пользуюсь 3 месяца плачу за 100мегабит, но по факту 30-40 звоню приглашаю мастера, "что я могу зделать, збоев нету" валите с триолана на гр[cens]ом киевстаре качество не ахи но скорость была та за которую платил а тут ... шлак

Как подключить тв, если есть кабель от интернета, мастера вызывать и какая стоимость?

Пользуюсь услугами с 2011 г. Особых нареканий не было. На днях пришла смс о том, что ТВ отключено по причине задолженности ((??) интересно, какой, если ТВ по абонплате ?). Попытался проплатить, - счет заблокирован, за "включение" нужно 100 грн. При этом, саму услугу еще не отключили, каналы смотрю. Посмотрим, что будет дальше. 100 грн., однозначно, платить не буду. За что? За то, что перед сном, каждый день, не отслеживал баланс? И утро начиналось без этой процедуры? Без "зомбоящика" уж как-то продержимся :-). Гарантия:такой политикой растеряют всех своих клиентов, после чего опять заманивать будут бесплатными подключениями . Да только не все вернутся..

Раньше не жаловалась на кабельное ТВ Триолана. Ввели абонплату — считаю правильно. Но ту-то и возникла проблемка. Отследить сколько на счету по предоплате — нет возможности. Дозвониться проблема. Отправлют уведомления по Вайберу. Случилась задолженность, — никаких предупреждений от компании не поступило. Звонить и напомнить клиенту что у него долг, зачем? Круг замкнулся . «Отключили». Опять уведомление в Вайбер по факту уже отключения. Теперь требуют 100 грн. за подключение . Соразмерность 100 грн за подключение и 15 грн. — абонплаты в мес. ?! Вывод простой — компании выгодно, чтобы абоненты не знали о состоянии своего счета и факта задолженности и попадали под «отключение» (сам [cens]) и вот теперь «положите» 100 грн., а не каких-то там 15 грн. Буду искать честного провайдера, а с Триоланом не по пути.

03.02.20017 с утра пытаюсь дозвониться в тех.поддержку провайдера Триоан. Мои усилия равны нулю. Сначала мне говорит робот что я должен сделать, потом я жду ответа оператора. Мало того что оператору не дозвониться вообще, даже не перезванивают( хотя отображается что абонент звонит настойчиво несколько раз). Так звонок оказывается платный. И пока я слушаю "чудесную музыку" и жду когда же оператор который получает зарплату с моих оплат за пользование "отличным провайдером", у меня со счета снимает деньги. Так что б обратиться в службу поддержки и узнать что это за сервис такой, нужно попробовать дозвониться на телефон который не отвечает и снова потратить все деньги на счету. Раз не дозвониться, то возможно мне позвонят и объяснят причину столь ужасного сервиса 0986778827

Цитирую Сергей Никищин:

Говорят не плохой провайдер! А мне ещё очень нравится http://ipnet.ua/

я пользуюсь ipnet уже как лет 6, только положительные эмоции

"Удовольствие" началось с подключения. Попросил чтобы завели кабель в квартиру и ничего не трогали. Подключали без меня. Пришел домой и офигел. Подключили на старый кабель "воли". Это не имело бы значения, но эти "хорошие люди" выдрали провод, который лежал в комнате с под шкафа, оторвали от плинтуса, при этом не просто аккуратно сняли, а рвали, так что гвозди в плинтусе и по полу а пластиковая крепежа по всей комнате, потому что им не хватало провода дотянуть до щитка. В прихожей просто узел с кабеля. Не хватило ума смотать в бублик и схватить стяжкой. Слов нету, просто криворукие. Скорость терпимо. Когда оставлял заявку три раза сказал что просто завести провод в квартиру и ничего не делать. Пока подключили (около двух часов) звонили три раза, что и как сделать. С первого раза не дошло и поддержка информацию мастерам, видно, отправляет голубями. Если вам дорог порядок дома и нервы, не стоит пускать таких «мастеров» в дом...

Киев, Голосеевский район. Интернет паршивый. Пользуемся около 3 недель как альтернативой отвратительной Воле. За это время уже раза 4 интернет пропадал полностью. Порой почти до часа, а порой может и дольше, ведь мы утром уходили из дома и не знаем, когда была восстановлена услуга (обещанное смс с подтверждением об устранении неполадки так и не прислали). За упомянутые 3 недели приблизительно каждый второй вечер сопровождается потерей соединений, прерываниями и вообще нестабильной работой (в игры, например, играть невозможно, звонок в скайпе тоже прерывается). Заявленная скорость 100 мбит/сек (около 12 мбайт/сек) ни разу не наблюдалась. Максимальная скорость закачки на различных ресурсах в лучшем случае 5 мбайт/сек.
Вывод: оператора совсем не рекомендую. Ведь есть в Киеве поставщики с которыми у меня больше 2 лет ни одной проблемы не было.

