от Ш**** В*** Сергеевны (ул. Блю[cens]а,***) .Тут как раз начальнику тех. отдела позвонил этот работник и сообщил что ближайший ящик номер такой-то, далее туда-то (я не слышал) и далее через дорогу проложена труба к колодцу перед домом №***. О*** Геннадиевич сказал что через день-два с ней свяжутся чтобы обсудить детали. Еще раз обсудили вопрос по оптоволоконке из пятиэтажки, на том и расстались. А вечером в 17-40 на мой мобильный позвонила, не представившись, женщина, и сказала что вопрос прокладки оптоволоконного кабеля по пятиэтажке это моя личная проблема, что я должен самостоятельно договориться с Г*** и председателем и предоставить гарантийное письмо от них об этом. Без этого разговаривать дальше не о чем и нечего мол беспокоить. Я считаю что со мной поступили очень не порядочно, учитывая что я с марта продвигаю вашу компанию. В крайнем случае могли сказать что мол у нас не получается, давайте вместе искать варианты. Как вариант я предлагап провести оптоволокно через квартиру моих знакомых, т.е Вега доводит до квартиры, а дальше с балкона мы тащим кабель сами и председатель здесь помешать не сможет. Тем более на сегодняшний день мы с соседями готовы были заказать 3 пакета по 100мбит/с. А там бы народ еще подтянулся.
> > > Но и это не все. Так и не дождавшись звонка по вопросу Блю[cens]а,*** я сам 9 ноября позвонил в коммерческий отдел(0552****4 7), попал опять на ту же женщину, она опять же не представилась, правда сказала «Телекоммуникац ионная группа «Вега». Порывшись пару минут в компьютере она сказала что не видит такой заявки и что она перезвонит сама. Часа через три она позвонила и сказала что заявка есть, странно что она не заметила, но на данный момент они ждут подтверждения от технического отдела о наличии сетей «Веги» в этом районе. Я ей сказал что еще полторы недели назад О*** Геннадиевич знал все детали. Ничуть не смутившись она продолжила рассказывать что сейчас составляют проект и смету. Я сказал что через улицу соседка проложила трубу, что мы с ней договорились завести провод по трубе к ней во двор и дальше по воздуху к себе, тем более что ваши «Правила надання послуги широкосмугового доступу до мережі Інтернет від Телекомунікацій ної групи «Vega»позволяют это . На что она мне сказала что так не будет и от колодца соседки до своего двора я буду в землю ложить трубу и строить колодец напротив калитки, а то что интернет будет «золотым» это мои проблемы, у них такие технические требования. На следующий день мы сняли заявку по Блю[cens]а и подключились к другому оператору.
> > >
> > > В общем у меня сложилось мнение что весь ваш [cens]сонский филиал очень мило сидит на зарплате и не напрягается о судьбе фирмы, которая им эту зарплату платит. Я считаю что DSL тоже скоро отойдет, а с такими темпами развития оптоволоконки у вас нет шансов в борьбе за клиента по сравнению с домовыми сетями или тем же Киевстаром.
> > >
> > > P.S Я понимаю что любви с вашим [cens]сонским филиалом у меня
> > > уже не получится, но все же надеюсь на помощь в подключении к вашей оптоволоконке
____________________________________________________________________________
> > > Здравствуйте, Сергей!
> > > Благодарим Вас за письмо, направленное в наш адрес.
> > > Запрос на выяснение информации по Вашему обращению направлен в соответствующий отдел. О результате сообщим Вам дополнительно. Пожалуйста, ожидайте
> > > С уважением,
> > > Специалист группы обработки электронных обращений Национальный
> > > контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
> > > Тел.: 0 800 60 00 60, 147
> > > E-mail:
> > > Блог: blog.vegatele.com
___________________________________________________________________________
> > > From: сергей ш [mailto:]
> > > Sent: Thursday, December 01, 2011 5:21 PM
> > > To:
> > > Subject: жду ответа
> > > Ну вот, прошло две недели, а от вас ни ответа ни привета. Это означает что вас устраивает данная ситуация, или "ворон ворону глаз не выклюет" ?
> > 03 декабря 2011, 15:55 от "" :
> > > Добрый день, Сергей!
> > > Благодарим Вас за обращение.
> > > К сожалению, информация по Вашему вопросу еще не поступила.
> > > Как только поступит информация, мы сообщим Вам дополнительно. Ожидайте, пожалуйста.
> > > Надеемся на скорейшее решение данного вопроса!
> > > С уважением,
> > > Специалист группы обработки электронных обращений Национальный
> > > Контакт-Центр телекоммуникаци онной группы Vega
> > > Тел.: 0 800 60 00 60, 147
> > > E-mail:
> > > Блог: blog.vegatele.com
> > From: сергей ш [mailto:]
> > Sent: Saturday, December 03, 2011 2:26 PM
> > To:
> > Subject: Re[2]: жду ответа
> > В данной ситуации я вижу реальный вариант это пробросить оптику в магазин или в кафе напротив (тоже ЧП) предложить им стать дилерам и оттуда подключать желающих в частном секторе. При наличии вашего желания можно найти и другие варианты, например приют. Фото прилагаю.
> 05 декабря 2011, 18:15 от "" :
> > Здравствуйте, Сергей!
> > Ваше предложение направлено в соответствующий отдел. О полученном ответе сообщим Вам дополнительно.
> > Удачного завершения дня!
> > С уважением,
> > Специалист группы обработки электронных обращений
> > Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
> > Тел.: 0 800 60 00 60, 147
> > E-mail:
> > Блог: blog.vegatele.com
18 декабря 2011, 12:20 от сергей ш :
> Добрый день. Прошел месяц после моего обращения, а ответа я так и не получил. На мой взляд этот вопрос можно было решить за 3 дня. Поэтому я считаю что вы, дабы не выносить сор из избы, жертвуете клиентами и не заботитесь об успехе компании, которая вам дала работу. Я не требовал ничего лишнего, но я требую аргументированн ый ответ, а не просто "нет технической возможности". Прошу предоставить хотя бы предварительные результаты рассмотрения моего вопроса или предоставить координаты этого "соответствующе го" отдела.
Сегодня 25.12.2011. ответа я так и не получил. Кстати Запорожскую,7 они к оптике до сих пор не подключили…
Цитировать
 
