Главная
Каталог
Журнал
Форум
Реклама
Контакты
Главная
Форум
Провайдеры
Группа компаний Vega
Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
Добро пожаловать,
Гость
. Пожалуйста,
войдите
или
зарегистрируйтесь
.
Вам не пришло
письмо с кодом активации?
09 Сентября 2010, 23:07:01
5942
Сообщений в
1345
Тем от
436
Пользователей
Последний пользователь:
Viktoriya
Начало
Помощь
Поиск
Календарь
Войти
Регистрация
« предыдущая тема
следующая тема »
Страниц:
1
...
8
9
[
10
]
11
12
Все
Ответ
Отправить эту тему
Печать
Автор
Тема: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима (Прочитано 54545 раз)
sobol
Администратор
Старожил
Offline
Сообщений: 432
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #135 :
03 Марта 2010, 09:43:15 »
Цитировать
Цитата: Анатоий от 03 Марта 2010, 08:23:55
Вы не предоставляете услуги -Вы зарабатываете деньги...
Конечно они зарабатывают деньги, как и все мы...
А вы вероятно отдали все свое состояние в детский дом... И поэтому надеетесь на благотворительность других компаний. Хватит оффтопить, и общайтесь по существу. Не нравится вега ищите что-то другое... Хотя смею вас заверить - компаний которые не хотят зарабатывать деньги не существует. Все хотят денег - но не у всех получается. Вообще, проявляйте уважение к тем, кто несет в наши дома интернет...
Короче, это устное предупреждение модератора.
в случае рецедива буду действовать в рамках правил пункт 2.1.3.
Записан
telco
Постоялец
Offline
Сообщений: 189
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #136 :
03 Марта 2010, 10:26:17 »
Цитировать
Цитата: Анатоий от 03 Марта 2010, 08:23:55
Повторяю вопрос: 1. Где можно найти прайс для корпоративных клиентов?
... Менеджер мне сказал:" на сайте", или они такие завышенные, что стыдно показать?
Ваш ответ меня полностью удовлетворил, Вы не предоставляете услуги -Вы зарабатываете деньги...
Анатолий, менеджер прав.
На сайте vegatele.com выложены тарифы для юридических лиц, например:
- "Миниофис" для абонентов-юрлиц, Интернет с тарифицированным трафиком:
vegatele.com/rus/for_office/internet/mini_office
- Сводные тарифы на все Интернет-услуги для юрлиц:
vegatele.com/rus/for_office/internet/tarifs
На "Мегаофис" (безлимит для юрлиц) и передачу данных тарифы не опубликованы, поскольку здесь цена зависит от множества вещей, например, тип подключения - ADSL, FTTb или другая технология, организованная специально под заказчика, симметричный/несимметричный канал, количество и удаленность друг от друга офисов клиента и еще многое, о чем не знаю я, но знает менеджер-консультант. Соответственно, цена может различаться в разы, поэтому тарифов на эти услуги у нас на сайте нет, но о них вам с удовольствием расскажут специально подготовленные для этого люди, сразу после того, как им предоставят информацию об индивидуальных особенностях каждого заказа.
Все вышесказанное относится и к услугам телефонии.
Записан
Анатолий
Гость
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #137 :
03 Марта 2010, 11:01:28 »
Цитировать
Я все-таки не могу понять, какие цены у Вас на безлимитный интернет для АДСЛ соединения в простом случае:
удаленность от АТС до 1км в городе Ивано-Франковске.
Или Вы просто не компетентны в этом вопросе?
Или у Вас нет тарифов, как это должно быть по-закону?
Если Вы предоставляете услуги интернет и у Вас есть прайс на безлимитный интернет, то какой он?
И если менеджер говорит, что в интернете все есть, то где?
А скрывать информацию о ценах услуг это разве корректно по отношению к партнерам (клиентам) согласно Вашему договору на предоставления услуг интернета? Меня больше всего этот вопрос интересует... Я так понял, и он останется без ответа...
П.С. МММ тоже зарабатывал деньги, как и мы все!!!
Записан
telco
Постоялец
Offline
Сообщений: 189
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #138 :
03 Марта 2010, 11:26:45 »
Цитировать
Анатолий, Вы настойчиво меня не слышите.
Разумеется, у меня нет компетенции консультировать потенциальных абонентов, поскольку моя зона ответственности - связи с общественностью. Я не просто не скрываю этого, а подчеркиваю при каждом удобном случае.
Еще раз предлагаю Вам обратиться с вопросом о стоимости услуг к менеджеру, поскольку даже мне ясно, что предлагаемой вами информации (безлимитный интернет для АДСЛ соединения, удаленность от АТС до 1км в городе Ивано-Франковске) недостаточно. Там есть возможность подключения? По какой технологии? Если нет, то сколько будет стоить обеспечить эту возможность? Это будет достройка кабеля или заключение договоренностей с операторами, которые уже есть в вашем здании? Всего этого в прайсах нет и быть не может, все унифицировать невозможно.
