JetNet
Телекоммуникационная компания JetNet c 2003 начала работать на Украинском рынке телекоммуникаций. Компания JetNet построила и организовала бесперебойную работу современной высокоскоростной сети в г. Киев и Киевской области, для обеспечения потребителей качественными услугами подключение к интернет и телефонии.
Компания JetNet предлагает наиболее современные решения и представляет услуги, которые удовлетворяют постоянно возрастающие потребности наших клиентов. Услуги компании ориентированны исключительно на корпоративного пользователя.
Сайт: jetnet.com.ua
Местоположение
- Город: Киев - Киевская область
Комментарии
Телефоны провайдера не отвечают и сайт не работает.
Jetnet, вы живы? Что произошло и сколько ждать возвращения рабочего интернет соединения?
Договор 000799
В 00:02 10.09.2017 пропал интернет ( точнее доступ, на вашем блоке горит loss ) звоню уже пол часа , что то мне ещё никто не перезвонил ..
Да это просто издевательство! ! Вы смеетесь с нас?
Вообще трубу никто не берет НИКОГДА!!!
Да, автоответчик - мужицким голосом - говорит, что надо нажать 2. А дальше слышали что происходит??
Абонет розмовляе, подождать типа надо, а затем Абонент не отвечает и ту-ту-ту-ту.. Всё, финиста ля комедиа.
Самая гавняная тех поддержка. Видимость, что она есть и нуль.
Как вашей компании дозвониться? Звоню 2 дня. Результат один и тот же - автоответчик и всё!
А Вы тут понаписывали красивые слова про службу поддерки... Стыдоба.
Цитирую JetNet:
Александр, вы не правы!
Тех. поддержка есть и она работает по следующей схеме:
Вариант 1. Сеть работает в штатном режиме, вы звоните на номер, указанный на сайте, нажимаете цифру 2, автоответчик сообщает, что вам перезвонят. Далее ваш номер, с которого вы звонили отправляется в нашу тех. поддержку, вам перезванивает наш сотрудник(обычн о не более чем через 15мин.)
Вариант 2. В сети произошла авария, вы также звоните, набираете цифру 2 и вам уже автоответчик говорит, что есть авария и приблизительный срок по ее устранению.
Вариант 3. Когда не работает полностью все, вместе с ядром сети. В таком случае, не работают и наши внешние телефонные линии связи (бывает такое крайне редко). При этом, вы должны слышать короткие гудки в трубке, как будто, занято.
Теперь, внимание, вопрос: "Куда вы звоните и не можете дозвонится, когда на всех линиях у нас автоответчик срабатывает, и сделано это как раз для того чтоб все могли дозвонится, где у вас не берут трубку!?"
Скорость хорошая.
Единственный существенный минус это что проплата через терминал и нужно ехать в киев и искать терминалы. Ну неужели нельзя никак через приват 24 ?
Уважаемые я вас очень прошу сделайте проплату через приват 24. Или договоритесь как по другому.
Мы , конечно, понимаем, что у вас ситуация не очень и вы любыми неправдами хотите что-то изменить, но "2 месяца не было Интернета", - в такое никто не поверит !
В следующий раз, думайте, когда пишите!
Артем Усков!
2-медіаконвертер (перехід з оптоволокна в вітую пару ) тільки одного виробника і відповідно у одного продавця ( ціна і якість зрозуміла )
3-за декілька місяців не здатні провести дефектацію обладнання
4-швидкість не відповідає заявленій , пропадає взагалі
Пользуюсь услугой Jetnet больше 2-лет, тех. поддержкой доволен (работает без выходных с 9 ч до 23 ч.).Декларирова нную скорость соблюдают при подаче в дом по оптике, которую можно измерить, подключившись напрямую компьютером к терминалу.При этом я понимаю, что подключив через роутер несколько устройств, скорость будет меньше. Вцелом,услугой доволен.