На Триолане сижу долго, но ищу другую,
Так как на этом очень часто идут перебои
С интернетом, смотришь фильм в онлайн завесаит по несколько раз! Даже телик через iptv завесает,
Вообщем меня это не устраивает.
Правда опера нормальные и если что всегда подскажут что делать!

Я из Харькова, на сегодняшний день Триолан - лучший из провайдеров, говорю это не для рекламы, до этого перепробовал большинство из доступных. Тариф 100 мегабитный, правда набор телеканалов который идет бонусом простоват, но это восполняется IPTV.

Воля- подключение 1грн, 148грн НА ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА за интернет 100мбит+ цифровое ТВ. Звоните 098 304 57 64, 050 953 57 55

Подскажите, пожалуйста, как на данный момент можно подключиться к ТРИОЛАН в Луганске и оплатить услуги уже существующим абонентам?

Скорости не бывает даже 5 МБит. За это можно выгрести если обратиться в службу защиты потребителей. За 4 года один раз скорость была 15 МБит. Это не 100, ребята! не 100!!! А так днём 1-2 МБита, вечером 0.5-1 МБит. Вечером иногда даже на ЕХ.ЮА не посмотришь сериал, тошо не грузит. Позор, чё сказать. Но выбора нет, у Воли дела похуже, там инета по пол дня нет... Жизнь - боль... Непонятно как писать сайты и раскручивать их с такой скоростью...

Почему не найти список предлагаемых пакетов ЦТ в обслуживании Триолан,какие каналы в пакете,формат,ц ена за пакет,акции и т.д.,как это на сайте Воли?Живу в Полтаве и знаю о агрессивной политике компании,но почему так все непонятно,навер но как у Кернеса в душе.Даже если есть интерес к возможностям Триолана,то что они предлагают или могут предложить?

Более беспомощного и крохоборного
провайдера в Киеве НЕТ!!!!! Эти при подключении взяли деньги за каждый метр антенного кабеля и сетевого!!!!!( У нас в Киеве такого практически никто не делает). Плюс за каждый телевизор добавили по 30 ГРН, хотя разводил сигнал с усилением я сам!!!!!! Мастера в компе ни на шаг в сторону от IP адреса не шарят!!! В случае неполадок не ШУРУПЯТ НИЧЕГО: " Мы вызвали инженеров, но они тупые, когда будет интернет не знаем"!!!!!

Отличная скорость, своевременное обслуживание, гибкий подход и своевременная информация клиента о необходимости пополнить счет во избежания отключения, акции, позволяющие клиентам экономить, поддержка лояльных клиентов- основные характеристики работы компании ТРИОЛАН! Я- уже не первый год клиент этой компании и для меня важна хорошая скорость Интернета и своевременное техбслуживание и именно поэтому я выбрала ТРИОЛАН как лучшего Интернет-провай дера по соотношению "цена-качество".
Рекомендую всем жителям Харькова, которым нужен круглосуточный высокоскоростно й качественный Интернет за приемлимую цену.

