Воля Бродбенд - Киев, Docsis3, кабельный интернет
ВОЛЯ является ведущим украинским общенациональным телекоммуникационным провайдером, и предоставляет комплексную мультисервисную услугу, включающую информацию и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации — высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.
Провайдер телекоммуникационных услуг компания "Воля" наряду с предоставлением услуги доступа к телевизионным программам в цифровом формате, предоставляет своим абонентам возможность получать высокоскоростной доступ в интернет по сетям кабельного телевидения на скорости до 150 Мбит/сек.
Стандарт - Docsis.
Услуга заключаются в обеспечении компанией доступа абонента к сети Интернет. Для этого используется существующая система кабельного телевидения (КТВ) и специальное оборудование - кабельный модем.
Модем подключается к сети электропитания, подсоединяется к антенному кабелю и подключается к компьютеру одним из двух способов: через USB-разъем или через стандартную сетевую карту (если вы хотите заказать максимальную скорость 150 Мбит/c - сетевая карта вашего компьютера должна поддерживать стандарт 1GB Ethernet). При наличии возможности рекомендуется присоединять компьютер к модему через сетевую карту.
После инициализации модема и подсоединения его к оборудованию компании (CMTS-станции) компьютеру абонента выделяется реальный ip-адрес в сети Интернет (динамический либо статический) и абонент получает возможность доступа в Сеть.
Процедура подключения
Будущий абонент должен сделать предварительный заказ на подключение через сайт: http://volia.com по телефону, электронной почте или лично в пунктах приема абонентов. Операторы колл-центра, сотрудники компании предоставят всю необходимую информацию об услуге и тарифах и определят сроки подключения. После этого компания проведет необходимые работы по подготовке подключения и выставит счета для оплаты.
Если в квартире абонента нет необходимости в прокладке кабеля или замене существующей разводки, то на дом вызывается специалист для доставки, подключения и настройки оборудования и оформления документов. Если же в квартире необходима прокладка или замена кабеля, то сервисная бригада: доставляет материалы/оборудование, подключает абонентский кабель к домовой распределительной сети (прокладывается кабель до 20 м, с сопутствующим креплением и армированием), подключает и настраивает оборудование, оформляет документы.
После выполнения описанных выше регулировок специалисты устанавливают кабельный модем (при необходимости в компьютер абонента можно установить сетевую карту), настраивают программное обеспечение браузера и электронной почты, и демонстрируют работу системы.
По любым вопросам звонить (044) 50-222-50
Отзывы пользователей из "Рейтинга Позитива"
#55 2011-01-13 23:25
Воля меня вполне устраивает! 
Даже с отрицательным балансом всегда в инете! без перебоев,глюков!
Да скорость в обещанные 2мв/с намного выше!!!!! 
1. Воля - Киев
2. 
3. ВОЛЯ Гра
4. до 2 мбит/с 100 грн в месяц, подключение 1 грн.
Классный интернет - скорость меня вполне устраивает, хорошее качество, неограниченный доступ в Интернет и объем трафика. Можно поднять скорость до 38 мв/с - Вот будет бомба!!!!! 
#43 2011-01-01 08:00
С Новым 2011 годом!!!
1. Воля - Полтава,бывший "Поиск".
2. 
3. ВОЛЯ Buzz.
4. до 1 мбит/с 40 грн в месяц, так как пользуемся двумя услугами - если без телевизора 50 грн., подключение 1 грн.
скорость меня вполне устраивает, хорошее качество, неограниченный доступ в Интернет и объем трафика. Есть возможность следить за интенсивностью пользования услугой и менять по желанию тарифный план, оплата в режиме on-line или через терминал. Для подключения достаточно компьютера со встроенной сетевой платой Ethernet. Бесплатный доступ к ресурсам городской мегасети - очень много разнообразной информации, игры, чаты, форумы.
