ВОЛЯ - Харьков, локальная сеть

2.7/5 оценка (66 голосов)

ВОЛЯ является ведущим украинским общенациональным телекоммуникационным провайдером, и предоставляет комплексную мультисервисную услугу, включающую информацию и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации — высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.

Ведущий провайдер Харькова. Телекоммуникационные сети охватывают практически всю высотную застройку города. Предоставляет услуги кабельного телевидения (в аналоговом и цифровом форматах) и высокоскоростного Интернета для населения и юридических лиц. 

Контакт-центры

ул. Плехановская 126/1

пр. Ленина 40

ул. Полтавский шлях, 152

пр. 50-летия ВЛКСМ, 56

 

Режим работы:

  • с 08:00—20:00 (без обеденного перерыва и выходных)

 С реальными жалобами регулярно работает  онлайн поддержка компании Воля - пишите на http://help.volia.com.

Местоположение

  • Город: Харьков

Контактная информация

  • Телефон: (057) 766–33–33 (для физических лиц), Для корпоративных клиентов: (057) 766-46-10
  • E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Области предоставления услуг

Локальные сети (Ethernet) | Харьков

Комментарии  

 
0 #77 Julia 28.09.2016 19:49
Одного не могу понять, где был мой разум когда я решила подключиться к этому провайдеру(Воле )????Настоял муж, якобыл акция у них..
..тюнер в пользование дают (чтобы он згорел ).Было это в 2013 году,подали заявку,очень быстро и оперативно приехали ребята и все настроили, но вот только одно НО...тюнера у них закончились (это было сказанно по факту, когда они приехали,а не оператором по телефону,когда заявку оформляли) ну ОК,все равно подключили на свою голову.Не раз сталкивалась с колл-центром этой организации, очень сложно дозвониться, на это уйдет уйма времени.Я еще не видела организацию (которая предоставляет услуги)с таким низким уровнем обслуживания.В наше время это очень важно, когда такая конкуренция (имею ввиду лучшего на мой взгляд провайдера Триолан).И вот спустя три года решили мы расторгнуть договор.Пришли в офис, барышня по номеру договору посмотрела и увидела, что мы являемся счастливыми пользователями их тюнера.Мы были просто в шоке, мало того что нас заманили с помощью вранья, так еще мастер который нас подключал на нас еще и заработал. (я уверенна,что этот тюнер был продан в дальнейшем).Сот рудница компании сказала,что поставит в известность руководство и с нами свяжутся по данной проблеме.Через неделю приехали в контору эту, руководство связалось с горе-мастером и оказывается он помнит,что точно устонавливал и настраивал нам тюнер (всем бы такую память).Ну вообщем теперь мы должны оплатить стоимость тюнера-250 грн., и еще карты-100грн.
Р.S.Пишу отзыв не для компании, им все равно и наплевать на своих клиентов (надеюсь их скоро не останется),горб атого только могила исправит,а для тех, кто думает подключаться к ВОЛЕ....Ребята, пожалейте себя, свои нервы и денежные средства, обходите ВОЛЮ стороной.
Цитировать
 
