качество услуг оставляет желать лучшего. На горячей линии сидят люди которые только и научены говорить, что ошибка у вас, у нас все работает, проверяйте настройки и т.д., и твердят это как часы, а потом вдруг связь появляется ни смотря на то что я ничего не сделал!

Живу у румынской границы, это конешно не Киев, власти у нас - сама корупция, брат сват и т.д. В УКРТЕЛЕКОМЕ тоже, все по блату. Инет у меня по акции, добился гривневого модема с трудом но из принципа, закалебали ети блаты, На мое удивление 6 месяцев все работало как часы. Удивлялся: неужели у нас так бывает? Но месяц назад все реско переменилось, уже нервов нехватает. И не могу понять, или наши сваты браты виноваты или вся сеть хрякнула. Модем минуту качает потом стоит пока не включиш исправить потом опять минута, сил больше нет. Переставил Винт- все также. Думаю "сваты" напихали в сервер клиентов под самое немогу и он не в силах больше тянуть.
ВЫВОД: ДАНУ ИХ...Кончится договор,уже скоро, буду переходить на местного кабельного провайдера.

я пользуюсь ОГО с года его появления (2008 по-моему). цифровая атс и линия телефонная в порядке (слава богу), этому и скорость заявленная и обрывов нет. и действительно, если что-то глючит, то это роутер, что собственно уже моя забота, а не провайдера.
большинство пользователей вслепую подключают что-то и даже не хотят знать, а что же такое ОГО по АДСЛ ? вот и ждут слишком многого. ОГО - это всего лишь высокоскоростной сигнал по витой паре, так же как и телефон подкл. только высокоскоростной сигнал в 100 раз чувствительней ко всякого рода внешним воздействиям. пошел дождь - обрывы, снег -обрывы, холод - обрывы... и т.д. поэтому конечно не стоит скравнивать адсл с эзэрнетом  или оптикой, где сама технология новее и более защищенная как к погодным воздействиям, так и к механическим. и естественно может предложить во много раз боольше скорость. но ОГО - это телефонная линия, которая доступна всем, даже в самом забитом селе. а коммутатор для эзэрнет никто не повезет в забытую богом деревню.
так что не провайдер виноват, а пользователь, что не хочет ничего знать.

Пользуюсь ОГО почти год, связь отстой. Живу в центре Харькова, Дозвонится в сервис-центр проблема, зайти в интернет проблема! Что бы зайти на этот сайт потратил двадцать восемь минут(засекал с секундомером), скачать что либо нереально! Желаю компании ОГО обанкротится!!! Что бы такой отстой ушел с рынка навсегда!!!

полное обслуживание ужас. целый год заставляют ходить вбивать настройки в модем. не было возможности приобрести новый, я думала проблемы в модеме, купила сегодня новый модем - в итоге таже фигня - нашла телефон тех. поддержки - сказали просто у вас линия сломана,  подождите мастер придет сегодня. вообщем сегодня перезвонили вечером сказали что мастер будет в понедельник - опять все выходные без инета. не вижу разницы между мной и соседями - что у них что у меня нет инета - только я как дура еще за него и плачу. вообщем пойду в понедельник разрывать договор с ними.

ОГО работает плохо. Связь пропадает. Подключение длится 30-50 минут. Обслуживает безграмотный и бездарный персонал. Словом, услуга на уровне "ради галочки". Ясно, причина в топ-менеджерах.