Воля Бродбенд - Киев, Docsis3, кабельный интернет

3.0/5 оценка (344 голосов)

ВОЛЯ является ведущим украинским общенациональным телекоммуникационным провайдером, и предоставляет комплексную мультисервисную услугу, включающую информацию и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации — высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.

Провайдер телекоммуникационных услуг компания "Воля" наряду с предоставлением услуги доступа к телевизионным программам в цифровом формате, предоставляет своим абонентам возможность получать высокоскоростной доступ в интернет по сетям кабельного телевидения на скорости до 150 Мбит/сек.

Стандарт -  Docsis.

Услуга заключаются в обеспечении компанией доступа абонента к сети Интернет. Для этого используется существующая система кабельного телевидения (КТВ) и специальное оборудование - кабельный модем.

Модем подключается к сети электропитания, подсоединяется к антенному кабелю и подключается к компьютеру одним из двух способов: через USB-разъем или через стандартную сетевую карту (если вы хотите заказать максимальную скорость 150 Мбит/c - сетевая карта вашего компьютера должна поддерживать стандарт 1GB Ethernet). При наличии возможности рекомендуется присоединять компьютер к модему через сетевую карту.

После инициализации модема и подсоединения его к оборудованию компании (CMTS-станции) компьютеру абонента выделяется реальный ip-адрес в сети Интернет (динамический либо статический) и абонент получает возможность доступа в Сеть.

 

Процедура подключения

 

Будущий абонент должен сделать предварительный заказ на подключение через сайт: http://volia.com по телефону, электронной почте или лично в пунктах приема абонентов. Операторы колл-центра, сотрудники компании предоставят всю необходимую информацию об услуге и тарифах и определят сроки подключения. После этого компания проведет необходимые работы по подготовке подключения и выставит счета для оплаты.

Если в квартире абонента нет необходимости в прокладке кабеля или замене существующей разводки, то на дом вызывается специалист для доставки, подключения и настройки оборудования и оформления документов. Если же в квартире необходима прокладка или замена кабеля, то сервисная бригада: доставляет материалы/оборудование, подключает абонентский кабель к домовой распределительной сети (прокладывается кабель до 20 м, с сопутствующим креплением и армированием), подключает и настраивает оборудование, оформляет документы.

После выполнения описанных выше регулировок специалисты устанавливают кабельный модем (при необходимости в компьютер абонента можно установить сетевую карту), настраивают программное обеспечение браузера и электронной почты, и демонстрируют работу системы.

По любым вопросам звонить (044) 50-222-50

 


 
Кабельный модем Scientific Atlanta DOCSIS 3.0


Отзывы пользователей из "Рейтинга Позитива"

#55 psv 072011-01-13 23:25

Воля меня вполне устраивает!

Даже с отрицательным балансом всегда в инете! без перебоев,глюков!
Да скорость в обещанные 2мв/с намного выше!!!!!

1. Воля - Киев
2.

3. ВОЛЯ Гра

4. до 2 мбит/с 100 грн в месяц, подключение 1 грн.

Классный интернет - скорость меня вполне устраивает, хорошее качество, неограниченный доступ в Интернет и объем трафика. Можно поднять скорость до 38 мв/с - Вот будет бомба!!!!!

 

 

 

#43 Елена 2011-01-01 08:00

С Новым 2011 годом!!!

1. Воля - Полтава,бывший "Поиск".
2.

3. ВОЛЯ Buzz.

4. до 1 мбит/с 40 грн в месяц, так как пользуемся двумя услугами - если без телевизора 50 грн., подключение 1 грн.
скорость меня вполне устраивает, хорошее качество, неограниченный доступ в Интернет и объем трафика. Есть возможность следить за интенсивностью пользования услугой и менять по желанию тарифный план, оплата в режиме on-line или через терминал. Для подключения достаточно компьютера со встроенной сетевой платой Ethernet. Бесплатный доступ к ресурсам городской мегасети - очень много разнообразной информации, игры, чаты, форумы.


 

#28 Темыч 2010-12-27 23:12

Волей 3 года пользуюсь. 5 квартир поменял. На одной только проблемы немного были - когда холодильнег включался - модем зависал :)

Сейчас доксис 3 модем, максимальный пакета (200грн) радует, хоть и не всегда. Но в основном на украину больше 20-30 мегабит/с. Честно говоря помню 2 аварии за все время использования. А сейчас вай-фай - айфон, ноут - очень удобно, быстро и стабильно. Без воли сидел бы киев на диал-апе (уж больно инертные локалки, про телефонного монополиста вообще молчу).

В общем - всем советую Волю.

На счет подарков - как вы нас найдете? :)

на всякий случай оставляю мыло ice777 @ voliacable.com :)

 

 

 

#12 Slavdushka 2010-11-22 16:05

1. Абонент "Воля кабель" район Киев Радужная

2. реальная скорость 2 мбит

3. тариф Воля Boom

4. Подключилась всего за 1 грн, плюс 11 грн абонплата,вааще подарок!!!)))

5. Подключили на следующий день, все работает как часы)))
Молодцы!! Всем рекомендую

 


#8Lain2010-11-14 09:09

1. Воля в Киеве, центр

3. Воля Абсолют

4. Стоит 199грн + аренда модема Docsis3 9.90грн

Недавно переехал со спальников в центр. Старого инета от Киевстар/Билайн тут нету, так что решил воспользоваться Волей, благо раньше полезный опыт был.