 
+1 #76 Juliett 20.09.2016 19:17
Доброго времени суток. В очередной раз убеждаюсь в том, что политика этой компании откровенно мошенническая. Один-два раза еще можно списать на человеческий фактор, но на регулярной основе это уже не случайность. Заключая чуть более года назад договор с компанией Воля (понадеевшись, что за несколько лет профессиональны й уровень вырос, как случается с опытом), я подписала договор о аренде роутера на один год. Естественно расчитывая при этом на квалифицированн ое и порядочное! предоставление услуг. И снова ошиблась. Возникли проблемы с настройкой цифрового тв тюнера. Вызвала мастера. Настроили сами. Вызов отменила. А через пару недель узнала что мастер у меня не только был! но и что то чинил! за что и выставлен соответствующий счет. Звоню в колл - центр, объясняю ситуацию, а вместо: извините, единичный случай, больше не повторится...мн е начинают откровенно пудрить мозги, рассказывая куда мне ! нужно пойти, позвонить, съездить, написать заявление...име я аналогичный опыт общения сэтой компанией терпение потеряла быстро. Благо проблем с провайдерами следящими за кадровым качеством в городе нет. Сдавая оборудывание высказываю возмущение консультанту по поводу штрафа за преждевременное расторжение договора аренды роутера и объсняю, что побудительным мотивом является очередная некомпетентност ь сотрудников. Консультант отпечатывает бланк расторжения договора, принимает оборудывание и на вопрос:все? Я больше ничего не должна? Отвечает:нет .... Сегодня получаю смс! Таки должна! Думаю: ошибка какая-то, звоню в колл-центр, прохожу все дебри ада, до связи с более менее квалифицированн ым (адекватным)спе циалистом...бар абанная дробь...а Вы прочитайте договор расторжения ...там внизу мелким шрифтом написанно: заборгованiсть 78.11грн......ш арман ! Внимание, вопросы: сколько будет длиться этот беспредел? Неужели откровенная непорядочность сотрудников не является достаточным основанием для досрочного расторжения договора? И главное не впервые попалась....в прошлый раз пройдя все круги ада с нереально низкой скоротью интернета(диагн оз их техподдержки: да вам надо роутер менять) ...поменяли! ничего не изменилось! пришел мастер другого провайдера, настроил за 5 мин. "мертвый" роутер...работа ет спустя лет пять до сих пор:) сколько приходилось ругаться за насчитывание пункта "прокатиоло"... со счета сбилась...сколь ко раз в техподдержке нарывалась на откровенно профнепригодных "кадров"...ИМХО -это политика компании....у сотрудников четкие инстукции руководства "отмораживаться " и издеватся над клиентами.Счета за непредоставленн ые услуги и мошеннические схемы" мы вам подключаем промоакцию за которую потом выставим вам счет" и пр.....Все кто ценит свое время, нервы и деньги, обходите данного провайдера стороной...к Воле без проблем можно только подключиться... а потом замучаетесь добиватся где же кровью расписаться, чтоб они от вас отстали наконец! а в Харькове у них нет центрального офиса с руководящими и принимающими решения кадрами...пишит е на имейл, звоните в колл центр...и там и тут вам будут трепать нервы попугаи....пото му что интрукции у них такие!
Цитировать
 
 
+1 #75 Димитрий92 31.08.2016 18:55
Это аферисты. Не пользуйтесь ихними услугами.
Цитировать
 
 
+1 #74 Ммлана 06.07.2016 12:33
Постоянно отключают интернет . Вам никто не будет платить за месяц вперёд ! Вы в Воле вообще офигели , отключаете когда вам хочется , и вас ничего не волнует ! Не подключайтесь к Воле , постоянные поломки , чтобы все нормально работало надо платить за месяц вперёд , а если у вас что-то поломается , то они даже не прийдут ремонтировать . Воля - полный бред .
Цитировать
 
 
+3 #73 ElitexD 29.05.2016 14:49
бред телефо неработает
начал купил и был стабильно отлично 20.04.15
и после 16.08.15 нестабильно интернет подключить сети
я слышу проверю телефоны тормоз мммрммрмрммммрм это понятно и ждал месяц и хуже проблемы телефоны работает 5 минут и после неработает 20 минут всегда
МС нестабильно к игру сети лагает и упал интернет писать что 17к - 24к всегда, играть невозможно, и долго загруз сайте прошло 8 месяц вот как что 29.05.16, где работает телефон? где работа отправить? я проверю что получил 1.64 отправить 0.02 что за бред? какой мы каждый месяц заплатит твои деньги? а мы даже неработает фигово
так администрация или кто еще там работа телефон спасибо за с тобой куйня работа
Цитировать
 