Записан
Анатолий
Гость
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #139 :
03 Марта 2010, 11:50:06 »
Цитировать
Меня интересует Ваши цены на интернет, и все... но это, я понял, тайна.
Для Вас вношу ясность, если в организации меняются цены, должен быть документ, которым все в работе пользуются
и если организация покупала тариф МЕГА-ОФИС +124 на продолжении 3 лет, и цены на этот тариф не менялись до этого момента только для клиентов, которые уже его оплачивают...Для всех других цена другая.
А за телефонные разговоры, Вы тоже так плату берете? По ценам, которые действуют, на момент договора?
Я догадываюсь, что вы знаете, про что я говорю... Но делаете хорошую мину...
Вопрос: Если наша организация попросить произвести пересчет наших платежей с учетом Ваших действующих тарифов.
Это возможно?
Записан
Анатолий
Гость
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #140 :
04 Марта 2010, 08:29:54 »
Цитировать
Дорогой Текло и Ваша дорогая компания!
По Вашему совету я обратился в наш региональный офис Оптимы с просьбой показать мне цены на интернет для офиса;
также я спросил, у менеджера, с какого периода эти цены действующие, и есть ли они, официально утверждены по организации.
И чем руководствовался бухгалтер, когда начислял сумму за интернет для нашей организации (в договоре цена не прописана).
Мне сказали: чтобы узнать цены нужна официальная бумага...
Возможно, Вы мне проясните этот вопрос: как работает Ваша бухгалтерия с клиентами или куда мне обратится за правильный
ответом: инспекция цен, общество защиты прав потребителя?
Записан
telco
Постоялец
Offline
Сообщений: 189
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #141 :
04 Марта 2010, 12:02:12 »
Цитировать
Дорогой Анатолий!
Относительно всех Ваших предыдуших постов.
1. Есть базовая стоимость. Она, кстати, действительно не изменялась уже очень давно. Именно потому что она "базовая", то есть служит какой-то отправной точкой в расчетах. Далее начинаются другие условия - необходимость достраивать сеть, технология подключения, выбор способа авторизации, докупка блоков IP- адресов, и так далее. В итоге стоимость может отличаться от базовой.
2. Каталог, где приведены эти базовые тарифы, у нас есть. Однако мы его не публикуем. Почему? См. п.1 - тарифы с высокой вероятностью будут отличаться.
3. Кроме каталога, существуют еще и персональные тарифы. Мы часто обговариваем с нашими корпоративными клиентами индивидуальные условия подключения. Их все тоже в каталогах не перечислишь.
Относительно Вашего визита в наш офис.
Бухгалтерия не работает с клиентами. Вообще. С клиентами работает персональный аккаунт-менеджер.
В договоре цена не прописана – она прописана в приложении к нему.
Если Вы считаете, что с Вами и Вашей компанией обошлись несправедливо – дайте мне Ваши контактные данные (номер договора и/или контактный телефон), сюда в личку или на почту нашего корпблога blog@vegatele.com. Обещаю, что разберусь в вопросе.
Записан
Анатолий
Гость
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #142 :
04 Марта 2010, 12:25:56 »
Цитировать
Спасибо за очень хороший ответ!
Если у Вас есть базовые цены, относительно которых была начислена нам сумма к уплате,
то почему я их не смог получить ни от Вас ни от менеджера???
Есть другие провайдеры, которые просто подняли скорость на интернет при изменении своих тарифов,
а не так как Ваша фирма брала по 228 грн. за 256 КВ безлимит пряча при этом свои действующие цены!!!
И сейчас при переходе на скорость 1МВ мы должны будем доплатить 50 грн - за перезод на тарификацию с меньшей ценой.
А теперь вопрос к Вам, еще раз!
1. Где можно узнать Ваши цены на офисный безлимитный интернет??? (Без всяких Ваших НО!!!)
2. Даже если мы продолжим пользоваться Вашими услугами, как своевременно отслеживать изменения цен на ваши услуги, чтобы оптимизировать свои расходы (Вариант: ходить к Вам в офис каждый месяц с официальным запросом не предлагать).
Записан
telco
Постоялец
Offline
Сообщений: 189
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #143 :
04 Марта 2010, 15:23:13 »
Цитировать
Очень кратко, ответ на оба вопроса - эту информацию можно получить у Вашего персонального аккаунт-менеджера.
Записан
Анатолий
Гость
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #144 :
15 Марта 2010, 12:12:46 »
Цитировать
Уважаемый ТЕКЛО
У меня возникли подозрения, что обман пользователя - это нормальная практика Вашей компании.
Вы обещали дать ответ мне на ел.почту - нету...