#282010-12-27 23:12
Волей 3 года пользуюсь. 5 квартир поменял. На одной только проблемы немного были - когда холодильнег включался - модем зависал :)
Сейчас доксис 3 модем, максимальный пакета (200грн) 
радует, хоть и не всегда. Но в основном на украину больше 20-30 мегабит/с. Честно говоря помню 2 аварии за все время использования. А сейчас вай-фай - айфон, ноут - очень удобно, быстро и стабильно. Без воли сидел бы киев на диал-апе (уж больно инертные локалки, про телефонного монополиста вообще молчу).
В общем - всем советую Волю.
На счет подарков - как вы нас найдете? :)
на всякий случай оставляю мыло ice777 @ voliacable.com :)
#12 2010-11-22 16:05
1. Абонент "Воля кабель" район Киев Радужная
2. реальная скорость 2 мбит
3. тариф Воля Boom
4. Подключилась всего за 1 грн, плюс 11 грн абонплата,вааще подарок!!!)))
5. Подключили на следующий день, все работает как часы)))
Молодцы!! Всем рекомендую
#82010-11-14 09:09
1. Воля в Киеве, центр 
3. Воля Абсолют
4. Стоит 199грн + аренда модема Docsis3 9.90грн
Недавно переехал со спальников в центр. Старого инета от Киевстар/Билайн тут нету, так что решил воспользоваться Волей, благо раньше полезный опыт был.
Подключили меня быстро, прямо на следующий день, причем еще и в выходной. Опрятные ребята в форме, с бахилами и перфоратором =)
Качеством доволен как слон, никаких тебе PPTP L2TP, которые постоянно отваливаются. Сигнал стабильный, все летает.
Спасибо Воле за оперативность и качество
#72010-11-12 15:42
1. Воля - Полтава. Полтава Бывший "Поиск".
2.
3. Безлимит Ethernet до 5 Мбит/c называется Воля Пошук.
4. 60 грн в месяц, так как родители пользуются еще телевизором от Воли - если без телевизора 75 грн.
Классный инет - нормальная скорость, хорошее качество. Раньше вечерком случались затыки - когда народ с учебы,работы возвращался. Сейчас все наладилось. Инет отличный в техподдержку ни разу не звонил. А воля никаких призов для тех, кто не в Киеве, не приготовила?
#12010-11-09 13:30
хиииии про участов на Луне Интересно конечно))), ну ладно
1. Воля кабель район Киев Центр Улица Лютеранская
2. скорость по speedtesty чесные 2м.бит download и 512.к.бит upload
3. тариф Воля Boom
4. 60 гр в месяц, а для обанентов воля пиремиум 50 гр, я являюсь именн таким абоеннтов воли премиум тв и плачу 50 гр
5. доволен качеством, за 4 года пользования интернетом воли кабель интернет не разу не пропадал, широкие внешние каналы, скорость также хорошая и на заграничные ресурсы, и последние безлимитые тарифы воли довольно не дорогие по стоимости, 80 гигов лимита вполне достаточно, если даже не хватить 80 гигов инета-такое было 1 раз, просто на последний день заказал услугу Boost-a-Day всего за 5 гр в сутки и допользовалься инетом еще 1 день сверх лимита 80 гигов
PS. Очень хочу себе модемчик доксис 3
С реальными жалобами регулярно работает онлайн поддержка компании Воля - пишите на http://help.volia.com.
Местоположение
- Адрес: ул. Драйзера, 24; ул. Радужная, 27; ул. Васильковская,4; пр-т Палладина, 18/30, Киквидзе ½, пр. Мира 13.
- Город: г. Киев
-
Контактная информация
- Телефон: (044) 50-222-50
- E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
- Сайт: http://www.volia.com
Комментарии
Примерно так же было и у меня, только раньше, в году 2007. Оплатил и закрыл предоставление их услуг, после чего какие-то ублюдки начали торбить смс и e-mail о моей якобы задолженности перед Воблой. Отвалились сами по себе где-то через пол-года.
Дозвониться по телефону - минут 20 висеть надо и это не в час пик.
Вызываешь мастера на "понедельник первую половину дня", перед этим с оператором четко оговорив что ожидаешь и чем все должно закончится и оператор говорит, что мастер обязан уйти ТОЛЬКО в таком то случае...