Подключили меня быстро, прямо на следующий день, причем еще и в выходной. Опрятные ребята в форме, с бахилами и перфоратором =)

Качеством доволен как слон, никаких тебе PPTP L2TP, которые постоянно отваливаются. Сигнал стабильный, все летает.

Спасибо Воле за оперативность и качество

 



#7Vasek2010-11-12 15:42

1. Воля - Полтава. Полтава Бывший "Поиск".

2.

3. Безлимит Ethernet до 5 Мбит/c называется Воля Пошук.

4. 60 грн в месяц, так как родители пользуются еще телевизором от Воли - если без телевизора 75 грн.

Классный инет - нормальная скорость, хорошее качество. Раньше вечерком случались затыки - когда народ с учебы,работы возвращался. Сейчас все наладилось. Инет отличный в техподдержку ни разу не звонил. А воля никаких призов для тех, кто не в Киеве, не приготовила?

 

 

#1noangel2010-11-09 13:30

хиииии про участов на Луне Интересно конечно))), ну ладно

1. Воля кабель район Киев Центр Улица Лютеранская

2. скорость по speedtesty чесные 2м.бит download и 512.к.бит upload

3. тариф Воля Boom

4. 60 гр в месяц, а для обанентов воля  пиремиум 50 гр, я являюсь именн таким абоеннтов воли премиум тв и плачу 50 гр

5. доволен качеством, за 4 года пользования интернетом воли кабель интернет не разу не пропадал, широкие внешние каналы, скорость также хорошая и на заграничные ресурсы, и последние безлимитые тарифы воли довольно не дорогие по стоимости, 80 гигов лимита вполне достаточно, если даже не хватить 80 гигов инета-такое было 1 раз, просто на последний день заказал услугу Boost-a-Day всего за 5 гр в сутки и допользовалься инетом еще 1 день сверх лимита 80 гигов
PS. Очень хочу себе модемчик доксис 3

С реальными жалобами регулярно работает  онлайн поддержка компании Воля - пишите на http://help.volia.com.

Местоположение

  • Адрес: ул. Драйзера, 24; ул. Радужная, 27; ул. Васильковская,4; пр-т Палладина, 18/30, Киквидзе ½, пр. Мира 13.
  • Город: г. Киев

Контактная информация

  • Телефон: (044) 50-222-50
  • E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Области предоставления услуг

Кабельный интернет (Docsis) | Киев | Провайдеры

Комментарии  

 
+1 #67 Kudunov 14.07.2016 16:16
Начну с того, что мы все живем в 2016 году. Где технологии бегут впереди планеты всей. Но ВОЛЯ по ходу в такой заднице. 1 оборудование дешевое 2 техники грязные вонючие 3 и самое смешное, дождь, снег, жара интернет ломается !!! Ребята компании ВОЛЯ вы бы меньше деньги на рекламу тратили, а купили бы нормальное оборудование. Ужасный провайдер.
Цитировать
 
 
0 #66 Руслан7777 25.05.2016 15:22
8) лет десять пользуюсь Воля, http://www.speedtest.net/result/5353041856.png: http://www.speedtest.net/my-result/5353041856
Цитировать
 
 
0 #65 Вася-2 28.12.2015 15:38
Цитирую Борис Дмитриевич:
Закрыт с ними договор в 2009г. мне с декабря 2011 начали приходить СМС на телефон с угрозами моей семье,мне. Ночью/днём.
Сначала игнорировали,потом откровенно задолбало. Позвонили по указанному номеру, а там коллекторский центр ЕКОЛ!!!


Примерно так же было и у меня, только раньше, в году 2007. Оплатил и закрыл предоставление их услуг, после чего какие-то ублюдки начали торбить смс и e-mail о моей якобы задолженности перед Воблой. Отвалились сами по себе где-то через пол-года.
Цитировать
 
 
0 #64 Вася-2 28.12.2015 15:32
Вобла Кабель - зло, образец самой похабной инет-конторы в Киеве. Удивляет только одно:как они до сих пор умудряются не обанкротиться с такими одаренными "манагерами" и не менее одаренным "топ-манагемент ом". Не ведитесь на покупные положительные отзывы!
Цитировать
 
 
+6 #63 Cергей 20.05.2015 12:45
Худшее обслуживание трудно даже представить. Особенно удивляет работа кол-центра.
Цитировать
 
 
+6 #62 Моисеев Евгений 22.12.2014 11:49
Самый отстойный сервис, который я только встречал!
Дозвониться по телефону - минут 20 висеть надо и это не в час пик.
Вызываешь мастера на "понедельник первую половину дня", перед этим с оператором четко оговорив что ожидаешь и чем все должно закончится и оператор говорит, что мастер обязан уйти ТОЛЬКО в таком то случае...
Этот "вундеркинд" с какого-то перепугу приезжает в воскресенье (к пожилому человеку, который естественно ничего не понимает и не может поставить этого [cens]а на место) нихрена не решает овпрос и сваливает!!!
Если бы это был первый инцидент с Волей можно было бы еще сослаться на ошибку, но пока я могу с большой печалью сказать, что это не просто закономерность, а ПРАВИЛО работы Воли с клиентам!
Все, что они хорошо могут - это ТОЛЬКО зубы в телефон заговаривать, чтоб люди подключались к их "мега классному сервису".
Чтоб развеять сомнения - я их мученик уже с 2006 года. А до сих пор никак не избавлюсь ибо нужно ехать лично со всем железом и писать заявление...
уже лет 6-8 на другом провайдере сижу и счастлив. Ибо мало того, что там ВСЕ ПРОСТО РАБОТАЕТ как часы, так еще и вопросы можно решить, если они в кои то веки возникнут.
Мой совет - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ к ним не соваться, конечно если вы не любители вытрепанных нервов.
Цитировать
 