 
+2 #80 vvvvv 09.12.2011 02:53
При подключении интернета взял в аренду модем-разрывы каждые 5 минут. Обращения в службу техподдержки ни к чему не привели. Понял, что спасение утопающих... купил нормальный модем, проблемы прекратились, работа на твердую 4. В службе поддержки люди разные, есть грамотные и добросовестные, есть полные пофигисты, кроме совета перегрузить модем и отключить сплиттер ничего не добьешся. Ремонтным службам особая благодарность, в апреле 2009г связь пропала, отремонтировали в апреле 2010г В октябре вообще цирк! В соцсетях я не сижу, но видимо чем-то другим прогневал "задолбанных имбицилами сотрудников" поэтому приехали, отрезали мою линию и посоветовали сделать заказ в ремонтную службу! Коротко и ясно. В течение последних двух месяцев мне отвечают- работы ведутся, сроки неизвестны. Такого бардака нет ни в одной компании.
Цитировать
 
 
+1 #79 Stealth 01.12.2011 17:09
Компания Оптима (Вега) отвратительная компания предоставления услуг интернета.
У меня
интернет с тарифнім планом до 24 Мб (70 грн.) Все хорошо было пока с сентября месяца этого года не начались обрывы связи. звонил в тех поддержку, они заявку принимают, но делают что виноват пользователь, причем через 2 дня заявку закрывают. вчера меня достали и я пошел в офис к ним на Серова 10 г.Днепропетровс к и начал грузить их что они нарушают договор.
цитирую п.2.1 ОПЕРАТОР ОБЯЗАН:
предоставить качественную услугу.
Мне толком никто ничего не объяснил из за чего идут обрывы. Я потребовал от них перерасчета за заявки. на что получил ответ перерасчета не будеть из-за того что у вас траффик. Становиться вопрос
причем тут трафик к обрывамм связи.
МОРАЛЬ. РАЗРЫВАЙТЕ ДОГОВОРА С НЕЙ И ПОСЫЛАЙТЕ КУДА ПО ДАЛЬШЕ.
к руководству не дозвонишся вообще, книгу жалоб не дают. Компании ПОЗОР.
Цитировать
 
 
+3 #78 Евгений 21.10.2011 20:37
Пользовался не долго.
Пропал интернет, оставил две заявки, ни какой реакции в ответ.
Забили на меня, и я забил на них - подключил другого провайдера. И доволен.
Сейчас висит долг с 2009 года, который выбивают через коллекторов. Не смотря на то, что интернетом не пользовался.
За безответственно сть и за халатность (за невыполнение условий договора) платить не буду.
Цитировать
 
 
+2 #77 Ирина 04.07.2011 15:00
Хотелось бы, чтобы компания Vega телеком приняла какие-либо меры. У нас в доме систематически не работует телефон. Звоним, делаем запрос, отвечают, что оборвана линия. Ждать обычно надо не менее месяца, а то и больше. При этом телефонный кабель висит сбоку от дома, абсолютно не защищенный, и естественно его постоянно обрывают. Парикма[cens]ск ая в нашем доме постоянно платит за вызов мастера. Получается, что это очень выгодно, когда кабель оборван. Вышестоящие должности почему-то ничего не контролируют. Наш адрес: Днепропетровск, Красный Камень, дом 4.
Цитировать
 
 
+2 #76 azso5317 18.05.2011 13:01
Кому: ""
Копия: ""
Просто читайте одну из последних переписок

