Качество и скорость на высоте! Работаю с Ланет с 2017 года, если есть технические неполадки, ребята сразу же пытаются их устранить)

Хороший интернет провайдер.Скоро сть хорошая и стабильная.Поль зуюсь давно,все устраиваает!Тех поддержка толкавая, если что то не работает, все исправят.

Всем Привет!

Вчера решил подключить IPTV от Ланета (пакет "Прайм")
РЕЗУЛЬТАТ
1) Промучался 3 часа выходной день
2) Я ПОТЕРЯЛ 127 грн
3) ТВ так и нет

Оператор Роман - самый тугой оператор на свете, он предоставлял мне НЕ ВЕРНЫЕ инструкции и НЕ АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ по подключению и настройке.

1) Если подробнее, то он 3 раза сказал, что для просмотра IPTV Обязательным является подключение услуги КАБЕЛЬНОЕ ТВ с прокладкой коаксиального кабеля (у меня проведен их инет (LAN кабель уже есть)).

2) Когда я согласился на прокладку кабеля и он выяснил ГРАФИК монтажников, оказалось что прокладывать кабель ТАКИ не надо.

3) Заставили сначала ОПЛАТИТЬ услугу ТВ (127грн+32грн (какой-то перерасчет услуги интернет))

НАСТРОЙКА

4) Роман сказал скопировать ссылку на плейлист из личного кабинета ЛАНЕТ (списки, рейтинг) в PEERS.TV (скачать плейлист, в браузере в загрузках скопировать ссылку, по которой скачан файл!)
ЕЁ ВВЕСТИ С ПУЛЬТА ТВ в PEERS.TV НА ТЕЛЕВИЗОРЕ. (и так я делал 3 раза)
--- СПИСОК КАНАЛОВ НЕ НАЙДЕН (см. ФОТО)

5) В разговоре с другим оператором Ланет выяснилось, что копировать ссылку нужно АБСОЛЮТНО из другого места (Скачать плейлись, Открыть с Помощью Блокнота, скопировать ссылку на ПЛЕЙЛИСТ, ввести в PEERS.TV)

6) Переделал все по новой. подтянулся плейлист. 207 каналов. И НИ ОДИН НЕ ПОКАЗЫВАЕТ.

7) Опять Звоню (5 раз уже).

Я: Почему не работает ТВ? Одна Буфферизация на экране!

Ланет: Мы тут увидели Плейлисты с 29 марта работают только на ANDROID приставках.....

Я: Но я сегодня подключился (31 марта 2018)! Почему Вы сразу не сказали, что на Смарте ТВ Работать не будет? Верните Деньги, точнее пусть пойдут в оплату Интернета за след. месяц(ы)

Ланет: Можете посмотреть ТВ на телефне или через Браузер на ПК. Деньги УЖЕ СПИСАНЫ, НЕ ВЕРНЁМ!
У Вас остались другие вопросы???

ДА, ОСТАЛИСЬ:

Куда Смотрит Руководство?
ПОЧЕМУ НАС ОБМАНЫВАЮТ?


Друзья, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ЛАНЕТ, это мой Вам совет.
Здесь Вам не попытаются помочь, здесь от Вас отмахнуться и пошлют дальше. Так зачем на них терять своё время?
Всем Удачи с IPTV!

5 лет пользовались Ланет и в общем все было более-менее но ... в этом месяце переезжали и переносили подключение по другому адресу. Перенос продолжался 11 дней, на протяжении которых мне рассказывали басни о страшных технических проблемах. На одиннадцатый день явился-таки мастер, который с порога заявил что подключить сегодня интернет нет технической возможности и только после того, как я сказала, что либо сегодня либо никогда (я конечно высказала это более красочно) он соизволил таки посмотреть на тот кабель, который был заведён в квартиру бывшими хозяевами. О чудо! Это был кабель Ланет, а в подъезде, как вы наверно догадываетесь, было свободное подключение.... 5 лет тому назад - это был сервис, а теперь - дерьмо....

1. После блокировки российских сайтов Ланет так же заблокировал интернет ресурсы не входящие в список санкций но использующие DNS Yandex, так же из за этого не работают (не обновляются) некоторые приложения на телефоне и т.д. У других интернет-провай деров, а так же через мобильную сеть такой проблемы не возникает. После обращения в тех поддержку я понял бесполезность оной, так как на вопросы о блокировках мне ответили, что выполняют закон и технически невозможно обеспечить доступ к другим ресурсам."Кривы е руки" у сис админов ? - нет у нас самые лучшие специалисты. ЛЕНЬ И БЕЗРАЗМЕРНО РАЗДУТОЕ ЭГО. ВЫВОД: . За что я плачу деньги? Провайдеру наплевать на интересы пользователя! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого провайдера, так как ВЫ столкнетесь с проблемой доступа к определенным сайтам (имеется ввиду, тем что не запрещены санкциями).