 
0 #61 абонент 26.07.2014 11:56
А здесь можете посмотреть, какая скорость у Воли на тестере: http://www.speedtest.net/result/3648763369.png
Цитировать
 
 
-5 #60 hod dog 23.05.2013 17:18
Цитирую hod dog:
интернет и "воля кабель" понятия несовместимые.за TV вопросов нет , а вот за инет извините 2 бала ,- по 5 бальной шкале..обслуга фуфеллл..с кем угодно могу спорить.

с такими пингами и латентностью они летают ..вы с позитива брехуны)))))
Цитировать
 
 
+2 #59 Богдан1973 02.02.2013 22:19
интеренет так себе ползоватса можно были проблемы но исправили обслужыаение среднее вобщем из 5,3 они заслужыли
Цитировать
 
 
+10 #58 Слава 16.10.2012 21:02
Воля отгородилась от абонентов вообще. Древний интернет. Скорость регулируют сами в зависимости от лояльности абонента. Компания быдловатая. Мстит как быдло. При возникновении проблемы-стена, глухонемые, тупик.
Цитировать
 
 
+8 #57 Guest 26.09.2012 11:55
Здесь предоставляют услуги не надлежащего качества по завышенным ценам и часто портящимся оборудованием
Цитировать
 
 
+2 #56 Ирина 05.05.2012 18:42
г. Кировоград, частный сектор.
подключили нас и соседей, мы свои ноутбуки настраивали сами, а вот соседке настройки делал специалист из Воли.
Через месяц обнаружился у нее на кампе радмин, и сразу после этого компьютер вывели из строя и испортили загрузочный сектор на жестком диске.
Цитировать
 
 
+7 #55 Тая 28.03.2012 18:30
Дружили с Волей много лет...но потом просто достали их заморочки...
Ушли, долго искали замену....сейча с я довольна.
Улучшили бы сервис - больше людей потянется
Цитировать
 
 
+3 #54 Борис Дмитриевич 14.03.2012 14:26
Закрыт с ними договор в 2009г. мне с декабря 2011 начали приходить СМС на телефон с угрозами моей семье,мне. Ночью/днём.
Сначала игнорировали,по том откровенно задолбало. Позвонили по указанному номеру, а там коллекторский центр ЕКОЛ!!!
Теперь буду жаловаться в прокуратуру,т.к . долго и хвостов по ВОЛЕ-КАБЕЛЬ мы не имеем с 2009г. Подняли данные по договору, зашли на сайт абонента и что я там вижу, у нас везде стоят ноли и никаких минусов!!!
Очень им желаю,чтобы их так же терроризировали ночью кредиторы!!!
Цитировать
 
 
+5 #53 Арина 07.12.2011 18:24
Вот, ищу нового провайдера)
Воля у меня уже 5 лет. Работает как-то скачкообразно: может год работать без поломок, а потом что-то случается и месяц или два приходится общаться с мастерами чуть ли не каждый день, чтобы они выяснили что к чему. Не отключалась только потому из-за вай-фая. Но в последнее время начал инет начал барахлить. Я звоню в техподдержку (20 минут ожидания), через три дня приходит мастер, что-то настраивает и через два дня интернет опять пропадает. Итак уже три раза подряд. Сейчас жду четвёртого мастера, если не поможет - отключусь.
Цитировать
 
 
-4 #52 Бодя 29.11.2011 13:03
Интернет в целом устраивает. Возникший трабл с прерванием работы нета в прошлом месяце решили - позвонил в колл-центр, сказали, что сегодня все сделают, так и сделали в тот день, наладили нет и извинились за неудобства.
Цитировать
 
 
+4 #51 Максим 15.11.2011 19:51
хотите верьте, хотите нет... не хочу я такого сервиса, я не мазохист...
буков будет много, мне для хороших людей - не жалко...
когда подключался к неВоле (безвыходность заставила, других провайдеров не знал), при подключении декларировали 30мБт, абонплата 90 грн + аренда ВиФи-роутера 9 грн, в итоге соблазнительно выглядело за 100 грн получить требуемое.
В результате, после нескольких месяцев использования тормозящего инета задался вопросом, а какая же у меня скорость? захожу на www.speedtest.net и вижу 5мБт, попробовал позже... 8 мБт, еще позже 5 мБт... звоню в тех.поддержку излагаю суть своей проблемы, и слышу ответ: к вам сигнал идет нормальный. Возможно проблемы от коробки до компьютера.
Я вызвал мастера который должен "был" проверить сигнал и настройки от "коробки" в коридоре до моего компьютера, в итоге, мастер перезвонил и сообщил, что смысла в его визите нет, т.к. он скорость не сможет поднять и привел интересный аргумент: вас подключали на тарифный план до 30 мБт, ключевая фраза "до".
Снова звоню в тех.поддержку, снова слышу эту ключевую фразу "ДО" 30 мБт (кстати при подключении ни слова не было, что скорость 30 мБт это потолок, и "ДО" никто не упомянул). На мой аргумент, что абонплата 90 грн это 90 грн, а не "ДО" 90 грн, которую я плачу регулярно, реакции не было.
Я прекрасно понимаю, что бывают проблемы на линии, бывают проблемы с оборудованием, но ведь 30 мБт я не видел ни разу, это что получается? Меня обманывают? Решил отключиться, снова звоню в тех поддержку, объясняю, что принял решение, и слушать какие либо доводы не желаю - в ответ мне 4!!!! раза пытались доказать, что Воля не обманывает, и что сейчас с инетом должно быть все в порядке - уверен, что это не так.
Я как бы уравновешенный человек, но когда я третий раз говорю, что не имею желания с Вами работать дальше - меня начинают снова уламывать - за долбали!!!
Мало того что обманули при подключении, так еще напариваете свой никудышный сервис.
Ах да, добавлю, каждый мой звонок в тех.поддержку длился от 30 до 40 минут, разговора в котором было от силы минуты 3. Благо со стационарного телефона звонил.
Цитировать
 
