Здравствуйте,я никогда не думала что буду не довольна ИЗМЕНИЛА и то на сам интернет у меня нет жалоб нашей семье он нравится и скорость отличная и муж в танках отлично летает но сами работники ЭТО ЧТО-ТО. Звоню с 10 числа ,Да всегда дозваниваюсь к операторам,сдел ала заявку 17 числа чтоб приехали и настроили нам интернет так как мы переехали из села Подстепного в Цюрупинск (Олешки) И интернет не ловит теперь надо что то там в антене перенастроить. По сей день никого нет а сегодня уже 24 число это издевательство какое то. Я уже думаю перейти на другой интернет ,вот так и теряет ДИДЖИКОМ своих клиентов. Если б был у меня номер начальства уже ь туда звонила и прощалась с Диджиком и объяснила бы по какой причине.Мой счёт 744780

Цитирую Михаил.:

У вас есть "Тарифи PON (оптоволоконне підключення)" но нет никакой информации о зоне покрытия. Всё что нашёл это то что вы надаёте свои услуги в [cens]согской и Николаевской области. Возможно и есть где-то более детальная информация. Но к сожелению не на видном месте.

Михаил, на сегодняшний момент этих населенных пунктов не так уж много, все где эта услуга предоставляется информированы. После расширения географии покрытия обязательно распишем детальнее.

Интернет ужасно не стабилен, в час пик скорость и пинг постоянно будут прыгать. Поздней ночью и ранним утром таких проблем нету, и пинг со скоростью очень даже стабильны. Но давайте я вам по подробней опишу с чем вы столкнетесь за время своей эксплуатации. Если конечно надумаете подключить услуги этого интернет провайдера. Вы столкнетесь с просто ужасным пингом, который будет прыгать от 100 мс до 300-500-700 и опять до 100 мс. И лицезреть вы это будете с небывалой стабильностью, днем и вечером в тот самый час пик. Поздней ночью и ранним утром пинг стабильно будет 45-50 мс, и проблем с пингом и скоростью в такое время вы не испытаете. Но оно и понятно почему, в такое время мало кто пользуется интернетом, и он вполне сможет работать нормально. Но когда наступает час пик, то само собой их базовые станции станут не справляется с поставленной нагрузкой, так как скорей всего они туда банально напихали больше чем полагается клиентов. И в таких условиях конечно же интернет станет проседать, что и приведет его к не стабильной работе со скачущими пингом вмести со скоростью. Правильно, зачем думать о качестве предоставляемых услуг? если изначальная цель банально заработать. Заработать на людях у которых в их населенных пунктах банально нет другой нормальной альтернативы. А все альтернативы что есть, находятся на том же низком уровне качества. Но увы для этих людей ни имеющих нормальной хотя бы одной альтернативы, они будут вынуждены если хотят иметь доступ к интернету пользоваться скрепя зубами этим подобием нормального интернета. Я много раз писал в их службу поддержки о пинге, и много раз мне говорили что у меня по их профессионально м мнении конечно все нормально. И пинг в приделах 180 мс, это вполне нормально для интернета стоимость в 219 грн в месяц. Ну да это конечно нормально , но только для очень плохого интернет провайдера, которому плевать на своих пользователей. Но даже тут есть одно но, пинг даже не в пределах 180 мс, у него слегка есть другой придел, правда который составляет немного больше чем мне говорили в их службе поддержки, и это всего-то какие-то жалкие 1000 мс . О качестве интернета этой контры, 99% пользователей на различных ресурсах в интернете отзываются негативно, что говорит конечно же о их отношении к своим же клиентам, и о качестве предоставляемых ими услуг. Конечно рекомендовать этот провайдер я вам категорично не могу, лучше пытайтесь найти другие варианты. Так как у этого провайдера явные проблемы с качеством услуг, и к огромному сожалению для тех кто пользуется услугами этого провайдера, эти проблемы там никто решать не собирается. Я даже не могу тариф изменить на более быстрый, так как оказывается в моем населенном пункте он не поддерживается. И конечно же на их сайте об этом нигде не говориться, да и при подключении меня никто об этом не у удосужился поставить в известность. Да правильно зачем? и так сойдет. Но даже за такое позорище, они с таким отношениям к своим клиентам ставят цену как за хороший качественный интернет. Что конечно же является полным абсурдом и обманом людей

