Телекоммуникационная компания TeNeT, DSL, оптика
Телекоммуникационная компания TeNeT сегодня располагает мощнейшей в Одессе коммуникационной структурой, которая построена по оптоволоконной технологии. Опорное оптоволоконное кольцо пропускной способностью 1000 Мбит/с охватывает рассредоточенные по городу аппаратные площадки и объединяет их в единую сеть TeNeT, главный узловой центр которой находится в офисе компании на ул. Б.Арнаутской. С введением в строй оптоволоконной сети TeNeT получил возможность предоставлять своим клиентам такие услуги как объединение локальных сетей, VPN-сервис, а также существенно ускорить прием/передачу потоковой информации (такой как RealVideo и RealAudio). Ввиду того, что в некоторые районы Одессы не всегда удается проложить кабель для организации выделенной линии - у TeNeT есть возможность организации радиоканала. Установленные по городу точки доступа позволяют нескольким пользователям одновременно подключаться к сети Интернет, используя абонентское приемопередающее оборудование. Города Южный и Ильичевск связаны с TeNeT цифровыми магистралями пропускной способностью 100 Мбит/с. В этих городах предоставляются услуги коммутируемого доступа к сети Интернет и услуги доступа по выделенным каналам связи.
Сайт: tenet.ua
Комментарии
Я - представитель компании TENET.
Благодарим всем за отклики. Конструктивная критика помогает выявлять сложности и становиться лучше.
На всякий случай напоминаем, для получения оперативного ответа или помощи в разрешении Вашей ситуации, пишите.
Мы получим информацию значительно раньше и сможем быстро отреагировать.
Подключили быстро, опрятные, вежливые. Скорость - отличная. 50 МБ на прием, 40 МБ на отдачу. Работает стабильно, независимо от времени суток. Рекомендую
Столкнулась с полным отсутствием понимания как обслуживать клиентов. За час админ не смог настроить роутер, когда специалист из компании «Лис» настроил за 10 мин. Месяц звонила, чтоб пришли забрали кабель и вернули предоплату, т. К. На второй день после подключения разорвала договор. Такого еще не видела обслуживания, не говоря уже о кабеле, который сброшен с крыши и висит на улице 10-15 метров лишнего за него сдирают деньги при подключении. Еще попытались меня обвинить в том, что я просто не хочу платить за кабель, хотя дело все в роутере и в отношении с клиентом.
+ при переезде если в хате заведен их кабель нет проблем, подключился и не надо вводить не учетные данные, ничего и работаешь
- качество услуги в последнее время отвратительное, потери пакетов постоянные, то повреждения на магистральной линии, то тупо ложится инет и не дозвонишься до службы поддержки с вечера и до утра
- часто приходится в последнее время перегружать роутер, т.к. инет отсутствует
- проект IP TV полный отстой, свой или встроенный проигрыватель тупит, постоянная буферизация, кэш приходится чистить по несколько раз на день иначе звук есть, видео нет, постоянная буферизация, при установке IP-TV Player таже хрень, зависает, буферизация
Я считаю так - качество услуги гавно, реагируй на жалобы потреьителей услуги, не можеш устранить - закрывай к чертовой матери свой голимый проект!
На сегодняшний день -1 оценка работы этого провайдера и к сожалению все остальные не из разряда лучших, потому как у нас в стране сервиса нет - есть только сбор денег за отстой!
Абсолютно не рекомендую.
За неделю до этого, а именно 24 декабря 2014 г. я посетил абонентский отдел компании «Тенет» и оплатил абонентскую плату авансом на сумму 1548 гр. за 2015-й год за пользование интернет услугами компании «Тенет», включая и услуги SIP-телефонии. В тот же день я общался с сотрудником отдела техподдержки «Тенет» по вопросу возможности использования телефонного аппарата фирмы SIEMENS для SIP-телефонии.
Несанкционированный доступ и пользование моим телефоном датированы следующим днем, 25 декабря 2014 г. С моей стороны возникли подозрения по поводу сохранности конфиденциально сти информации, получаемой сотрудниками компании «Тенет» от всех клиентов компании, а также по поводу безопасности использования SIP-телефонии от компании «Тенет» в целом.
