ООО «ФРИНЕТ» (ТМ «О3»)

3.1/5 оценка (482 голосов)

Компания «ФРИНЕТ», предоставляющая свои услуги под торговой маркой «О3», была основана в 2008-м году и является быстро развивающимся оператором широкополосного доступа к сети Интернет.
ООО «ФРИНЕТ» предоставляет услуги в девяти городах Украины: Киев, Житомир, Коростышев, Бердичев, Львов, Севастополь, Симферополь, Днепропетровск, Ивано-Франковск.
«ФРИНЕТ» строит свои сети по технологии FTTB - оптика в каждый дом - с использованием 10-ти гигабитных оптоволоконных магистралей и современного управляемого оборудования. Это позволяет предоставлять каждому абоненту канал доступа в Интернет со скоростью до 1 Гбит/с. Сети развиваются на оборудовании таких известных компаний как Cisco, D-link, ZTE.
Абонентская база «ФРИНЕТ» на 1.09.2013 составляет более 92 тысяч пользователей.
Компания много внимания уделяет обслуживанию абонентов. Для этого развернут Call-центр, круглосуточно работают техническая поддержка и служба мониторинга сети. Качество обслуживания пользователей контролирует отдел контроля качества компании.

Местоположение

Контактная информация

Области предоставления услуг

Киев

Комментарии  

 
0 #197 Киев 02.11.2016 09:37
Не доволен работой данного провайдера. С интернетом постоянно были проблемы (не работал), регулярно переставал работать роутер - слетали настройки, при этом служба поддержки каждый раз рекомендовала вызывать тех специалистов (ПЛАТНО!), и даже обещания отключиться от их услуги не заставили решить проблемы с интернетом. При этом сняли абон плату за последний месяц (после нескольких обращений) что интернета не было, и с долгом в 20 грн передавил информацию коллекторам, которые теперь звонят и требуют закрыть долг в 20 грн. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Цитировать
 
 
0 #196 Евгений miron 28.09.2016 01:08
Пидарасы!!!!Вы сколько будете отключать в Днепропетровске инет?!!![cens]ы !!!!Дайте нормальную связь за те деньги которые я плочу!Вы [cens] [cens]ы срываете куш, а постоянного инета нет!!!!
Цитировать
 
 
0 #195 Дмитрий 1111 26.09.2016 15:31
Договор 4411000216
1. При подключении интернета мне кампания продала свой роутер (он я так понял в стандартное подключение за 3000 грн не входит), который через пару месяцев сломался. В тех поддержке сказали, что они роутер не продавали и ремонтировать не будут. За роутер я заплатил сразу на руки мастерам , а за подключение через ibox. Я так понимаю у сотрудников кампании свой бизнес. Пришлось покупать свой wifi роутер.

2. Постоянные перебои с интернетом, как минимум 1 раз в неделю инета нет.

3. Недавно пропал интернет , при звонке в тех поддержку мне сказали, что вероятней всего перебит кабель и что ремонтная бригада должна быть в течении 2 рабочий дней. Через 2 дня меня набрал мастер, я сказал, что у меня перебит кабель возьмите все необходимое чтобы устранить проблему. В итоге приехал мастер в очередной раз мне сказал что у меня перебит интернет кабель и что нужно иметь спец оборудование (да ладно ???)), после чего развернулся и ушел. В службе техподдержке сказали ждите мастеров на следующий день. На мою просьбу провести работы в тот же день и попытки объяснить, что моя работа зависит от вашего долбанного интернета, был вежливо "послан".



Крайне не рекомендую провайдера Фринет.
Цитировать
 
 
0 #194 Ar 15.09.2016 07:36
O3 видет политику подкидного. Оставляют кабель с интернетом, а потом качают права. А, если не они то другой умник. Нет, что бы выдернуть кабель с порта. Это сир в мышиловке.
Цитировать
 
 
+3 #193 Светлана Александров 31.07.2016 12:13
Ужас! Хуже не придумаешь! ООО Фринет О3
У нас с этим провайдером не сложилось! Мы выбрали пакет услуг где скорость отечественного и зарубежного интернета высока и стоил он свыше 100 грн.
Первое время скорость была высокой даже не проверяли, но спустя неделю с ней происходили чудеса
Цитировать
 
 
+5 #192 Сергей Робак 28.06.2016 08:47
Фринет УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ !!!!4 дня нет интернета,а менеджеры в техподдержки врут,что у них все хорошо!Люди это не компания ,а шарашкина контора!
Цитировать
 
 
+3 #191 киев1111 25.04.2016 20:46
на позняках о3 дерьмо из дерьма. фильмы и сериалы не тянет после 20.00.смотреть невозможно.пост оянно тормозит
Цитировать
 
