Beeline - стал Киевстаром, мобильный скоростной интернет
Оператор мобильной связи предоставляет собственным абонентам услуги высокоскоростной передачи данных 3G на территории покрытия сети Utel - Укртелекома. Услуга «Интернет 3G» позволяет абонентам «Киевстар» воспользоваться беспроводным доступом к сети Интернет на скорости до 3,6 Мбит/с. Услуга является результатом сотрудничества компаний ЗАО «Киевстар Дж. Эс. Эм.» и ОАО «Укртелеком».
kyivstar.ua/ru/personal/contract/services/3g/
Комментарии
Здравствуйте уважаемые читатели. Если у Вас есть возможность подключить проводной интернет, то
воспользуйтесь этим счастливым случаем. Я подключен к жирафу полгода, потому что арендую частный
сектор на окраине города Харькова. Вообще предложений по подключению я собрал много, но это дорого и
с собой я интернет не унесу, а жить на съёмном жилье по времени прогнозировать невозможно. Выбрал
провайдера Giraffe. После подключения у меня два месяца интернет обрывало через каждые пять минут. Я
заколебал тех людей, которые меня подключили, хотя наверное это неправильно сказано, потому что
трубка у них берётся раз в неделю. Через месяц они мне сказали, что нужно обратиться в службу
поддержки. Служба поддержки работает на многоканальном телефоне до которой дозвониться не так уж
быстро и разговор с оператором длится не менее пяти минут, а я звоню с мобильного. Звонить
приходилось часто и в основном толку от этого не было.
Решение вопроса у оператора - это
перезагрузите модем или зайдите на интерфейс модема и проверьте правильность работы. При следующих
звонках я сообщал оператору, что модем уже перезагрузил и проверил через интерфейс. После этого
оператор долго спрашивает какие циферки там были и соединяет со специалистом, который говорит, что у
Вас всё в порядке и если через час проблемы не прекратятся, то звоните в службу поддержки. Где то
через час начинает работать интернет. В час пик - это примерно с 19.00час. до 23.00час. средняя
скорость интернета 1 Мбит/c на загрузку и на отдачу 0,1 Мбит/c. Можете себе представить, что это за
интернет и постоянные обрывы или индикаторы все горят, программа сбоев не показывает, а интернета
нет. В лучшие времена, днём, скорость от 1 Мбит/c до 3 Мбит/c, но даже не думайте, что у Вас будет
стабильно 2 Мбит/c - это просто объективная оценка и скорость бывает падает до 0,5 Мбит/c потом надо
произвести вышеописанные действия с модемом и скорость станет прежней. Да, вернёмся к началу. Прошло
два месяца нервов и чудо свершилось недалеко от дома жираф поставил свою вышку. Конечно приём сигнала
стал отличный месяца два был более менее нормальный интернет, конечно с перебоями, но терпимыми.
Далее по неизвестным причинам, я думаю из за того, что наплыв абонентов стал больше и похолодало люди
сидят дома и перегружают вышку. По этому опять проблемы возобновились только немного другие -
интернет есть, а скорости нет, сайты открываются очень долго и
постоянные сбои . Полагаю всем
понятно какой высокоскоростно й интернет рекламирует жираф. Да, забыл сказать, если Вы установите
заново windows
и попросите службу поддержки помочь заново подключиться, то девочка оператор будет
Вам говорить что попало, но подключитесь Вы без неё методом тыка, потому что она вряд ли сообразит
как это делать. Я конечно писал им на электронную и просил сделать перерасчёт за продукт, которым
пользоваться невозможно и устранили проблемы со скоростью, но мне даже не ответили, потом писал, что
напишу в отзывы по всем форумам, какой у них интернет - ответа нет. Даже никто не интересуется своими
клиентами. Вы не представляете сколько нервов ушло и нахрен такой интернет нужен.
Адрес: Крещатик 24,
На дверях укртелекома информация об услугах оплаты
Зашел оплатить по своему инд номеру. Как зашел так и быстро вышел - ничего такого там не делают. Рекомендуют оплату по счету, а где его взять?
Короче - неудобно и пользователей там не ожидают.
Не авторитетная компания, больше ничего не могу сказать
И по правде говоря, что билайн, что он выкупленный киевстаром, ничего не изменило. Как был у них интернет плохой, так он и остался.
На первых порах связь была в районе 20-34 мегабита по результатам speedtest.net.