 
-1 #50 Дмитрий 17.10.2011 19:20
Подключился к Датагрупу вместо Вас "Воля-Кабель", вроде как скорости отличные и тарифы (мы говорим про интернет по оптика-эзернет) . Сначала все было хорошо, лоад и аплоад - отличные. Потом начались проблемы, то интернет пропадает (проблемы с оборудованием или криворукие админы), то аварии, которые не могут починить вовремя. Датагруп ломается в пятницу, и чинит в Понедельник в лучшем случае. Сейчас произошла уже Бог знает какая по счету авария (с пятницы), починят только к среде. Саппорт морозится и нифига не знает, главных не выловишь, спросу нет, договора нормального нет (как выяснилось). В общем меня это достало в край, вернулся на волю (взял пока альтернативный канал 4 грнсутки, когда пользуешься) и сижу на ней, пока эти редиски чинятся. Как только появится пристойная альтернатива (Киевстар дорогой пока) сразу слезу с Датагруппы, ибо совести у них нет. Я подозреваю, они уже потеряли многосвоих клиентов из-за такого гадского отношения.
Не было бы проблем - цены бы им не было, а так - Воля радует больше. Никогда не думал что буду так рад Воле. Кстати, подключили в воскресенье, так что как-то оперативно дыру замять удалось.
Цитировать
 
 
+2 #49 Марго 09.10.2011 11:52
Сначала пользовались Волей на Печерске - были серьёзные глюки, потом переехали на Левобережку и начался просто кошмар.
- Подключили на промо-пакет на 3 месяца, но через полтора потребовали полную стоимость
- Интернетом невозможно пользоваться по выходным и вечерами - слишком много пользователей, а сеть не тянет.
- В один далеко не прекрасный день интернет перестал соединять.Показ ывает,что подключение есть, скорость 100Мб/с, а страницы не грузит. При этом прекрасно ловит свободный Вай=фай. Сотрудники Воли сказали, что дело в моём компьютере - приносили другие компьютеры, подключали - та же история. При этом деньги с меня сбивают.
Цитировать
 
 
+1 #48 sobol 24.08.2011 15:00
Адрею... http://www.volia.com/support/setup-internet/drivers - по этой ссылке есть драйвера для всех модемов воля... Вообще если он соединен не по USB, а по сетевому кабелю - там по моему и драйверов никаких не надо...
Цитировать
 
 
-1 #47 Андрей 23.08.2011 23:37
Пользуюсь Волей 4 года.
Исправно плачу с двух подключений 250-300 гривен ежемесячно (при этом - базовый ТВ пакет, 2/3 которого состоят из российского сериального мусора - отдельно).
Сменил видеокарту и в связи с этим пришлось переустановить винду. Модем (за аренду которого, кстати, идет оплата) не определяется компьютером, драйверов - нет.
Тех поддержка
в лице какого-то малолетнего по имени Артем, обьясняет мне, что "не отвечает за мое программное обеспечение". А за качественное обслуживание отвечает? За соответствие своего драного оборудования современным стандартам отвечает?
Цитировать
 
 
+2 #46 Евгений 28.07.2011 13:46
Не могу сказать что все не нравится(всё таки больше 10 лет подключен), но впоследнее время держался на "воле" только из за возможности качать фильмы с ЕХ.иа которые лежали на волевском ресурсе т.е. без тарификации трафика, скорость хоть и не пуля и с проседаниями вечером но терпимо, за ночь качается до 10 закачек (имею в виду качественные форматы mkv. m2ts. iso.). Теперь похоже договорённости изменились и на ЕХ перестали выкладывать новое на ресурсах воли, т.е. трафик будет тарифицироватьс я а т.к. нормального (честного) безлимита у "воли" НЕТ, то и интерес к ней пропадает. А в целом стабильная связь, но будем прощаться.
Цитировать
 