Сеть ланет не советую подключать. Пользовалась услугой год и постоянно была трансляция каналов и всех какие должны быть в пакете, исчезал так же интернет и уже последним моментом для меня стало то,что они не ценят своих клиентов , а обманывают это - мерзко . Перед моей поездкой за границу на 1 месяц, я позвонила оператору сеть ланет о преостановлении услуги , та мне начала задавать с неприятным тоном по какой причине , хотя по условиям я имею права и сказала доплатить 60 гривен чтоб не было долга. Через неделю они мне уже прислали на емайл письмо о недостаче денег и если не оплачу , отключат. Так какого... я звонила их оператору? Не пообщаться же о природе - погоде.
Сеть ланет проконсультируй те своих работников, чтобы не вводили в обман людей , своему кругу знакомых не советую связываться с вами !!!!

За 2 года работы с Ланетом,никаких претензий нет.Единственно е,что не хочется,что бы повышали тарифы,если бы так осталось,то можно работать с ними и дальше.

Пыталась подключить проводной интернет от "Ланет". После монтажа кабеля мой ноутбук не подключился к сети. Все операторы и настройщики (а я за 4 дня переобщалась с десятком представителей фирмы - операторами колцентра и настройщиками) мне тупо советовали "прописать драйвера", от чего я отказывалась. На моем ноутбуке был установлен лицензионный "Уиндовс". Почему "Ланет" предлагает вмешательство в обеспечение моего устройства, вместо того, чтобы настроить свою сеть на лицензионную программу, предусматривающ ую кабельное подключение к интернету? Вопрос, конечно, риторический. С самого начала подключения к кабелю "Ланета" доступ в интернет то появлялся, то пропадал, кроме "прописки драйверов" выхода из ситуации не предлагали. В конце концов суперпровайдер "Ланет" свои драйвера таки прописал. Чтобы проверить как будет работать ноутбук в этих условиях мне пришлось еще и оплатить абонплату за месяц. Результат: "Уиндовс" "супером" подломан, я с грустью вспоминаю как мой, вчера еще лицензионный красиво отображал в окошке отсутствие соединения с проводной сетью. Новая системная программа от "Ланет" перешила, выход на кабель с каким-то беспроводным выходом, частота попадания в интернет через кабель стала реже, т.е., чтобы выйти один раз нужно было раз тридцать перезапустить устройство, 3G неизвестно как теперь будет работать, потому что перешит на проводную сеть.
Естественный вывод: "Ланет"- субъект несеръезный, мелкий взломщик, однозначно настроенный на то, чтобы "лохматить бабушек". Это в техническом смысле, а в коммерческом собираюсь проверить его завтра, когда попрошу обратно абонплату.
Потери клиента, не говоря сейчас о финансовых: два выходных и три+ рабочих дня времени, целостность "Уиндовса" и вера в человечество. Могли ведь просто сказать: извините мы не можем нормально подключить кабель под лицинзионный "Уиндовс", но если хотите, мы вмешаемся в системные файлы вашего устройства, и тогда может быть.. Но не сказали; дикие законы рынка? Подлость - не закон, все таки, ребята, а свойство, от которого нужно избавляться.

Не знаю, у кого там постоянные обрывы, а у меня как нормально работал, так и работает. Возможно, обрывы связаны с заменой оборудования на более новое в некоторых районах. А интернет телевидение вообще без проблем работает. Планирую подключить более дорогой пакет: http://www.lanet.ua/tariffs

Интернет уже второй месяц плохо работает, сигнал то появляется то исчезает, консультанты решать поблему не видят у них все хорошо, а у меня ноутбук тянет и планшет. Что делать в такой ситуации?

КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА НЕПЛОХОЕ, НО САМОЕ ПЛОХОЕ В ТОМ, ЧТО СОТРУДНИКИ А ИМЕННО МАСТЕРА КОТОРЫЕ ПРИХОДЯТ В ВАШ ДОМ ПОДКЛЮЧАТЬ ВАМ СЕТЬ ИЛИ УСТРАНЯТЬ ЛЮБЫЕ НЕПОЛАДКИ СКЛОННЫ К ВОРОВСТВУ. ИМЕННО ЭТО И СЛУЧИЛОСЬ У НАС 26.12.2015, НЕДОБРОСОВЕСТНЫ Й МАСТЕР КОМПАНИИ ЛАНЕТ ЕРЕМЕНКО АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ КОТОРЫЙ ПОСЕЩАЛ НАШУ КВАРТИРУ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБ ПЕРЕПОДКЛЮЧИТЬ НАМ ИНТЕРНЕТ УКРАЛ МОИ ЗОЛОТЫЕ СЕРЕЖКИ КОТОРЫЕ Я ПОЛОЖИЛА ВЕЧЕРОМ НА ТУМБУ ВОЗЛЕ ТЕЛЕВИЗОРА И К БОЛЬШОМУ СОЖАЛЕНИЮ НЕ УСПЕЛА НАДЕТЬ ИХ К ЕГО ПРИХОДУ В НАШ ДОМ, А ПОСЛЕ ЕГО УХОДА ИХ НЕ СТАЛО. ДОБИТЬСЯ ОТ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА ТЕЛЕФОН ИЛИ ИМЯ СОТРУДНИКА БЫЛО ОЧЕНЬ НЕЛЕГКО, ЕГО ПРОСТО НИКТО НЕ ГОВОРИТ, КАК БУДТО ЭТО СТРАШНАЯ ТАЙНА.РАННЕЕ Я И ПОДУМАТЬ НЕ МОГЛА, ЧТО ЛЮДИ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ МОГУТ ТАК ГЛУПО УКРАСТЬ, ЧТО ЛИБО ИЗ КВАРТИРЫ. ЛИЧНО Я СЧИТАЮ, ЧТО КОГДА КОМПАНИЯ ОТПРАВЛЯЕТ СВОЕГО СОТРУДНИКА К ЛЮДЯМ В ДОМ, ТО НАВЕРНОЕ ПЕРЕД ЭТИМ ЗАКАЗЧИКУ НЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ СОТРУДНИКА КОТОРЫЙ ПРИДЕТ, ДЛЯ ТОГО , ЧТОБ МОЖНО БЫЛО ВОВРЕМЯ СОРИЕНТИРОВАТЬС Я И ВЫЗВАТЬ МИЛИЦИЮ.
ПОЭТОМУ МОЯ ОЦЕНКА ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ КРАЙНЕ НЕГАТИВНА. Я Б ОЧЕНЬ НЕ ХОТЕЛА ЕЕ ДАЖЕ НИКОМУ РЕКОМЕНДОВАТЬ, ТАК КАК ПРИДЕТСЯ РАССКАЗЫВАТЬ ТО, ЧТО ЧЕЛОВЕКУ НУЖНО БЫТЬ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫМ И ВСЮДУ ХОДИТЬ ЗА МАСТЕРОМ ПО КВАРТИРЕ ДАБЫ СОХРАНИТЬ СВОИ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ОТ ТАКИХ НЕГОДЯЕВ КАК ЕРЕМЕНКО АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ, МАСТЕР КОМПАНИИ ЛАНЕТ.

нет дуже поганий остани 2 тижни

Случилась довольно неприятная ситуация Ланет решил повысить тариф в связи с нестабильной ситуацией и тд. В связи с этим я вынужден перейти на тариф который меньше по стоимости. Для того, чтобы сделать это нужно вызвать мастера которой поставит фильтр на каналы эта услуга стоит 30 грн. Возникает логичный вопрос почему Ланет решает свои проблемы за мой счет? Вывод таков компания не ценит своих клиентов. Еще отдельно хочу отметить качество вещания TV, часто не работают каналы, частые ремонты вот такое качество предлагает компания.

Полностью согласна с Ольгой ( #57 03.07.2014 13:13) и это касается не только этой компании!
На каком основании вы загаживаете «мой» подъезд своим мусором, проводите монтажные работы, подключаясь к щитовой подъезда (кто за это платит!!!!), разбрасываете окурки, долбите стены. Тот, кто дает разрешение на проведение подобных работ – пусть ходит и контролирует эти работы!
Где согласование с жильцами (нужно им это или нет?). Кто разрешает вам лазить по крышам и техническим помещениям? Вас таких провайдеров много, каждый пришел обгадил и ушел, а нам (жильцам) за все платить! Вы предлагаете услугу , так будьте так ДОБРЫ предлагайте ее качественно и законно! А то реклама «сарафанного радио» (на которую так полагается гос-дин Ивасюк) может дать обратный эффект.