Добрый вечер.
Лицевой счёт абонента - 1021454 Договор - azso5317
Решил последний раз перед сменой оператора попробовать обратиться. Предыдущие обращения результата не принесли, а работать с таким качеством связи меня не устраивает.
Суть проблемы в следующем. При малейшей загруженности канала (VEGA Мега офис 8192Kb) происходит потеря пакетов в результате чего обрывается связь в таких программах как ICQ, Skype, обрываются загрузки в том числе и с ваших внутренних ресурсов.
Прошу помочь в данном вопросе. В приложении статистика команды pathping за сегодня, начиная с 10-00 и до 19-00.
Приложений: 8
Untitled-1.jpg
117K
Untitled-2.jpg
102K
Untitled-3.jpg
103K
Untitled-4.jpg
102K
Untitled-5.jpg
109K
Untitled-6.jpg
107K
Untitled-7.jpg
113K
Untitled-8.jpg
117K

15 марта 2011 г. 15:37
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Здравствуйте.
Спасибо за ваше обращение.
Информация отправлена в соответствующий отдел. О результате сообщим Вам дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
--
С уважением,
Специалист группы обработки электронных обращений
Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Тел.: 0 800 60 00 60, 147
E-mail:
Блог: www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Monday, March 14, 2011 7:23 PM
To:
Cc:
Subject: Жалоба на качество связи.
[Цитируемый текст скрыт]

15 марта 2011 г. 16:52
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
По Вашему обращению оформлена заявка № 239487.
Надеемся на скорейшее решение данного вопроса.
--
С уважением,
Специалист группы обработки электронных обращений
Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Тел.: 0 800 60 00 60, 147
E-mail:
Блог: www.blog.vegatele.com
[Цитируемый текст скрыт]

21 марта 2011 г. 18:02
Кому: ""
Добрый вечер, хотелось бы узнать судьбу заявочки № 239487.
15 марта 2011 г. 16:52 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

21 марта 2011 г. 18:38
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Поступила следующая информация по Вашей заявке: "Потерь при пинге на клиентский IP-адрес не наблюдаем. Скорость на порту согласно тарифного плана."
Если проблема осталась, для оперативного решения данного вопроса в телефонном режиме можем рекомендовать Вам обратиться в техническую поддержку интернет по телефонам: 0 800 60 00 60 (круглосуточно, звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные) или на короткий номер 147 из телефонной линии нашей компании.
Удачного завершения дня!
--
С уважением,
специалист группы по обработке электронных обращений
Контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Телефон (круглосуточно) 0 800 60 00 60 или 147
E-mail:
Блог : www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Monday, March 21, 2011 6:03 PM
To:
Subject: Re: Жалоба на качество связи.
[Цитируемый текст скрыт]

21 марта 2011 г. 18:55
Кому: ""
Я извиняюсь, то есть моим данным по потере пакетов вы не доверяете?
21 марта 2011 г. 18:38 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

21 марта 2011 г. 19:13
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Добрый вечер.
Спасибо за Ваше обращение.
Для проверки актуальности ситуации выполните , пожалуйста, новые замеры и пришлите нам статистику с
указанием даты и времени проведения. А также укажите актуальный контактный номер телефона, так как по контактным номерам, которые были указаны при оформлении заявки (0612149525, 80664189526) предоставили номер 0667959609, но данный номер не обслуживается и связаться с Вами не удалось.
Будем благодарны за информацию!
--
С уважением,
специалист группы по обработке электронных обращений
Контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Телефон (круглосуточно) 0 800 60 00 60 или 147
E-mail:
Блог : www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Monday, March 21, 2011 6:56 PM
[Цитируемый текст скрыт]

26 марта 2011 г. 13:19
Кому: ""
Добрый день.
По заявочке № 239487
В телефонном разговоре ваши специалисты заверили, что ваше оборудование работает нормально и предложили мне поменять модем, что мною вчера и было сделано. Но смена модема на новый положительного результата не принесла. Во вложении статистика за вчерашний день, в названиях файлов указана дата и время проверки.
Номер телефона 066 79 59 609 обслуживается и актуален, городской номер 061 214-95-25.
Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса, существующее качество связи доставляет огромные неудобства в работе, и приводит к потерям как времени так и денег.
21 марта 2011 г. 19:13 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]
Приложений: 9
25.03.11_10.58.jpg
104K
25.03.11_11.13.jpg
106K
25.03.11_13.31.jpg
125K
25.03.11_16.47.jpg
104K
25.03.11_18.25.jpg
110K
25.03.11_18.44.jpg
99K
25.03.11_19.24.jpg
124K
25.03.11_19.40.jpg
132K
25.03.11_20.03.jpg
124K

31 марта 2011 г. 11:37
Кому: ""
Добрый день. Хотел уточнить на какой стадии находится заявка № 239487.
26 марта 2011 г. 13:19 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

31 марта 2011 г. 12:15
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, не изменилась ли ситуация за последнее время.
Будем благодарны за ответ!
--
С уважением,
Специалист группы обработки электронных обращений
Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Тел.: 0 800 60 00 60, 147
E-mail:
Блог: www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Thursday, March 31, 2011 11:37 AM
[Цитируемый текст скрыт]