Сейчас реально в канале 10мегабит утром 5-6 мегабит днем и вечером.
После перехода сети в собственность Киевстар, скорость упала а техподдержка стала работать просто ужасно!
За все время подавал заявки 4 или 5 раз. Первый раз просто вытянули мой кабель из порта - ехали 3 дня, чтобы устранить, как и было в договоре.
Сейчас они поменяли договор и говорят уже 5 дней. Причем рабочих!
Могу сказать что хуже техподдержки пока не знаю.
Когда сгорел на свиче порт мне активно втирали, что это у меня проблемы с сетевой картой.
В итоге после 7 дней ожиданий кабель все таки вставили в другой порт.
Сейчас уже 5 суток весь 520 микрорайон Харькова лежит из-за проблем с потерей пакетов на узле 10.36.101.85.
Вот просто интересно какой провайдер должен быть, что ему пофигу, что столько пользователей не работает.
Мой
тарифный
пакет
предоплачен.
Это
значит
что
я
должен внести предоплату
за
услугу
в
начале
месяца.
Но
для того, чтоб сделать
перерасчет
за
дни,
когда
нет связи нужно звонить в тех поддержку и доказывать
это.
Причем, если связи нет пол дня, никто за эти пол дня деньги не вернет.
До этого работал на Укртелекоме ОГО 3 года. Время устранения неполадок от нескольких часов до суток.
Так, что подумайте енсколько раз, прежде, чем подключаться.
Живу в городе Бровары, недалеко от Киева, по улице Черняховского, 19а.
Пользовался их Интернетом около одного года (кабель в квартиру, 100 мегабит).
Деньги платил вовремя и наперед. Две недели назад пропала связь, повреждение или кабеля или свича. С трудом три раза дозванивался до службы технической поддержки, голосовое меню рассчитано по полных лохов. Все время обещают исправить ситуацию, а воз и нынче там. Сижу пока на XL интернете через мобильный телефон. Подожду еще недельку и перейду на другого провайдера. При том, что деньги мне за простой никто вернет. Если компании не нужны клиенты, которые сидят на безлимите и платят за это деньги, то мне также такая компания тоже нафик не нужна.
вот вам деньги, а мне скорость. И это задача провайдера доказать, что ту скорость за которую вы платите - вы таки получаете! Т.е. оплачивая реальные деньги, вам никто ничего за них не гарантирует! У них на Билайне должен быть портал для проверки скорости. Понятно, что с каждого сайта скорость разная, но должен быть эталон, чтобы мастер при подключении мог продемонстриров ать реально оплаченную скорость. А так это просто надувательство! Я уже не говорю о всякого рода технических сложностях. Советую всем задуматься! Хотя не уверен, что у других операторов лучше!
063-93-508-42
к вежливым на поддержке, звонить бесполезно.
ушел на старого провайдера,а так же вернулись к старым провайдерам многие друзья
потому что пишут только те которым не х. делать,или не работает (а в большинстве по причине тупого непонимания в пк)инет,и не один абон у которого всё хорошо работает не ищет таких [cens] форумов.Живу в Харькове перепробовал всех провайдеров Билайн лучший и не дорогой в сравнении цена-скорость
Позвонил мне на м/т "спец" и говорит: А я по пятницам, субботам и воскресеньям не работаю. Я ему обьясняю что при приеме заявки, мне об этом никто ничего не сказал и поэтому как была суббота, так она и останется... А если его это не устраивает, то пусть хотя бы назовет себя ( что бы было кому предьявить). "Спец" представляться отказывается и отключает трубку.
Спустя время звоню в колцентр, а мне говорят: что от заявки вы отказались. Я настаиваю на подключении. Говорят хорошо, восстанавливаем заявку на тот же день. Опять на м/т звонит тот же "спец" и говорит, причем в грубой форме и откровенно хамя, что я ему теперь должен, т.к. он будет работать в свой выходной. Потом требует предоплату за установку и это в пятницу в 20.30.
Причем предоплата требуется за еще не оказанную услугу, до подключения и без каких-либо квитанций или договора, что собственно вообще ПОЛНЫЙ БРЕД.
В общем "спец" нахамил, нагрубил, да еще, к тому же и угрожал.
Что еще можно сказать о такой компании? Буду отговаривать ВСЕХ кого знаю от такого сервиса.
P.S. Скинул жалобу на колцентр, посмотрю дальнейшее развитие событий...
