ВОЛЯ - Харьков, локальная сеть
ВОЛЯ является ведущим украинским общенациональным телекоммуникационным провайдером, и предоставляет комплексную мультисервисную услугу, включающую информацию и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации — высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.
Ведущий провайдер Харькова. Телекоммуникационные сети охватывают практически всю высотную застройку города. Предоставляет услуги кабельного телевидения (в аналоговом и цифровом форматах) и высокоскоростного Интернета для населения и юридических лиц.
Контакт-центры
ул. Плехановская 126/1
пр. Ленина 40
ул. Полтавский шлях, 152
пр. 50-летия ВЛКСМ, 56
Режим работы:
|
С реальными жалобами регулярно работает онлайн поддержка компании Воля - пишите на http://help.volia.com.
Местоположение
- Город: Харьков
Контактная информация
- Телефон: (057) 766–33–33 (для физических лиц), Для корпоративных клиентов: (057) 766-46-10
- E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
- Сайт: http://kharkov.volia.com/
Комментарии
Никаких скидок уже делать не хотят. Я у них с 2010 года. 80 грн. они берут с новых клиентов. Почему одна и та же услуга стоит по-разному, не понимаю?
Поломки были только тогда - 2010 и 2011, может 2012. Так что, с точки зрения качества в Харькове по проспекту Косиора, все нормально. Но цены они менять когда хотят и как хотят. Чтобы отключиться, теперь целая бюрократия.
На Киевстаре предлагают месяц бесплатно, чтобы посмотреть, как и что.
Вызвать мастера и заплатить ему. Я в шоке!
Возникли неполадки с их стороны, просидела на линии около 3 ч, так как операторы бросали трубки и отмечали мою заявку "решено"(это мне одна из последних опреторов статус сообщила), приходилось объяснять все заново другим люядм и проделывать аналогичные шаги (хотя предупреждала, что уже с коллегами делали), придумывали какие-то заявки сис.админам, чтоб я отстала, хотя следующие опреаторы были удивлены и не знали о подобных возможностях !!!
Предложенные решения с из стороны:
- вызвать мастера бесплатно, который придет через 6 дней!!!(если неполадка с нашей стороны, то будем должны 50 грн)
- вызвать мастера срочно за 100 грн
НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБКУ, НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!
Уехал на месяц в отпуск, приостановил их услуги. Через месяц насчитали 90грн. долга за ТВ! Твари, я ваше ТВ телепатически смотрел что ли? Или домовой телек просматривал в мое отсутствие?!
Еще и долг продали в "европейскую организ-ю по возврату долгов", теперь они голову морочат...
Дважды подумайте перед тем как подключиться к "воле"!
Не рекомендую эту компанию!
Да как-то и отказались от услуг данной организации. Причины: частые перебои со связью. Нет интернета час, день, два, а деньги-то плати. Звонишь, звонишь, в тех. поддержку, а там удивляются: "Как это нет интернета у вас? у Нас вот есть! Есть у интернет у нас, а на столе перед монитором квас. И слышно, как кто-то весело подхихикивал. Вот оно как.
Да и отказаться от него было делом не простым, как выяснилось. Строгость там с этим ужасная была. Да бумажки какие-то подписывались о разрыве такого вот симбиоза.
Хотя, может уже они исправились. А может и нет.
Вот недавно по телефону звонили, сулили всякую выгоду от сотрудничества с ними. Отказался.
Зачем наступать на грабли? Да ещё одни и те же?
согласен...знак омым коллекторы уже звонили, контакты передают кому хотят
В чем дело? Что случилось?
