Я просто удивляюсь проплатил до апреля месяца И ПОЧТИ МЕСЯЦ за это время у меня нет (ЕСЛИ У ВАС ЛУГАНЕТ ТОГДА ИНЕТА У ВАС НЕТ) настроил звонил и нифига не работает. меня просто от этого интернета
Это не интернет это [cens]. Скорость загрузки с любого сайта вечером 8 кбит да сранный телефон через gprs работает быстрее. пинг 50-2000 каие игры могут быть. И главное как не позвони в тех. подержку у них все харашо
такая же ситуация происходит в пгт.Славяносербск.только подключил,тариф 10мбит.да с 6 до 10дня где то так и есть,а после идет 200кбит.звонил,общался,ругался,мол я подключался и плачу за 10мбит,а они говорят по техническим мы не можем предоставить 10 мбит((( вопрос им сразу,так нах писать на сайте что вы предостовляете 10мбит,ну пускай до 10мбит,ну до 7мбит,но не 200кбит.че за издевательство и обман????!!!!!
Это не интернет это [cens]. Скорость загрузки с любого сайта вечером 8 кбит да сранный телефон через gprs работает быстрее. пинг 50-2000 каие игры могут быть. И главное как не позвони в тех. подержку у них все харашо
Мегалинк - суппровайдер Луганет - работают на технической поддержке Анна и Никита хамы, никакой консультации, грубят, сбрасывают телефон, потом не отвечают. Кто их там держит, просто ужас. Раньше проживал на востоке пользовался услугами АЙ Тим - теперь понимаю какой рай там был.
Присоединюсь к отрицальным отзывам. 8.11.2014 подключили. Два поработал интернет- оключился. Днем заработал вечером опять тишина. По сей день вообще не работает. Раз 6 давал заявку, звонил - глухо. Никто не реагирует.
Пользуюсь услугами Луганет с 2007 года и все было отлично и скорость и техподдержка, а ухудшение пришло в 2013г. и живой телефонной поддержки получить невозможно - только автоответчики, вот и приходится тратить время по пустякам посещая их заведение лично, надеюсь это все можно нормализовать в интересах обеих сторон.
ЛУГАНЕТ- это просто УЖАС,врагу бы не посоветовал такого провайдера.Постоянно пропадает(30 минут есть 30 минут нет),скорость ниже заявленной,это просто какое-то убожество,сервиса абсолютно никакого.Начинаешь звонить,-"Ваша заявка принята" и все больше никакой реакции и телодвижений.IPTV может и неделями не быть,короче нафиг они нужны такие.Люди добрые посоветуйте другого провайдера,живу в камброде.
полностью согласна со всеми отрицательными отзывами. самый конченый провайдер. от операторов невозможно ничего добиться. а руководство непонятно где прячется. надеюсь от стыда за плохие услуги.
На днях решил подключиться к Луганет. Подал заявку, взял специально выходной с работы. В итоге в назначенное время монтажников нет, и через час нет. Я перезваниваю в техподдержку и мне говорят, что монтажники задерживаются на предыдущем подключении и ОБЯЗАТЕЛЬНО будут. Ну я продолжаю ждать... Прошло уже несколько часов, и на улице давно стемнело, а монтажников все нет и нет. Ну я думаю мало ли может правда люди задерживаются. В итоге уже не выдерживаю сам звоню… Какое у меня было удивление, когда мне девушка сообщила что мою заявку по непонятным причинам мягко говоря потеряли. Так о каком обслуживании может идти речь, если ваши сотрудники так производят подключения? Мне даже никто не соизволил позвонить и объяснить ситуацию. Вот так я, даже не успев стать вашим клиентом, получил очень плохое впечатление о вашем провайдере. И о каком подключении теперь может идти речь.
