ООО «ФРИНЕТ» (ТМ «О3»)
3.1/5 оценка (497 голосов)
Компания «ФРИНЕТ», предоставляющая свои услуги под торговой маркой «О3», была основана в 2008-м году и является быстро развивающимся оператором широкополосного доступа к сети Интернет.
ООО «ФРИНЕТ» предоставляет услуги в девяти городах Украины: Киев, Житомир, Коростышев, Бердичев, Львов, Севастополь, Симферополь, Днепропетровск, Ивано-Франковск.
«ФРИНЕТ» строит свои сети по технологии FTTB - оптика в каждый дом - с использованием 10-ти гигабитных оптоволоконных магистралей и современного управляемого оборудования. Это позволяет предоставлять каждому абоненту канал доступа в Интернет со скоростью до 1 Гбит/с. Сети развиваются на оборудовании таких известных компаний как Cisco, D-link, ZTE.
Абонентская база «ФРИНЕТ» на 1.09.2013 составляет более 92 тысяч пользователей.
Компания много внимания уделяет обслуживанию абонентов. Для этого развернут Call-центр, круглосуточно работают техническая поддержка и служба мониторинга сети. Качество обслуживания пользователей контролирует отдел контроля качества компании.
ООО «ФРИНЕТ» предоставляет услуги в девяти городах Украины: Киев, Житомир, Коростышев, Бердичев, Львов, Севастополь, Симферополь, Днепропетровск, Ивано-Франковск.
«ФРИНЕТ» строит свои сети по технологии FTTB - оптика в каждый дом - с использованием 10-ти гигабитных оптоволоконных магистралей и современного управляемого оборудования.
Местоположение: Украина, Киев, Деснянский район, улица Николая Закревского, 22
');
group_c304841d_d9ab_42c1_be1c_02b5b88162d8.add(placemark_c304841d_d9ab_42c1_be1c_02b5b88162d8_0);
// -->
ООО «ФРИНЕТ» предоставляет услуги в девяти городах Украины: Киев, Житомир, Коростышев, Бердичев, Львов, Севастополь, Симферополь, Днепропетровск, Ивано-Франковск.
«ФРИНЕТ» строит свои сети по технологии FTTB - оптика в каждый дом - с использованием 10-ти гигабитных оптоволоконных магистралей и современного управляемого оборудования.
Местоположение: Украина, Киев, Дарницкий район, улица Михаила Драгоманова, 17
');
group_c304841d_d9ab_42c1_be1c_02b5b88162d8.add(placemark_c304841d_d9ab_42c1_be1c_02b5b88162d8_1);
// -->
ООО «ФРИНЕТ» предоставляет услуги в девяти городах Украины: Киев, Житомир, Коростышев, Бердичев, Львов, Севастополь, Симферополь, Днепропетровск, Ивано-Франковск.
«ФРИНЕТ» строит свои сети по технологии FTTB - оптика в каждый дом - с использованием 10-ти гигабитных оптоволоконных магистралей и современного управляемого оборудования.
Местоположение: Украина, Львовская область, Львов, Франковский район, Кульпарковская улица, 174
');
group_c304841d_d9ab_42c1_be1c_02b5b88162d8.add(placemark_c304841d_d9ab_42c1_be1c_02b5b88162d8_2);
// -->
ООО «ФРИНЕТ» предоставляет услуги в девяти городах Украины: Киев, Житомир, Коростышев, Бердичев, Львов, Севастополь, Симферополь, Днепропетровск, Ивано-Франковск.
«ФРИНЕТ» строит свои сети по технологии FTTB - оптика в каждый дом - с использованием 10-ти гигабитных оптоволоконных магистралей и современного управляемого оборудования.
Местоположение: Украина, Севастополь, Ленинский район, проспект Генерала Острякова, 128
');
group_c304841d_d9ab_42c1_be1c_02b5b88162d8.add(placemark_c304841d_d9ab_42c1_be1c_02b5b88162d8_3);
// -->
ООО «ФРИНЕТ» предоставляет услуги в девяти городах Украины: Киев, Житомир, Коростышев, Бердичев, Львов, Севастополь, Симферополь, Днепропетровск, Ивано-Франковск.