..тюнер в пользование дают (чтобы он згорел ).Было это в 2013 году,подали заявку,очень быстро и оперативно приехали ребята и все настроили, но вот только одно НО...тюнера у них закончились (это было сказанно по факту, когда они приехали,а не оператором по телефону,когда заявку оформляли) ну ОК,все равно подключили на свою голову.Не раз сталкивалась с колл-центром этой организации, очень сложно дозвониться, на это уйдет уйма времени.Я еще не видела организацию (которая предоставляет услуги)с таким низким уровнем обслуживания.В наше время это очень важно, когда такая конкуренция (имею ввиду лучшего на мой взгляд провайдера Триолан).И вот спустя три года решили мы расторгнуть договор.Пришли в офис, барышня по номеру договору посмотрела и увидела, что мы являемся счастливыми пользователями их тюнера.Мы были просто в шоке, мало того что нас заманили с помощью вранья, так еще мастер который нас подключал на нас еще и заработал. (я уверенна,что этот тюнер был продан в дальнейшем).Сот рудница компании сказала,что поставит в известность руководство и с нами свяжутся по данной проблеме.Через неделю приехали в контору эту, руководство связалось с горе-мастером и оказывается он помнит,что точно устонавливал и настраивал нам тюнер (всем бы такую память).Ну вообщем теперь мы должны оплатить стоимость тюнера-250 грн., и еще карты-100грн.
Р.S.Пишу отзыв не для компании, им все равно и наплевать на своих клиентов (надеюсь их скоро не останется),горб атого только могила исправит,а для тех, кто думает подключаться к ВОЛЕ....Ребята, пожалейте себя, свои нервы и денежные средства, обходите ВОЛЮ стороной.
начал купил и был стабильно отлично 20.04.15
и после 16.08.15 нестабильно интернет подключить сети
я слышу проверю телефоны тормоз мммрммрмрммммрм это понятно и ждал месяц и хуже проблемы телефоны работает 5 минут и после неработает 20 минут всегда
МС нестабильно к игру сети лагает и упал интернет писать что 17к - 24к всегда, играть невозможно, и долго загруз сайте прошло 8 месяц вот как что 29.05.16, где работает телефон? где работа отправить? я проверю что получил 1.64 отправить 0.02 что за бред? какой мы каждый месяц заплатит твои деньги? а мы даже неработает фигово
так администрация или кто еще там работа телефон спасибо за с тобой куйня работа
Попросила отключить нас.мы составили договор и пользовались услугами пол года.потом нам перезвонили и сказали ,что тариф увеличелся до180 гр.мы отказались и в этот же день переподключилис ь. К триолану.о чем есть документ потверждающий это.нас никто не предупредил,что нам каждый месяц насчитывают сумму.хотя звонили несколько раз.операторы и предлагали новые акции.я просила,что бы забрали аборудорание.мн е сказали,что я должна сама прийти и принести роутер и расторгнуть договори не слова о том,что они мне насчитывают каждый месяц плату.как будто я пользуюсь их услугами.а сегодня пришло письмо из Киева.что я должна им 3148 гр.как вообще нормально.я буду подавать в суд.это нонсенс. Значит за 5 дней до конца оплаты на экране появляется черный квадрат напоминание.что мне нужно внести плату.а не дай бог просрочил.на день.все экран черный,а тут год почти прошел.а они мне услуги предоставляются оказывается. И плату в полном объеме снимают.
Приняла Заявку, думал - отключила,
и второй месяц присылает счета на задолженность.
Звоню, "оказывается" меня никто и не "отключал",
оказывается. Долбни... еще ТЕ!.Осторожнее с ними!!!
Что бы отключится прошла половина рабочего дня.
Адрес отделения: г. Харьков, ул. Полтавский шлях 148/2.
Ребят, как-то сотрудников отбирайте лучше, я уже молчу о том как она с клиентами общается.
лучше новому владельцу закрыть договор или хотя бы сказать прежнему владельцу. Долг будет увеличиваться, передадут право взыскания коллекторам
...ну пару месяцев по пользовались а потом не пополнял...а щас на бывшего хозяина приходят счета....а я не плльзуюсь а там все растёт и растёт долг....что ему за это будет?