Отличный провайдер. Стабильный интернет, скорость в порядке. Сервис на высшем уровне. Дисконекты бывают(а у кого их нет), но крайне редко. Настраивайте грамотно ваше ПО и ОС и проблем с конектом будет значительно меньше
[quote name="Денис123"]Работаю в техническом отделе Луганет, только не в Луганске, и могу с увереностью сказать что около 50-60% проблем со стороны абонента, а если руки кривые то обвинять сразу провайдера каждый может[/qu------------------------------------------------Мне тоже талдычили 3 дня ,что проблемма со стороны абонента,а после 2 настойчивых звонков подряд,исправили всё за ровно 4 минуты.
Обьясняю для всех тех "кто на паровозе" .ЛЮБОЙ !!! комерческий провайдер :"Луганет ","Пупкин -нет" ,"Ни фига себе -нет " ,содержит минимальный штат обслуживающего персонала или как некогда госсударственный провайдер Укртелеком ,содержит технически обоснованный ,но с мизерной зарплатой штат сотрудников ,занимающихся ремонто-техническим обслуживанием.Отсюда, из за неправильно организованного менеджмента, из за желания получать сверх-прибыли с минимумом затрат(читай из за жадности руководства) л-ю-б-о-г-о провайдера вы и получаете на выходе не качественную услугу или её отсутствие в течении дней,а то и недель.Всё банально просто :ЖАДНОСТЬ не даёт покупать бензин и качественные материалы для ремонта в необходимом колличестве ,а так же что самое важное - соответствующим образом оплачивать опасные и связанные с риском для жизни условия труда . Расслабтесь ,вы живёте в Украине ,стране где всё решается по телефону или палками на майданах.Хотите нормальный интернет ? Его можно получить нормальным на 50% ,договорившись на месте с теми ,кто будет его проводить конкретно.Пусть это будет частично за ваш счёт ,но попросите ,что бы вам комуникации вашей новой линии выполнили качественным цельным кабелем ,соответственно для улицы или для помещений с сохранением всех установленных норм,в специально установленных для вашего провайдера стояках и закрытых коробах или рукавах цельным кабелем . В частном секторе ,соответствующим кабелем для наружных коммуникаций ,цельным ,строго на изоляторах и на высоте не менее 4 метров при пересечении автомобильных дорог .И будет вам счастье - мало-мальски беспроблемный интернет,который в частном секторе не забывайте выключать из интернет-розетки во время грозы.
Пользовались Луганетом почти два года. Нервы сдали, отключились. Ничего положительного о Луганете сказать не могу. Постоянные перебои, настройки слетают несколько раз в день, звонить бесполезно, операторы не квалифицированные. По работе сталкивались со многими провайдерами в Украине, но такой отстойный попался впервые. Тоже считаю, что положительные отзывы могут написать только сотрудники или невероятные счастливчики, которым не приходилось обращаться в техподдержку.
ужасная связь постоянно виснет скачать ничего нельзя постоянно ошибки . wai-fai не подключают ,договор расторгнуть не можешь ,а деньги приличные качают с кошелька !
wai-fai А ЭТО что за зверь такой страшный? может быть wi-fi? НУ КАК МОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ КОГДА НЕТ ДАЖЕ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ,(ШКОЛЬНОГО УРОВНЯ) ЗНАНИЙ АНГЛИЙСКОГО. Компьютер такого не прощает.
Это правда, луганский провайдер под названием Луга-нет нагло крадет деньги у своих пользователей!!!!! Для тех, кто до сих пор не понимает что его обокрали расскажу: - оказывается, если вы заключили договор с этим провайдером, например 1-го числа, тогда нужно все время платить только 1го числа,и тогда, при условии,что вы весь месяц пользовались интернетом, вам повезло, можете считать что деньги уплачены не даром. Но,если вдруг Вам вздумалось куда-то уехать на недельку или две, и в это время вы не могли пользоваться интернетом,вот что получается - вас не было 1го числа в стране Вы не оплачивали за интернет и не пользовались им (все ж логично), затем, приехали числа 20го (интернет уже отключен) сразу же пополнили счет, все подключилось и работает!Вроде бы - супер, но не пройдет и 10 дней как интернет снова перестанет работать, потому что ДОГОВОР когда то вы заключили 1го числа и по договору должны платить только 1го, так что денежки за оставшиеся 20 дней ЛУГАНЕТ забирает в свой широкий карман, а мы как первоклассники только хлопаем глазами и заново пополняем счета, и выходит, что за месяц мы платим не 65 гривен, а в два или три раза больше!!! Вот что говорят в ответ операторы - сидите дома и никуда не уезжайте, чтоб деньги шли на то за что вы заплатили, иначе - сразу в карман провайдеру!!!! Вот так, дорогие мои нас дурят! пора бы задуматься нашим дорогим властям не про то как закрывать хорошие файлообменники, а про то, что дурят население средь бела дня!!!!!!!
