домашний провайдер Lanet (в Святошинском районе (жилые массивы Святошино, Академгородок, Беличи, Галаганы и Никольская Борщаговка; Новобеличей))
http://www.broadband.org.ua/index.php?option=com_mtree&task=viewlink&link_id=104

Являюсь пользователем данной сети уже 2 года. Внутрисеть работает очень хорошо. Скорости на пределе заявленных. Отключения бывают очень редко и быстро восстанавливается связь. Каналы в Украину и Мир достаточные и развиваются. Рекомендую брать один из безлимитных тарифов.

Являюьс их клиентом пол года. И могу сказать что последние 2 месяца у них начались конкретные траблы с инетом. Техподддержка отсутствует - так как никто не берет трубку, либо постоянно занято.
Короче не знаю что у них случилось, но жлобство свое они проявили хорошо

4 дня нет интернета. Служба поддержки - телефон не берет. Удалось дозвониться 1 раз. Сказали - проблема с оборудованием. Починят. ничего не починили. Жуткие непрофессионалы. Работать не умеют. Клиентская поддержка - отсутствует напрочь!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ООО "Ланет Нетворк"     AS39608
Считаете что так высоко в  бизнесцентре  приличный клиент пешком не поднимется? Так наверное лифт работает... 

Ну не знаю как насчет пиара и его цвета, но утверждать что на сайте  чего-то нет, открыв одну страничку "Контакты" - то это тоже о чем-то говорит.
Если все-таки пересилить себя и пойти немножко дальше,  то можно найти и это http://lanet.kiev.ua/support.php?item=13  и страничку с официальными документами http://lanet.kiev.ua/for_client.php
Договор на предоставление услуг
Акт сдачи-принятия
Правила пользования услугой доступа к сети Lanet
Квитанция для оплаты

и еще много чего...

Подключились(перешли с теранет)....Сети и, соответственно, интернета нет....Через две недели звонок к менеджеру....
-"Да, мы видим, что у вас "иногда сеть периодически пропадала" - готовы продлить на неделю"
-"Как жеж так на неделю, если сити ввообще небыло, а уже прошло две недели?"
...молчание... - "подождите минутку..."...вернулась...-"да, мы продлим на две недели...у нас тут сейчас настройка оборудование...плановые работы...слияние сетей...."
-"ОК, спасибо, когда заработает?"
-"Ну вот уже после выходных"
...прошел месяц......
звонок в техподдержку....
-"чувак, у нас тут проблемы....должно все работать....правда, может и не работать...в общем у нас тут сейчас настройка оборудование...плановые работы...слияние сетей...."
-"комп, говорю, автоматом настройки не получает..."
-"так вот жеж..говорю у нас тут сейчас настройка оборудование...плановые работы...слияние сетей....в общем, введи ручные настройки"
дал настройки. я ввел. сеть поднялась. баланс нулевой. инета нет.
звонок менеджеру...
-"я вам перезвоню"
перезваниваем...
-"мы тут посмотрели, посчитали.....в общем, мы вам можем вернуть за две недели...сеть, я вижу по статистике, то работала, то неработала....мы посчитали - две недели..."
-"так не работала два месяца вообще!!!каких две недели?"
-"как два месяца??а чё вы раньше не позвонили???неужели два месяца без сети сидели?..."
-"сидел"
-"а чего?"
попытался обьяснить...
-"покажите мне статистику"
-"у вас на странице статистики все есть"
смотрю на статистику....инета нет два месяца...перезваниваю...берет младший менеджер...
-"да, я вижу, у вас небыло сети и интернета вообще....позвоните в понедельник - все решим!"
настал понедельник...звонок...разговор со старшим менеджером...
итог разговора: НАС НЕ ИПЁТ, ШО У ТЯ НЕ БЫЛО ИНТЕРНЕТА!НАС НЕ ИПЁТ, ШО У ТЯ НЕ БЫЛО СЕТИ! НАС НЕ ИПЁТ, ШО ТЫ ТОЛЬКО ПОДКЛЮЧИЛСЯ И ШО ТЫ НОВЫЙ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ! НАС НЕ ИПЁТ, ШО ДЕНЬГИ СНЯТЫ НИ ЗА ЧТО! И ВАПЩЕ НАС НИХ.. НЕ ИПЕТ! ЭТО ВСЕ ТВОИ ПРОБЛЕМЫ! ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ НИКТО НЕ БУДЕТ!
-"дайте директора"
-"директор скажет то же самое...и его щас нет...звоните завтра с одинадцати"...

PS. чтобы дозвониться, каждый раз тратил около часа...благо телефон рядом, звоню без проблем, и как-то не влом...
...завтра еду в офис!!!

Подключал Ланет 3 недели.Ни байта не получил.  2 месяца скачивал деньги обратно. Скачал. Никто не за что не отвечает. Самая дебильная организация в Киеве.