31 марта 2011 г. 12:20
Кому: ""
Копия: ""
Добрый день, нет не изменилась, позавчера звонили ваши представители, если я правильно из Запорожья, уточнили ситуацию, обещали проверить и перезвонить, но что то не перезванивают.
31 марта 2011 г. 12:15 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

31 марта 2011 г. 12:29
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Спасибо за ответ.
Запрос на выяснение информации по данному вопросу направлен в соответствующий отдел. О результате сообщим Вам дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
--
С уважением,
Специалист группы обработки электронных обращений
Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Тел.: 0 800 60 00 60, 147
E-mail:
Блог: www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Thursday, March 31, 2011 12:20 PM
To:
Cc: Поправко Наталия
[Цитируемый текст скрыт]

21 апреля 2011 г. 21:15
Кому: ""
Добрый вечер.
Всё ещё по поводу заявочки № 239487.
Ситуация так и не изменилась. У нас были ваши работники, проверяли настройки подключения и настройки модема, ошибок не обнаружено. Далее обещали проверить или переподключить порт с Вашей стороны, но на мой звонок через несколько дней мне сказали - "А у наса усё нормально". Кроме того по рекомендации ваших работников нами были проведены следующие работы: проверен и перепроведен кабель связи от входа в наше помещение и до модема, проверена и пересобрана локальная сеть в нашем помещении включаю замену модема и внутренних "хабов", проверены настройки всех компьютеров в локальной сети........... .. ситуация не изменилась. Готовы пригласить, на платной основе, ваших специалистов с целью проверки и настройки нашей локальной сети. Или же ждём проверки оборудования и настроек с вашей стороны.
Учитывая ту немалую сумму, которую мы платим ежемесячно за услугу, очень надеемся на разумное решение данного вопроса, но в ввиду того, что мы на протяжении нескольких лет оплачиваем услуги которых фактически не получаем, будем вынуждены обратиться в суд по поводу компенсации финансового ущерба, ущерба от недополученной прибыли (ввиду отсутствия качественной связи с контрагентами) и морального ущерба (ввиду беспрецедентной "войны" за качество оплаченных услуг), также оставляем за собой право на разглашение подробностей относительно качества вашей связи, и качества вашей технической поддержки на всех доступных нам интернет ресурсах, и личных связях...
В условиях современной конкуренции, вы получите значительный ущерб.
Надеюсь на скорейшее разрешение данного вопроса. Пока ещё ваш абонент, договор AZSo5317
Во вложениях статистика за 21 апреля 2011 года, в названиях фалов указана дата и время проведения тестов.
31 марта 2011 г. 12:29 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]
Приложений: 6
21.04.11_14.10.jpg
109K
21.04.11_15.29.jpg
104K
21.04.11_17.25.jpg
106K
21.04.11_17.55.jpg
108K
21.04.11_18.08.jpg
108K
21.04.11_19.00.jpg
117K

22 апреля 2011 г. 8:58
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Здравствуйте.
Присланная Вами информация направлена в соответствующий отдел. О результате сообщим Вам дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
--
С уважением,
Специалист группы обработки электронных обращений
Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Тел.: 0 800 60 00 60, 147
E-mail:
Блог: www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Thursday, April 21, 2011 9:16 PM
[Цитируемый текст скрыт]

22 апреля 2011 г. 9:42
Кому: ""
Копия: ""
По Вашему обращению оформлена заявка № 270697. Если будет необходимо, с Вами свяжутся по контактному телефону.
Надеемся на скорейшее решение данного вопроса.
--
С уважением,
Специалист группы обработки электронных обращений
Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Тел.: 0 800 60 00 60, 147
E-mail:
Блог: www.blog.vegatele.com
-----Original Message-----
From: Поправко Наталия
[Цитируемый текст скрыт]

27 апреля 2011 г. 11:55
Кому: ""
Копия: ""
Добрый день. Хотелось бы узнать судьбу заявки № 270697 и предпринимаются ли какие то действия.
22 апреля 2011 г. 9:42 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

27 апреля 2011 г. 12:43
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
По информации от технического отдела статистика была собрана при полной загруженности канала. Для проверки выполните , пожалуйста, новые замеры и пришлите нам статистику с
указанием даты и времени проведения обязательно при пустом канале .
Будем благодарны за информацию!
--
С уважением,
Специалист группы обработки электронных обращений
Национальный Контакт-Центр телекоммуникаци онной группы Vega
Тел.: 0 800 60 00 60, 147
E-mail:
Блог: www.blog.vegatele.com
_______________________________
From: [mailto:]
Sent: Wednesday, April 27, 2011 11:55 AM
To: Поправко Наталия
Cc:
[Цитируемый текст скрыт]

