Triolan - триолан, локальная сеть
Украинский интернет провайдер Триолан . Локальная Сеть. Кабельное и цифровое телевидение.
Сайт: triolan.com
Украинский интернет провайдер Триолан . Локальная Сеть. Кабельное и цифровое телевидение.
Сайт: triolan.com
Комментарии
Отношение к работе отвратительное, обслуживания нету. Тут ловить нечего
Кол центр не отвечает.
Сервисные центры закрыты.
Поддержка морочит голову с перезагрузкой и настройкой с статическим ip и наоборот.
Вывод: оператора совсем не рекомендую. Ведь есть в Киеве поставщики с которыми у меня больше 2 лет ни одной проблемы не было.
Данные находятся по этой ссылке: http://docs.google.com/spreadsheets/d/1bPIJrCPT14SuxpN49_-X5jU9dJj5yeIi8f0k8rl3LBs/edit#gid=0
Сейчас триолан планомерно уничтожает все наши публикации в сети фейсбук, вконтакте и твиттер, но мы продолжим нашу борьбу с пособниками сепаратизма в Украине.
Слава Украине!
Так как на этом очень часто идут перебои
С интернетом, смотришь фильм в онлайн завесаит по несколько раз! Даже телик через iptv завесает,
Вообщем меня это не устраивает.
Правда опера нормальные и если что всегда подскажут что делать!
да будет работать
и будет ли он работать?
такой скорости у тебя никогда не будет-это максимальная скорость.расчит ывай в лучшем случае на 20-30
провайдера в Киеве НЕТ!!!!! Эти при подключении взяли деньги за каждый метр антенного кабеля и сетевого!!!!!( У нас в Киеве такого практически никто не делает). Плюс за каждый телевизор добавили по 30 ГРН, хотя разводил сигнал с усилением я сам!!!!!! Мастера в компе ни на шаг в сторону от IP адреса не шарят!!! В случае неполадок не ШУРУПЯТ НИЧЕГО: " Мы вызвали инженеров, но они тупые, когда будет интернет не знаем"!!!!!
Рекомендую всем жителям Харькова, которым нужен круглосуточный высокоскоростно й качественный Интернет за приемлимую цену.
Фамилия и адрес изменен.
Все остальное нет.
36023, г. Полтава, ул. Боровиковского, д.10, кв.1,
Директору ООО "ПТК - Системы", "Триолан™".
Лещенко А.Ю.
Копия
36014, г. Полтава, ул. Артема, д.5,
Директору ООО "ПТК - Системы", "Триолан™".
Лещенко А.Ю.
Копия
36000, г. Полтава, ул. Красноармейская , д.3, к.217,
Директору ООО "ПТК - Системы", "Триолан™".
Лещенко А.Ю.
От Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: 36034, г. Полтава, ул. Велико-Тырновск ая, д.33/2, кв.00, дом. Тел. 0-000-00-00-00
ДОГОВОР №00000000000000 0 предоставления услуг интернета и локальной сети от 00.00.0000
Заявление
Летом 2009 года я решил подключить свой персональный компьютер к оператору телекоммуникаци онных услуг - ООО "ПТК - Системы" на пакет "Интернет", который работает на телекоммуникаци онном рынке города Полтава под торговой маркой "Триолан" (Далее просто Триолан).
Офис предприятия Триолан находился в полуподвальном помещении по адресу: 36014, г. Полтава, ул. Артема, д.5. 26 июля 2009 года, пришли 2 (два) человека и началось подключение моего ПК к сети интернет - пакету "Интернет".
Из инструментов у бригады подключения оказались только… обжимные кусачки. В итоге - кабель у меня был свой, отверстие для кабеля в стене я пробивал сам, своим собственным перфоратором.
Но в этот день ничего не получилось. 27 июля 2009 года, мой персональный компьютер, наконец, подключили к сети интернет - пакету "Интернет".