Два дня звоню в службу поддержки на счет трафика мне обещают перезвонить - обещают...
Но особенно интерестно, как Оптима накручивает пользователей на трафик:
У меня на АДСЛ модеме "висит" только принт сервер и каждую ночь он седает деньги.
Вопрос: как это возможно? Какие пакеты передачи вы считаете за трафик?
Записан
gls
Новичок
Offline
Сообщений: 28
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #145 :
15 Марта 2010, 21:37:37 »
Цитировать
Вы бы пригласили для начала специалиста, чтобы он разобрался, что и как у вас происходит. Если бы были подобные проблемы, то они были бы не только у вас и этот момент был по всем форумам освещен, но это нет. Разбираитесь!
П.С. Я не сотрудник Оптимы.
Записан
Анатолий
Гость
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #146 :
15 Марта 2010, 21:55:05 »
Цитировать
Как раз нужен сотрудник Оптимы.
Но они молчат... Я сказал, что обещали перезвонить.
У меня есть две линии, по одной (где трафик платный) происходит обмен.
Скорее всего, специалисты из оптимы вкурсе. Иначе, почему молчат?
А как я могу разобратся, трафик ходит от модема к провайдеру...
Записан
telco
Постоялец
Offline
Сообщений: 189
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #147 :
16 Марта 2010, 13:11:30 »
Цитировать
Уважаемый Анатолий!
В очередной раз прошу:
Цитировать
Если Вы считаете, что с Вами и Вашей компанией обошлись несправедливо – дайте мне Ваши контактные данные (номер договора и/или контактный телефон), сюда в личку или на почту нашего корпблога blog@vegatele.com. Обещаю, что разберусь в вопросе.
Сейчас у меня Ваших контактов нет, соответственно, разобраться в вопросе я не могу. Если Вы их уже отправили, но по каким-то причинам они затерялись - давайте это совместно исправим, пришлите их еще раз.
Записан
Анатолий_
Гость
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #148 :
23 Марта 2010, 08:26:26 »
Цитировать
А сколько раз Вам нужно написать, чтобы Вы ответили?
Записан
telco
Постоялец
Offline
Сообщений: 189
Re: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима
«
Ответ #149 :
23 Марта 2010, 12:10:47 »
Цитировать
К сожалению, ни одного из Вашем писем мы так и не получили. Попробуйте еще почту pr@vegatele.com
Записан
Страниц:
1
...
8
9
[
10
]
11
12
Все
Ответ
Отправить эту тему
Печать
« предыдущая тема
следующая тема »
Перейти в:
Пожалуйста, выберите назначение:
-----------------------------
Правила Форума
-----------------------------
=> Правила Форума www.broadband.org.ua
-----------------------------
Провайдеры
-----------------------------
=> Ищем своего провайдера
=> Компания ВОЛЯ
=> «Украинские новейшие телекоммуникации» (ТМ UNTC)
=> Укртелеком и услуга ОГО !
=> Группа компаний Vega
=> Голден Телеком - Свiт Онлайн - Билайн - beeline
=> Все провайдеры
-----------------------------
Интернет в Украине
-----------------------------
=> Луганская область
=> Запорожье
=> Хмельницкий
-----------------------------
Технологии
-----------------------------
=> xDSL - технологии
=> Интернет по локальной сети
=> Кабельный интернет
=> Спутниковый интернет
=> Беспроводные технологии
=> Оптика
=> Voice over IP
=> IPTV
-----------------------------
Дискуссии и обсуждения
-----------------------------
=> Тенденции развития
-----------------------------
Программное и аппаратное обеспечение Интернет
-----------------------------
=> Программное обеспечение для Интернет
=> Аппаратное обеспечение работы Интернет
-----------------------------
Проблемы и Решения
-----------------------------
=> Проблемы и Решения
-----------------------------
Обсуждение материалов сайта
-----------------------------
=> Обсуждение материалов сайта
-----------------------------
Обо всем
-----------------------------
=> Хостинг
=> Обо всем
=> Это интересно
=> Игры
=> Юмор
=> Разное
-----------------------------
Купи или Продай
-----------------------------
=> Продам
=> Куплю
-----------------------------
Обсуждение форума и проекта
-----------------------------
=> Развитие проекта
Powered by SMF 1.1.7
|
SMF © 2006-2008, Simple Machines LLC
Joomla Bridge by
JoomlaHacks.com
Загружается...
2006-2010 (C) Broadband.org.ua
2006-2010 © Все содержание, включая идеи оформления и стиль, являются объектом авторского права.
Копирование и размещение материалов на других сайтах разрешается только с гиперсылкой вида:
www.broadband.org.ua - Высокоскоростной Интернет в Украине
.
Ссылка должна быть - прямая, активная, нескриптовая, не закрытая от индексации, не запрещенная для следования поисковыми роботами