 
+1 #72 Полина полина 21.05.2016 04:13
Воля аферисты!!!в прошлом 2015году нам предложили попробовать акционный пакет мы решили попробовать.в треолан я позвонила и временно
Попросила отключить нас.мы составили договор и пользовались услугами пол года.потом нам перезвонили и сказали ,что тариф увеличелся до180 гр.мы отказались и в этот же день переподключилис ь. К триолану.о чем есть документ потверждающий это.нас никто не предупредил,что нам каждый месяц насчитывают сумму.хотя звонили несколько раз.операторы и предлагали новые акции.я просила,что бы забрали аборудорание.мн е сказали,что я должна сама прийти и принести роутер и расторгнуть договори не слова о том,что они мне насчитывают каждый месяц плату.как будто я пользуюсь их услугами.а сегодня пришло письмо из Киева.что я должна им 3148 гр.как вообще нормально.я буду подавать в суд.это нонсенс. Значит за 5 дней до конца оплаты на экране появляется черный квадрат напоминание.что мне нужно внести плату.а не дай бог просрочил.на день.все экран черный,а тут год почти прошел.а они мне услуги предоставляются оказывается. И плату в полном объеме снимают.
Цитировать
 
 
+1 #71 Николай1975 12.05.2016 22:03
Доставали целый год по телефону, подключитесь к Воле, ну и подключился на свою голову. Три месяца все было хорошо, потом началось, то инета нет, то кабельное не работает, оператор говорит: поломок на линии нет, нужно вызов мастера оформить для проверки у вас в квартире, а вызов 30 грн. стоит. Приходит мастер, все проверяет, все работает как положено в квартире, а сигнал плохой идет, плечами пожмут и уходят, а через пару дней счет приходит за какой нибудь ремонт. Звонишь оператору, возмущаешься за что, а она тебе отвечает: что мастер замерял то то, менял то то и сигнал хороший, на возмущения какие либо тупой игнор. И так постоянно. Короче контора полное ГАВНО и по качеству, и по обслуживанию, и по отношению к людям
Цитировать
 
 
+1 #70 Руслаша 08.05.2016 21:45
Живу в центре Харькова. Пользуюсь услугами Воли достаточно давно. С недавнего времени начался периодический частичный и перманентный обрыв связи интернета. Одно время работает, потом бац и не работает,потом работает(и так все время)... Звонил в тех. поддержку,девуш ка переключила на тех. персонал моего города, просидел минут 40 на телефоне, так и не дождался ответа. Попробовал еще раз позвонить, после предъявления недовольства оператор просто сбросил. Никто не то что не собирается решать мою проблему, им просто наплевать на клиента. Когда-то слышал от знакомого, который работал в этой компании, что оборудование у них просто допотопное и работает на последнем издохе. Если вам жалко свое время, деньги и терпение, то ни в коем случае не подключайтесь этому провадеру, лучше найдиде альтернативу. Пару слов про телевидение. Я телевизор не смотрю, но вот недавно зашел к родителям посмотреть бокс. Честно сказать это какое-то издевательство, картинка все время зависает на секунду... Вообщем делайте выводы господа...
Цитировать
 
 
0 #69 Volia_ OTSTOY 04.04.2016 10:15
Ужасные условия! Отключится это вообще целая проблема!!! Плюс обман с оплатой! на момент отключения, баланс -5грн, приходит смс, что надо оплатить 317грн!!! ОТКУДА??? Но! Даже отключившись, сообщив им обэтом, они подтвердили - счетчик продолжает снимтаь деньги! Обходите стороной ВОЛЮ!
Цитировать
 