Этот "вундеркинд" с какого-то перепугу приезжает в воскресенье (к пожилому человеку, который естественно ничего не понимает и не может поставить этого [cens]а на место) нихрена не решает овпрос и сваливает!!!
Если бы это был первый инцидент с Волей можно было бы еще сослаться на ошибку, но пока я могу с большой печалью сказать, что это не просто закономерность, а ПРАВИЛО работы Воли с клиентам!
Все, что они хорошо могут - это ТОЛЬКО зубы в телефон заговаривать, чтоб люди подключались к их "мега классному сервису".
Чтоб развеять сомнения - я их мученик уже с 2006 года. А до сих пор никак не избавлюсь ибо нужно ехать лично со всем железом и писать заявление...
уже лет 6-8 на другом провайдере сижу и счастлив. Ибо мало того, что там ВСЕ ПРОСТО РАБОТАЕТ как часы, так еще и вопросы можно решить, если они в кои то веки возникнут.
Мой совет - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ к ним не соваться, конечно если вы не любители вытрепанных нервов.
с такими пингами и латентностью они летают ..вы с позитива брехуны)))))
подключили нас и соседей, мы свои ноутбуки настраивали сами, а вот соседке настройки делал специалист из Воли.
Через месяц обнаружился у нее на кампе радмин, и сразу после этого компьютер вывели из строя и испортили загрузочный сектор на жестком диске.
Ушли, долго искали замену....сейча с я довольна.
Улучшили бы сервис - больше людей потянется
Сначала игнорировали,по том откровенно задолбало. Позвонили по указанному номеру, а там коллекторский центр ЕКОЛ!!!
Теперь буду жаловаться в прокуратуру,т.к . долго и хвостов по ВОЛЕ-КАБЕЛЬ мы не имеем с 2009г. Подняли данные по договору, зашли на сайт абонента и что я там вижу, у нас везде стоят ноли и никаких минусов!!!
Очень им желаю,чтобы их так же терроризировали ночью кредиторы!!!
Воля у меня уже 5 лет. Работает как-то скачкообразно: может год работать без поломок, а потом что-то случается и месяц или два приходится общаться с мастерами чуть ли не каждый день, чтобы они выяснили что к чему. Не отключалась только потому из-за вай-фая. Но в последнее время начал инет начал барахлить. Я звоню в техподдержку (20 минут ожидания), через три дня приходит мастер, что-то настраивает и через два дня интернет опять пропадает. Итак уже три раза подряд. Сейчас жду четвёртого мастера, если не поможет - отключусь.
буков будет много, мне для хороших людей - не жалко...
когда подключался к неВоле (безвыходность заставила, других провайдеров не знал), при подключении декларировали 30мБт, абонплата 90 грн + аренда ВиФи-роутера 9 грн, в итоге соблазнительно выглядело за 100 грн получить требуемое.
В результате, после нескольких месяцев использования тормозящего инета задался вопросом, а какая же у меня скорость? захожу на www.speedtest.net и вижу 5мБт, попробовал позже... 8 мБт, еще позже 5 мБт... звоню в тех.поддержку излагаю суть своей проблемы, и слышу ответ: к вам сигнал идет нормальный. Возможно проблемы от коробки до компьютера.
Я вызвал мастера который должен "был" проверить сигнал и настройки от "коробки" в коридоре до моего компьютера, в итоге, мастер перезвонил и сообщил, что смысла в его визите нет, т.к. он скорость не сможет поднять и привел интересный аргумент: вас подключали на тарифный план до 30 мБт, ключевая фраза "до".
Снова звоню в тех.поддержку, снова слышу эту ключевую фразу "ДО" 30 мБт (кстати при подключении ни слова не было, что скорость 30 мБт это потолок, и "ДО" никто не упомянул). На мой аргумент, что абонплата 90 грн это 90 грн, а не "ДО" 90 грн, которую я плачу регулярно, реакции не было.