P.S а да и не давно узнал, почему риконекты с интернетом, конченый оператор BEELINE начал каждые 30-60 сек менять ip-адреса, вот и риконектит,
Может что не так, прошу извенения, но уже накипело что рвет крышу,
ув.модераторы не удаляйте это, пускай люди узнают, что за опретор такой, пчеловоды, мать вашу вы наверное с Ющенком пасечники, бабки разворовать, медку собрать, а потом [cens]...
Короче...
Не знаю чем руководствуется обслуживающий персонал
но скорость услуги по договору совпадает только в момент проверки с тех поддержкой
Потом через час она опять становится на своё рабочееместо
Оплачиваю трафик
5 - безлимит на самом деле
еле дотягивает до 2 Мб/с и то по утрам когда нагрузка на сеть малая
скорость становится нормальной только при проверке с тех поддержкой
Подумывая уходить с этого поставщика и уводить всех своих знакомых
Надоело почти через день по часу на телефоне висеть с этой тех поддержкой
А вначале пару месяцев было просто супер
Короче говоря как и везде на Украине делается
нас в очередной раз ЛОХАНУЛИ
Только что этим добивается компания - непонятно
Изза недобросовестны х сотрудников терять иммидж и клиентов да в наше время когда полно специалистов седит без работы
«наше оборудование работает исправно». Я уже и рукой махнул. Пока в один день связь не пропала совсем – светодиод на сетевой карте потух. Дозвонился, вызываю мастера -
линию проверить. Оказывается, это делается в течение 3х рабочих дней, по Сб и Вс они не работают. (прежние операторы выезжали и
устраняли поломки в течение дня) . Прошло 3 дня, звоню – где мастер? В ответ - «починим в ближайшее время». Так общался ежедневно
в течение целых 12 дней!!!
Пожаловаться руководству на качество сервиса невозможно, т.к. для этого надо приехать в офис, который где-то на окраине города, а телефона у начальника нет! Наконец-то звонок от мастера – приедем через час, будьте дома. Бросаю работу, срываюсь домой – нет мастера. Звоню ему сам – когда же приедете? А в ответ – «наверное, завтра». После скандальчика по телефону приехал и устранил поломку (где-то контакта не было), но уже к вечеру …
Вывод для себя я сделал – пользоваться услугами Beeline может только человек с очень крепкими нервами. Кому интернет нужен постоянно – делайте выводы.
Может, мне просто не повезло – все может поломаться, но такого отношения к решению проблем я еще не встречал.
-реал.скорость инета ~25...30 кбит/сек
-реал.скорость инета ~ 3... 4 кБайт/сек
-EDGE не работает, почему-то(?), только GPRS.
-и GPRS на моб.тел. сам включается, частенько, тратя мои денюшки, хотя я в тот день в инете работать не собирался.
-такой вот, у меня сейчас интернет
Beeline в Харькове. У меня был пакет 5 Мбит (в обе стороны), а захотелось 10 Мбит (тоже в обе стороны). Позвонил проконсультиров аться в техподдержку - сказали что Upload будет 10 Мбит. В личном кабинете сделал изменения - и вот сюрприз! Скорость Upload 1 Мбит. Звоню в техподдержку говорю: так и так мол, звонил, спрашивал, обещали одно а получил совсем другое. А они на мороз упали - мол ничего уже не поделаешь. Я их попросил вернуть старый пакет, т.к. недоразумение произошло по их вине, а они:"На старые пакеты мы не переводим!" Я у них спрашиваю, зачем они людей обманывают, а они - так мол получилось, нам же надо Upload всем урезать до 1 Мбит. Если тут бывает администрация Билайна, то знайте, что ваша компания занимается самым банальным разводом (попросту обманывает людей) и я при первой же удобной возможности откажусь от ваших услуг.
А если кто-то хочет подключиться,то будьте очень осторожны, т.к. компания может за месяц 3 раза сменить тариф и вместо хорошего интернета будет сплошное разочарование.
А вот скорость сильно зависит от модема, если у вас телефон или модем с поддержкой стандарта UMTS 3G, а не HSDPA то скорости 3.6 мб/сек вам не видать. Максимальная скорость при UMTS 384кб/с.
Так что покупайте хорошие модемы.
Рекомендую всем НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К БИЛАЙН - потратите деньги и испортите нервы. У них и сервис полный отстой.