Никогда не подключайтесь к giraffe ( Intellecom ) жираф.
Здравствуйте уважаемые читатели. Если у Вас есть возможность подключить проводной интернет, то
воспользуйтесь этим счастливым случаем. Я подключен к жирафу полгода, потому что арендую частный
сектор на окраине города Харькова. Вообще предложений по подключению я собрал много, но это дорого и
с собой я интернет не унесу, а жить на съёмном жилье по времени прогнозировать невозможно. Выбрал
провайдера Giraffe. После подключения у меня два месяца интернет обрывало через каждые пять минут. Я
заколебал тех людей, которые меня подключили, хотя наверное это неправильно сказано, потому что
трубка у них берётся раз в неделю. Через месяц они мне сказали, что нужно обратиться в службу
поддержки. Служба поддержки работает на многоканальном телефоне до которой дозвониться не так уж
быстро и разговор с оператором длится не менее пяти минут, а я звоню с мобильного. Звонить
приходилось часто и в основном толку от этого не было.
Решение вопроса у оператора - это
перезагрузите модем или зайдите на интерфейс модема и проверьте правильность работы. При следующих
звонках я сообщал оператору, что модем уже перезагрузил и проверил через интерфейс. После этого
оператор долго спрашивает какие циферки там были и соединяет со специалистом, который говорит, что у
Вас всё в порядке и если через час проблемы не прекратятся, то звоните в службу поддержки. Где то
через час начинает работать интернет. В час пик - это примерно с 19.00час. до 23.00час. средняя
скорость интернета 1 Мбит/c на загрузку и на отдачу 0,1 Мбит/c. Можете себе представить, что это за
интернет и постоянные обрывы или индикаторы все горят, программа сбоев не показывает, а интернета
нет. В лучшие времена, днём, скорость от 1 Мбит/c до 3 Мбит/c, но даже не думайте, что у Вас будет
стабильно 2 Мбит/c - это просто объективная оценка и скорость бывает падает до 0,5 Мбит/c потом надо
произвести вышеописанные действия с модемом и скорость станет прежней. Да, вернёмся к началу. Прошло
два месяца нервов и чудо свершилось недалеко от дома жираф поставил свою вышку. Конечно приём сигнала
стал отличный месяца два был более менее нормальный интернет, конечно с перебоями, но терпимыми.
Далее по неизвестным причинам, я думаю из за того, что наплыв абонентов стал больше и похолодало люди
сидят дома и перегружают вышку. По этому опять проблемы возобновились только немного другие -
интернет есть, а скорости нет, сайты открываются очень долго и
постоянные сбои . Полагаю всем
понятно какой высокоскоростно й интернет рекламирует жираф. Да, забыл сказать, если Вы установите
заново windows
и попросите службу поддержки помочь заново подключиться, то девочка оператор будет
Вам говорить что попало, но подключитесь Вы без неё методом тыка, потому что она вряд ли сообразит
как это делать. Я конечно писал им на электронную и просил сделать перерасчёт за продукт, которым
пользоваться невозможно и устранили проблемы со скоростью, но мне даже не ответили, потом писал, что
напишу в отзывы по всем форумам, какой у них интернет - ответа нет. Даже никто не интересуется своими
клиентами. Вы не представляете сколько нервов ушло и нахрен такой интернет нужен.

Моя мама - довольна! Интернет - летает, фильм ставит на качесвто HD и буферизирует за секунды. Живу в, Питере но уезжаю часто в Украину на заработки. Перед тем как подключить нет, позвонили люди и попросили назвать добавочный номер 22424, назвал, при подключении и получил бонус ввиде скидки!

Здравствуйте! У меня этот интернет уже несколько лет. Проживая в Киеве, данный провайдер даже не старается поддерживать качественное предоставление услуг своим клиентам. А проблема заключена в том, что мой провайдер может по несколько раз в день отключать интернет на неопределённое время. Мало того, они это делают ночью, когда мне для работы необходимо оставлять компьютер во включенном состоянии. Один оператор ответил на вопрос, "почему ночью отключается интернет?", что им не выгодно оставлять мне интернет на ночь, потому что на нашем районе мало клиентов. Хотелось бы узнать, оператор был пьян или это действительно так? Тогда возникает вопрос, за что я плачу деньги на безлимитке?
И по правде говоря, что билайн, что он выкупленный киевстаром, ничего не изменило. Как был у них интернет плохой, так он и остался.