Реальное письмо реальному (или все же виртуальному провайдеру).
Фамилия и адрес изменен.
Все остальное нет.
36023, г. Полтава, ул. Боровиковского, д.10, кв.1,
Директору ООО "ПТК - Системы", "Триолан™".
Лещенко А.Ю.
Копия
36014, г. Полтава, ул. Артема, д.5,
Директору ООО "ПТК - Системы", "Триолан™".
Лещенко А.Ю.
Копия
36000, г. Полтава, ул. Красноармейская , д.3, к.217,
Директору ООО "ПТК - Системы", "Триолан™".
Лещенко А.Ю.
От Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: 36034, г. Полтава, ул. Велико-Тырновск ая, д.33/2, кв.00, дом. Тел. 0-000-00-00-00
ДОГОВОР №00000000000000 0 предоставления услуг интернета и локальной сети от 00.00.0000
Заявление
Летом 2009 года я решил подключить свой персональный компьютер к оператору телекоммуникаци онных услуг - ООО "ПТК - Системы" на пакет "Интернет", который работает на телекоммуникаци онном рынке города Полтава под торговой маркой "Триолан" (Далее просто Триолан).
Офис предприятия Триолан находился в полуподвальном помещении по адресу: 36014, г. Полтава, ул. Артема, д.5. 26 июля 2009 года, пришли 2 (два) человека и началось подключение моего ПК к сети интернет - пакету "Интернет".
Из инструментов у бригады подключения оказались только… обжимные кусачки. В итоге - кабель у меня был свой, отверстие для кабеля в стене я пробивал сам, своим собственным перфоратором.
Но в этот день ничего не получилось. 27 июля 2009 года, мой персональный компьютер, наконец, подключили к сети интернет - пакету "Интернет".
По состоянию на 26 июля 2009 года стоимость подключения к пакету "Интернет" от компании Триолан составляла 60-00 грн. (шестьдесят гривен ровно). Наличными. Я попросил дать мне кассовый расходный ордер, или иную бумагу, подтверждающую, что я оплатил подключение. И тут выяснилось, что бригада подключения не является штатными сотрудниками компании Триолан. Это нанятые частные предприниматели . А плата за подключение к сети интернет и является оплатой за услуги, которые оказывают частные предприниматели компании Триолан. В результате после долгих препирательств и консультаций по телефонам 61-46-00, 61-66-00 с представителями компании Триолан из г. Харьков было решено, что бригада подключения напишет на бланке договора следующее "Оплачено 60-00 гривен за подключение к сети интернет".
После это мне сказали, что бы я в течение 3-х суток с момента подключения, оплатил, как минимум, первый месяц пользования услугами интернет компании, а именно 60-00 грн. (шестьдесят гривен ровно).
Бланк, на котором бригада подключения сделала надпись о дате и сумме подключения, был простой бумагой, с напечатанным текстом договора, без печати и подписи, и назывался так "ДОГОВОР №00000000000000 000 предоставления услуг интернета и локальной сети от 00.00.0000". Ксерокопию договора я прилагаю.
Я начал настаивать на наличии подписи директора и синей мокрой печати на договоре, потому как были случаи когда люди имея на руках вот такие недействительны е договоры потом ничего не могли доказать ни в одной инстанции.
Придя опять в офис компании на ул. Артема, д.5 29 июля 2009 года, для того чтобы поставить подпись директора и синюю печать, я услышал, что это может сделать только директор лично, а его сейчас нет, и когда будет неизвестно, и вообще, самим фактом оплаты за пользование сетью я, как бы, этот договор подписываю автоматически.
Я сказал, что без подписи и печати директора Полтавского филиала, этот договор "филькина грамота", и нет смысла платить деньги за пустой бланк договора без подписи и печати.
В течение последующих 3-х дней, 2 раза лично, и 3 раза по телефону я пытался найти директора, но, по словам персонала компании Триолан, Лещенко А.Ю. является директором еще нескольких филиалов, в том числе, в гг. Донецк, Запорожье и т.д.
В итоге приблизительно через неделю я получил на свою копию договора подпись и печать, и то, только потому, что сотрудники компании оставили мою копию договора у себя, занесли директору, поставили печать и занесли договор ко мне домой.
К этому моменту, мне уже отключили интернет от компании Триолан за неуплату.
Я позвонил в компанию и попросил включить мне интернет обратно, потому как подпись и печать на бланке договора наконец-то получены и можно сотрудничать. На что мне было недвусмысленно заявлено, что оказывать мне услуги интернет компания сможет только тогда, когда я опять оплачу 60-00 грн. (шестьдесят) ровно, за как бы повторное включение после несвоевременной оплаты.
Все повисло в воздухе.
У меня не было времени о[cens]тельно разбираться, кто, и в чем виновен, и я уехал в отпуск.
Вернувшись из отпуска, я обнаружил, что оборудование компании Триолан, которое было установлено между первым и вторым этажами в подъезде №3 дома, в котором я проживаю, разграблено.
