ВОЛЯ - Хмельницкий, локальная сеть
ВОЛЯ является ведущим украинским общенациональным телекоммуникационным провайдером, и предоставляет комплексную мультисервисную услугу, включающую информацию и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации — высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.
В Хмельницком сеть охватывает почти все районы города с многоэтажной застройкой.С реальными жалобами регулярно работает онлайн поддержка компании Воля - пишите на http://help.volia.com.
Местоположение
- Адрес: ул. Свободы 46/1
- Индекс: 29000
- Город: Хмельницкий
Контактная информация
- Телефон: (0382) 740-900
- E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
- Сайт: http://khmelnitsky.volia.com/
Комментарии
1 - Когда заключал с ними договор, менеджер не сказал о том, что тарифный план к которому я подключаюсь - акционный и через 3 месяца он будет стоить не 80, а 140 грн. Об этом я узнал после подключения, в своем Личном Кабинете, при этом перейти на другой тарифный план возможности нет (только на более дорогой)
2 - Мастер, который пришел подключать интернет был один, а не с напарником, как в других нормальных фирмах. В моем доме в подъезде большое кол-во проводов подведено к коробке и ему самому было тяжело провести мой дополнительный провод через эту связку. В итоге мне пришлось ему помогать, мне конечно не тяжело, но почему они не могут отправлять на маршрут по 2 человека, как в других нормальных фирмах?
3 - В итоге я отказался от их услуг, однако они насчитали мне пеню, за якобы неоплаченные услуги и передали мой "долг" коллекторской фирме "ФК"ЄАПБ.
Не связывайтесь с ними!
Для того что бы дозвонится в техподдержку нужно выслушать тонну рекламного кала, который и так уже достал (звонят по 2-3 раза в месяц и предлагают свое ТВ, и т. д.)
Устранять поломки никто не спешит, сегодня вторник, свободный мастер есть только в пятницу. При том что инет пропал вечером в воскресенье.
Хватает наглости предложить срочный выезд за 100гр. Однозначно буду искать другого провайдера. Техподдержка просто дно!
Повністю згоден з вами, інтенет реально гі....
У вас тут всегда будет такой пинг?? Искать какогото другого провайдера?
Расскажу свою историю с этим провайдером в городе Хмельницкий.
В этом году, компания вылезла на голову абонентом и уже свесила ножки, почувствовали себя королями.
Последние "улучшения" на Воля:
1. Поднятие всех тарифов, новых и старый без уведомление абонента.
2. Отключение услуги UA-IX опять таки без уведомление абонента, хотя согласно действующим тарифам они услугу еще предоставляют.
3. Техподдержка всех абонентов считает за "начинающего юзера", вплоть который не знает, что такое Интернет и зачем он нужен.
4. Регулярные перебои связи, когда не работает Интернет, и если проблема глобальная, не только в вашем районе, городе, а и в Киеве - вы не дозвонитесь к им ибо у них я так понимаю IP-телефония.
5. Главная фишка компании, за счет нынешних абонентов, привлекать новых и давать им акции, также держать цены в Киеве. Нет ни одной акции, ни скидки для старых абонентов, я являюсь абонентов с 2010 года, за это время я не получил никакого бонуса за своевременную оплату, терпение их качества услуги.
Отдельно за цифру:
1. Поначалу использовал их цифровое телевидение, сидел был по акции, сейчас же за такие деньги как они затребовали, я считаю качество картинки убогой, особенно это касается HD контента.
2. Тюнеры которые предоставляют пользователям все без исключение бракованные с кривым ПО.
3. Как, я писал ранее, был подключен по акции, при покупки ТВ Samsung, "давали" цифру от "Воля". Я был купил CAM модуль, работало всё кроме радио. Когда включаешь радио, работало с затыками и писало ошибку - кодирован. Про эту проблему работники знали, но упрекали, что мол вина ТВ, но спустя пол года исправили. Им потребовалось для устранение этой ошибки, всего пол года и как оказалось вина была не ТВ.
Выводы:
Я пользовался их услугами, только для доступа к ресурсам UA-IX (до 100 мегабит), учитывая, что я часто в разъездах, я всегда мог удаленно зайти на сервак и управлять своим клиентом, скажем так, домашний сидбокс. После всех улучшений от их услуг полностью отказываюсь. Благо в городе есть достаточное количество провайдеров, которые предоставляют Интернет за меньшие деньги и главное качественней. Хочу заметить, что раньше в городе их можно было назвать одними из лучших, но после полного и тотального контроля Киева, в моем городе он скатился в 0. Для новых абонентов, есть смысл просто сидеть по акции, а потом отключаться, не более.
поддерживаю что интернет стабильный, скорость норм(за 100грн.),ну да, на выходные немного ниже,фильмы с тореннта за 7-10мин.скачива ю(1.5гига) а в онлайне на 720р шикарный полет, так что не надо ляля,я 3 года с "воля" и только раз была какая то профилактика!!!!!
На юг.зап р-не в Хмельницком нормальный полет.
Хотелось бы как то связыватса с тех поддержкой хотя бы по интернету..
У меня возникла проблема не знаю как ее решить куда мне обратитса????
Со вчерашнего дня интернет начал ТУПИТЬ!НЕ все гда но тупит.Спид тест по прежнему дает 80-98 МБ.\сек, но переодически тупит инет.Айпи адрес поменялся(не такой как был раньше).Это я заметил только сегодня.Ребята я теряю деньги из за таких проблем...Мне надо узнать проблема у меня с компом или вы чтото намудрили.КАК МНЕ СВЯЗАТСА С ВАМИ?????Через интернет или мобильный!
Инет на 3+ кабельное на 3-
Техподдержка 0-
Подключают пакеты сами )) говорят что вы согласились по телефону
что-бы выяснить в чем дело телефона нет нада 30-40мин в очереди отсидеть "из личного опыта"
Думал в Хмельницком будет лучше, многие советовали.
Подключил для бизнеса, очень разочаровался.
Интернет стабильно пропадает на ночи 2 - 3 раза в неделю, обслуживание ужасное, дозвониться в кол центр невозможно.
одним словом воля...
Очень не советую и сам никогда не подключу.
-простота оплаты(айбокс), когда заплатил,тогда и пользуешься.Ник аких долгов!Никаких заявлений не надо писать если временно не будешь пользоваться!
-хорошая скорость и приемлемые тарифы
-огромная сеть с лучшей скоростью!(оста льные только писать горазды)
Из недостатков:
-новые дома трудно подключают,види мо заняты (по ул.Ковпака 20 я никак не добьюсь!Хотя соседние дома подключены и в моем доме давно проложены их трубы и установлены щитки)