 
+1 #68 Анна73 29.03.2016 18:18
Пользуюсь Волей уже два года и скандал не первый. По ходу, один в год. Подключена услуга Смарт ТВ. Качество арендованного оборудования (тюнер, пульт) вызывает сомнение. Тюнер уже выходил из строя, меняла. В пультах слабый графитовый слой и через короткое время перестают срабатывать активно используемые кнопки. выделила время, пришла вчера (28.03.2016) в где то часов в 16 в центр обслуживания, который находится на Полтавском Шляхе. Мало того, что на менеджерах нет бейджиков, и сказать имя той девочки, с которой я общалась я не могу, ладно, если всё хорошо, мне оно и не нужно, но ... Сначала она мне предложила поменять пульт с неработающими кнопками, на другой.., с неработающими кнопками. Ну нет других, берите бракованный ( как в советское время - жрите, что дают). После этого мне предложили платную услугу - купите пульт за 49грн. Я не говорю, что это прямое нарушение закона, хотя это так и есть. Ладно, сума небольшая, берём. Пульт мне принесли, из коробочки достали, показали, что он отличается от того, который идёт в комплекте с тюнером. Я уточнила:"Кодир овка сигнала идёт на вашу аппаратуру?" "Да". Мой бок, не рассмотрела внимательно, что мне подсовывают. Очень от этой истории советским "лохотроном" тянет В лучших традициях Остапа Бендера. Придя домой я обнаружила, что задняя крышка на пульте просто приклеена скотчем - толи падал, толи брак, толи бу, который "втюхали лоху" (лохом тут выступила я). Так этот пульт еще и не ловит согнал. То есть кодировка пульта не совпадает с оборудованием Воли ( как помним, я уточняла). При обращении в кулл-центр мне порекомендовали опять обратиться в сервисный центр. то есть я должна потратит ещё 2 часа своего времени. А я склоняюсь к смене провайдера и обращению в общество прав потребителей.Те м более, что у меня есть экспертная оценка вышедшего из строя роутера, который я купила у Воли, есть два некачественных пульта. Получается "втюхивание" некачественной техники, это политика компании.
Цитировать
 
 
+1 #67 Сeргей 13.03.2016 12:50
ВОЛЯ достала на отключении.
Приняла Заявку, думал - отключила,
и второй месяц присылает счета на задолженность.
Звоню, "оказывается" меня никто и не "отключал",
оказывается. Долбни... еще ТЕ!.Осторожнее с ними!!!
Цитировать
 
 
0 #66 Witalina 29.02.2016 10:35
Я не довольна этим провайдером! Очень долгое обслуживание абонентов, грубо разговаривают, большая очередь которая двигается со скоростью черепахи (сложилось впечатление, что я в больнице: куча народу все ругаются между собой ...в общем КОШМАР)
Что бы отключится прошла половина рабочего дня.
Адрес отделения: г. Харьков, ул. Полтавский шлях 148/2.
Цитировать
 
 
0 #65 валентина андреевна 20.02.2016 10:05
Посмотрите пожалуйста почему не работает интэрнет и телевидение,ули ца шариковая ,дом 40,кв.131
Цитировать
 
 
+3 #64 Лансес 03.02.2016 17:15
ОЧЕНЬ не довольна работой компаниии! Во первых постоянно были проблемы с интернетом, но ничего, когда отключались на счету остались деньги и вот уже 2 месяца я их не могу получить обратно! Оформляля расторжение договора Шило Маргарита Викторовна, которая неправильно указала данные по карте.
Ребят, как-то сотрудников отбирайте лучше, я уже молчу о том как она с клиентами общается.
Цитировать
 
 
-1 #63 Анжелика 28.01.2016 12:43
Не работает интернет вторые сутки. Какая причина???ул Б. Потемкин 1 кв 96
Цитировать
 
 
0 #62 павел 123 24.01.2016 17:18
не работает кабельное воля Героев Труда 29
Цитировать
 
 
+2 #61 Оксанаl 24.01.2016 15:30
не работает кабельное..ул.Г арибальди 26кв 145
Цитировать
 
 
+1 #60 mchizhevskaya 20.01.2016 15:43
Не работает кабельное и интернет. Ул. Садовопарковая д. 2 кв. 107
Цитировать
 
 
+1 #59 Алина лобанова 20.01.2016 13:46
не работает интернет и кабельное..ул.а к филипова 48
Цитировать
 
 
+1 #58 елена 21 20.01.2016 12:41
Не работает интернет и кабельное ощепкова 11 кв 52
Цитировать
 
 
+5 #57 Алексей jgfhdd 30.12.2015 19:23
Интернет провайдер ВОЛЯ не самый честный партнер. Скорость Интернета откровенно низкая, для подключения новых устройств ( роутера, телевизора компьютера) к Интернету необходимо каждый раз связываться с оператором. А в последним перлом от компании стало занесение в мой комп вирусняка который снес все мои сохраненные вкладки в браузере Гугл Хром заменив их на сообщении о задолженности, при этом после погашения задолженности мои вкладки так и не востановились! При этом антивирус мой комп не защитил. Будьте внимательны с "Волей"
Цитировать
 