27 апреля 2011 г. 13:26
Кому: ""
Почему то складывается такое ощущение, что надо мной издеваются..... ..... причём за мои же деньги ......... Поражает изощрённейший пофигизм и ленивое пренебрежение вашей командой нуждами пользователей, из абонентской платы которых вы получаете зарплату.
Жалоба состоит ИМЕННО В ТОМ что при МАЛЕЙШЕЙ нагрузке на канал МЕГА офис, происходит существенная потеря пакетов данных, следствием чего становится обрывы загрузок, в том числе и с ваших внутренних ресурсов, а также нарушение работы (постоянны обрывы) в программах связи, таких как Скайп ICQ QIP, которые мне КРАЙНЕ необходимы для делового оперативного общения с контрагентами. Я эту фразу уже двадцатый раз за ДВА года пишу на почту и произношу в телефонном разговоре, уже несколько утомило если честно.
Приведенная статистика была собрана мною в течении суток при РАЗНЫХ нагрузках на канал, если необходимо я могу снова собрать и отправить, но я это делал уже НЕОДНОКРАТНО.
Также считаю необходимым напомнить вам информацию из прошлого письма, потому как вы вероятно их не читаете:
___________________
Кроме того по рекомендации ваших работников нами были проведены следующие работы: проверен и перепроведен кабель связи от входа в наше помещение и до модема, проверена и пересобрана локальная сеть в нашем помещении включаю замену модема и внутренних "хабов", проверены настройки всех компьютеров в локальной сети
___________________
Проверку порта или подключение к другому вашими работниками произведено небыло, с мотивацией у нас и так всё нормально работает. Рекомендация ваших сотрудников уменьшить нагрузку на канал вызывает недоумение и встречный вопрос, а зачем я подключал самый широкий канал из предлагаемых вами и ежемесячно его оплачиваю, если я не могу им пользоваться?
Учитывая ту немалую сумму, которую мы платим ежемесячно за услугу, очень надеемся на разумное решение данного вопроса, но в ввиду того, что мы на протяжении нескольких лет оплачиваем услуги которых фактически не получаем, будем вынуждены обратиться в суд по поводу компенсации финансового ущерба, ущерба от недополученной прибыли (ввиду отсутствия качественной связи с контрагентами) и морального ущерба (ввиду беспрецедентной "войны" за качество оплаченных услуг), также оставляем за собой право на разглашение подробностей относительно качества вашей связи, и качества вашей технической поддержки на всех доступных нам интернет ресурсах, и личных связях...
В условиях современной конкуренции, вы получите значительный ущерб, а также ущерб деловой репутации.
27 апреля 2011 г. 12:43 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

27 апреля 2011 г. 17:25
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Здравствуйте.
Благодарим Вас за обращение.
Информация добавлена к Вашей заявке № 270697. Работы по заявке продолжаются.
Надеемся на скорейшее решение данного вопроса.
---
С Уважением,
ведущий специалист группы по обработке электронных обращений Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Телефон (круглосуточно) 0 800 60 00 60 или 147
E-mail:
Блог : www.blog.vegatele.com
--
From: [mailto:]
Sent: Wednesday, April 27, 2011 1:26 PM
[Цитируемый текст скрыт]

3 мая 2011 г. 14:51
Кому: ""
Доброго дня, подскажите на какой стадии находится решение вопроса по заявке № 270697?
27 апреля 2011 г. 17:25 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

3 мая 2011 г. 16:00
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
По информации из заявки № 270697 у Вас было обнаружено залипание сессии. Сессию сбросили и поставили на порту скорость 8 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста.
Удачного дня!
--
С уважением,
специалист группы по обработке электронных обращений
Контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Телефон (круглосуточно) 0 800 60 00 60 или 147
E-mail:
Блог : www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Tuesday, May 03, 2011 2:52 PM
[Цитируемый текст скрыт]

4 мая 2011 г. 19:21
Кому: ""
Добрый вечер, проблема не устранена, изменений нет. Во вложении статистика за сегодня, в названиях файлов дата и время теста.
3 мая 2011 г. 16:00 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]
Приложений: 5
04.05.11_14.30.jpg
107K
04.05.11_17.22.jpg
102K
04.05.11_17.47.jpg
103K
04.05.11_18.35.jpg
109K
04.05.11_19.08.jpg
112K

5 мая 2011 г. 12:20
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Добрый день!
Благодарим Вас за сообщение.
Информация добавлена к заявке, работы будут продолжены. Пожалуйста, ожидайте.
Желаем хорошего дня!
--
С уважением,
Специалист группы обработки электронных обращений
Национальный Контакт-Центр телекоммуникаци онной группы Vega
Тел.: 0 800 60 00 60, 147
E-mail:
Блог: www.blog.vegatele.com
_______________________________
From: [mailto:]
Sent: Wednesday, May 04, 2011 7:22 PM
[Цитируемый текст скрыт]

10 мая 2011 г. 11:12
Кому: ""
Доброго дня, подскажите на какой стадии находится решение вопроса по заявке № 270697?
5 мая 2011 г. 12:20 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