 
+1 #190 свет 25.03.2016 22:55
Пользуясь этим провайдером 14лет все было отлично, нареканий не было пока от старости не переломались провода. Для ремонта нужен прибор под названием отжим, у простых людей его сложно найти, так вот ремонт у них стоит денег, за вызов мастера на 2мин., а подключение бесплатно. ;-) Уж очень хотелось бы что б техническое обслуживание такого типа было бесплатно.
Цитировать
 
 
+8 #189 Сережа 5a4oK 07.02.2016 11:23
Ребята не в коем случае не подключайтесь к этому говну !
1. Интернет пропадает на 1-2 сек каждые 5 мин.
2. Скорость падает до мобильной каждый день в час пик (18:00-23:00) В это время нереально смотреит стримы или играть на эвро серверах (днем пинг 35-40, под вечер 200-500) Мне обещали 4 мес. в подряд что починят это проблему!
В итоги они сказали что это проблема не их, а тех кто дает им инет из-за океана + сказали что другой провайдер не решит эту проблему и что нету смысла менять их провайдер ))) В итоге подключил другой провайдер все шикарно! Free net держал меня за лоха 4 мес. ! Не вздумайте подкоючать Free net!
Цитировать
 
 
-1 #188 Соломия 04.01.2016 16:06
Подскажите пожалуйста, стоит ли подключать за 4000 грн фринет в частном секторе? Как мне сказали: кабель будет протягиваться от столба к дому. Кто так проводил интернет поделитесь своими впечатлениями. Не вличют ли погодные условия и не пропадает ли скорость? А то 4000 отдавать как-то не очень хочеться за кота в мешке.Можете ответить в личку
Цитировать
 
 
0 #187 Вася-2 28.12.2015 15:21
На Позняках сижу на О3 больше 5 лет (тариф 150). В целом все нормально. Несколько раз у них случались крупные глюки, которые решались не меньше, чем за пару-тройку часов, но идеального прова вы все равно нигде не найдете. По крайней мере, если сравнить в целом, например, Воблу-кабель и О3, то это как селедка и лосось.
Цитировать
 
 
0 #186 l 23.12.2015 18:18
Беру свои слова обратно, сегодня приехали и подключили, проконсультиров али по всем вопросам. Единственный минус - не привезли свой роутер, пришлось наш старый подключать, но это пустяки. Очень благодарны что вообще подключили до НГ.
Цитировать
 
 
0 #185 l 22.12.2015 13:09
Подали заявку на подключение еще 25 ноября, когда месяц просидели без интернета (спасибо веге). Сегодня уже 22 декабря, на прошлой неделе звонили и нам сказали что до 25 декабря точно успеют подключить. Только что звонили и они уже ПОСТАРАЮТСЯ подключить до 25 декабря. Я чувствую что мы без интернета еще пол года просидим. И это за !!!2000грн!!! Именно такую сумму нам назвали. Хотя кабель тянуть от соседнего столба (частный сектор). В общем даже не знаю что делать. Из-за [cens]ьной веги 2 месяца нет интернета, из которых 1 мес ожидания от фринета. Если бы знали, то подали бы заявки еще нескольким провайдерам. Еще не подлючились, а я уже жалею. Думайте сами надо оно вам или нет. Просто очередной зажравшийся провайдер.
Цитировать
 
 
0 #184 Владимир Николаевич 15.12.2015 16:25
Подключен в г.Кривой Рог, качеством и ценами доволен :-) , убежал от Воли :cry: и не жалею 8) !
Цитировать
 
 
-1 #183 Илья9933ii 14.12.2015 20:21
НЕВЗДУМАЙТЕ!!!! !!!!!!!! Подключаться это Гевно ещё то ане интернет, звонил им на протяжении трёх недель,каждый день ,и говорил что интернет работает через раз, скачать вообще не возможно, а вечером можно вообще забыть за него после 20-00. Летом говорят что кабеля греются, зимой что мерзнут, или валят все на роутер.
Цитировать
 
 
+2 #182 Серж 30.11.2015 23:03
Подключил в днепре в частном секторе. Очень доволен. Скорость 90 мбит. Все быстро, качественно, профессионально . Рекомендую
Цитировать
 
 
+2 #181 Дмитрий П.. 27.11.2015 12:47
Не подключайтесь, постоянные проблемы!!!