 
+3 #56 саша7777 29.10.2015 00:03
услугами воли не пользуюсь.ети деятели звонят и в хамской наглой форме стараются их навязать.если вы таких [cens]ов будете набирать на работу-дельше параши не уедете.ВОЛЮ-в топку....
Цитировать
 
 
+2 #55 Ирина2015 15.10.2015 15:08
Цитирую чудо:
подскажите я въехал в квартиру а тут была воля
...ну пару месяцев по пользовались а потом не пополнял...а щас на бывшего хозяина приходят счета....а я не плльзуюсь а там все растёт и растёт долг....что ему за это будет?

лучше новому владельцу закрыть договор или хотя бы сказать прежнему владельцу. Долг будет увеличиваться, передадут право взыскания коллекторам
Цитировать
 
 
+6 #54 Кирилл1231245512 08.10.2015 00:02
ЛЮДИ, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ БУДЬ ОН НЕ ЛАДЕН!
Цитировать
 
 
+2 #53 Федя 27.09.2015 11:10
Не работает интернет,ул Достоевского 22б кв 204,все отплаено за должностей нет
Цитировать
 
 
+8 #52 люда 31.05.2015 10:16
Вчера ходила отключаться на полтавский шлях 152 харьков,пришла с ребенком 6 лет,не с кем было оставить,телеви зор на всю стену и клип подвигай пипой,попросила консультанта данило переключить,нар валась на недовольства, хамство и маты, была шокирована обслуживанием, просидели в очереди полтора часа, данило (неадекватный консультант) сказал что у него перерыв и играл в пасьянс 20 минут, потом пошел жрать, чуть не устроил драку с клиентом который был в очереди передо мной. как таких не адекватов вообще принимают на работу, произвол и бес предел, данило - ты никчема, когда нибудь ты нарвешься и станешь инвалидом, гори в аду, данило
Цитировать
 
 
+6 #51 maluwka999 29.04.2015 19:44
Отключили все что можно, еще и поставили на автодозвон тетку которая просит извинение и потом отключается, сутки нет ничего, посмотреть невозможно, что делать ? а главное никакой компенсации !!!
Цитировать
 
 
+6 #50 инкогнито 08.04.2015 16:44
Тв отключили, звоню. Просят перенастроить каналы, перенамтраиваю. Результат тот же. Говорят видимо проблема в разводке в квартире, мы пришлем мастера, но завтра!!! Как завтра? Тв не работает сегодня! и теперь главное: вызов мастера 40гр. Бл*** за что? Это ваши проблемы.Еще минуты моего гнева и мадам спешно прощается. И о ЧУДО тв заработал ровно через 1мин. Развод на бабки. Это самый,самый плохой провайдер. Не подключайтесь.
Цитировать
 
 
+7 #49 Eugenysol 18.03.2015 20:13
Разорвал договор более года назад с их долгом под 1000 грн. Денег хватает, поэтому не суетился. Но тут стали донимать их коллекторы. Оказывается эти МРАЗИ умудрились продать несуществующие долги... Верх цинизма! Обращался и по месту (пр. Ленина,40) и к ихнему ПАХАНУ - Жоржику Жимбери в Киеве... Без толку. Особенно понравилась "консультант" ВАЛУЙСКАЯ Е. Р. .... Давно не встречал таких ... Смесь [cens]а и добилоида... Впрочем, как и вся компания! ИЗБЕГАЙТЕ [cens]ОВ, ОНИ ХУЖЕ ВРАГОВ!
:-)
Цитировать
 
 
+2 #48 чудо 16.03.2015 09:49
подскажите я въехал в квартиру а тут была воля
...ну пару месяцев по пользовались а потом не пополнял...а щас на бывшего хозяина приходят счета....а я не плльзуюсь а там все растёт и растёт долг....что ему за это будет?
Цитировать
 