Главная проблема этого так называемого интернет "ПРОВАЙДЕРА" это отсутствие хоть какой либо стабильности. Скорости стабильной нет, пинга стабильно также нет, иногда и вовсе может пропасть на некоторое время. Я плачу в месяц 219 грн, по заявке так называемого интернет провайдера под названием "ДИДЖИКОМ" скорость подключения должна быть 3/1 Мбит/с. Что за такие деньги конечно очень мало, но когда особо нету выбора то можно дать на себе заработать даже таким [cens]*м. Так вот ближе к теме, я могу стабильно созерцать такую скорость после полуночи, и ранним утром соответственно. То есть по логике "ДИДЖИКОМА" если она у них есть, я должен не спать всю ночь до раннего утра что бы пользоваться их чудо интернетом сполна. С пингом тоже самое что и со скоростью, он хорош поздно ночью и рано утром, в остальное время это карусели с 70 - 300 мс включительно. Дела обстоят так, если у вас нет выбора, то вы конечно можете подключить на свой риск это подобие интернет провайдера, но все же лучше искать варианты. Уж слишком все плохо

Ну так а ваша раздавалка на 4г сколько дает? вы говорите тут о 10 клиентах а сами при возможности принималок наших на 76 мбит даете макс 4 мбита за деньги, на которых 3г стоит так же. совесть надо иметь, а не о рентабельности говорить, тогда и реклама вам будет. укртелеком проводной за те же бабки еще и айпитиви дает между прочим, и пинг там "проводной".

а когда вы в Новотроицком поставить антенну... а то интернет плохой... плачу 400 грн в месяц. шитай что на ветер выкидаю

Цитирую Сергей 513:

Уважаемая служба Digicom когда вы поставите базовую станцию в селе Новомихайловка Новотроицкого района????? А то ближайшие базовые станции не способны покрыть все село и ближайшие посёлки.

Уважаемый Сергей, да бы мы и не против, но развесили рекламу и две заявки поступило, а нам для рентабельности хотя бы 10 нужно, позвоните в отдел продаж, соберите желающих и очень быстро появится база в вашем селе.
телефон отдела продаж (095) 880-22-28 (067)553-08-53 0-800-21-1335

Еще в сентябре 2016 года, обещали подключить!!! только там надо было что то сделать чтоб был лучше сигнал! но никак не могут доехать((( Белозерский р-н с.Черешенки

Олег, спасибо за отзыв. Мы не останавливаемся на достигнутом, а продолжаем развиваться, вводим новые сервисы и подключаем новые населенные пункты к нашей сети. А гарантия качества - это новые клиенты, которые подключаются к нам или переключается от других беспроводных провайдеров. Мы все делаем для того, чтобы гарантировать скорость максимально к заявленной в тарифном плане, а также, чтобы цена соответствовала качеству. Спасибо, что верите в нас и пользуетесь нашей услугой.

Пользуемся услугами провайдера еще с 2010 года и мог сказать, что на фоне всех беспроводных провайдеров в области, самый оптимальный выбор. Да, бывают перебои в работе, но колл-центр в основном отвечает в чем проблема и помогают решить. Да, цена конечно не маленькая, но не дороже чем у безпроводных конкурентов. Хотелось бы конечно понижение цены или же увеличение скорости в тарифе. Скорость в основном стабильная заявленной, а не прыгает как на модемах интертелекома.
Потому спасибо Вам за работу. Надеемся что будете продолжать развиваться и будете ценить клиентов.

Цитирую digicom:

Спасибо! Мы самый комментируемый и обсуждаемый провайдер в [cens]сонской области! И как вижу никакого конструктива от жалоб нет, никто! никто не прислал ни свой лицевой счет ни ФИО для детального разбирательства!!!! Так что только поговорить или погадить! Но! К нам приходят и благодарственные письма! Спаибо всем и за положительные отзывы и за негатив! Движемся дальше, покрытие растет, клиенты подключаются!

инет дерьмо чем больше клиентов тем меньше скорость фуу собираюсь отключаться

Плачу за 2Мб/с ,но как таковой скорости Никогда и не было. Почему так??? Проверка скорости при ежидневном входе показала мах.1.9 ,это мах.,а так в среднем1.2 - 1.6. Но бывает и вовсе нет по несколько дней. Нахожусь в 10км от вышки 71-74db.,

Цитирую Виталик`123456554547:

прива пацаны что я могу сказать по поводу этоого инета по началу как подключился мясяца 2-4 работал отлично но теперь я уже месяца3-5 не могу им пользоваться скорость [cens] если честно особенно по вечерам .. тех поддержка нечего нового и полезного не говорит мясяц назат подал заявку на юстировку антены по сегоднишний день едут но обещали в течении недели приехать все настроить ...короче зае**ли они ИНЕТ ДЕРЬМО

Та же проблема.Год назад подключилась всё было супр.Но сейчас просто кошмар-скорости нет.На телефонные звонки техслужба не отвечает

Цитирую алексей Николаев:

Подключился месяц назад!вышка-7км полет нормальный-3мб стабильно держит!молодцы ребята-так держать!Обращаюсь к недовольным!!!!прежде чем шуметь зря-посмотрите на настройки где четко написано-СИГНАЛ НЕ БОЛЬШЕ 74% гляньте антену-помехи до вышки!