Я прекрасно понимаю, что бывают проблемы на линии, бывают проблемы с оборудованием, но ведь 30 мБт я не видел ни разу, это что получается? Меня обманывают? Решил отключиться, снова звоню в тех поддержку, объясняю, что принял решение, и слушать какие либо доводы не желаю - в ответ мне 4!!!! раза пытались доказать, что Воля не обманывает, и что сейчас с инетом должно быть все в порядке - уверен, что это не так.
Я как бы уравновешенный человек, но когда я третий раз говорю, что не имею желания с Вами работать дальше - меня начинают снова уламывать - за долбали!!!
Мало того что обманули при подключении, так еще напариваете свой никудышный сервис.
Ах да, добавлю, каждый мой звонок в тех.поддержку длился от 30 до 40 минут, разговора в котором было от силы минуты 3. Благо со стационарного телефона звонил.
Не было бы проблем - цены бы им не было, а так - Воля радует больше. Никогда не думал что буду так рад Воле. Кстати, подключили в воскресенье, так что как-то оперативно дыру замять удалось.
- Подключили на промо-пакет на 3 месяца, но через полтора потребовали полную стоимость
- Интернетом невозможно пользоваться по выходным и вечерами - слишком много пользователей, а сеть не тянет.
- В один далеко не прекрасный день интернет перестал соединять.Показ ывает,что подключение есть, скорость 100Мб/с, а страницы не грузит. При этом прекрасно ловит свободный Вай=фай. Сотрудники Воли сказали, что дело в моём компьютере - приносили другие компьютеры, подключали - та же история. При этом деньги с меня сбивают.
Исправно плачу с двух подключений 250-300 гривен ежемесячно (при этом - базовый ТВ пакет, 2/3 которого состоят из российского сериального мусора - отдельно).
Сменил видеокарту и в связи с этим пришлось переустановить винду. Модем (за аренду которого, кстати, идет оплата) не определяется компьютером, драйверов - нет.
Тех поддержка
в лице какого-то малолетнего по имени Артем, обьясняет мне, что "не отвечает за мое программное обеспечение". А за качественное обслуживание отвечает? За соответствие своего драного оборудования современным стандартам отвечает?
1) Скорость 30-32 мбит по спидтесту и скачивание около 3мбит с ex.ua
2) Я умудрился смотря видео Вконтакте превысить трафик на 7 гб (норма вроде 30гб была)за что с меня потребовали дополнительно около 90грн.
В итоге могу сказать, что самая большая проблема была для меня, то что в доме не было другого провайдера!!!! И с недавнего времени как он появился, я быстренько ушел от Воли.
Сейчас плачу 99грн в месяц и получаю:
1)Самое главное - полный безлимит!!
2)Скорость: Украина - 100 мбит, мир - 75 Мбит!!!
3)IP-TV 86 каналов
4)Один белый провод и ничего больше!Никаких модемов.
Вообщем это мое мнение, Вам решать как поступать!!!
P.S. у меня L2TP от Киевстара. Отваливается после 30-40 часов неприрывного соединения секунд так на 10, пока не переподключится )) Минусы L2TP знаю, проблемно более одного компа подключить, потому не только на таком сижу, но... Обещанная скорость 30мбит в оба конца. 90грн.
Недавно перешел на доксис 3.0 - вроде все работает. Так как квартира съемная - что в воле нравится - так это при переездах на новое жилье - Воля всегда есть
на новом месте - только обратный канал настроить.
О хорошем:
1) стабильность, но после того как месяц настраивали.
2) сейчас уже нет таких проблем дозвониться к ним как раньше, хотя и сейчас бывает по 5-10 минут ждать нужно.
о плохом:
1) Я приостановил услугу, модем спрятал в ящик, но они её включили, вогнали меня в долг 100 грн и сразу отключили, потом начали прислать мне счета на эту сумму. Я 2 раза писал заявление что мол я даже модем не включал. Ответ: нас не волнует - платите. Потом от какой-то конторы начали приходить СМС-ки с угрозами мол типа оплатите, а то мы тебя...