 
+1 #47 Alina 08.03.2015 08:23
Ну это уже вообще падлы ! 8 Марта а вы отключили Кабельное ТБ [cens]ы
Цитировать
 
 
+13 #46 Незнакомка 22.01.2015 21:37
Ужас,хуже оператора я не видела!!!Шарашк ина контора!Люди не ведитесь на акции!!повышают тариф без предупреждения, дозвониться не реально,а если даже чудом до звонились оператору,всё-р авно нужно будет подождать и послушать музыку ,пока он разберется в чём проблема!!!не компактен носит задолбала!!!!За чем вы там сидите?????[cen s]НЯ РЕДКАЯ(сори за грубость!!!)ДОС ТАЛИ!!!
Цитировать
 
 
+6 #45 дэн 20.01.2015 20:59
Цитирую Юля:
Хуже провайдера я ещё не встречала. Первые четыре месяца работал инет более-менее. Но за последние два месяца интернет работал максимум дней 10. Дозвониться в тех поддержку не реально...только раза с 10. И все равно без толку...якобы постоянные аварии, а на вопрос когда будет работать никто не знает. И при этом платить нужно как обычно, а когда я попросила пересчитать, так как большую часть времени он не работает, на что мне ответили что такой возможности нет. И забыла добавить...во время разговора постоянно кладут трубки чтоб им перезванивали по несколько раз....а телефон то домашний у них...и денег на эти звонки потрачено очень прилично. Очень жалею что повелась на очередную акция и подключилась к воле. Это кошмар....никому не советую...бегите от этих шарлатанов подальше!!!!
ТАК ЗВОНИТЕ С ТАКСОФОНА БЕСПЛАТНО!
Цитировать
 
 
+14 #44 Юля 16.01.2015 00:06
Хуже провайдера я ещё не встречала. Первые четыре месяца работал инет более-менее. Но за последние два месяца интернет работал максимум дней 10. Дозвониться в тех поддержку не реально...тольк о раза с 10. И все равно без толку...якобы постоянные аварии, а на вопрос когда будет работать никто не знает. И при этом платить нужно как обычно, а когда я попросила пересчитать, так как большую часть времени он не работает, на что мне ответили что такой возможности нет. И забыла добавить...во время разговора постоянно кладут трубки чтоб им перезванивали по несколько раз....а телефон то домашний у них...и денег на эти звонки потрачено очень прилично. Очень жалею что повелась на очередную акция и подключилась к воле. Это кошмар....ником у не советую...бегит е от этих шарлатанов подальше!!!!
Цитировать
 
 
+10 #43 Anya 15.01.2015 16:10
Мля шо за оператор, [cens] дозвонишься.... тариф подорожал, без уведомления и предупреждения (платежки нам на дом не приносят больше года). Как перейти на более дешевый тариф я так и не знаю. Дозвониться не могу третий день. Берите трубкууууу. :-x :-x :-x
Цитировать
 
 
+2 #42 Некий 30.11.2014 12:44
Вообще какая то неведомая фигня творится с Волей.на ТВ нет притензий все работает.но интернет просто фантастика!звон им,говорят проблема устроняеться,че рез два дня,устроняеться,че рез четыре все так же.через 6 дней о ужас,у вас в доме сгорело оборудование,но вое поставили но не переподключили абонентов.остав или заявку на сервис.четверг, звонок,мы не успели,придем в субботу,конечно ,я дома сутками сидеть буду ждать.в пятницу едем в центр поддержки,ругае мся со всеми,дозаказыв аем подключение HD ТВ.тоже на субботу но на утро.инет с 14 до 20.приходит суббота.приезжа ют подключают тв.к тв претензий нет.действитель но качественное и четкое!но где логика,почему эти мастера не могли сделать инет???бред...п риходит вечер приезжают делать интернет.вежлив ый парень!не сравнить с теми кто подключал!злющи е,все кидают!меряет провод.короче ладил час наверное!ну да ладно нужна замена кабеля!делает заявку при мне на воскресенье!в воскресенье утром мне звонят и о чудо,оператор заявила замену кабеля на ТВ.чёрт побери...что это такое за общий тупизм..перезва нивает мастер говорит в понедельник утром к вам приду обязательно.зав тра понедельник...ж дём новых приколов
Цитировать
 