Пользуюсь услугами о3 уже 7 лет по ул. Анны Ахматовой. В последнее время постоянные проблемы, перебои, перестает работать то полностью, то частично. Звонил им 7 раз в этом месяце. Трубку берут очень редко, особенно когда что-то не работает вообще игнорируют, сидишь на телефоне 10 минут, ждешь ответа, а потом говорят что все операторы заняты и сбрасывают вызов. С учетом того, что я разбираюсь в сетевом оборудовании всегда изначально говорят что-то проверить на роутере и тд., а потом говорят, что да, проблемы у них. Такое ощущение, что сразу они это сделать не могут. По поводу компенсации - забудьте, ничего не компенсируют. К сожалению у нас пользователь вообще не защищен и не имеет никаких прав перед оператором, только плати и все, а то что тебе не предоставляют услугу - это нормально. :eek:

В общем, оператора настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Цитировать
 
 
+3 #180 Урусова Татьяна 02.11.2015 14:15
Пользуюсь около 2х лет - проблем нет, скорость хорошая. Коллцентр - девочки вежливые. После укр.телекома, киевстара - не нарадуюсь.
Цитировать
 
 
+2 #179 Галочка 28.10.2015 16:40
Цитирую Сирожа:
Договор 442307078
[cens] ISP. Хреновое соединение, чудовищная задержка, пакетлосы, третьесортный пинг,

заторможенный саппорт, поставленный на костыли и полность бесполезный ЛК, отсутвие возможности самостоятельно проводить изменения в тарифном плане и услугах без [cens]ьного разговора с опером - в лучше случае, или походом ( с паспортом и договором) в офис шарашки, в худшем случае. Сотрудники постоянно запрашивают персональные данные по поводу и без повода, что наводит на мысль о тухлости и нечистоплотности конторы. Полное отсутствие комфорта предоставления услуг. Кто доволен услугами - однозначно или юзает деревянные писюки, или не знает как правильно должны работать интернеты. Последняя капля - аннуляция регулярно оплачиваемого договора и предложение провести субботний выходной день в офисе компании для возобновления, по другому они не могут (SIC!) Смена провайдера


Пользуюсь Фринетом уже больше года. За всё время мне ни разу еще не нахамили и всегда вежливо отвечали. А по поводу данных - так ничего в этом страшного нет, когда у меня спрашивают мои данные.В ЛК без проблем меняла тариф.
Цитировать
 
 
0 #178 Сирожа 02.10.2015 12:15
Договор 442307078
[cens] ISP. Хреновое соединение, чудовищная задержка, пакетлосы, третьесортный пинг,

заторможенный саппорт, поставленный на костыли и полность бесполезный ЛК, отсутвие возможности самостоятельно проводить изменения в тарифном плане и услугах без [cens]ьного разговора с опером - в лучше случае, или походом ( с паспортом и договором) в офис шарашки, в худшем случае. Сотрудники постоянно запрашивают персональные данные по поводу и без повода, что наводит на мысль о тухлости и нечистоплотност и конторы. Полное отсутствие комфорта предоставления услуг. Кто доволен услугами - однозначно или юзает деревянные писюки, или не знает как правильно должны работать интернеты. Последняя капля - аннуляция регулярно оплачиваемого договора и предложение провести субботний выходной день в офисе компании для возобновления, по другому они не могут (SIC!) Смена провайдера
Цитировать
 
 
+1 #177 bbjorn 19.09.2015 12:52
Ни в коем случае не покупайте услуги этого интернет-провай дера. пинг прыгает раз 15 за минуту от 50мс до 3000-4000 мс. И это не частные случаи. Такое происходит по 3-4 раза на день по часу по полтора. Стабильный интернет тут не бывает. и помимо таких вот скачков еще бывает потеря соединения каждые пару минут секунд по 5. Как человек, который работает из дому по интернету и много звонит по интернету, скажу, что - пользоваться этим провайдером - это мазахизм. В ближайшем будущем буду менять. Выбирал изначально его не я, вот и мучаюсь с этим, простите за выражение -г*вном.
Цитировать
 
 
+10 #176 Ваше имя 24.07.2015 14:17
Цитирую Анатолий_:
Фринет это просто совковая контора. Техподдержка у них это сборище неадекватных хамов. Об уровне их технических знаний даже говорить нечего - просто студенты, которым все пох. Они просто нулевые. Если главный инженер по левому берегу Киева говорит, что ему мало денег платят за работу и что он машину за свой счет заправляет, то какие выводы можно делать об этой конторе? 2-3 дня нет инета это практически норма. Абонентский отдел это тоже тихий ужас... сидят кривляются, хамят...сельпо отдыхает.
Пишите жалобы тов. Фролову, говорят. А он их хрен читает. И ответы пишет (думаю что он не читает жалобы) - мы стараемся, мы модернизируемся, а не нравится - отключайтесь (т.е. идите нах). Отак от, малята. Дерьмо контора. Просто пока нет альтернативы за городом.