Алексей, здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв. Будем и дальше прилагать усилия для предоставления качественного сервиса.

Цитирую саша1:

с.Раденск время от времени инет начинает глючить, и очень интересным образом, глючат все сайти кроме ютуба вконтакта гугла и однокласников, на торенте тоже скорость 10-15кб и как звоню говорю им глючит инет, они отвичают "заходи в ютуб для теста" ну и че ты тут будеш делать с ними

Саша, здравствуйте!
Мы не можем гарантировать Вам связность с каждым сегментом сети интернет (и ни один оператор этого не сможет сделать), техподдержка просит вас зайти в ютуб для проверки связи с нашей базой до ближайшего нашего интернет-шлюза, и если у вас проблемы с доступом на какие-то сайты, а ютуб и все что вы указали выше "летает", подумайте в чем проблема?

Цитирую LORA:

ПОльзуемся около 2 х лет, но последние три недели ЖАХ. На телефонные звонки отвечают, что ремонт, а платим 200 гр.Это называется скоростной. Как и все у нас - платите, услуги как - нибудь.

У нас не как у всех - платите и все.... Нет ничего постоянного, иногда и хандрит наступает, было все ок, и стало все ОК. А "то" - временные трудности, пережили и все у вас работает теперь нормально, ведь так?-)
Поверьте, мы ничего не делаем для того, чтобы ухудшать сервис, наоборот проводим модернизации, нанимаем дополнительных людей тех. поддержку (работает сейчас уже до 23.00), расширяем каналы, вводим новые сервисы, резервируем связь и т.д и т.п. Спасибо за понимание.

Нахожусь в Николаевской обл. От базовой вышки которую на трубе котельной установили нахожусь в 10 км. Что я хочу сказать,времена ми сил нет с этим провайдером,ско рость 100-200Кб/с,п.. ...ц за что я плачу,если бы это один случай ,так это бывает целую неделю,пишу на базу говорят сигнал плохо доходит. Как такое может быть два дня отлично три дня ужасно.

село катериновка

Подключился месяц назад!вышка-7км полет нормальный-3мб стабильно держит!молодцы ребята-так держать!Обращаю сь к недовольным!!!! прежде чем шуметь зря-посмотрите на настройки где четко написано-СИГНАЛ НЕ БОЛЬШЕ 74% гляньте антену-помехи до вышки!

Цитирую andrij:

Цитирую женя-2:

почему такая не спроведливость к старым обонентом почему новые абоненты платят 150 за 2 мегабита а мы за 1 150 это не правельно

поддержываю
тариф 130 грн
2 мб
а я плачу 200 грн
поддержка уже месяц не переводит на новый тариф
у нас конкуренцыя провайдеров отсутствует
так они и не реагируют

Добрый день, отвечаю на Ваш вопрос:
Потому что Вы подключены на оборудовании, которое не поддерживает работу в частотах 5,25-5,35 и морально устарело (Вы подключены к нам более 3 лет назад). Для переключения на текущие тарифы необходимо оборудование Mikrotik SXT Lite5 (тарифы 2-4М) или Lite 2 (тарифы 2-3М). Также запущена сеть нового поколения на оборудовании ePMP Cambium, покрывающая [cens]сон и пригород, где предоставляются скорости 5M и 10М за 150 и 220 гривен соответственно. Подробности на сайте digicom.net.ua

Цитирую Саларов Иван:

Ужасный провайдер. Мало того что модем на какуюто палку от забора прикрутили. Так еще и работать вообще невозможно. Скорости обещаной небыло никогда. Промучился с ними полтора года ушел в ростнет как только появилась возможность.

какой модем? какая палка? какой такой саларов?
ты о чем? ты кто?

Хочу поделится и своим неудачным опытом общения с данной компанией.Трижд ы обращался в компанию спросьбой подключить интернет (через email, заявку через сайт и лично в офисе), но ни на одну заявку не получил ответ... НЕ СОИЗВОЛИЛИ. Вот и подумал, а стоит ли связываться с ними, чего ждать после подключения от техподдержки, если компания уже на начальном этапе не заинтересована в клиентах?
Хоть рыба и гниет с головы, но компания состоит из обычных людей, которые просто не хотят выполнять свои обязанности, не реагируя на обращения и теряя при этом клиентов и прибыль. Руководство должно контролировать своих сотрудников.

500-600 м.с.скорости нет

Живу в Брилевке. Пользуюсь диджикомом уже год, Интернет нормальный, нареканий никаких нет)