ВОЛЯ - Львов, Docsis3, кабельный интернет
ВОЛЯ является ведущим украинским общенациональным телекоммуникационным провайдером, и предоставляет комплексную мультисервисную услугу, включающую информацию и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации — высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.
Телекоммуникационная сеть компании охватывает практически все спальные районы города
С реальными жалобами регулярно работает онлайн поддержка компании Воля - пишите на http://help.volia.com.
Местоположение
- Адрес: вул. Виговського 29А (2-й поверх); вул. Сихівська 4 (1-й поверх, вхід із вулиці); вул. Пасічна 43
- Город: г.Львов
Контактная информация
- Телефон: 032) 232–33–33 (для фізичних осіб) (032) 232–33–33 (для cуб’єктів господарювання)
- E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
- Сайт: http://lviv.volia.com
Комментарии
Пока всё устраивает.
инет летает , телик пашет, все шикарно!
работает ещё медленнее.Как вернуть старый
модем? Ну а телефонная связь с фирмой достойна
анекдота.
В присутності майстра працювали всі канали, а через 10 хвилин після його уходу транслювання передач припинилося повністю. Неможливо було навіть зайти в Меню для перевірки налаштування тюнера. Декілька разів дзвонили до Колл-центру за номером (032)232-33-33.
Спочатку оператори казали, що про цю несправність попередили майстра, який виконував замовлення і, що він повинен передзвонити. Але до самого вечора так ніхто і не передзвонив.
Вранці девятого серпня оператори почали казати, що потрібно зачекати добу-дві, годину-декілька (в залежності від оператора), поки майстер не передасть картки і данні не будуть занесені в базу. І що, можливо, тоді все запрацює, а як ні, то оформлять нову заявку на виклик майстра.В технічній службі були залишені дві заявки на вияснення проблеми, але без всяких позитивних наслідків.
Мене, як клієнта, така робота вашої фірми аж ніяк не влаштовує!!!
Викликають сумнів такі великі строки виконання замовлення. Це просто нісенітниця - 10-15 хвилин займає налаштувати тюнер, а потім до ДВОХ!!! діб, а можливо, і більше чекати, коли хтось занесе данні до бази. Якщо то дійсно правда, але повторюю, в мене то викликає великий сумнів, то ТРЕБА ПОПЕРЕДНЬО ПОПЕРЕДЖАТИ ПРО ЦЕ В УМОВАХ НАДАННЯ ПОСЛУГ!!!
Тепер зрозуміло, що потрібно більш критично сприймати САМОРЕКЛАМУ вашої фірми. І на майбутнє мати справи з іншим оператором, який поважає інтереси клієнта.
Проверьте на портале абонента, может вы подключили какие-то услуги - например цифровое телевидение и всякое такое? Ни у кого самопроизвольно цены не увеличиваются на такие значительные суммы. Попробуйте позвонить не в час пик. Обычно дозваниваться нормально.
Набираєте номер телефону.потім *2,*5,11
купил... короче теперь мы с соседями думаем как нам от них уйти.
Коли мав проблеми з конфігурацією роутера, то подзвонив на підтримку, дівчинка записала моє повідомлення і телефон, сказали, що задзвонять, чекаю уже 4 тижні.
Сам я проживаю в г.Львове имея две квартиры, одна из которых осталась мне после смерти жены. В этой квартире не проживаю, так как ее оставил для своей дочери, которая устроилась на работу в г.Киеве и по этой причине квартира пустует. Через некоторое время, на адрес данной квартиры начали приходить «письма счастья» от некоторой телекоммуникаци онной фирмы «Воля», с просьбой погасить долг за их услуги, естественно которых я не заказывал. Мне пришлось идти это недоразумение выяснять на указанный в этих письмах адрес с просьбой объяснить сложившуюся ситуацию и предоставить мне хоть какой то договор, оформленный на мое имя (имя владельца квартиры). На что я не получил необходимой подтверждающей информации, а только то, что некоторая коллекторская фирма уже взялась за это дело с целью выбивания с меня долга. Я предполагаю, данный договор был составлен на третье неизвестное мне лицо, которое вообще имеет ни какого отношения ни ко мне, ни к моей квартире, но опять же бумаг мне ни кто не предоставляет. Не очень хочется быть пострадавшим от каких то мошенников и оплачивать кому то денег.
Как мне правильно поступить в такой ситуации и от кого требовать объяснений с предоставлением доказательств моего долга?
С уважением, Владимир.