Уровень человека который так пишет заметен - наверно стало ясно какое обращение он сам заслуживает себе.....
Цитировать
 
 
+1 #175 Incognito 23.07.2015 21:08
Цитирую Анатолий_:
Фринет это просто совковая контора. Техподдержка у них это сборище неадекватных хамов. Об уровне их технических знаний даже говорить нечего - просто студенты, которым все пох. Они просто нулевые. Если главный инженер по левому берегу Киева говорит, что ему мало денег платят за работу и что он машину за свой счет заправляет, то какие выводы можно делать об этой конторе? 2-3 дня нет инета это практически норма. Абонентский отдел это тоже тихий ужас... сидят кривляются, хамят...сельпо отдыхает.
Пишите жалобы тов. Фролову, говорят. А он их хрен читает. И ответы пишет (думаю что он не читает жалобы) - мы стараемся, мы модернизируемся, а не нравится - отключайтесь (т.е. идите нах). Отак от, малята. Дерьмо контора. Просто пока нет альтернативы за городом.


Инфа 100% !!!
Цитировать
 
 
-2 #174 Анатолий_ 20.07.2015 14:08
Фринет это просто совковая контора. Техподдержка у них это сборище неадекватных хамов. Об уровне их технических знаний даже говорить нечего - просто студенты, которым все пох. Они просто нулевые. Если главный инженер по левому берегу Киева говорит, что ему мало денег платят за работу и что он машину за свой счет заправляет, то какие выводы можно делать об этой конторе? 2-3 дня нет инета это практически норма. Абонентский отдел это тоже тихий ужас... сидят кривляются, хамят...сельпо отдыхает.
Пишите жалобы тов. Фролову, говорят. А он их хрен читает. И ответы пишет (думаю что он не читает жалобы) - мы стараемся, мы модернизируемся , а не нравится - отключайтесь (т.е. идите нах). Отак от, малята. Дерьмо контора. Просто пока нет альтернативы за городом.
Цитировать
 
 
0 #173 Владимир32 09.06.2015 13:01
уже больше 3-х лет, по большой необходимости из-за отсутствия альтернативы в районе (оптима не в счёт, тут по суммарному наличию соединения фринет лучше).Во первых, шарашкина контора, но, в принципе, меня это не волнует, хоть в квартире на кухне сидите, но работу свою нужно делать!!! Служба поддержки, (если всё-таки повезёт дозвонится), сказать что тупые в области IT, это будет комплимент, хотя через полтора года таки начали предполагать наличие проблем не только у пользователя, но и на своих линиях. Своих работников держут только в офисе, подключение, ремонт - наёмники (был очень удивлён, когда услышал это от "инженеров", проводящих работы на линии). Интернет на непродолжительн ое время в течении дня пропадает (по нескольку минут), при безлимитке, кабельном интеренете оптиковолокне скорости в 100мбит/с в жизни никогда не было (до 20 редко дотягивает). Стоимость и тарифные планы меняют по своему усмотрению, (С марта 2015 перевели на 140 грн в месяц!) предупредить клиента у них нет технической возможности, может быть напишут в ЛК, а может и нет!. Добиться возврата денег при отсутствии интернета по их вине практически не возможно! Нужно поехать, написать заявление, они его рассмотрят, потом служба техподдержки даст заключение (это если найдут тех, кто устранял проблемы) и потом, если подпишет рководитель, они может быть вернут! (так что не нужно писать, что девушка сама через два дня позвонила и предложила отключить интернет для экономии, потому что ты уехал на море, как писал Петр (Украина, Київ) понедельник, 1 июня - это делает пользователь самостоятельно и в личном кабинете!!!) Внутренние ресурсы - да это смех. Приводил нескольких человек, люди платили тысячи за подключение - заявки на получение бонусов постоянно отклоняли! О да, есть плюс на звезду!!! С 2015 года наконец-то без отмораживания начали начислять бонус при положительном балансе на момент снятия абонплаты! КАкА для детей, найти реферат, составить доклад - ещё потянет! Держу про запас ещё и мобильный интернет, чтобы можно было хотя бы проверить почту и дать ответ клиенту, не нужен был бы для работы, и была бы альтернатива, в жизни не подключил бы это фрынето!!!
Цитировать
 
 
0 #172 dmitr34 21.05.2015 16:23
Божественный интернет!
Цитировать
 
 
+2 #171 brian 08.04.2015 20:04
В прошлом месяце пришло такое уведомление:

"Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам, что с 1 апреля 2015 года изменяется стоимость услуги доступа к сети Интернет для существующих абонентов ООО «ФРИНЕТ» в г. Киеве.