Со всеми согласен beeline отстой но лично я раньше был на freenet так он ещё больше глючил

Описываю ситуацию с Интернет Билайн.
Живу в городе Бровары, недалеко от Киева, по улице Черняховского, 19а.
Пользовался их Интернетом около одного года (кабель в квартиру, 100 мегабит).
Деньги платил вовремя и наперед. Две недели назад пропала связь, повреждение или кабеля или свича. С трудом три раза дозванивался до службы технической поддержки, голосовое меню рассчитано по полных лохов. Все время обещают исправить ситуацию, а воз и нынче там. Сижу пока на XL интернете через мобильный телефон. Подожду еще недельку и перейду на другого провайдера. При том, что деньги мне за простой никто вернет. Если компании не нужны клиенты, которые сидят на безлимите и платят за это деньги, то мне также такая компания тоже нафик не нужна.

Заказал подключение на 27.01.11 на 13:00 заявка, ни звонка, ни ничего, как будто и не подавал, какой-то не серьезный подход, у меня этих провайдеров в доме хоть отбавляй,еще их упрашивать! Буду и дальше с Фрегатом:-)

По-моему вся проблема в том, что реально нет возможности установить какую скорость тебе выдает провайдер! Те сайты, которые есть в инете для них не показатель! Обратная связь с сотрудниками настолько затруднена, что нервов иногда не хватает. Я так понимаю, что все должно быть как в магазине -
вот вам деньги, а мне скорость. И это задача провайдера доказать, что ту скорость за которую вы платите - вы таки получаете! Т.е. оплачивая реальные деньги, вам никто ничего за них не гарантирует! У них на Билайне должен быть портал для проверки скорости. Понятно, что с каждого сайта скорость разная, но должен быть эталон, чтобы мастер при подключении мог продемонстриров ать реально оплаченную скорость. А так это просто надувательство! Я уже не говорю о всякого рода технических сложностях. Советую всем задуматься! Хотя не уверен, что у других операторов лучше!

Интернет - отстой, техподдержка - то же самое.

Был клиентом пчелайна, вобщем жуть --- даже кабель не могут провести по людски, все из кус[cens]в собирали. А под занавес моего клиентства с ним --- по кабелю от ихнего оборудования пришло высокое напряжение -- как результат, сгоревший WAN порт роутера. Благо на гарнтии, сделали вобщем. По поводу сервиса --- делал заявки, ругался, просил --- толку ноль. Заявили, что у них везд специалиста и диагностика стоит 40 гривен, а переобжатие кабеля 15 гривен, перезвонив в офис узнал, что ерунда это полная и начал праскручивать этого монтажника по всем статьям (если он прочтет --- привет тебе беспредельщик). Вощем отказался от их них услуг, забрал остаток средств. Не советую с ними вам работать --- гнилая контора.

Третий день нет интернета. Называется это - ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ. Третий день звоню, третий день завтраки, когда подключались - говорили что никаких проблем не будет - третий день они диагностируют удаленно.

Люди не за какие деньги не подключайтесь к ним сам пользовался 6 месяцев нормально было но сейчас давят деньгами а СКОРОСТЬ никакая

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к Билайн!!! ВРУТ внаглую!У меня тариф 100 мбит в секунду,трафик 200гб в месяц! РЕАЛЬНО УЖЕ ДВА МЕСЯЦА СКОРОСТЬ ДО 50Kb!!! Проходит полмесяца уже говорят - вы исчерпали лимит! КАК!? То у них техпроблемы то ещё что то!Дозвониться очень сложно! И нечего не делают,только говорят ждите.

Не советую переходить на этого провайдера Интернет. Да, какое-то время скорость ничё так была, хотя и не 100 мегабит, как было объявлено по тариф плану. Попробовал месяц и решил, чтобы не заморачиваться, оплатить вперёд за четыре месяца (до конца января). Первые 2 недели после этого вроде нормально, ну а потом... Скорость упала где-то до 50-70 кбит (вход-выход). Пробовал звонить - глухо, невозможно дозвониться до службы поддержки, на емейлы не отвечают. Последней каплей была смена тариф планов и блокировка доступа в "Личный кабинет", чтобы проверить сколько же у меня осталось на счёте с учётом их манипуляций с тарифами. А в конце-концов, после ещё одного письма, просто отключили доступ. Возращаюсь опять на своего прежнего провайдера. Эти если и обещают так и выполняют, да и разница в стоимости не намного больше.

Пропал интернет, в службу поддержки смогли дозвониться только через 1,5 часа!!!! Это просто издивательство! !!!