11 мая 2011 г. 12:07
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Здравствуйте.
По информации от соответствующег о отдела, наряд на ремонт монтеру выдан на сегодня, 11.05.11. Пожалуйста, ожидайте.
Удачного дня!
--
С уважением,
Специалист группы обработки электронных обращений
Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Тел.: 0 800 60 00 60, 147
E-mail:
Блог: www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Tuesday, May 10, 2011 11:13 AM
[Цитируемый текст скрыт]

12 мая 2011 г. 17:02
Кому: ""
Добрый день, заявка № 270697.
Хотел уточнить, а что значит наряд на ремонт выдан монтёру?
11 мая 2011 г. 12:07 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

13 мая 2011 г. 14:08
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Здравствуйте.
Проверьте, пожалуйста, ситуацию на данный момент.
Будем благодарны за информацию!
--
С уважением,
Специалист группы обработки электронных обращений
Национальный контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Тел.: 0 800 60 00 60, 147
E-mail:
Блог: www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Thursday, May 12, 2011 5:03 PM
[Цитируемый текст скрыт]

13 мая 2011 г. 16:56
Кому: ""
Добрый день, к сожалению ситуация не изменилась ни в какую сторону. Прошу продолжить работы.
13 мая 2011 г. 14:08 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

15 мая 2011 г. 11:55
Кому: ""
Добрый день, уточните пожалуйста ведутся ли работы по заявке № 270697
13 мая 2011 г. 16:56 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

15 мая 2011 г. 15:15
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
По информации от смежного отдела, работы по заявке были завершены. Если ситуация еще актуальна, соберите и пришлите нам, пожалуйста, статистику ping и tracert к одному из DNS нашей компании с указанием даты и времени проведения.
Будем благодарны за информацию!
--
С уважением,
специалист группы по обработке электронных обращений
Контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Телефон (круглосуточно) 0 800 60 00 60 или 147
E-mail:
Блог : www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Friday, May 13, 2011 4:56 PM
[Цитируемый текст скрыт]

15 мая 2011 г. 15:32
Кому: ""
Это просто издевательство какое то. Работы могут быть завершены только в том случае если исправлена проблема, учитывая, что ситуация не изменилась НИКАК ваш "соответсвующий " отдел нихрена не делал, а просто отмахнулся. Прошу Вас сообщить, какие именно работы выполнялись и в какое время?
Также для проверки и сбора статистики прошу уточнить, по КАКОМУ ИМЕННО DNS адресу проводить замеры.
15 мая 2011 г. 15:15 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

15 мая 2011 г. 15:42
Кому: ""
Прошу сообщить какой именно DNS вашей компании пинговать, учитывая что ГОД!!! назад мне писали следующее:
от

ответить
""
кому
""
копия
""
дата
24 мая 2010 г. 13:33
тема
RE:
отправлено через
vegatele.com
Скрыть подробные сведения 24.05.10
Добрый день.
Как ранее Вам сообщилось, что маршрут alkar.net не пингуется и трассировка может быть неверной. Просим Вас сделать команду pathping yandex.ru на несколько ресурсов. Результаты перешлите нам.
15 мая 2011 г. 15:32 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]

15 мая 2011 г. 17:00
Ответить: ""
Кому: ""
Копия: ""
Добрый вечер.
Благодарим Вас за обращение.
Произвести замеры Вы можете на один из следующих ВТЫ-серверов: 195.248.191.67 или 195.248.191.72. Заявка № 270697 была возвращена в работу для дополнительной проверки.
Удачного завершения дня!
--
С уважением,
специалист группы по обработке электронных обращений
Контакт-центр телекоммуникаци онной группы Vega
Телефон (круглосуточно) 0 800 60 00 60 или 147
E-mail:
Блог : www.blog.vegatele.com
From: [mailto:]
Sent: Sunday, May 15, 2011 3:42 PM
[Цитируемый текст скрыт]

16 мая 2011 г. 19:55
Кому: ""
Добрый вечер, замеры произведены, во вложении результаты работы, а вернее бездействия вашего "соответсвующег о" отдела.
В именах файлов информация по дате и времени проведения замеров.
15 мая 2011 г. 17:00 пользователь
написал:
[Цитируемый текст скрыт]
Приложений: 9
16.05.11_10.42.jpg
66K
16.05.11_10.57.jpg
219K
16.05.11_11.16.jpg
208K
16.05.11_11.39.jpg
58K
16.05.11_12.03.jpg
219K
16.05.11_12.36.jpg
227K
16.05.11_13.00.jpg
59K
16.05.11_13.20.jpg
55K
16.05.11_17.35.jpg
57K

17 мая 2011 г. 19:15
Кому: ""
Добрый вечер, хотелось бы узнать проводятся ли работы по заявке № 270697, потому как кроме потери покетов добавилась ещё и проблема с обрывами связи
Цитировать
 