 
+2 #45 Владимир 18.05.2011 23:55
С Волей был 3 года. В 2007 году подключился на тариф 50грн - 1гб жостко конечно по современным меркам:-)) но такое было. За второй же месяц пришла мне квитанция на 170грн, т.к. 1й месяц был бесплатный и я по быстрому перешел на тариф 3гб за 75грн. Через какое-то время тарифы поменялись где-то в 2008г и за те же 75грн у меня было вроде 6 или 7гигов уже. В 2009 году перешел на тариф "Гра" за 100грн. И все было бы ничего если бы:
1) Скорость 30-32 мбит по спидтесту и скачивание около 3мбит с ex.ua
2) Я умудрился смотря видео Вконтакте превысить трафик на 7 гб (норма вроде 30гб была)за что с меня потребовали дополнительно около 90грн.
В итоге могу сказать, что самая большая проблема была для меня, то что в доме не было другого провайдера!!!! И с недавнего времени как он появился, я быстренько ушел от Воли.
Сейчас плачу 99грн в месяц и получаю:
1)Самое главное - полный безлимит!!
2)Скорость: Украина - 100 мбит, мир - 75 Мбит!!!
3)IP-TV 86 каналов
4)Один белый провод и ничего больше!Никаких модемов.
Вообщем это мое мнение, Вам решать как поступать!!!
Цитировать
 
 
+2 #44 Lexie 11.05.2011 21:29
Являлась абонентов Воли лет 5, до октября 2010. Лохотрон в эта фирма. Не связывайтесь!!! 1. Нормального анлима нет вообще. Посмотрите, что мелким шрифтом написано http://www.volia.com/internet/price про "Fair Use Policy" и злоупотребление . Это я чего за свои деньги злоупотр[cens]ю ??? А привысишь лимит - шейп, а чем это по скорости от диалапа отличается?? Токо в сравнении с ним и быстрее. Какой год на дворе??? А обратили внимание, когда спидтесты делали? Сделайте хотя бы в 20:00, тогда все понятно будет. Это часом не сотрудники "Воли" отзывались? 2. Аплоуд никакой. Руководство фирмы видимо никогда не слышало про ютуб или торренты. 3. Цены - ну это вообще))) Да за те же деньги можно 1гб анлим (реальный, без "Fair Use") в обе стороны при чем. Короче, не связывайтесь. У кого есть возможность линяйте.
P.S. у меня L2TP от Киевстара. Отваливается после 30-40 часов неприрывного соединения секунд так на 10, пока не переподключится )) Минусы L2TP знаю, проблемно более одного компа подключить, потому не только на таком сижу, но... Обещанная скорость 30мбит в оба конца. 90грн.
(www.speedtest.net) Обратите внимание куда и когда. Пакет в мегабитах, в спидтесте мегабайты.
Цитировать
 
 
-2 #43 Stalker Mo 19.04.2011 14:24
пользуюсь Волей уже много лет с 2003 года, работает нормально. Были проблемы с трафиком когда-то давно, когда Инфостор отрубили от уа икс.
Недавно перешел на доксис 3.0 - вроде все работает. Так как квартира съемная - что в воле нравится - так это при переездах на новое жилье - Воля всегда есть
на новом месте - только обратный канал настроить.
Цитировать
 
 
+1 #42 Vasso 29.03.2011 11:10
Живу в убогом на предмет интернета районе посему приходилось подключался к Воле 2 раза.
О хорошем:
1) стабильность, но после того как месяц настраивали.
2) сейчас уже нет таких проблем дозвониться к ним как раньше, хотя и сейчас бывает по 5-10 минут ждать нужно.

о плохом:
1) Я приостановил услугу, модем спрятал в ящик, но они её включили, вогнали меня в долг 100 грн и сразу отключили, потом начали прислать мне счета на эту сумму. Я 2 раза писал заявление что мол я даже модем не включал. Ответ: нас не волнует - платите. Потом от какой-то конторы начали приходить СМС-ки с угрозами мол типа оплатите, а то мы тебя...
2) Как-то раз у меня на счету было 100 грн и стоял кредит 100 грн. Что-то у меня на компе выкачивало траффик. За день они меня вогнали в -150 грн. (т.е. 250 за день). На вопрос - у меня кредитный лимит 100 ответ: не волнует всё равно платите 150.
3) пришлось раз 5 вызывать мастеров чтобы они выяснили почему качество интернета плохое. Это заняло месяц или даже больше - не помню. В конце концов поменяли где-то кабеля и потом сигнал стал слишком сильный - опять приехали, вставили глушитель сигнала.
4) Безлимит на космической скорости - только название. Брал Воля-Абсолют. После того как я скачал несколько фильмов в HD меня переключили на такую скорость что фильм в обычном качестве качался часами. Я сразу собрал документы и сказал им "до свиданья"...
5) Наблюдая за безлимитными тарифами оказалось что доп. ограничения меняются раз в месяц а то и чаще. То у них есть лимит, то нету, то такой, то такой.
6) На выходных в своих центрах не могут ответь на некоторые вопросы - ответ "сегодня нет маркетологов чтобы уточнить"
В общем Если решили таки Воля - читайте весь мелкий шрифт в договоре, сноски и т.д. Причём все неприятные ограничения у них не в договоре, а на отдельной бумажке прилагающейся к договору бумажке без печатей и подписей. Так что если они придумают сделать лимит на интернет 1 мб/мес. , а после него скорость 1кб/час - то по договору все будет всё равно ок... типа ж безлимит и типа ж есть поначалу высокая скорость.
Надеюсь мой опыт кому-то пригодиться.
Цитировать
 