По состоянию на 26 июля 2009 года стоимость подключения к пакету "Интернет" от компании Триолан составляла 60-00 грн. (шестьдесят гривен ровно). Наличными. Я попросил дать мне кассовый расходный ордер, или иную бумагу, подтверждающую, что я оплатил подключение. И тут выяснилось, что бригада подключения не является штатными сотрудниками компании Триолан. Это нанятые частные предприниматели . А плата за подключение к сети интернет и является оплатой за услуги, которые оказывают частные предприниматели компании Триолан. В результате после долгих препирательств и консультаций по телефонам 61-46-00, 61-66-00 с представителями компании Триолан из г. Харьков было решено, что бригада подключения напишет на бланке договора следующее "Оплачено 60-00 гривен за подключение к сети интернет".
После это мне сказали, что бы я в течение 3-х суток с момента подключения, оплатил, как минимум, первый месяц пользования услугами интернет компании, а именно 60-00 грн. (шестьдесят гривен ровно).
Бланк, на котором бригада подключения сделала надпись о дате и сумме подключения, был простой бумагой, с напечатанным текстом договора, без печати и подписи, и назывался так "ДОГОВОР №00000000000000 000 предоставления услуг интернета и локальной сети от 00.00.0000". Ксерокопию договора я прилагаю.
Я начал настаивать на наличии подписи директора и синей мокрой печати на договоре, потому как были случаи когда люди имея на руках вот такие недействительны е договоры потом ничего не могли доказать ни в одной инстанции.
Придя опять в офис компании на ул. Артема, д.5 29 июля 2009 года, для того чтобы поставить подпись директора и синюю печать, я услышал, что это может сделать только директор лично, а его сейчас нет, и когда будет неизвестно, и вообще, самим фактом оплаты за пользование сетью я, как бы, этот договор подписываю автоматически.
Я сказал, что без подписи и печати директора Полтавского филиала, этот договор "филькина грамота", и нет смысла платить деньги за пустой бланк договора без подписи и печати.
В течение последующих 3-х дней, 2 раза лично, и 3 раза по телефону я пытался найти директора, но, по словам персонала компании Триолан, Лещенко А.Ю. является директором еще нескольких филиалов, в том числе, в гг. Донецк, Запорожье и т.д.
В итоге приблизительно через неделю я получил на свою копию договора подпись и печать, и то, только потому, что сотрудники компании оставили мою копию договора у себя, занесли директору, поставили печать и занесли договор ко мне домой.
К этому моменту, мне уже отключили интернет от компании Триолан за неуплату.
Я позвонил в компанию и попросил включить мне интернет обратно, потому как подпись и печать на бланке договора наконец-то получены и можно сотрудничать. На что мне было недвусмысленно заявлено, что оказывать мне услуги интернет компания сможет только тогда, когда я опять оплачу 60-00 грн. (шестьдесят) ровно, за как бы повторное включение после несвоевременной оплаты.
Все повисло в воздухе.
У меня не было времени о[cens]тельно разбираться, кто, и в чем виновен, и я уехал в отпуск.
Вернувшись из отпуска, я обнаружил, что оборудование компании Триолан, которое было установлено между первым и вторым этажами в подъезде №3 дома, в котором я проживаю, разграблено.
Я опять пришел в офис компании, на ул. Артема, д.5, с целью выяснить дальнейшие действия компании, по-моему, так и не состоявшемуся подключении, но мне ответили, что украденное оборудования тянет на сумму более 6.000-00 грн. (шесть тысяч гривен), поэтому ближайший год нашему дому ничего не светит, ничего ремонтировать и восстанавливать не будут, и предложили вернуть мне деньги за подключение в сумме 60-00 грн., правда в устной форме и от лица персонала, а не руководства, я отказался, потому, что надеялся что украденное оборудование быстро восстановят. В течение всей зимы, с интервалом примерно 1 раз в месяц, я заходил в офис компании на ул. Артема, д.5, и интересовался, как продвигается восстановление оборудования.
Так продолжалось до тех пор, пока я случайно не узнал, что украденное оборудование восстановили и Триолан опять оказывает услуги.