«ФРИНЕТ» строит свои сети по технологии FTTB - оптика в каждый дом - с использованием 10-ти гигабитных оптоволоконных магистралей и современного управляемого оборудования.
Комментарии
P.S. Від щирого серця бажаю очільникам Фрінету дозвонюватись до швидкої допомоги так, як ваші користувачі намагаються додзвонитись до вашої тех. підтримки.
Буду писать заявление в прокуратуру и подавать в суд.
Дякуємо за відгук.
Дякуємо Вам за відгук.
Все быстро подключили,скор ость супер.
Буду всем рекомендовать
Приносим извинения за возможные неудобства с работой услуги. Готовы оказать техническую помощь. Все контакты Вы сможете найти здесь o 3.u a/c ont act s/
C уважением, сотрудник ФРИНЕТ.
В воскресенье (06.08.17) интернет пропал без объявления войны. Техподдержка - работает только городской телефон. 10 минут ожидания - заявку кое-как приняли, сразу предупредив, что у них техподдержка работает по графику офисно-дэрживны х устанив, то есть проблему начнут рассматривать не ранее понедельника 09:00.
Ок, настал понедельник (07.08.17). Со мной никто не связывается. Звоню в техподдержку (снова на городской телефон, ага), довольно длительное ожидание - "мы видим вашу заявку, инженеры ее получили, обрабатываются в порядке живой очереди". Ладно, будем ждать. Как поц просидел дома в ожидании инженеров, который в этот день так и не появились. Вечером снова позвонил на техподдержку, наорал.
На следующий день (08.08.17) выездная бригада таки соизволила со мной связаться. Крайне настоял, чтобы они заехали ко мне до 12:00. Заехали со словами "это обрыв кабеля". Ок, меняйте или сращивайте кабель. До вечера так никто ничего и не сделал. Пришлось снова звонить в техподдержку и орать - потому что в 18:30 у них уже видите ли закончился рабочий день и ничего мне делать не будут.
Наступило 09.08.17. "Ранок починається не з кави" - ранок начинается со звонка в техподдержку с вопросом "а не соизволите ли вы сегодня оторвать свои нижние 90 от удобных офисных кресел и не почините ли мне обрыв кабеля?" Таки не соизволят - у них осталась одна бригада по выявлению неполадок и одна бригада по их устранению. Две бригады на немаленький населенный пункт Киев. Всего две, Карл!
По состоянию на текущий момент интернет отсутствует и я накормлен очередным завтраком о его возможном подключении на следующий день. Техподдержка не несет ответственности за действия выездых бригад. В этой конторе вообще никто ни за что не несет ответственности ! Требую аудиенции у руководства выездных бригад - отказывают. Предложили пообщаться с директором (татышо, наверное с самим Генеральным, да?), который принимает аж 1 (один, Карл) час в неделю - и я абсолютно не уверен, что именно в этот момент у него не будет очередного совещания или видпустки.
На текущий момент есть только желание отключиться от этой конторы, но с альтернативами все плохо-плохо :(
Но сегодня терпение лопнуло!!!! Капец!!
Где интернет за который я плачу??? И куда позвонить в 21:30, чтоб задать данный вопрос????!!!!!
Нужно менять , когда он очень нужен!!!! Я должна все желать , через телефон!! Круто!!! Мегабайт компания!!!
1. При подключении интернета мне кампания продала свой роутер (он я так понял в стандартное подключение за 3000 грн не входит), который через пару месяцев сломался. В тех поддержке сказали, что они роутер не продавали и ремонтировать не будут. За роутер я заплатил сразу на руки мастерам , а за подключение через ibox. Я так понимаю у сотрудников кампании свой бизнес. Пришлось покупать свой wifi роутер.
2. Постоянные перебои с интернетом, как минимум 1 раз в неделю инета нет.