С моей стороны я предоставил в письменном виде заявление-жалоб у на имя директора компании «Тенет» с просьбой приложить все усилия и использовать все имеющиеся технические возможности компании для служебного расследования и установления причин данного инцидента.
Ответное письмо от имени директора компании «Тенет» датировано 20 января 2015 г. после некоторого расследования и долгих консультаций с юристами компании «Тенет», как мне было сообщено в устной форме. В письме мне сообщается, что проведенным служебным расследованием фактов злоупотребления со стороны сотрудников предприятия не установлено. Самостоятельно установить факт нарушения со стороны третьих лиц компании не предоставляется возможным, поскольку компания не является правоохранитель ным органом и не обладает полномочиями для проведения оперативных и следственных мероприятий. И более того, поскольку ущерб причинен именно мне, а не компании, то я и являюсь потерпевшим от незаконных действий, и только по моему личному заявлению, а не по заявлению компании «Тенет», может быть инициирована проверка и дальнейшее расследование. И ни о каком возвращении «украденных» денег на мой личный счет со стороны компании не может быть и речи, поскольку компания обязана оплатить уже оказанный сервис своим европейским партнерам мобильной связи.
Хотя в ходе расследования компанией «Тенет» и был установлен точный IP-адрес пользователя, совершившего данное криминальное действие, и компания интернет провайдер тоже. Со слов начальника отдела SIP-телефонии компании «Тенет» никакой службы безопасности, занимающейся именно подобными расследованиями и безопасностью использования клиентами интернета и SIP-телефонии, у компании нет. А есть только служба охраны, занимающаяся охраной объектов компании– другими словами, только сторожа и имеются в наличии. Поэтому ни о какой безопасности использования интернета и SIP-телефонии и речи быть не может. Компания не в состоянии обеспечить надлежащий и безопасный интернет-сервис и оставляет это право самим клиентам. Только безопасный и четкий контроль изымания оплаты за услуги абонентским отделом и производится. В ходе моей личной беседы с начальником отдела SIP-телефонии компании «Тенет» выяснилось, что я далеко не первый в списке такого рода пострадавших в практике компании. Оказывается такая криминальная практика различного рода интернет-престу пниками уже неоднократно использовалась и ранее много раз, и клиенты компании теряли свои кровно заработанные гривны тысячами в одночасье. На мой вопрос почему же компания «Тенет» в таких случаях не предприняла никаких кардинальных действий по дальнейшей защите своих клиентов от подобного рода «взломов», или хотя бы предупреждения клиентов в письменной или устной форме о такого рода происшествиях, или хотя бы по их дальнейшему затруднению – уже не говоря о полном их предотвращении, начальник отдела SIP-телефонии высказала мне по этому поводу, что мол компания боится напугать своих клиентов, особенно крупные компании, и что они могут вообще отказаться от услуг компании «Тенет» в дальнейшем. Из этого следует, что лучше для руководства компании «Тенет» сидеть тихо, чувствовать себя вполне комфортно, взымая регулярно абонплату с клиентов, и не утруждать себя дальнейшей заботой о них, невзирая даже на невыполнение условий договора о предоставлении телекоммуникаци онных услуг, и в частности п.2.1.12 «Принимать меры по защите абонентских линий от посторонних подключений» . Мол, компания «Тенет» и так процветает, и клиентов на их век хватит вполне…
ВОт не свисти - у меня на Жукова 5 дней свитч висел, бабульки капают, а интернета нет. А на счет support, ты тоже лукавишь, хрен там кто что подскажет. Раз позвонил взяла трубку девушка, что-там помямлила, мол включите в роутер кабель и Вы в сети)))))) Сделал так как сказала - "А воз и ныне там"... прошел час.. прошло два.
Понимаю их - з/п маленькая, директора набирают по объявлению с улиц, вот вам и сервис.
Я,как и все домашние,сидят на ТЕНЕТ,и проблем с ним почти нет.Редко когда отсутствие интернета затягивалось больше чем на сутки.И тех.поддержка старается помочь,что не может не радовать.В отличии,от,напр имер .EGA.По работе всегда сталкиваюсь со всем провайдерами,ко торые есть в Одессе.Альтерна тива тенету,бесспорн о,есть,но не одна компания не предоставляет такой широкий спектр услуг:Интернет, телевидение,тел ефония и т.д.Пользуюсь всем выше перечисленным.П равда с ТВ бывают часто проблемы,но всё проходит.