 
+3 #41 Некий 30.11.2014 12:41
Вообще какая то неведомая фигня творится с Волей.на ТВ нет притензий все работает.но интернет просто фантастика!звон им,говорят проблема устроняеться,че рез два дня,устроняеться,че рез четыре все так же.через 6 дней о ужас,у вас в доме сгорело оборудование,но вое поставили но не переподключили абонентов.остав или заявку на сервис.четверг, звонок,мы не успели,придем в субботу,конечно ,я дома сутками сидеть буду ждать.в пятницу едем в центр поддержки,ругае мся со всеми,дозаказыв аем подключение HD ТВ.тоже на пятницу но на утро.инет с 14 до 20.приходит суббота.приезжа ют подключают тв.к тв претензий нет.действитель но качественное и четкое!но где логика,почему эти мастера не могли сделать инет???бред...п риходит вечер приезжают делать интернет.вежлив ый парень!не сравнить с теми кто подключал!злющи е,все кидают!меняет провод.короче ладил час наверное!ну да ладно нужна замена кабеля!делает заявку при мне на воскресенье!в воскресенье утром мне звонят и о чудо,оператор заявила замену кабеля на ТВ.чёрт побери...что это такое за общий тупизм..перезва нивает мастер говорит в понедельник утром к вам приду обязательно.зав тра понедельник...ж дём новых приколов
Цитировать
 
 
+9 #40 юзер 18.11.2014 15:10
Такой техподдержки, как в Воле, больше нет ни в каком даже самом задрипанном провайдере. Мало того, что полчаса нужно провисеть на телефоне, пока тебе дадут вразумительный ответ, отвечают все по заготовленным фразам. Интернет пропал в обед, проблема в оборудовании компании, но чинить его НАЧНУТ ТОЛЬКО ЗАВТРА, потому что мать вашу по регламенту на сегодня заявки не оформляются!!! И при этом триолан присылает мастера в течении двух часов после звонка. Только если позвонить в десятый раз оператору, пригрозить засыпать их жалобами, они могут посмотреть, нет ли часом на сегодня свободного мастера! Да пусть к вам скорая приезжает с такой скоростью как вы в пустую тратите деньги абонентов без предоставления обслуживания! Всем счастливым обладателям интернета от Воли желаю терпения и выдержки!!!
Цитировать
 
 
-3 #39 Татка 17.11.2014 09:24
Зашла на сайт по оповещению, так как вы все пишете, какой провайдер лучше, чей интернет быстрее, (я ранее такой же вопрос здесь публиковала) до того как набрела в поиске на сервис подбора интернет провайдера Speedconnect.in fo – пару минут на анкету и мне предложили все существующие и будущие акции на интернет на полгода вперед, от всех что есть на адресе провайдеров (сервис автоматически разослал мою заявку провайдерам), рекомендую. www.speedconnect.info
Цитировать
 
 
0 #38 Lord 25.10.2014 14:26
Да ничего не делать, главное что вы договор разорвали, пользуйтесь, когда будет проверка тогда отрежут
Цитировать
 
 
0 #37 Оktu1222 23.10.2014 20:11
Скажите что мне делать? Я отключился от кабельного и закрыл договор , получил на руки бумагу, что договор разорван. А меня не отключили, вот уже второй месяц телевизор работает. Мне опять к ним идти??? Через полгода придут с проверкой и выставят мне счет?
Цитировать
 