Если ВЫ собираетесь уехать (на недельку или две) То для этого случая в личном кабинете на сайте Луганета есть кнопочка и назваеться она (ОТПУСК) нажимаете и не платите не копейки, представители Луганета при подключении это все объясняют, но естественно наш народ все пропускает мимо ушей. А позвонить на офис или туда съездить это же высшая математика.
Пользуюсь Луганетом уже год скорость - ниже заявленой , постоянные обрывы связи . В онлайн игры не поиграеш . Это ужасный оператор инет только для просмотра эл.почты и вконтакте .
Чтобы поиграть в онлайн игры хватает и 1mb скорости как на Интертелекоме. Не пишите того чего не знаете. ЛИБО ВЫ ПРОСТО ЯВЛЯЕТЕСЬ КОНКУРЕНТОМ ЛУГАНЕТ.
[quote name="Денис123"] Точно. Клиенты сначала вирусняка нахватаються (зачем изобрели антивирусы) А потом провайдер виноват. С начала бы хотя бы попытались протестировать на вирусы а потом в ТехПоддержку звонили. Да и компы бывает просто глючит. Что всем сразу на БИЛА ГЕЙЦА киллера нанимать? Читаю и офигеваю люди вообще неумеют элементарно нетом пользоваться.
Всё положительное считаю написано сотрудниками Луганета.
С Луганетом 1.5года
со 100мбс заявленых наблюдаю 6-8мбс.
лаги? нет это один большой лаг всегда!!! обрывы 10-15 раз в сутки, проблема билинга регулярная, подключение есть но не на одну страницу зайти невозможно!!!
поддержки - никакой!!!!
с возмешением кидалово - ну у вас же была сесия на 13сек значит на эти сутки мы вам предоставили услугу в полном обьеме и возмещению не подлежит, это политика нашего предприятия, со слов оператора.
(мне что эти 13 сек вылавливать чтоб зайти в интернет?, и что я успею за 13сек?)
на заявления о возмещении - никакой реакции, даже отказ тока усный. Чтоже касается кабеля то по улице протянут 4х жильный комнотный кабель подвешаный на тросу - пропускная способность которого макс 100мбс, и какие 100мбс могут получить 3и абонента с него? КИДАЛОВО!!!! а деньги дерут как за 8жильный на 1гбс.
обращение к Евгений Александрович... Вы не путаете Луганет и Мегалинк? здесь тема про Луганет. интересно узнать про Алексеева вы там тоже Луганетом пользовались??? там точно Мегалинк, а это совсем другой провайдер )))))) меня удивляют такие люди которые сначала говорят, а потом думают. Мне кажется , что вы именно из таких людей.
очень низкое качество предоставления услуг. 1. практически центр города Луганск. частный сектор интернета не было 5 дней,
2. поддержка только обещала - ждите.
3. Дозвонится до поддержки - не менее 15 минут без прерывного набора
4. Год назад жил кв. Алексеева - постоянные поломки.
5. Кабель по улице тянут офисный (белый тонкий), в нарушении всех норм, поясняют что это временно, потом переделают, но как показывает практика это временно уже почти год.
6. Из- за этого луганета, не проводят интернет другие провайдеры, в итоге жители Луганска, вынуждены пользоваться из- за отсутствия альтернатив.
7. Некоторые пишут что если сравнить с другими. то луганет еще более менее работает, почему мы сравниваем с худшими. Когда мы научимся себя уважать ? при качественном обслуживании на 5 дней интренет не пропадает. И Запорожец - не машина.
8. стоимость подключения - 900 грн., назад не возращается. т.е как бы не отключали Вас, средства потраченные на самый дешевый кабель Вам не вернут.
9. Хотел бы услышать от пользователей, контролирует ли гос органы качество услуг подобных провайдеров, были ли обращения.
луганетом пользуюсь уже около 7ми лет, раньше сам думал отключаться и кричал интернет [cens], ломается, чинят долго (аж на следующий день), но узнав как у других сразу передумал. сейчас я считаю что инет хороший последний раз ломался 2 года назад когда была гроза у них свич сгорел, а у меня сетевуха, поменяли и все сразу стало хорошо.
почитал аж смешно, вы хоть читали что о других пишут? вот пример за киевстар http://www.broadband.org.ua/catalog/provajdery-po-regionam/kiev/103-domashnij-internet-kievstar-eks-bilajn-eks-beeline-eks-golden-telekom-eks-svit-onlajn а то что ломается, оно у всех ломается, железки они такие, не вечные, а то что компы глючит, то это тоже нормально, но нужно видеть и чувствовать разницу между кривыми руками, и проблемами у провайдера
Цитирую:#39 Оля 13.06.2011 23:50 Та че,нормал Инет!Дешево и телек есть)) Ха-ха. Был как-то их абонентом. [cens] полная. Так вот по поводу телека. В вечернее время в сегменте сети включено более 130 компов, телевидение прет юникастом, один телеканал примерно 3мб/с + интернет, сеть 100мб/с. Вопрос, сколько абонентов одновр. может смотреть тв и наслаждаться интернетом. Постоянные отвалы dns и шлюза. Ни одного дня нет без проблем. В поддержке видимо текучка кадров, т.к. более чем падать на мороз они ни чего не знают. Заявки закрывают в наглую и без причин. Так что кто на Луганете звоните в день по нескольку раз.
Работаю в техническом отделе Луганет, только не в Луганске, и могу с увереностью сказать что около 50-60% проблем со стороны абонента, а если руки кривые то обвинять сразу провайдера каждый может
Самый отвратительный интернет в городе.Никогда не связывайтесь с Луганетом.Это обманщики!!!!!!!!!!!!!!!!!!Вечные поломки!Никто никогда не решает проблем.
С руками своми разберитесь сначала, 7 лет на Луге и не работает только когда массовыепроблемы, либо проблема с каналом
Только негативные и нецензурные слова в их адрес! ПОСТОЯННО перебои, какие-то проблемы и НИКАКИХ решений. Операторы - хамло редкосное, особенно оператор 28 СЕРГЕЙ!!!! ВСЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!! Пишем жалобы - их нкто не рассматривает. НИКТО!Если Вам дороги нервы и здоровье НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЛУГАНЕТ!!!! Кстати, они перерасчет не делают! Если у Вас интернет не работал месяц, никто деньги не вернет и не пересчитает на следующий месяц!
Собиаюсь писать заявку на перерасчёт так как небыло интернета посмотрим что будет)) если не пересчитают ох заругаю!!!
У нас в Луганске чтобы в частном секторе установить Wi-Fi роутер, компания Холинет требует перейти на более дорогой тарифный план. Считаю это нарушением прав потребителя.
Самый отвратительный интернет в городе.Никогда не связывайтесь с Луганетом.Это обманщики!!!!!!!!!!!!!!!!!!Вечные поломки!Никто никогда не решает проблем.
Только негативные и нецензурные слова в их адрес! ПОСТОЯННО перебои, какие-то проблемы и НИКАКИХ решений. Операторы - хамло редкосное, особенно оператор 28 СЕРГЕЙ!!!! ВСЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!! Пишем жалобы - их нкто не рассматривает. НИКТО!Если Вам дороги нервы и здоровье НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЛУГАНЕТ!!!! Кстати, они перерасчет не делают! Если у Вас интернет не работал месяц, никто деньги не вернет и не пересчитает на следующий месяц!