2) Как-то раз у меня на счету было 100 грн и стоял кредит 100 грн. Что-то у меня на компе выкачивало траффик. За день они меня вогнали в -150 грн. (т.е. 250 за день). На вопрос - у меня кредитный лимит 100 ответ: не волнует всё равно платите 150.
3) пришлось раз 5 вызывать мастеров чтобы они выяснили почему качество интернета плохое. Это заняло месяц или даже больше - не помню. В конце концов поменяли где-то кабеля и потом сигнал стал слишком сильный - опять приехали, вставили глушитель сигнала.
4) Безлимит на космической скорости - только название. Брал Воля-Абсолют. После того как я скачал несколько фильмов в HD меня переключили на такую скорость что фильм в обычном качестве качался часами. Я сразу собрал документы и сказал им "до свиданья"...
5) Наблюдая за безлимитными тарифами оказалось что доп. ограничения меняются раз в месяц а то и чаще. То у них есть лимит, то нету, то такой, то такой.
6) На выходных в своих центрах не могут ответь на некоторые вопросы - ответ "сегодня нет маркетологов чтобы уточнить"
В общем Если решили таки Воля - читайте весь мелкий шрифт в договоре, сноски и т.д. Причём все неприятные ограничения у них не в договоре, а на отдельной бумажке прилагающейся к договору бумажке без печатей и подписей. Так что если они придумают сделать лимит на интернет 1 мб/мес. , а после него скорость 1кб/час - то по договору все будет всё равно ок... типа ж безлимит и типа ж есть поначалу высокая скорость.
Надеюсь мой опыт кому-то пригодиться.
1.Чтобы начать пользоваться надо разобраться во всех тонкостях интернета.
2. Подключается к одному компьютеру, если захочешь поменять комп или подключить
к ноуту, надо звонить в поддержку и говорить об этом.
3. Тех поддержка на сайте не очень
4. Вместо заявленной скорости до 4096 килобит, выдает максимум 225килобит.
5.Фильм качается 11 часов.
услуги предоставления интернет. Оптимальные цены. Стабильность технических характеристик. Удобства: персональный сайт клиента, кредитование на месяц, пополнение счетов через Ibox, приостановка услуги на период до трёх с половиною месяца, высокая скорость, подробный просмотр трафика, переход на другой пакет. Просто появилось много конкурентов, и каждый предлагает очень и очень за минимальные деньги. Но такого не бывает.
Стоит внимательно следить за своим счетом и при отключении обязательно получить на руки документ с печатью и подписью о том что у компании к вам нету никаких претензий иначе Вам могут начислить немалый долг на пустом месте и
будите очень долго доказывать что-то и в результате Вас передадут коллекторам которые станут самыми разными методами Вас изводить с целью взыскать это самый долг.
В моем случае долг вырос как и у многих других людей с их аналогового
ТВ. Втюхали его вместе с инетом ибо иначе они просто не могли на тот момент по тех. причинам,
а потом когда я перестал пользоваться инетом
его отключили быстро, зато аналоговое тв оставили и начали из месяца в месяц начислять долг и так не один месяц а несколько лет! И когда уже долг стал немал они начали с меня его требовать.
но вот совершенно недавно скорость ужасно упало это начинает раздражать меня и всю семью подскажите что да как
из-за чего скорость плохая у меня не безлимит?
PSскорость интернета=тому что спид тест не грузится.
По поводу трубки 30-40 минут опять же БУГОГА, почему я дозваниваюсь всегда с первого раза и если жду, то не более 5 минут на линии? Может Вам линию подрезали ы? Не дадут соврать мне здесь присутствующие люди - дозвониться в компанию было трудно года два назад, сейчас это плёвое дело, которое не занимает много времени. И по поводу денег тоже чушь, у Вас на руках есть документ, который выдаётся при разрыве договора, там есть дата расторжения, показать его оператору и списать долг что, вера не позволяет? (А то что Вы его выкинули, потеряли и съели на завтрак - проблема Ваша, документы должны храниться 3 года, будь то банковский кредит, волевская бамаженция или чек о покупке мобильного телефона).