Изменение тарифных планов обусловлено существенным увеличением затрат на обслуживание сети, а также ростом стоимости оборудования и материалов из-за значительного снижения курса гривны. В условиях непростой экономической ситуации компания «ФРИНЕТ» длительное время откладывала повышение тарифов, но сохранить высокое качество предоставляемых услуг без изменения цен уже не представляется возможным.

Ознакомьтесь с новым тарифным планом в Личном кабинете. При необходимости Вы можете восстановить пароль для входа в Личный кабинет по номеру Вашего договора.

За дополнительной информацией обращайтесь в центры обслуживания абонентов компании:

г. Киев..."



В результате: цена на 20% выше, скорость в 3 раза ниже.
Цитировать
 
 
-1 #170 f3rr0 15.03.2015 09:25
ПАЦАНЫ, ПИНГ 400+, СОВЕТУЮ, ЁПТА!11
Цитировать
 
 
+6 #169 позняки 03.03.2015 00:37
Не рекомендую. Проблема в відношенні персоналу до клієнта. При виникненні проблем відповідь одна : у вас проблеми з
роутером. Постійно пропадає сигнал на 5-10 сек. Постійно відключення / підключення
Цитировать
 
 
+1 #168 Polnaya laza 28.02.2015 11:01
Не знаю где и как но у меня в Бортничах через день, а была неделя что каждый день, технические работы, подключил свой роутер, работал нормально, потом пропала скорость, звоню к ним говорят проблема с роутером, вечером подключаю опять нормальная скорость, так что я вообще не удовлетворен этой компанией но к сожалению больше других провайдеров у нас нет(((
Цитировать
 
 
+1 #167 ВикторияІShadow 25.02.2015 14:48
Пробыла с фринетом около 9 месяцев и сделала вывод, что со старым провайдером таких проблем не было. Скорость была стабильной и обрывы случались лишь по вине абонента или же поломки у них.

Фринет же работал по соответствующей договорю скорости, около 2,5 месяцев. Дальше начала скорость падать. Примерно вечером вообще нельзя было посмотреть видео. Это продолжалось на протяжении 9 месяцев. А в последнее время и вовсе пошли частые обрывы. В тех поддержку после первого раза решили не обращаться. Приходили какие-то мастера, проверили на тот момент скорость и сказали у вас все ок и тонко намекнули что мы ничего не понимаем в том какая она должна быть.
Из заявленных 40 мб получали по факту не больше 10. Недавно должны были что-то починить, а в итоге после их работ все равно были обрывы и связь плохая.
В общем не советую данный провайдер. Тем более тариф на максимальную скорость.
Цитировать
 
 
+4 #166 таша 31.01.2015 10:21
Ужасный,пожалуй ста,не подключайтесь,п ожалейте свои нервы и время
Цитировать
 
 
+1 #165 Юлія 30.01.2015 15:42
Читала отзывы перед подключением, сомневалась, но в Жулянах альтернативы небогатые. После 4 месяцев пользования в целом довольна, подключили быстро, инет качественный, скорость даже больше ожидаемого. За все время был один кратковременный технический сбой. Претензий пока нет, хотя на этапе подключения не учли конструктивные особенности дома, но это скорее даже наш косяк и последствия чисто эстетические. Могу порекомендовать соседям.
Цитировать
 
 
0 #164 веталь 24.01.2015 07:18
конченый подключите пожалеете очень сильно.
Цитировать
 
 
+2 #163 петя 12.11.2014 11:16
самый конченый который есть в общем то ни кому не советую
Цитировать
 
 
0 #162 генадий 12.11.2014 11:10
самый четкий интернет в мире
Цитировать
 
 
0 #161 vasia 29.09.2014 13:57
Самый ужасный провайдер Киева. Абонплата большая. Фактическая скорость, в лучшем случае, половина от указанной в контракте. Меньше чем 2-3 раза в день не отключают. Бывает сутками нет интернета. Техподдержка неадекватная, никогда ничего не знают. Никому не советую.
Цитировать
 
 
+2 #160 Катерина 23.09.2014 15:47
Не советую! Очень частые отключения, особенно на выходные. За 2 года было 50 обращений об отсутствии интернета. Скорость не соответствует договору. Тех. поддержка и абонентский отдел рассказывают разную информацию. Отношение к клиентам УЖАСНОЕ!
Цитировать
 