Самый плохой интернет megalink от Луганета. Подключили в прошлом году и пошло-поехало, то оборудование новое, то настраиваем, то проблемы со светом. Из 30 дней в месяц работает максимум половину и то с перебоями. Живем в частном секторе, заниматься обслуживанием megalink во главе с неким МАКСИМОМ не хочет совершенно. Выбивают деньги за обслуживание, в другом случае очередь до нашей улицы не доходит. Скорость просто нереально низкая, хотя платим за пакет с высокой скоростью. А если дождь пройдет или верер подует то вообще караул, можно быть уверенным, что ближайшую неделю интернета не будет. Где ж на вас найти управу... Люди, не связывайтесь с луганетом и мегалинком.
тех поддержка отстой,перевели после Кибернета на Луганет(мегалинк) нета нет уже 1,5 месяца!только и слышно ОСТАВЛЯЙТЕ ЗАЯВАЧКУ! настройщики устраняют проблему!:я видел как они устраняли на улицу ниже от меня один в тени сидит с лестницей а двое в футбол играют!Ну а чего работа то по часам,СОЛДАТ СПИТ СЛУЖБА ИДЕТ!так пойдет дальше разорву договор и перейду в ЛДС
Пользуюсь Луганетом уже год скорость - ниже заявленой , постоянные обрывы связи . В онлайн игры не поиграеш . Это ужасный оператор инет только для просмотра эл.почты и вконтакте .
ужасная связь постоянно виснет скачать ничего нельзя постоянно ошибки . wai-fai не подключают ,договор расторгнуть не можешь ,а деньги приличные качают с кошелька !
Комментарии
такая же ситуация происходит в пгт.Славяносерб ск.только подключил,тариф 10мбит.да с 6 до 10дня где то так и есть,а после идет 200кбит.звонил, общался,ругался ,мол я подключался и плачу за 10мбит,а они говорят по техническим мы не можем предоставить 10 мбит((( вопрос им сразу,так нах писать на сайте что вы предостовляете 10мбит,ну пускай до 10мбит,ну до 7мбит,но не 200кбит.че за издевательство и обман????!!!!!
Я смотрю ты диванный потриот? Ничего, внешний долг у Вас растет быстрее скорость любого интернета, скоро у тя ни-то-что интернета света не будет.
????
8.11.2014 подключили. Два поработал интернет- оключился. Днем заработал вечером опять тишина.
По сей день вообще не работает. Раз 6 давал заявку, звонил - глухо. Никто не реагирует.
Настраивайте грамотно ваше ПО и ОС и проблем с конектом будет значительно меньше
wai-fai А ЭТО что за зверь такой страшный? может быть wi-fi? НУ КАК МОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИНТЕРНЕТОМ КОГДА НЕТ ДАЖЕ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ,(Ш КОЛЬНОГО УРОВНЯ) ЗНАНИЙ АНГЛИЙСКОГО. Компьютер такого не прощает.
Если ВЫ собираетесь уехать (на недельку или две) То для этого случая в личном кабинете на сайте Луганета есть кнопочка и назваеться она (ОТПУСК) нажимаете и не платите не копейки, представители Луганета при подключении это все объясняют, но естественно наш народ все пропускает мимо ушей. А позвонить на офис или туда съездить это же высшая математика.
Чтобы поиграть в онлайн игры хватает и 1mb скорости как на Интертелекоме. Не пишите того чего не знаете. ЛИБО ВЫ ПРОСТО ЯВЛЯЕТЕСЬ КОНКУРЕНТОМ ЛУГАНЕТ.
С Луганетом 1.5года
со 100мбс заявленых наблюдаю 6-8мбс.
лаги? нет это один большой лаг всегда!!! обрывы 10-15 раз в сутки, проблема билинга регулярная, подключение есть но не на одну страницу зайти невозможно!!!
поддержки - никакой!!!!