ЗЫ Товарищам,котор ые жалуются на скорость и частые обрывы,хочу сказать:" Научистесь настраивать свои роутеры,антивир и и прочую нечисть"А лучше обратитесь к специалисту!Нет ,не к соседу Васе,а к настоящему специалисту,кот орый занимается настройкой такого оборудования,и будет Вам счастье.
Скорость получения 2.28 Мбит/с
Скорость передачи 2.45 Мбит/с
И это на тарифном плане 100 Мбит
На обрыв инета реагировали 4 дня!!!! хотя я звонил каждый день!
Короче нет слов...
- дома, он же
-со мной везде. Очень удобно, ненадо париться запоминать кучу цифр.
Однозначно, ТЕНЕТ- рулит
Приятно, что всегда вовремя сообщают о работах профилактически х. Врасплох не застает, и работы эти были полгода назад в последний раз кажется.
Отличный интернет по низкой цене.
Однозначно - поддерживаю.
Да, они сейчас еще и телефонию дают. Одним номером и дома можно пользоваться, и с собой носить. Отличная фишка.
--------------------------------------------------------------------------------
Не хорошая ерунда со стороны Тенета, принудительно занижается скорость старых тарифных планов которые ранние не имели ограничения по скорости , Именно У меня старый пакет
"wi-fi 50 Гиг" - скорость ко всем ресурсам сети Интернет до 11 мегабит... (Скажу сразу: Живу в частном секторе, антенна в идеальном коннекте с Малиновского 55, на мачте с прямой видимостью на высотку) - больше 5 мегабит на моем аккаунте не видел ни разу. перечитал договор и просмотрел все пункты. Подошел в компанию уточнил у менеджера, есть ли ограничения на моем тарифном плане. Получил ответ :
- Нет , ограничений на скорость никаких нет.
Менеджер предложил уточнить у тех поддержки - скорее всего "оборудование не может работать быстрее"... - вранье
странно выходит на этом же оборудовании при тех же "погодных условиях" - на другом аккаунте, у которого скорость не режется точно!!! - скорость 10-11 мегабит! - по результатам speedtest.net.
Звонок в тех поддержку. Оператор Юрий - подтвердил что на моем аккаунте стоит предел 5 мегабит/сек . Я очень удивился и объяснил ситуацию, спросил на каком основании. - ответ был просто сказка
.
- Приходите в компанию и выясните у менеджера в отделе продаж.
д.к. как у него выяснить, если он отправляет к тех. поддержке, а она к нему??? Вопрос, что делать? куда писать? или просто искать другого провайдера?
cerkovnaya29-b
Мало того что 5 числа января 2010 года заключил с ними договор на подключение выделеной линии (200баксов подключение), по договору в течении 3 недель подключение. На 3 неделю уже не выдержал и начал звонить и какждый день их просить чтобы подключили уже наконец,(пока еще небыло снега), эти [cens]и меня кормили "завтраками", и вот выпал снег, на мои звонки оператор девушка отнекивается снегом и соединяет с прокуреным мужыком который тоже самое говорит, а на то что я их блять просил до снегопадов, и на то что они и в то время уже просрочились по договору они пожымают плечами, ну "Мол расторгайте договор" ! Короч так и сделаю, не советую связываться!
02/10/2010
просто узнаю почему ее нет и когда, обычно когда обещают на какой то день связь появляется. Есть проблема с IP телефонией, если забыл пополнить счет то домашний тел отрубают, хотя по закону деньги за связь по городу оплачено, отключать должны только 8. Короче можно мириться с такой связью и улугами.
очень доволен пользуюсь 2 года
+10
Оценил "Средненько"
+ Цена
- Дозвонится в техподдержку практически нереально
- Ждать мастера в случае поломки приходится неделю...
- Вечером скорость падает и бывают разрывы связи
- нет нормального внутрисетевого контента.
Итог: Для серьезной работы не подходит. Для листания страничек, форума и когда ест альтернатива - подходит.