ТЕМА: Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима

Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #22

Граждане, держитесь подальше от киевской Ёптимы!

Красавцы из этой кумпании подключают меня на выделенку с 15 СЕНТЯБРЯ (!!!), по личному опыту общения с персоналом компании скажу, что таких бездарностей надо еще поискать. По контракту навсё-провсё отводится 10 рабочих дней, но только через 2 недели менеджЁр (для Ёптимы верно именно такое определение) отдела продаж соизволил позвонить и обрадовать, дескать "ждите, и обрящете". Еще через неделю нарисовались типичные студенты выполнять подключение, естесственно потратили около часа на то, чтобы "не найти шкаф" Ёптимы, который по документам "должен всенепременно быть если не в этом доме, то где-то поблизости". Цирк продолжился в Отделе претензий, где после написания 2-х заявлений о расторжнии договора мне 3 раза клятвенно пообещали вернуть деньги "буквально через 3 дня, как только директор будет на месте, чтобы подписать бумаги". Естественно, директор кумпании "завис" и на запросы, в том числе официальные-письменные-пофаксу не отвечает.
Мне теперь интересен не сам процесс возврата денег (с юридической точки зрения "Ёптима" сидит в глубокой...), сколько спектакль, который разыгрывают бездарные актеры сией кумпании.
Хочется задать один вопрос руководству кумпании (если такое существует, в чем я лично сомневаюсь): в "Оптиме" все такие таланты или кто-то в состоянии ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ? Если до руководства не доходит (во всех смыслах) критическая информация о текущих процессах от персонала, то такой пЁрсонал нужно увольнять не глядя, в противном случае виной себя всему являются управленцы кумпании, не способные руководить простейшими бизнес-процессами. Я уже не говорю о таких элементарных понятиях, как система корпоративных ценностей, имидж компании - все это от лукавого...

Так что выбираем, "Оптима"? Прячем голову в песок, или честно называемся Ёптимой, чтобы не возникало у клиентов подобных вопросов? Ау, работящие вы мои!
  •  аватар
Последнее редактирование: 11 года 4 мес. назад от Asamsymn.
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #23

Рву и мечу.. Месяц,как вселилась в новую квартиру. Телефонная линия ОПТИМЫ. Выделенку их ставить не хочу. Ищу провайдера. Месяц пришлось пользоваться услугой ОПТИМЫ "оптимальный интернет", скорость умиляла - 33,6Кв/с. Понятно,что при такой скорости ни о какой нормальной работе не может быть и речи.
Счет поразил - 35 грн за пользование интернет, счет за поминутку - 250 грн. В шоке - фактически за 300 грн пользовалась почтой и просматривала новости.
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #24

А что вы хотели? Телефон подорожал у всех стационарных операторов. Вообще щас по моему дешевле мобильной связью пользоваться.
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #25

Ничего я не хотела.. Просто у того же Укртелекома за это бы заплатила максимум гривен 100..
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #26

у Укртелекома цены тоже поднялись в этом месяце - у меня друзья возмущаются - получили счета за прошлый месяц по 300-400 грн. за беспорольный доступ диалап к Укртелекому. Я их, кстати, давно предупреждал и предлагал пользоваться высокоскоростным Интернетом  [:crazy] 
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #27

Цитата от Lena:
Рву и мечу.. Месяц,как вселилась в новую квартиру. Телефонная линия ОПТИМЫ. Выделенку их ставить не хочу. Ищу провайдера. Месяц пришлось пользоваться услугой ОПТИМЫ "оптимальный интернет", скорость умиляла - 33,6Кв/с. Понятно,что при такой скорости ни о какой нормальной работе не может быть и речи.
Счет поразил - 35 грн за пользование интернет, счет за поминутку - 250 грн. В шоке - фактически за 300 грн пользовалась почтой и просматривала новости.
:evil:
Взяли б адсл за 40 грн./месяц...и не платили бы никакой поминутки..и скорость была б достойная и расходы меньше..
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #28

та оптима отличилась переключением номера нашего адсл канала на какого-то левого абонента, после чего несколько недель еще разбиралась) хорошо что тогда уже был сителовский канал)
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #29

это каким образом такое произошло?
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #30

Цитата от sobol:
у Укртелекома цены тоже поднялись в этом месяце - у меня друзья возмущаются - получили счета за прошлый месяц по 300-400 грн. за беспорольный доступ диалап к Укртелекому. Я их, кстати, давно предупреждал и предлагал пользоваться высокоскоростным Интернетом  [:crazy]

Какие друзья? Какие 300-400 грн? Ну что ты гонишь, дядя? Диал- ап неограниченный стоит у Укртелекома 63 грн. в месяц вместе с ПДВ и наоборот подешевел, как ни странно,- месяца 3 назад цена была 87,5 грн . Знаю, потому что сам пользуюсь
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #31

Нихрена не гоню - я говорю про беспорольный доступ в котором надо еще и за телефон платить. То есть получется до 50 грн за интернет + еще 300 за телефон.
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 7 мес. назад #32

я что, знаю каким? просто в один прекрасный момент перестал коннектиться их ADSL, понадобилось 2 визита их мастеров, чтобы определить причину [:)]

p.s. Киквидзе 17, Индустрия Интеллекта

Цитата от Ёптима Телеком:
это каким образом такое произошло?
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 6 мес. назад #551

Перетулили тему в отдельный раздел "Оптима". Здесь уже 10 сообщений явно есть. А вообще у меня друг на Оптиме, говорит что вроде нормальное качество...
  • sobol
  • sobol аватар
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Сообщений: 408
  • Репутация: 0
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 6 мес. назад #594

Решил переходить на оптиму (дома две линии укртелеком и оптима). приятно обрадовало бесплатное подключение при предъявлении копии договора на дсл с укртелекомом. подключали дней 15 как сказали по причине отсутствия дсл модемов, ну хоть честно. когда подключали меня самого дома не было, но сделали все где-то за час. абонплата правда 25 грн, зато модем бесплатно такой типа маркетинговый ход у них. зато цены! тарифный пакет дом после 20 и в воскресенье 6 копеек. как раз для меня (я как все нормальные люди работаю) в саппорт звонил 1 раз когда упала скорость, как выяснилось по причине отсутствия денег на счету.

плюсы в сравнении с укртелекомом : стабильная работа, реально выше скорость, никаких сюрпризов в счете - инет работает пока есть деньги, возможность пополнения счета банковской картой через интернет, ну и ессно толковый саппорт.

зы на оптиме не работаю и не имею к ней никакого отношения. описываю свой опыт.
ззы а еще я подключен к местной локальной сети скайнет, но это уже другая история...
  •  аватар
Последнее редактирование: 13 года 6 мес. назад от .
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 3 мес. назад #1564

В Днепропетровске дела с Ёптимой не лучше. Мне подключали с 30 августа, а подключили только 26 февраля. А при заключении договора обещали, что обычно за две недели справятся. Так что Ёптима везде Ёптима.
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Оптима Телеком - типичная Ёптима 13 года 3 мес. назад #1613

Обычно подключают за месяц если чаще звонить и спрашивать и тд... У меня уже как 3 года АДСЛ от оптимы кароче почти с самого начала... качество по 10 бальной системе в 10, пару раз резали кабель так настраивали в течении 1-2 дней! + у них была дыра пол года моно было анлим 8 мегобит качать с мира сутками ))) и что интересно полные 8 мегобит выдавало на мир!
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.
Вы здесь: Главная Форум Провайдеры Группа компаний Vega Vega (Оптима Телеком) - типичная Ёптима