 
+2 #41 Анатолий 26.02.2011 23:58
По сравнению с другими провайдерами "воля" очень дорого берет.
Цитировать
 
 
+1 #40 Сергей 08.02.2011 20:32
Пользуюсь всего 3 дня но впечатлений море:
1.Чтобы начать пользоваться надо разобраться во всех тонкостях интернета.
2. Подключается к одному компьютеру, если захочешь поменять комп или подключить
к ноуту, надо звонить в поддержку и говорить об этом.
3. Тех поддержка на сайте не очень
4. Вместо заявленной скорости до 4096 килобит, выдает максимум 225килобит.
5.Фильм качается 11 часов.
Цитировать
 
 
+2 #39 Оксана 17.11.2010 15:19
усложнено расторжение договора. подключиться можно, просто заполнив онлайн заявку, а для отказа от услуги нужно ехать в офис с паспортом и идентификационн ым кодом, заполнять кучу документов.... очень неудобно. Кроме того, если звонить в офис за консультацией по расторжению, по 10 минут морочат голову каждый раз, чтобы не расторгали договор.
Цитировать
 
 
+1 #38 Кот 17.11.2010 12:11
Уезжал в командировку приостановил услугу инета, приезжаю - она подключена и куча авансов-платеже й висит , звоню мол в чём дело? - у вас срок приостановки истёк. зашибись, оплатил. опять ситуация надо ехать, включаю воля слип (10 коп в мес.), приезжаю, пока меня не было в Киеве, я зашёл в личный кабинет включил себе пакет какой-то(60грн) и отключил, и опять включил воля слип!!!!!!!!(До думаться) такой ответ был в службе поддержки. И посоветовали поменять пароли. Ха-ха ! Короче выкинул 180грн при этом не использовал ни кб. и разорвал договор.
Цитировать
 
 
-3 #37 Валера 30.10.2010 00:36
Кратко в двух словах. Воля Бродбенд. Высокотехнологические
услуги предоставления интернет. Оптимальные цены. Стабильность технических характеристик. Удобства: персональный сайт клиента, кредитование на месяц, пополнение счетов через Ibox, приостановка услуги на период до трёх с половиною месяца, высокая скорость, подробный просмотр трафика, переход на другой пакет. Просто появилось много конкурентов, и каждый предлагает очень и очень за минимальные деньги. Но такого не бывает.
Цитировать
 
 
+1 #36 Валерий 25.10.2010 03:42
бюрократия процветает. Пока ты к ним еще не подключился (потенциальный клиент) - все хорошо. Тебе пытаются всячески угодить и тд. Как только ты уже их клиент (подписал договор) - до них уже не достучаться. Твои проблемы их более не волнуют. А если вдруг ты захочешь от них уйти, то ты поимеешь массу трудностей. Сами услуги интернет они дают на приемлемом уровни, но цены далеки от реальных - существует целый ряд не менее качественных предложений на рынке.
Стоит внимательно следить за своим счетом и при отключении обязательно получить на руки документ с печатью и подписью о том что у компании к вам нету никаких претензий иначе Вам могут начислить немалый долг на пустом месте и
будите очень долго доказывать что-то и в результате Вас передадут коллекторам которые станут самыми разными методами Вас изводить с целью взыскать это самый долг.
В моем случае долг вырос как и у многих других людей с их аналогового
ТВ. Втюхали его вместе с инетом ибо иначе они просто не могли на тот момент по тех. причинам,
а потом когда я перестал пользоваться инетом
его отключили быстро, зато аналоговое тв оставили и начали из месяца в месяц начислять долг и так не один месяц а несколько лет! И когда уже долг стал немал они начали с меня его требовать.
Цитировать
 
 
-1 #35 Александр 06.09.2010 18:15
я пользуюсь волей уже очень давно были неполадки проблемы но вообщем не плохой интернет
но вот совершенно недавно скорость ужасно упало это начинает раздражать меня и всю семью подскажите что да как
из-за чего скорость плохая у меня не безлимит?
PSскорость интернета=тому что спид тест не грузится.
Цитировать
 
 
-1 #34 Вадим 23.07.2010 13:44
ой Наталья... За выезд мастера 120 грн (БУГОГА), прочитал Ваш пост и ради интереса (живу рядом с их контакт-центром ) и поинтересовался есть ли такие суммы в прейскуранте. Ничего такого не нашёл, и откуда вот такое взялось у Вас не пойму.
По поводу трубки 30-40 минут опять же БУГОГА, почему я дозваниваюсь всегда с первого раза и если жду, то не более 5 минут на линии? Может Вам линию подрезали ы? Не дадут соврать мне здесь присутствующие люди - дозвониться в компанию было трудно года два назад, сейчас это плёвое дело, которое не занимает много времени. И по поводу денег тоже чушь, у Вас на руках есть документ, который выдаётся при разрыве договора, там есть дата расторжения, показать его оператору и списать долг что, вера не позволяет? (А то что Вы его выкинули, потеряли и съели на завтрак - проблема Ваша, документы должны храниться 3 года, будь то банковский кредит, волевская бамаженция или чек о покупке мобильного телефона).
Из личного опыта скажу, что Воля меня всем и всегда устраивала, скорость, после их модернизации порядка 30 мбит, инет не отваливается (как у ланета и билайна(беееее) ), а если и есть какие то траблы, то решают их незамедлительно еще и извиняются за доставленные неудобства. Так что Наталья, если Вы в чём то не разобрались не надо винить остальных. ИМХО
Цитировать
 
 
+3 #33 Наталья 111111 21.07.2010 18:03
Я отключилась от услуг компании "воля-кабель" в их контакт центре 31 января, предварительно приостановив услугу. Причина проста: постоянные технические проблемы как с интернетом, так и с телевизионным сигналом, отсутствие нормального безлимита и неинтересный набор каналов. Звонки о технических проблемах в "волю-кабель" длились по 30-40 минут, причем трубку поднимает автоответчик и говорит мне подождите на линии (а я плачу за телефонную связь и слушаю, что все операторы заняты!!!).