на этих форумах никогда реальной оценки нету
потому что пишут только те которым не х. делать,или не работает (а в большинстве по причине тупого непонимания в пк)инет,и не один абон у которого всё хорошо работает не ищет таких [cens] форумов.Живу в Харькове перепробовал всех провайдеров Билайн лучший и не дорогой в сравнении цена-скорость

Тарифный план клик,сколько нужно платить за безлимит

Пользуюсь мобильным интернетом достаточно, могу сказать одно-прогресса нет,только регресс как и у всех операторов в нашей стране,абоненто в гребут,деньги зарабатывают, а сети не развивают.Раньш е было более менее терпимо,по крайней мере разрывов почти не было.Сейчас полная [cens],скорости нет,даже сайт спидтеста не загружается, за ЭДЖ я вообще молчу он не работает, так последние 2 месяца постоянно пропадает канал GPRS, приходится с толкача- во время соединения звонить на проверку счёта, тогда с попытки 7-10 он раздупляется. Интересно куда девать трафик 5 гектар за 100грн,смешно, этим пакетом вообще кто то пользуется?

После того как поменялся ихний тариф, я ушёл наконец от Билайна. Теперь пользуюсь мобильным Лайф безлимитный 120грн=10ГБ/мес яц. Скорость тажа 30кбит/сек. Зато связь устойчивая. А Билайн своей связью ЗАДОЛБАЛ!!! Может у них вышек маловато или их глушат КучмаСтар?

Отвратительная работа интернета, постоянные риконекты, скорость неболее 3-4кб.с, может в других местах и работает, но я уверен, почти на 1000000 процентов,что работает более мение в крупныхгородах, а о мелких местах забыли, хотел бы спросить за что люди платят вам деньги, за ваш Г...НЫЙ сервис, куда я только не звонил, и операторам и в службу поддержки абонентов, все как было так и осталось, да за такую работу интернетам и сервиса,вам на украине не место,вы сначала настройте свой серви а потом отдавайте ЮТЕЛУ.Прежде чем запускать какойто серевис в Европе его испытуют и тестируют около 6-9мес, а вы на предоставляли кучу услуг, а толку.ни какого,нада все ваши вышки взорвать или сжеч, может потом о сервисе позаботетесь... короче сервис вас полное ...Люди,уважайт е себя и свои заработаные деньги,не подключайтесь к Beeline.ua пускай настраивают работу,понесут убытки потом задумаются.
P.S а да и не давно узнал, почему риконекты с интернетом, конченый оператор BEELINE начал каждые 30-60 сек менять ip-адреса, вот и риконектит,
Может что не так, прошу извенения, но уже накипело что рвет крышу,
ув.модераторы не удаляйте это, пускай люди узнают, что за опретор такой, пчеловоды, мать вашу вы наверное с Ющенком пасечники, бабки разворовать, медку собрать, а потом [cens]...
Короче...

Билайн может по себе компания и хорошая но качество связи интернета до ужаса плохое
Не знаю чем руководствуется обслуживающий персонал
но скорость услуги по договору совпадает только в момент проверки с тех поддержкой
Потом через час она опять становится на своё рабочееместо
Оплачиваю трафик
5 - безлимит на самом деле
еле дотягивает до 2 Мб/с и то по утрам когда нагрузка на сеть малая
скорость становится нормальной только при проверке с тех поддержкой
Подумывая уходить с этого поставщика и уводить всех своих знакомых
Надоело почти через день по часу на телефоне висеть с этой тех поддержкой
А вначале пару месяцев было просто супер
Короче говоря как и везде на Украине делается
нас в очередной раз ЛОХАНУЛИ
Только что этим добивается компания - непонятно
Изза недобросовестны х сотрудников терять иммидж и клиентов да в наше время когда полно специалистов седит без работы

в роуминге beeline edge - хуже интернете нет. от 588 б/с до 4 кб/с. нервы не выдерживают

Я не знаю,переходить на Билайн или нет(г.Запорожье )!Помогите решить!

-у меня ноутбук(L40-18W)+USB2.0+Nokia6230i
-реал.скорость инета ~25...30 кбит/сек
-реал.скорость инета ~ 3... 4 кБайт/сек
-EDGE не работает, почему-то(?), только GPRS.
-и GPRS на моб.тел. сам включается, частенько, тратя мои денюшки, хотя я в тот день в инете работать не собирался.
-такой вот, у меня сейчас интернет

Решил попользоваться тарифом "Клик" ещё одно изобретение Билайна. Скорость при EDGE всего 3-4 килобайты в сек. Хотя должно быть как минимум 16-20. И эти 3-4 кб/с. это ещё и максимальная скорость. Очень часто бывают обрывы по пол часа.

С билайном думаю всё норм. так как это сеть utel, а я на ней сижу уже давно и не жалуюсь.
А вот скорость сильно зависит от модема, если у вас телефон или модем с поддержкой стандарта UMTS 3G, а не HSDPA то скорости 3.6 мб/сек вам не видать. Максимальная скорость при UMTS 384кб/с.
Так что покупайте хорошие модемы.