 
+1 #75 Алексей 11.05.2011 00:41
Здравствуйте!
Я - владелец и руководитель интернет магазина по продаже электроинструме нта. Сегодня я приезжал в Ваш офис на Гончара 88, где подписал и пропечатал круглой печатью договр на установку у меня в офисе "ВегаСеть 4". Счет сегодня же и проплатил. Все шло отлично, но:
1 "Но" - менеджеры, общающиеся с клиентами что на Мишуги 7, что на Гончара 88 - малокомпетентны е в технических вопросах той услуги, что они продают. При этом гонора у них, как у Президента! Простите, но меня это слегка улыбнуло :-) и чем то этот "колхоз из амеб" манагеров мне напомнил по своей сути спецов из ПриватБанка - там тоже понабрали абы кого, тока бы хоть что то делали за малую зарплату.
2 "Но": После моего отъезда из Вашего офиса на Гончара 88, Ваш менеджер Алексеева Анна Владимировна (менеджер отдела продаж, Телекоммуникаци онная группа VEGA, Северный филиал, тел.: 8 (044) 537-32-33, моб.: 8 (067) 454 00 28) перезвонила мне на контактный номер телефона и сказал практически следующее:
"Алло! Вы были у меня пол часа назад и украли мой мобильный телефон! Мы с охраной просмотрели видеозапись и если Вы не вернете украденный мой телефон - я вызываю милицию и пишу заявление! Так что лучше верните телефон, что Вы украли!"
Честно - меня мало что может ввести в состояние "штопора", но вот этот писклявый голосок какой то офисной манагерши, которой до меня, простите - рости и рости, в сочетании с обвинение в воровстве, был именно тем моментом, которого я в своей жизни еще ни от кого ни разу не слышал! Подобного хамства и грубости я не позволял ни к себе и никогда ни допускал от себя такое отношение к окружающим!
По ходу мне стало интересно следующее - обвинение в краже я получил в телефонном режиме около 16-00 10.05.2011. К концу дня, понятное дело, что я не ездил ничего "типа ворованного" возвращать, мне так и не перезвонили ни из милиции (а они по новому законодательств у, если сумма похищенного превышает 92 грн. - обязаны возбудить в отношении меня уголовное дело) ни из офиса компании "Вега" на Гончара 88.
Прошу тех, кто примет это сообщение, провести рассмотрение данной ситуации и поведения сотрудника ООО "Оптима телеком" по отношению к корпоративному клиенту, а так же уведомить меня о принятых мерах и соответственно - заменять обслуживающего мой договор менеджера.
С Уважением,
Пешков Алексей.
Цитировать
 
 
-1 #74 Виктория 04.05.2011 16:36
Дали заявку на подключение.Уже 3 недели мозги морочат. При том, что техвозможность есть-ответили сразу. Пойдем в Укртелеком подключаться.
Цитировать
 
 
0 #73 Игорь 22.02.2011 14:18
Самая отстойный интернет...
обслуживание.... вешают ... на уши и ни чего не делают....монте ры ... перепутывают и закрывают заявки.вообщем компания Vega Полное ...!!!!
Цитировать
 
 
0 #72 александр 07.02.2011 23:44
Оптима Телеком - Vega не связывайтесь с етой канторой!!!!реа льный трафик не выдают!!!!СЛОМА ЛСЯ телефон прошло пол года а его так и не подчинили что только не писал и жалобы и лично приходил общался реакций 0 !!!клиентами не дорожат вообще!!!
Цитировать
 
 
0 #71 Юрий 12.01.2011 20:53
более ужасного провайдера, более медленного интернета, с постоянными сбоями и поломками не существует. Если у вас есть альтернатива никогда не подключайтесь к оптима телеком(ВЕГА)
Цитировать
 
 
0 #70 Андрей 30.12.2010 01:34
Подключился в августе 2010 в городе Борисполь по fttb. Заказал до 10 Мбит, на то время он был максимальный, все было отлично. Далее с октября, когда у них стал максимальный тариф до 100 Мбит, перешел на него. Вот тут-то и начались проблемы))) утром скорость до 50 Мбит есть (я считаю это нормально) а как начинается вечер или выходной - скорость опускается до 4-5 Мбит, внутресетевые ресурсы - до 7-8 Мбит... Перезваниваюсь и переписываюсь с ними на протяжении этих 3-х месяцев - результат - легче "со стенкой договориться". Постоянно принимают заявки, говорят их номер, а через некоторе время я узнаю что очередная заявка закрыта и все в норме, делаю очередную...и так далее. Последнее письмо вообще убило:
По информации от технического отдела заявка

169531 закрыта с комментарием " Канал расширен".
Максимально возможная скорость на Вашей линии до 16 Мбит.
В качестве компенсации можем предложить Вам перейти на технологические тарифы:
Безлимитный Т 10.12.10
на скорости до 7 Мбит стоимостью 85 грн. и
Безлимитный Т 10.12.10
на скорости
до 50 Мбит стоимостью
105 грн.
Сообщите нам, пожалуйста Ваше решение.
Мой ответ был таким:
Могу
узнать
каким
образом
я
могу перейти на технологический тариф
Безлимитный
Т
10.12.10
на скорости
до 50 Мбит стоимостью 105 грн.
если
у
меня максимально возможная скорость на моей линии до 16 Мбит?
Да
и
те
16
Мбит я на выходных не наблюдаю, когда плохая скорость -
максимум
до 5 Мбит, хотя в будний день с утра и днем скорость до 50 Мбит бывает. Тоесть
на
линии
до 16 Мбит иногда бывает скорость до 50 Мбит, когда все
на
работе,
а
вечерами
и
на
выходных до 6 Мбит, а иногда и меньше...
Наверное у них не все в порядке)))))
Вобщем мой совет людям решающим подключаться к этому чудо-провайдеру : НЕ СОВЕТОВАЛ БЫ!
Удачи всем.
Цитировать
 