За выезд на место работы их оборудования плати 120 грн.

Итак, 31 января я сдала оборудование, оплатила последний счет (4.98 грн.) прямо в здании компании "воля-кабель", показала квитанции оператору, и мне сказали, что договор расторгнут и финансовых претензий ко мне нет (на счету осталась переплата 5.02 грн., так как в автомат я засунула десятку, чтобы покрыть копейки).
И вот, прошло 5 месяцев, и я получаю сообщение на мобильный телефон от коллекторской компании, что я должна компании "воля-кабель" 74.98 гривен!?!? якобы за февраль месяц...

И таких звонков, писем и сообщений с угрозами я получила больше 50 шт.!!!

Приехала в контактный центр компании "воля", мне сказали, что по их базе я отключилась от услуг не 31 января, а 1 февраля и поэтому мне насчитали абонентскую плату. (И это при том, что 31 января я сдала декодер и уже не могла пользоваться их услугой!!!!!)

Приостановка услуги начинается только со следующих суток (в данном случае 1 февраля), а начисление производится накануне вечером, то есть 31 января).

Оператор, пользуясь тем, что я не вижу того, что она вбивает в компьютер, заносит разрыв договора первым числом февраля, таким образом автоматически начисляя мне следующий месяц. (при этом мне ничего не сказав!?!)
Вообщем, деньги я заплатила, при этом выяснилось, что я должна еще 5.17 гривен с копейками за телевидение (за 1 день?!). Ситуация, кстати говоря, с копейками всегда приводит к переплате. При этом, мой остаток на 1 февраля, составяющий 5.02 грн., почему-то не может быть учтен.
Сейчас, узнав, что в подобную ситуацию попало еще несколько моих знакомых, думаю подать коллективный иск в суд!
На каком основании компания передала мои данные в третьи руки??
Почему они ни разу не сообщили мне, что у меня якобы есть долг, а сразу передали информацию в коллекторскую компанию?
Цитировать
 
 
-3 #32 Max 07.07.2010 15:16
У меня Воля 3 года - ни разу не возникало проблем. Да скорость не та что обещалась, но те кто шарят в технологиях подключения и специфике работы широкополосного доступа это понимает и принимает. У меня безлимит и ТВ все работает как часики. Жду обновления оборудования, говорят уже в проекте последний доксис. Тех поддержка на высшем уровне, да иногда жду по 5-10 минут, но всегда дозваниваюсь. По сравнения с др. провайдерами ну просто сказка.
Цитировать
 
 
+1 #31 ulme 27.05.2010 15:09
38 Мбит/сек ЭТО МИФ пользуюсь 1,5 - года никогда небыло такой скорости
Цитировать
 
 
0 #30 Влад 20.03.2010 13:25
Интернет наверное класный????????
Напишите можно ли в Черкаской области подключить интернет, и как???
Ответ скинте на
Цитировать
 
 
-3 #29 Kassablanka 19.03.2010 16:21
Совершенно с вами не согласна. У меня на Воле скорость позволяет смотреть несколько онлайн-сериалов на 3-х компах, скачивать фильмы в 3-4 дорожки и в скайпе с видео общаться без торможения. И за все время пользования (более года) не было ни одного "форс-мажера" и ни одного трабла. Я очень довольна интернетом от Воли.
Цитировать
 
 
-1 #28 Axel 09.03.2010 20:26
Вы знаете, странное дело. Я тут по-видимому один единственный человек без особых претензий на Волю. Да, скорость слабоватая. Но как человек, который не помешан на непрерывном скачивании и просмотре фильмов онлайн, и более того, который не хочет быть на этом помешанным - у меня есть жизнь вне сети! - меня воля вполне устраивает. Сижу с ней уже около 3 с половиной лет, и глюков нет в последнее время, а так чтоб не было коннекта, тьфу-туфу, вообще не припомню. Да плюс они мне раз в год дают 1 месяц бесплатного пользования - мелочь, но приятно.
Естественно, кто хочет общаться в скайпе, качать 1000 торрентов и параллельно смотреть несколько сериалов в сети, - берите другого провайдера, где больше скорость.
Цитировать
 
 
-2 #27 Михаил 16.02.2010 02:44
В принципе работать можно...
Цитировать
 
 
+2 #26 Володимир 09.02.2010 13:49
Провайдер не забезпечує високої швидксті а тільки обіцяє - почитайте уважно договір перед тим як підключатися.
Цитировать
 
 
+1 #25 Inna 25.01.2010 00:57
4 месяца скорости вообще не было, страница могла загружаться полдня, про то чтобы что-то скачать объемное, я вообще молчу (качало, наверное, бы месяц). Позвонила в техподдержку, там выслушали прислали мастера. Он по СЕКРЕТУ сказал, что в моем районе проводятся какие-то работы и поэтому интерент плохо работает, а девочкам-операт орам запретили об этом говорить!!!!
Цитировать
 