Я опять пришел в офис компании, на ул. Артема, д.5, с целью выяснить дальнейшие действия компании, по-моему, так и не состоявшемуся подключении, но мне ответили, что украденное оборудования тянет на сумму более 6.000-00 грн. (шесть тысяч гривен), поэтому ближайший год нашему дому ничего не светит, ничего ремонтировать и восстанавливать не будут, и предложили вернуть мне деньги за подключение в сумме 60-00 грн., правда в устной форме и от лица персонала, а не руководства, я отказался, потому, что надеялся что украденное оборудование быстро восстановят. В течение всей зимы, с интервалом примерно 1 раз в месяц, я заходил в офис компании на ул. Артема, д.5, и интересовался, как продвигается восстановление оборудования.
Так продолжалось до тех пор, пока я случайно не узнал, что украденное оборудование восстановили и Триолан опять оказывает услуги.
Позвонив в Триолан, я попросил прийти сотрудника, и включить мне интернет, поскольку и кабель и прочее было затянуто в мою квартиру еще летом 2009 года. Но мне предложили опять повторно заплатить за подключение еще раз. Я отказался. И перезвонив в Триолан, я с удивлением узнал, что у меня, оказывается, возникла еще и задолженность за услуги компании в сумме 78-00 грн. (семьдесят гривен ровно), которая возникла почему-то 2 сентября 2009 года.
Этого физически возникнуть не могло, потому что я ни разу не платил компании ни за какие услуги. Оплата компании, а не бригадам подключения, осуществляется через приемные пункты. Я платил только за подключение, которое так и не состоялось. Задолженность не могла возникнуть физически, потому что компания услуги интернет в долг не предоставляла, по крайней мере, на момент моего подключения. А в случае несвоевременной оплаты интернет отключается без предупреждения, дистанционно и автоматически. Следующее оказание услуг сети интернет начинается с оплаты повторного подключения, т.е. 60-00 (шестьдесят гривен) ровно. В отличие от кабельного телевидения, где нужно приходить мастеру лично в подъезд, и осуществлять отключение путем обрезания кабеля. А компания, вернее мастера, зарабатывают на том, что включают персональные компьютеры абонентов сеть интернет обратно.
То есть задолженность, если и могла появиться, то только за услуги кабельного телевидения, но к кабельному телевидению я не подключен, а только к интернету, да и оборудования для кабельного телевидения у нас в подъезде нет после вышеупомянутой кражи.
То есть или Триолан лукавит, или его сотрудники пытаются мошенничать.
Прошу вас посодействовать в разрешении этого конфликта, а именно, чтобы компания "Триолан" вернула мне мои 60-00 грн. (шестьдесят гривен ровно) и сняла с меня несуществующую задолженность.
Так как компания Триолан постоянно меняет телефонные номера (были 0-532-61-46-00, 61-66-00, а стали 0-532-51-90-41, 51-90-43), а операторы дают разные адреса, в том числе и разные фамилии директора Полтавского филиала компании Триолан, как, например, Радченко Елена Анатольевна, которую мне представили, как, директора Полтавского филиала ООО "ПТК - Системы", то я пишу это заявление на 3 адреса сразу.
И еще, в подъезде №3 дома по адресу: 36034, г. Полтава, ул. Велико-Тырновск ая, д.33/2, в котором я проживаю, установлено, очевидно, оборудование компании Триолан. В последнее время очень активизировалос ь посещение этого стального ящика непонятными людьми, которые представляются сотрудниками вашей компании, но на просьбу предоставить НАРЯД на выполнение электромонтажны х работ, отвечают отказом без каких бы, то не было объяснений. А когда спрашиваешь служебное удостоверение - хамят и ругаются, но когда, после ругани, вызываешь участкового инспектора Министерства Внутренних дел, или просто дежурный наряд милиции, быстро сворачивают свою деятельность, собирают инструменты и убегают. Также после этих посещений этими непонятными лицами остаются окурки, обрезки кабеля и прочий мусор. Также прошу указать, за чей счет осуществляется электропитание вашего оборудования, так как за электроэнергию, потребленную, где бы то ни было в границах дома по адресу: 36034, г. Полтава, ул. Велико-Тырновск ая, д.33/2, платят жильцы этого дома, в том числе и я. А я спонсировать никого не собираюсь.
С уважением, Иванов Иван Иванович
18 августа 2010 года

Больше года на Триолане. Качество услуги устраивает.
Но: так сложилось, что живу по несколько дней то в одной квартире (у мамы), то в другой (у мужа). Со мной - мой ноут. Чтобы я могла пользоваться и-нетом и там и там, я должна подключить нет и во второй квартире. Но тогда мне придется платить в 2 раза больше! При том, что я могу пользоваться нетом только поочередно, ведь ноут у меня один! И за подключение платить по полной! Хоть бы сделали скидки на цену пакета или подключения, в данной ситуации! Получается, меня вынуждают перейти на какой-нибудь мобильный и-нет, к огромному сожалению!!!

Что за... Белая Альтанка - центр славного города Полтава, а Вы не можете сюда провести свои сети!!!??!!? Позор!!!
Решайте что то или такой провайдер нашему городу не нужен...
С ув.Владимир.

ваш интернет у меня подключен всего 2 месяца, (пакет за 60 грн.)первый месяц работало все идеально,скорос ть хорошая; сейчас вообще паршиво, скорость минимальноя, окна грузяться очень дллго-короче не довольна очень, собираюсь подключать что-то другое, разочаровалась в вас.

довольно прекрасно работать с триоланом так держать!!!