 
0 #69 Танюша 23.12.2010 21:26
У меня абсурдная ситуация с несуществующим долгом. В декабре 2006г.у "Оптимы" была акция за 200грн. подключение телефона и отдельной линии интернет. У нас несколько лет был телефон на старой квартире,а тут купили новую
и решили
позаботится о связи и интернете пока шел ремонт. Не буду говорить сколько ждали подключения (почти год), но в договоре было условие, что мы должны год, не зависимо будем пользоваться интернетом или нет,платить 99грн./м-ц с момента подключения. Шел ремонт + другие сложности, потом переезд - было не до интернета.К тому времени сын,для которого интернет планировался,жи л уже отдельно. Условия договора мы выполнили, не смотря на то,что к сети так и не подключались.На практике я знаю,что если не оплатить абонплату авансом, Оптима автоматом отключает интернет. Потом мы в этой суете просто забыли о нем.Моя ошибка,что я не отказалась от услуг письменно. Теперь нам приходят письма и звонки на домашний т-н по поводу возникшего долга с 2008г.в сумме 2097,56 грн.от посторонней фирмы. За все это время ни счета ни извещения от провайдера о существующем долге мы не получали.Обраща ться в Оптиму, что лбом в стену стучаться.Все как автоответчики, судом грозят.Я оплачивать не полученные услуги не намерена, но все это неприятно и как с этим бороться? Претензию мы им предъявили(обещ али ответить в течении м-ца, но месяц прошел), модем новый в упаковке вернули. Чего ждать не знаю.
А по работе могу судить, что последнее время
интернет от "Vega"стал просто отвратительный.
Интернет дома мы все таки подключили Triolan.У нас в Днепропетровске кабельное ТВ(75 каналов)+ интернет отличного качества за
75грн./м-ц. Подключили на следующий день после заявки.Думаю и от т-на домашнего отказаться, лучше 25грн./м-ц на мобильный пополнить.Люди уходят от Оптима - Vega. С кем они останутся, будут надутые долги выбивать?
Цитировать
 
 
+1 #68 Алексей 16.12.2010 09:02
Что можно говорить о компании, которая набрала себе клиентскую базу на репутации Оптимы?
Номер раз. Провели телефон. Работаешь возле него в качестве автоответчика круглосуточно. Поставили номер, который раньше принадлежал некоторой компании, причём судя по количеству звонков в день довольно немалой. На вопрос к оператору "что это и как с этим жить?" получаешь один и тот же ответ. Типа "Так и надо". Приходится телефон включать в розетку только на исходящие. Хвала Скайпу!!!!
Зы. У родственников полгода коллективная заявка от дома висела. Никто им телефон не делал. За полгода Америку завоевать можно блин:-)
По инету тож. Однажды пропал... Вобщем оператор пообещал что кровь из носа 10 дней максимум всё сделают... Через 12 дней потом обещает что 30 дней и без вариантов. В итоге 40!!!! Что можно ремонтировать 40 дней?????? За это врем я естественно поставил себе другой инет. А ихний я так понял должен был ждать каждый день как божьего благословения, потому как обнаружил их недавно, а денег они хотят за весь тот период, когда его не было и + когда я не знал, что он есть... Ну и забавно, что они в области сервиса 00, а зато сми хотят , чтоб ты кругом ездил и ещё там счета перерасчитывал, договора разрывал. Ну короче в нашей стране такие компании - норм...
В общем предлагаю устроить под ихним департаментом как минимум митинг:-)))))))
Цитировать
 
 
+1 #67 Сергей 26.10.2010 12:56
Я подключен к этому оператору 4 года, 3 года было всё отлично, крайне редкие обрывы. А теперь по 5-8 обрывов в день и скорость вместо 8 мбит оплаченных от 2 до 6 мбит. В тех поддержку можно дозваниваться часами. Сейчас полный отстой. Как только появиться какой нибудь другой провайдер уйду в момент. Не подключайтесь!! !!
Цитировать
 

Добавить комментарий

Обращайтесь к посетителям сайта так, как вы хотите чтобы они обращались к вам

Защитный код
Обновить

Допрос

Сколько вы готовы платить за качественный интернет для личного пользования 100 Мбит/c на загрузку и отдачу?

Вы здесь: Главная Каталог Провайдеры по регионам Киев Оптима Телеком - Vega, DSL