 
+3 #159 Vasia 11.09.2014 18:06
Самый ужастный провайдер Киева. Абонплата большая.
Фактическая скорость в лучше случае половина от указанной в контракте. Меньше чем 2-3 раза в день не отключают. Быват сутками нет интернета. Тех поддержка неадекватная, никогда ничего не знают. Никому не совтую. :-x
Цитировать
 
 
+4 #158 Олоьга 15.08.2014 12:53
Подключила инернет,на второй день,пропвал сигнал ,зноню четвертый день,только общенают прислать мастера и все,не серъйозно очень.
Цитировать
 
 
+2 #157 emin_menumerov@mail. 04.08.2014 22:28
интернетом ужастно не доволен постоянно висит просто вынос мозгов! А сегодня вообще не работает причина оказывается услуги подорожали на 35гривен но я об этом не в курсе наверное я должен быть эктросенсом другой причины я не вижу! кароче ваааааще не рекомендуюююююю юю!
Цитировать
 
 
+3 #156 Кирилл Сергеевич 03.08.2014 18:50
Ужасная сеть! Был на ней, до того как перешёл на http://ipnet.ua/ теперь всё отлично!!!!!
Цитировать
 
 
-3 #155 Freenet - o3 19.06.2014 22:34
КАК ОТНОСИТСЯ КОМПАНИЯ "ФРИНЕТ / О3" К КЛИЕНТАМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ИХ КУПИТЬ ВМЕСТЕ С ИХ СОБАКАМИ И КОШКАМИ.
МОЯ ЗАДАЧА БЫЛА ИНТЕГРИРОВАТЬ ИНТЕРНЕТ В ДОМАШНЮЮ МУЛЬТИМЕДИЙНУЮ СЕТЬ ЗАКАЗЧИКА В ДОМЕ 40КМ ОТ КИЕВА. О3/ФРИНЕТ ПРОВЕЛИ ЗАКАЗЧИКУ ОПТОВОЛОКНО 40КМ ОТ КИЕВА, В ЩИТКЕ ОСТАВИЛИ МЕТРОВУЮ В ДИАМЕТРЕ И 5М ДЛИНЫ ПЕТЛЮ ИЗ ОПТОВОЛОКНА (НЕЛЬЗЯ БЫЛО ОБРЕЗАТЬ ЛИШНЕЕ ?). КАК ОКАЗАЛОСЬ, ЭТОТ НЕДОПРОВАЙДЕР О3/ФРИНЕТ НЕ ОСТАВИЛ ЗАКАЗЧИКУ НИ ЕДИНОГО НАМЕКА О НЕОБХОДИМЫХ НАСТРОЙКАХ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ СВОИМИ УСЛУГАМИ. ЗАТО КАК ОКАЗАЛОСЬ, ОТКЛЮЧИЛ ИНТЕРНЕТ ЗА НЕУПЛАТУ (!!!) - ОБ ЭТОМ Я УЖЕ УЗНАЛ, КОГДА ЗВОНИЛ В ТЕХСАПОРТ СПРАШИВАТЬ ПОЧЕМУ НЕ ОСТАВИЛИ НАСТРОЙКИ СЕТИ ИБО С ИХ НАСТРОЙКАМИ СЕТИ И СТАТИЧЕСКИМ IP АДРЕСОМ И ПРОЧИМИ НАСТРОЙКАМИ НИЧЕГО НЕ РАБОТАЛО. В ОТВЕТ Я УСЛЫШАЛ, ЧТО СМОТРЕТЬ НА РЕКОМЕНДОВАННЫЕ ПРОВАЙДЕРОМ НАСТРОЙКИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ НУЖНО, А ИНТЕРНЕТ ПОЯВИТСЯ, КАК ТОЛЬКО АБОНЕНТ ПОГАСИТ ДОЛГ МЕНЕЕ ЧЕМ 100 ГРН !!! ОТКУДА У АБОНЕНТА, КОТОРЫЙ ОПЛАТИЛ БОЛЕЕ 2000ГРН ЗА УСТАНОВКУ/ПОДКЛ ЮЧЕНИЕ ВДРУГ ВЗЯЛСЯ ДОЛГ, ЕСЛИ ЭТОТ АБОНЕНТ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ИНТЕРНЕТОМ ВООБЩЕ (НАПОМНЮ, Я ПРИЕХАЛ ЕГО ИНТЕГРИРОВАТЬ В СЕТЬ ЗАКАЗЧИКА) НЕ ИЗВЕСТНО, И ЗАКАЗЧИК МАХНУВ РУКОЙ МОЛ РАЗБЕРУСЬ ПОЗЖЕ ОПЛАТИЛ "НЕДОСТАЮЩУЮ" СУММУ. ИНТЕРНЕТ НА О3 ОБЕЩАЛИ ВКЛЮЧИТЬ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА. ЗА ЭТО ВРЕМЯ Я АККУРАТНО СТЯНУЛ СТЯЖКАМИ "КОЛЬЦА ПИТОНА" - ОПТОВОЛОКНО И ПЕРЕТЯНУЛ СТЯЖКОЙ ДВА ИХ БЛОКА ВМЕСТО ИХ ИЗОЛЕНТЫ КОТОРАЯ ПРЕЖДЕ СЛУЖИЛА В О3 РЕЗИНКОЙ ОТ ТРУСОВ. ЗАБЕГАЯ ВПЕРЕД И ОПУСКАЯ ПОДРОБНОСТИ И КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ ЭТИМ НЕХОРОШИМ ЛЮДЯМ, ПО ПОВОДУ НЕРАБОЧЕГО ИНТЕРНЕТ, СКАЖУ ЧТО ТОЛЬКО НА РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВКИ АБОНЕНТА У НИХ УХОДИТ 2(!!!) ДНЯ И ЕЩЕ СТОЛЬКО ЖЕ ИМ НУЖНО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ НАЧАТЬ ДУМАТЬ. Я КАТЕГОРИЧЕСКИ ПОПРОСИЛ ВСТРЕТИТЬСЯ НА ОБЬЕКТЕ В ОДИН И ТОТ ЖЕ ДЕНЬ С ВЫЕЗДНОЙ БРИГАДОЙ ЭТОГО "ПРОВАЙДЕРА", И ОСТАВИЛ СВОЙ ТЕЛЕФОН В ЗАЯВКЕ (ДВАЖДЫ ПРИЧЕМ) ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВМЕСТЕ С НИМИ В МОЕМ ПРИСУТСТВИИ УЗНАТЬ ПРИЧИНУ НЕРАБОЧЕГО ИНТЕРНЕТ - БРАУЗЕР ВЫКИДЫВАЛ НА СТРАНИЦУ ПРОВАЙДЕРА И ПИСАЛ "ОШИБКА ... ОБРАТИТЕСЬ К ПРОВУ". ЗАКАЗЧИКА НЕ УСТРОИЛИ СРОКИ ОЗВУЧЕННЫЕ ПРОВАЙДЕРОМ И ОН САМ РЕШИЛ С НИМИ ПЕРЕГОВОРИТЬ НО НИЧЕГО НЕ ДОБИЛСЯ. В ОБЩЕМ ДОГОВОРИЛИСЬ, ЧТО Я ПРИЕДУ В ОДНО И ТО ЖЕ ВРЕМЯ С СЕРВИСОМ ПРОВАЙДЕРА О3. ПРОХОДИТ НЕДЕЛЯ !!! ЗВОНИТ ЗАКАЗЧИК И ГОВОРИТ НАКОНЕЦ ПРИЕХАЛИ, СДЕЛАЛИ И УЕХАЛИ. ЗАКАЗЧИКУ СКАЗАЛИ, ЧТО БЫЛО ПЕРЕБИТО/ПОВРЕЖ ДЕНО ОПТОВОЛОКНО В БЛОКЕ, СНЯЛИ С НЕГО ДЕНЕГ ЗА РЕМОНТ И ТАК И НЕ ПОЗВОНИВ МНЕ - УЕХАЛИ. ЗАКАЗЧИК ВЫНУЖДЕН ТЕРПЕТЬ - ЭТИ ДАЮТ ЧУТЬ ЛУЧШЕ СКОРОСТЬ ЧЕМ ЕГО ПРЕДЫДУЩИЙ ПРОВАЙДЕР. НО ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ СТАЛО ПРИЧИНОЙ ЕГО УХОДА ОТ ПРЕДЫДУЩЕГО ПРОВАЙДЕРА И ЭТОГО ДУМАЮ ВЫДЕРЖИТ ТОЖЕ НЕДОЛГО. ХУЖЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА БЫЛ ТОЛЬКО ПРОВАЙДЕР НА НОВОПЕЧЕРСКИХ ЛИПКАХ, ГДЕ ГОНЯЮТ КЛИЕНТОВ В ОФИС ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОРА, А ПОТОМ ПРИХОДИТ ИХ СЕРВИСНИК "СО СЛОВАМИ ИНТЕРНЕТ НАВЕРНОЕ В ЭТОМ КАБЕЛЕ - НЕТ В ЭТОМ" И ПРОСИТ У МЕНЯ ИНСТРУМЕНТЫ И ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ВЫЯСНИТЬ ГДЕ ЖЕ ИХ КАБЕЛЬ И ПОДКЛЮЧЕН ЛИ ОН К СЕТИ ИНТЕРНЕТ.
Цитировать
 