 
+7 #36 василий харьк 13.08.2014 15:30
в кол центрах седят девки читающие с литика и помощи от них ноль, трудно дозвотитса через авто ответчики так еще ети девки тикаю недуда и переключают не тех поддержку на сброс, преходитса перезванивать еще несколько раз пока уэтих девчонок получитса переключит на тех подержку, в которой шас на помощь 50%,Ю и чаще всего надо ждать ремонтника который предет через два три дня. починт свое оборудование. и нтернет проаботет несколь дней а потом таже ситуация. в кол центре у них ели незнают ка помочь начинат вам лапшу вешать про переустановку винди или у вас нетот антивир. хотя интернет непашет у половины подезда. часто скорость падает што ждещ понесколько минут пока откроет какуюнебуть интернет страницу. а тказавщись от их услуг будут звонить каждую неделю по несколько раз и придлать свои новые акции. котороие полный развод на пару месяцев итерет дешовый а потои суму загинают до небес. корче головняк от них и перевод своих нервных клеток. P.S. вечно говорят щто таких проблем больше нет типа поменяли оборудование и персонал. а проблемыоастали сь теже. им главное не качество услуг а как больще подключить абонентов а как оюслуживать хорошо они неумеют только делают вид што штото делают. и только вешают лапшу на вас(((((((((((( :sad:
Цитировать
 
 
+18 #35 артём23456732 30.06.2014 16:53
Достали [cens] напишите мобильный номер.или трубку берите на домашнем а не автоответчики ставте пока блять дозвонишся и деньги заканчиваются.
Цитировать
 
 
0 #34 Саша2 26.06.2014 18:59
Админы ВОЛИ неумеют подключать и настроить инет на MAC OS. Пришлось на ноутбуке подключать. :sigh:
Молодцы!
Цитировать
 
 
+6 #33 ди 14.04.2014 16:32
самая за[cens]я контора,отключи лся от услуг в 2013 году закрыл договор они продолжили вносить в квитанцию поехал еще раз [cens] и говорит да что то перепутали все устраним прошло время теперь присылают что я им должен не подключайтесь
Цитировать
 
 
+4 #32 Вика 10.04.2014 19:01
Зарекались не подключатся,но всё же повелись на заманчивую цену и уговоры и обещания оператора)))Воо бщем пожалели через пару дней !НАРОД НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!!
Цитировать
 
 
+29 #31 Алёнка 89 18.01.2014 08:51
когда уже появятся мобильные телефоны для связи с оператором?!!чт о за бред..городских у половины народа нет :-?
Цитировать
 
 
+4 #30 sergbuf 11.12.2013 00:30
подключайтесь и коллекторы вас замучают!!!!!!- --- не замучают если соблюдать все условия договора, два раза отключался от них и три раза подключался - да пришлось в киеве очередь выстоять чтобы сдать модем - но никакие коллекторы мне не звонят, когда баланс был сведен на нет и контракт закрыт. Даже вернули переплату.
Цитировать
 
 
-10 #29 Елена35 09.12.2013 18:14
Я очень пока довольна и интернетом, и цифровым телевидением. Надеюсь, что так будет и дальше.
Цитировать
 
 
+13 #28 Аля 28.11.2013 13:35
Ну что могу сказать.. одни маты если честно!!! по поводу интернета вопросов нет, иногда только подвисает!!! А вот по поводу телевидение.. не показывает не один канал, до моего мастера дозвониться нереально!! отмороженные какие-то!! если вы себя так рекламируете, так предоставляйте качественное обслуживание и исправную технику, которая идет в комплектации!! по стационарным телефоном дозвониться нельзя.. а с автоматом, попробуй рассказать что за проблема!! обслуживание просто отстойное!! мастера отстойные!! полтора месяца не могу с ними связаться что б наладили все.. НАПИШИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН И ПОСАДИТЕ ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ ГРАМОТНОГО И УМНОГО ЧЕЛОВЕКА!!! ВЫ ПОЛЕТИТЕ К ЧЕРТЯМ СО СВОИМ ИНТЕРНЕТОМ И ЦИФРОВЫМ ТЕЛЕВИДЕНИЕМ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЯМ К ЛЮДЯМ!!!!!!
Цитировать
 

Добавить комментарий

Обращайтесь к посетителям сайта так, как вы хотите чтобы они обращались к вам

Защитный код
Обновить

Допрос

Сколько вы готовы платить за качественный интернет для личного пользования 100 Мбит/c на загрузку и отдачу?

Вы здесь: Главная Каталог Провайдеры по регионам Харьков ВОЛЯ - Харьков, локальная сеть