За время пользования Ланетом не возникало проблем вообще. Один раз за пол года пропала сеть на пару минут и сразу же появилась! Меня лично все устраивает. Ребята молодцы!

Читаю отзывы, готова прослезиться - как все...:" СКАЗОЧНО!ПРОСТО СЛОВ НЕТ" - пишут пользователи. Да, во времена оплачиваемых добрых отзывов и такое возможно. Господа, предлагаю посмотреть на этого мега-провайдера еще и со стороны компании, которая ОБГАЖИВАЕТ наши подъезды, дворы, двери, стены РЕКЛАМНЫМИ НАКЛЕЙКАМИ, которые потом только с "мясом" и краской можно снять. Знает ли г-н Мариан Ивасюк, Денис Свириденко, Сергей Лева, так много делающих для пиара и раскрутки бизнеса, что ЭТО ПРЯМОЕ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА УКРАИНЫ О РЕКЛАМЕ И ЗАКОНА УКРАИНЫ ОБ БЛАГОУТРОЙСТВА ГОРОДА? Что это административны е штрафы 5100 грн за каждую жалобу? Что это неуважение и загаживание наших домов и дворов за наши же деньги (ежем. оплата за уборку территории, домофоны...). Как цивильное предприятие может позволить себе так открыто и нагло нарушать закон? Господа Ланетчики, вы утомили нас своим мусором и своими налепками. К кому в офисе Ланет можно обратиться с вопросом - КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТЬСЯ? КТО СКАЖЕТ КТО И КОГДА БУДЕТ ПОСЛЕ ВАС УБИРАТЬ, ПЛАТИТЬ ЗА РЕМОНТ В ПОДЪЕЗДАХ, ГДЕ ВМЕСТЕ С ВАШЕЙ РЕКЛАМОЙ ОБОДРАНА КРАСКА НА СТЕНАХ? Мега-компания, будьте смелыми - ждем номер телефона, контактное лицо по данному вопросу.

Lanet Network это хороший интернет провайдер!! Который имеет качественную связь интернет по доступным и выгодным ценам!!!

Отличный интернет. И скорость и цена мне подходит. Поставил роутер и теперь на двоих ноутбуках и телефонах есть интернет. Всё отлично работает.

Провайдер Lanet привлёк моё внимание высокой скоростью. Перешла на него 4 месяца назад с другого провайдера. Lanet полностью оправдал мои ожидания. Я живу одна и подсказать как что подключить некому. Здесь я заказала дополнительные услуги по совершенно нормальным ценам, персонал всё сделал, работает всё отлично. Спасибо.

Пользуюсь ланет больше года. Цена и качество связи -вполне устраивают. Не могу ни на что пожаловаться. Для дома как раз что надо Единтсвенный момент, который не понравился: к ним дозвониться иногда бывает очень тяжло..Однажды 20 минут висела на линии...

Как-то разочаровал меня Ланет. Сначала первый месяц все работало нормально (после ВОЛИ был счастлив), потом частое отсутствие Интернета начало "напрягать". Звонки в тех.поддержку приводят к тому что мастер приходит через 2-3 дня, это вообще "ни в какие ворота". Вот думаю вернуться в лоно ВОЛИ. Тем более что у них сейчас идут акции по новому Интернету. А учитывая сегодняшнюю политическую ситуацию Донецкая компания Ланет будет иметь кучу проблем.

резко отрицательно! не понравились их услуги и сервис, все красиво поют по телефону и быстро, а на деле все не так.. нашли другого провайдера

ТАК ОТОЖ БО ! АГА !!! ЛАНЕТ , ЛАНЕТ .... ДА ПРОСТО СКАЗКА БУДЕТ ДЛЯ МЕНЯ ! ===>>>>>>>> ПОСЛЕ "ВОЛИ " - НЕ ВОЛИ ! _ ПЕРЕЙДУ !!! _

С Ланетом был больше чем полтора года,но все таки решил расстаться. Постоянные их обрывы с периодичностью раз в полтора-два месяца, самовольная смена IP адреса (хотя я доплачиваю за статический IP) и отсутствие оперативности в устранении неполадок - меня достало. Последней каплей стал этот месяц - за прошедшие три недели, Интернет отсутствовал 6 дней. Даже не буду ждать о[cens]ния расчетного периода - ухожу!!!!!

Дозвониться в Lanet невозможно, другие контакты тоже не отвечают.
На письмо в службу поддержки: "не могу дозвониться, тут проблемы с интернетом"
Ответили: "звоните дальше!"
Лучше уже ВоляБродБред, имхо.