 
-6 #154 Лелик 09.02.2014 00:59
Провайдер отрабатывает свои деньги полостью, тех. поддержка тоже старается. Часто проблемы бывают со скоростью из-за роутеров... знаю по себе. Поменял старенький длинк дир-320 на асус и по шнурку стало 100 мБит/сек. до этого бло максимум до 65. для сраки сли у вас одключие 54 мБит/сек, то меорости больше 2-2,3 МБит/сек в не увидите, т.к. 54 это 27 в оду сторону и 27 в другую, плюс поправка с теоретической на реальную.... учит матчасть)))
Цитировать
 
 
-1 #153 СанСан 13.01.2014 17:44
Друзья, а к кому вы уходите от Нуля? Ответьте хотя бы в личку . Меня Осокорки интересуют.
Цитировать
 
 
+5 #152 Данииел 20.12.2013 12:11
Такого отвратительной скорости мой комп еще не видел.... Вечно в них технические работы, аварии.
Просто достали. А отношение к абонентам менеджеров просто омерзительно, этот футбол с клиетами достал. Буду отключатся...
Цитировать
 
 
0 #151 Игорь Киев Позняки 02.11.2013 16:49
Сказать медленно, не сказать ничего. Второй день жду мастера, что бы проверил все ли в порядке, хотя по телефону сказали, что с кабелями и оборудованием все ок. Подключал к компу на прямую скорость скачка 14 отдача 7!!!!!!!!! Вместо 70 мб. Уже 2 месяца мучаюсь. Хотел перейти на Дельту, но они не работают в нашем доме Драгоманова 40б (((
Если не сделают, буду обращаться в Службу по защите прав потребителей.
Цитировать
 
 
+3 #150 Denn 03.06.2013 13:17
пользуюсь фринетом уже более двух или даже трех лет, в принципе всем доволен, лучше чем был в свое время билайн. Из замеченных проблем, когда уезжаю больше, чем на неделю из дома инет пропадает наглухо. Приходится звонить в тех поддержку и только тогда появляется. Если пользоваться каждый день, то ничего не пропадает.
Цитировать
 
 
+6 #149 Ximtek 15.04.2013 11:56
Время от времени пропадает интернет, звоню, говорят: авария, устраняем.
Ну с кем не бывает, а последний раз в своем хамстве сотрудники превзошли самих себя. В четверг начал пропадать интернет, подумала, что деньги закончились, оплатила на 5 мес. вперед, смотрю так и не появился. Звоню, а мне отвечают, не вникая особо в суть: у Вас вероятно повреждение кабеля, ждите специалиста.
Прошу побыстрее, т.к. у меня на квартире офис, стоит вся работа, вечером выясняется, что специалист будет не раньше понедельника. Обзвонила кого только могла, они мне на акционное подключение ссылаются и на регламент обслуживания физлиц: ждите 3 дня.
В понедельник звоню в техподдержку, мальчик рассказал на какие педали нажимать, все заработало. Вопрос: почему нельзя было это сделать раньше?!!! Почему с клиентами играют в футбол?!!!! Это что, госорганизация? !!!!
Цитировать
 
 
0 #148 ВадимК 05.04.2013 10:19
Подключен 3 мес. на Позняках. 03.04.2013 звонил в поддержку с жалобами на скорость закачки. Перепробовали все настройки, подключили компьютер напрямую к кабелю (без промежуточных устройств) в итоге служба поддержки этой богодельни заявила мне, что закачка в один поток больше, чем 1,5 МБ/с не возможна. Не понятно, где заявленные до 40 МБ/с зарубежного трафика и 100 МБ/с национального трафика? Сервис отстой, служба поддержки пытаются найти проблему в технической неграмотности пользователя, поясняя, что на скорость закачки существенно влияет подключение по WiFi, приоритеты приложений в операционной системе, скорости записи на винчестер, БРЕД!!! При скорости подключения по WiFi 54 Mбит/с скорость закачки должна быть 3-4 Мбайт/с, в реальности 0,3-0,4 Мбайт/с, т.е. в 10 раз меньше!!! Откровенный лохотрон!!! Не советую.
Цитировать
 

Добавить комментарий

Обращайтесь к посетителям сайта так, как вы хотите чтобы они обращались к вам

Защитный код
Обновить

Допрос

Сколько вы готовы платить за качественный интернет для личного пользования 100 Мбит/c на загрузку и отдачу?