3. Недавно пропал интернет , при звонке в тех поддержку мне сказали, что вероятней всего перебит кабель и что ремонтная бригада должна быть в течении 2 рабочий дней. Через 2 дня меня набрал мастер, я сказал, что у меня перебит кабель возьмите все необходимое чтобы устранить проблему. В итоге приехал мастер в очередной раз мне сказал что у меня перебит интернет кабель и что нужно иметь спец оборудование (да ладно ???)), после чего развернулся и ушел. В службе техподдержке сказали ждите мастеров на следующий день. На мою просьбу провести работы в тот же день и попытки объяснить, что моя работа зависит от вашего долбанного интернета, был вежливо "послан".
Крайне не рекомендую провайдера Фринет.
У нас с этим провайдером не сложилось! Мы выбрали пакет услуг где скорость отечественного и зарубежного интернета высока и стоил он свыше 100 грн.
Первое время скорость была высокой даже не проверяли, но спустя неделю с ней происходили чудеса
1. Интернет пропадает на 1-2 сек каждые 5 мин.
2. Скорость падает до мобильной каждый день в час пик (18:00-23:00) В это время нереально смотреит стримы или играть на эвро серверах (днем пинг 35-40, под вечер 200-500) Мне обещали 4 мес. в подряд что починят это проблему!
В итоги они сказали что это проблема не их, а тех кто дает им инет из-за океана + сказали что другой провайдер не решит эту проблему и что нету смысла менять их провайдер ))) В итоге подключил другой провайдер все шикарно! Free net держал меня за лоха 4 мес. ! Не вздумайте подкоючать Free net!
Пользуюсь услугами о3 уже 7 лет по ул. Анны Ахматовой. В последнее время постоянные проблемы, перебои, перестает работать то полностью, то частично. Звонил им 7 раз в этом месяце. Трубку берут очень редко, особенно когда что-то не работает вообще игнорируют, сидишь на телефоне 10 минут, ждешь ответа, а потом говорят что все операторы заняты и сбрасывают вызов. С учетом того, что я разбираюсь в сетевом оборудовании всегда изначально говорят что-то проверить на роутере и тд., а потом говорят, что да, проблемы у них. Такое ощущение, что сразу они это сделать не могут. По поводу компенсации - забудьте, ничего не компенсируют. К сожалению у нас пользователь вообще не защищен и не имеет никаких прав перед оператором, только плати и все, а то что тебе не предоставляют услугу - это нормально.
В общем, оператора настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Пользуюсь Фринетом уже больше года. За всё время мне ни разу еще не нахамили и всегда вежливо отвечали. А по поводу данных - так ничего в этом страшного нет, когда у меня спрашивают мои данные.В ЛК без проблем меняла тариф.
[cens] ISP. Хреновое соединение, чудовищная задержка, пакетлосы, третьесортный пинг,
заторможенный саппорт, поставленный на костыли и полность бесполезный ЛК, отсутвие возможности самостоятельно проводить изменения в тарифном плане и услугах без [cens]ьного разговора с опером - в лучше случае, или походом ( с паспортом и договором) в офис шарашки, в худшем случае. Сотрудники постоянно запрашивают персональные данные по поводу и без повода, что наводит на мысль о тухлости и нечистоплотност и конторы. Полное отсутствие комфорта предоставления услуг. Кто доволен услугами - однозначно или юзает деревянные писюки, или не знает как правильно должны работать интернеты. Последняя капля - аннуляция регулярно оплачиваемого договора и предложение провести субботний выходной день в офисе компании для возобновления, по другому они не могут (SIC!) Смена провайдера
Уровень человека который так пишет заметен - наверно стало ясно какое обращение он сам заслуживает себе.....
Инфа 100% !!!
Пишите жалобы тов. Фролову, говорят. А он их хрен читает. И ответы пишет (думаю что он не читает жалобы) - мы стараемся, мы модернизируемся , а не нравится - отключайтесь (т.е. идите нах). Отак от, малята. Дерьмо контора. Просто пока нет альтернативы за городом.