Из личного опыта скажу, что Воля меня всем и всегда устраивала, скорость, после их модернизации порядка 30 мбит, инет не отваливается (как у ланета и билайна(беееее) ), а если и есть какие то траблы, то решают их незамедлительно еще и извиняются за доставленные неудобства. Так что Наталья, если Вы в чём то не разобрались не надо винить остальных. ИМХО
За выезд на место работы их оборудования плати 120 грн.
Итак, 31 января я сдала оборудование, оплатила последний счет (4.98 грн.) прямо в здании компании "воля-кабель", показала квитанции оператору, и мне сказали, что договор расторгнут и финансовых претензий ко мне нет (на счету осталась переплата 5.02 грн., так как в автомат я засунула десятку, чтобы покрыть копейки).
И вот, прошло 5 месяцев, и я получаю сообщение на мобильный телефон от коллекторской компании, что я должна компании "воля-кабель" 74.98 гривен!?!? якобы за февраль месяц...
И таких звонков, писем и сообщений с угрозами я получила больше 50 шт.!!!
Приехала в контактный центр компании "воля", мне сказали, что по их базе я отключилась от услуг не 31 января, а 1 февраля и поэтому мне насчитали абонентскую плату. (И это при том, что 31 января я сдала декодер и уже не могла пользоваться их услугой!!!!!)
Приостановка услуги начинается только со следующих суток (в данном случае 1 февраля), а начисление производится накануне вечером, то есть 31 января).
Оператор, пользуясь тем, что я не вижу того, что она вбивает в компьютер, заносит разрыв договора первым числом февраля, таким образом автоматически начисляя мне следующий месяц. (при этом мне ничего не сказав!?!)
Вообщем, деньги я заплатила, при этом выяснилось, что я должна еще 5.17 гривен с копейками за телевидение (за 1 день?!). Ситуация, кстати говоря, с копейками всегда приводит к переплате. При этом, мой остаток на 1 февраля, составяющий 5.02 грн., почему-то не может быть учтен.
Сейчас, узнав, что в подобную ситуацию попало еще несколько моих знакомых, думаю подать коллективный иск в суд!
На каком основании компания передала мои данные в третьи руки??
Почему они ни разу не сообщили мне, что у меня якобы есть долг, а сразу передали информацию в коллекторскую компанию?
Напишите можно ли в Черкаской области подключить интернет, и как???
Ответ скинте на Vlad28207
Естественно, кто хочет общаться в скайпе, качать 1000 торрентов и параллельно смотреть несколько сериалов в сети, - берите другого провайдера, где больше скорость.
пользуюсь 3 года больше 200 кб скорости не видел и то это в лучшем случае, иногда вобще пропадает,
иногда (в последнее время по вечерам) падает до 5 кб.
P.S. для справки ВОЛЕЙ пользовался более 2-х лет а ОГО более года так что есть счто с чем сравнивать.
ВСЕ РАБОТАЕТ НА УРА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
РЕШИТЕ ПОДКЛЮЧАТЬ ВОЛЮ МОЛОДЦИ НЕ ПОЖЕЛЕЕТЕ.
НО РЕШАТЬ КОНЕЧНО ВАМ!!!
НО ЕСЛЕ ВЫ ХОТИТЕ ДОСТОЙНЫЙ ИНТЕРНЕТ КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ ДНЕМ И НОЧЬЮ В КОТОРОМ СКОРОСТЬ НИКОГДА НЕ ПОДВОДИТ
ТО ВАШИМ ВЫБОРОМ ДОЛЖНА БЫТЬ
хххххххххххххххххххВОЛЯ БРОДБЕНДххххххх хххххххххх
> бумажные вопросы решаются медленно,
> и вообще всем на вас наплевать.
1. Воля давно уже не монополист. В каталоге 400 провайдеров.
2. тормозит саппорт, бумажные вопросы решаются медленно.
У любой компании размером с Волю эти же проблемы в гораздо больших маштабах.
3. Если было бы наплевать, вряд ли у вас работал инет