Позвонив в Триолан, я попросил прийти сотрудника, и включить мне интернет, поскольку и кабель и прочее было затянуто в мою квартиру еще летом 2009 года. Но мне предложили опять повторно заплатить за подключение еще раз. Я отказался. И перезвонив в Триолан, я с удивлением узнал, что у меня, оказывается, возникла еще и задолженность за услуги компании в сумме 78-00 грн. (семьдесят гривен ровно), которая возникла почему-то 2 сентября 2009 года.
Этого физически возникнуть не могло, потому что я ни разу не платил компании ни за какие услуги. Оплата компании, а не бригадам подключения, осуществляется через приемные пункты. Я платил только за подключение, которое так и не состоялось. Задолженность не могла возникнуть физически, потому что компания услуги интернет в долг не предоставляла, по крайней мере, на момент моего подключения. А в случае несвоевременной оплаты интернет отключается без предупреждения, дистанционно и автоматически. Следующее оказание услуг сети интернет начинается с оплаты повторного подключения, т.е. 60-00 (шестьдесят гривен) ровно. В отличие от кабельного телевидения, где нужно приходить мастеру лично в подъезд, и осуществлять отключение путем обрезания кабеля. А компания, вернее мастера, зарабатывают на том, что включают персональные компьютеры абонентов сеть интернет обратно.
То есть задолженность, если и могла появиться, то только за услуги кабельного телевидения, но к кабельному телевидению я не подключен, а только к интернету, да и оборудования для кабельного телевидения у нас в подъезде нет после вышеупомянутой кражи.
То есть или Триолан лукавит, или его сотрудники пытаются мошенничать.
Прошу вас посодействовать в разрешении этого конфликта, а именно, чтобы компания "Триолан" вернула мне мои 60-00 грн. (шестьдесят гривен ровно) и сняла с меня несуществующую задолженность.
Так как компания Триолан постоянно меняет телефонные номера (были 0-532-61-46-00, 61-66-00, а стали 0-532-51-90-41, 51-90-43), а операторы дают разные адреса, в том числе и разные фамилии директора Полтавского филиала компании Триолан, как, например, Радченко Елена Анатольевна, которую мне представили, как, директора Полтавского филиала ООО "ПТК - Системы", то я пишу это заявление на 3 адреса сразу.
И еще, в подъезде №3 дома по адресу: 36034, г. Полтава, ул. Велико-Тырновск ая, д.33/2, в котором я проживаю, установлено, очевидно, оборудование компании Триолан. В последнее время очень активизировалос ь посещение этого стального ящика непонятными людьми, которые представляются сотрудниками вашей компании, но на просьбу предоставить НАРЯД на выполнение электромонтажны х работ, отвечают отказом без каких бы, то не было объяснений. А когда спрашиваешь служебное удостоверение - хамят и ругаются, но когда, после ругани, вызываешь участкового инспектора Министерства Внутренних дел, или просто дежурный наряд милиции, быстро сворачивают свою деятельность, собирают инструменты и убегают. Также после этих посещений этими непонятными лицами остаются окурки, обрезки кабеля и прочий мусор. Также прошу указать, за чей счет осуществляется электропитание вашего оборудования, так как за электроэнергию, потребленную, где бы то ни было в границах дома по адресу: 36034, г. Полтава, ул. Велико-Тырновск ая, д.33/2, платят жильцы этого дома, в том числе и я. А я спонсировать никого не собираюсь.
С уважением, Иванов Иван Иванович
18 августа 2010 года
Но: так сложилось, что живу по несколько дней то в одной квартире (у мамы), то в другой (у мужа). Со мной - мой ноут. Чтобы я могла пользоваться и-нетом и там и там, я должна подключить нет и во второй квартире. Но тогда мне придется платить в 2 раза больше! При том, что я могу пользоваться нетом только поочередно, ведь ноут у меня один! И за подключение платить по полной! Хоть бы сделали скидки на цену пакета или подключения, в данной ситуации! Получается, меня вынуждают перейти на какой-нибудь мобильный и-нет, к огромному сожалению!!!
Решайте что то или такой провайдер нашему городу не нужен...
С ув.Владимир.
МОЙ ЛИЧНЫЙ НОМЕР 10123477000041