с возмешением кидалово - ну у вас же была сесия на 13сек значит на эти сутки мы вам предоставили услугу в полном обьеме и возмещению не подлежит, это политика нашего предприятия, со слов оператора.
(мне что эти 13 сек вылавливать чтоб зайти в интернет?, и что я успею за 13сек?)
на заявления о возмещении - никакой реакции, даже отказ тока усный.
Чтоже касается кабеля то по улице протянут 4х жильный комнотный кабель подвешаный на тросу - пропускная способность которого макс 100мбс, и какие 100мбс могут получить 3и абонента с него? КИДАЛОВО!!!! а деньги дерут как за 8жильный на 1гбс.
Вы не путаете Луганет и Мегалинк? здесь тема про Луганет. интересно узнать про Алексеева вы там тоже Луганетом пользовались??? там точно Мегалинк, а это совсем другой провайдер )))))) меня удивляют такие люди которые сначала говорят, а потом думают. Мне кажется , что вы именно из таких людей.
1. практически центр города Луганск. частный сектор интернета не было 5 дней,
2. поддержка только обещала - ждите.
3. Дозвонится до поддержки - не менее 15 минут без прерывного набора
4. Год назад жил кв. Алексеева - постоянные поломки.
5. Кабель по улице тянут офисный (белый тонкий), в нарушении всех норм, поясняют что это временно, потом переделают, но как показывает практика это временно уже почти год.
6. Из- за этого луганета, не проводят интернет другие провайдеры, в итоге жители Луганска, вынуждены пользоваться из- за отсутствия альтернатив.
7. Некоторые пишут что если сравнить с другими. то луганет еще более менее работает, почему мы сравниваем с худшими. Когда мы научимся себя уважать ? при качественном обслуживании на 5 дней интренет не пропадает. И Запорожец - не машина.
8. стоимость подключения - 900 грн., назад не возращается. т.е как бы не отключали Вас, средства потраченные на самый дешевый кабель Вам не вернут.
9. Хотел бы услышать от пользователей, контролирует ли гос органы качество услуг подобных провайдеров, были ли обращения.
http://www.broadband.org.ua/catalog/provajdery-po-regionam/kiev/103-domashnij-internet-kievstar-eks-bilajn-eks-beeline-eks-golden-telekom-eks-svit-onlajn а то что ломается, оно у всех ломается, железки они такие, не вечные, а то что компы глючит, то это тоже нормально, но нужно видеть и чувствовать разницу между кривыми руками, и проблемами у провайдера
Та че,нормал Инет!Дешево и телек есть))
Ха-ха. Был как-то их абонентом. [cens] полная. Так вот по поводу телека. В вечернее время в сегменте сети включено более 130 компов, телевидение прет юникастом, один телеканал примерно 3мб/с + интернет, сеть 100мб/с. Вопрос, сколько абонентов одновр. может смотреть тв и наслаждаться интернетом. Постоянные отвалы dns и шлюза. Ни одного дня нет без проблем. В поддержке видимо текучка кадров, т.к. более чем падать на мороз они ни чего не знают. Заявки закрывают в наглую и без причин. Так что кто на Луганете звоните в день по нескольку раз.
Подключайтесь к ОРИОН. Сравните качество. )
С руками своми разберитесь сначала, 7 лет на Луге и не работает только когда массовыепроблем ы, либо проблема с каналом
оператор 28 СЕРГЕЙ!!!! ВСЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!! Пишем жалобы - их нкто не рассматривает. НИКТО!Если Вам дороги нервы и здоровье НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЛУГАНЕТ!!!! Кстати, они перерасчет не делают! Если у Вас интернет не работал месяц, никто деньги не вернет и не пересчитает на следующий месяц!
постоянные обрывы связи .
В онлайн игры не поиграеш . Это ужасный оператор инет только для просмотра эл.почты и вконтакте .
виснет скачать ничего нельзя постоянно ошибки . wai-fai не подключают ,договор расторгнуть не можешь ,а деньги приличные качают с кошелька !