 
0 #24 Guest 05.01.2010 15:24
нескажу что самый плохой инет - но,
пользуюсь 3 года больше 200 кб скорости не видел и то это в лучшем случае, иногда вобще пропадает,
иногда (в последнее время по вечерам) падает до 5 кб.
Цитировать
 
 
0 #23 tuzik 22.12.2009 01:09
38 Мбит/сек не пишите просто смешно (у вас тех возможности нету работать на этой скорости, максимум 10Мбит)
Цитировать
 
 
+1 #22 Олег 10.12.2009 12:28
Пользовался несколько лет. Качество редкое тормозило ужасно. Серфинг и инете с задержкой, единственно зачачка была нормальная, но при подсчете траффика было мучительно больно. Да когда отключился от ВОЛИ при выдернутом модеме от сети 220 счетчик показал трафик порядка 40 МБ (до этого лишний траффик обясняли вирусом который сидит якобы в моем компе) терпел до тех пор пока не отключили аналоговое телевидение которое шло как бесплатное приложение к инету. В результате разорвал договор, повесил себе ефирную антену на 4 телека и спутник на 2 телека Етелсат, Амос, Сириюс и Хот-Берт. Каналов стало немеренно. Подключил ОГО. Техподдержка у укртелекома нулевая, подключал все сам. Стабильно, качественно и без обмана. В общем доволен. Правда для закачки скорости маловато.
P.S. для справки ВОЛЕЙ пользовался более 2-х лет а ОГО более года так что есть счто с чем сравнивать.
Цитировать
 
 
-2 #21 влад 22.11.2009 13:01
Я волей доволен тек как пользуюсь уже четыре года не разу не отключали доступ днем и ночью а послушал друзей у одного Билайн,так он говорит что по вечерам нет соидинения с провайдером то на ВОЛЕ такого не будет всегда есть доступ в интернет и скорость лично у меня 10-13 мегабайт в секунду я фильм качаю полтора гига за 7-10 минут такого точно не будет в БИЛАЙНЕ (НО Я СЛЫШАЛ ЧТО ТАКАЯ СКОРОСТЬ КАК У МЕНЯ ЕСТЬ НЕ ВЕЗДЕ ТОЕСТЬ НЕ ВОВСЕХ РАЙОНАХ НАПРИМЕР В ДНЕПРОВСКОМ,ХАРЬКОВСКОМ,ТРОЕЩЕНКОМ0)
ВСЕ РАБОТАЕТ НА УРА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
РЕШИТЕ ПОДКЛЮЧАТЬ ВОЛЮ МОЛОДЦИ НЕ ПОЖЕЛЕЕТЕ.
НО РЕШАТЬ КОНЕЧНО ВАМ!!!
НО ЕСЛЕ ВЫ ХОТИТЕ ДОСТОЙНЫЙ ИНТЕРНЕТ КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ ДНЕМ И НОЧЬЮ В КОТОРОМ СКОРОСТЬ НИКОГДА НЕ ПОДВОДИТ
ТО ВАШИМ ВЫБОРОМ ДОЛЖНА БЫТЬ
хххххххххххххххххххВОЛЯ БРОДБЕНДххххххх хххххххххх
Цитировать
 
 
+1 #20 sobol 23.09.2009 20:16
> Как у любого монополиста: тормозит саппорт,
> бумажные вопросы решаются медленно,
> и вообще всем на вас наплевать.
1. Воля давно уже не монополист. В каталоге 400 провайдеров.
2. тормозит саппорт, бумажные вопросы решаются медленно.
У любой компании размером с Волю эти же проблемы в гораздо больших маштабах.
3. Если было бы наплевать, вряд ли у вас работал инет :-) А вообще пишите о проблемах конкретно - этот сайт и сделан для того, чтобы помогать вам их решать.
Цитировать
 
 
+1 #19 Путник 23.09.2009 14:43
Приходится пользоваться в 2х точках, т.к. выбора нет.
Как у любого монополиста: тормозит саппорт, бумажные вопросы решаются медленно, и вообще всем на вас наплевать.
Уйду при первой же возможности.
Цитировать
 
 
0 #18 sobol 08.09.2009 00:50
Читаем о всех проблемах со скоростью здесь - www.broadband.org.ua/content/view/1620/490/
Стараемся тянуть (ставить на закачку) в НЕ пиковое время, не вечером когда все приходят с работы/учебы. Я ставлю в [cens]лоадере расписание чтобы качал в 5 утра.
Смотрим уровни сигналов модема (плохое соединение - некачественный кабель- сильно уменьшает скорость).
ДО 38 - это не значит, что 38 :-)
Вообще выбираем провайдера из соотношения цена/качество. Во многих местах по этому соотношению лучше Воли нет. У всех бывают затыки.
Цитировать
 

Добавить комментарий

Обращайтесь к посетителям сайта так, как вы хотите чтобы они обращались к вам

Защитный код
Обновить

Допрос

Сколько вы готовы платить за качественный интернет для личного пользования 100 Мбит/c на загрузку и отдачу?

Вы здесь: Главная Каталог Провайдеры по регионам Киев Воля Бродбенд - Киев, Docsis3, кабельный интернет