• Страница:
  • 1
  • ...
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

ТЕМА: Тарифные новости Vega

Re: Тарифные новости Vega 12 года 7 мес. назад #6858

Если это акционные,так исчезли просто Мегадом ( т.е я на него перейти не могу с Мминидома) и чем тогда отличаются Мегадом зима от Мегадом+зима?
  • blinker
  • blinker аватар
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Сообщений: 29
  • Репутация: 0
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Тарифные новости Vega 12 года 7 мес. назад #6859

Сейчас сделаем уточняющий пост в блог.

UPD Пост на блоге опубликован, Егор Трегубов, менеджер по продуктам Vega, там все подробно рассказал :)
  • UnandHank
  • UnandHank аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 194
  • Репутация: 0
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Тарифные новости Vega 12 года 4 мес. назад #7196

Что то затянулся Днепропетровский эксперимент. Когда ( и каких ) ждать новых тарифов. В частности в Мариуполе. Спасибо!!!
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Тарифные новости Vega 12 года 4 мес. назад #7209

Игорь. Н, прошло-то всего полтора месяца с начала эксперимента :)

Но в целом, предварительными результатами мы довольны, над новыми тарифами для Мариуполя и нескольких других городов мы уже работаем. Когда будет информация - сразу отпишемся!
  • UnandHank
  • UnandHank аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 194
  • Репутация: 0
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Тарифные новости Vega 12 года 4 мес. назад #7235

Добрий день!!! Ну і що з того, що у Львові ввели нові тарифи з 25.05.2010 р.(див. на сайті). Хотів перейти на МЕГАДІМ 150 до 1.06.2010 р.
Два рази з центру обслуговування абонентів відправляли, сказали, що нові тарифні плани будуть введені з 4.06.2010 р., підключитися до них зможуть тільки нові абоненти( а термін підключення до 3-х тижнів. Не встигнуть !) Цікаво хто буде працювати з новими тарифами в червні, адже реально вони будуть введені в липні. Виходить, що будемо платити по старих цінах за неіснуючі попередні тарифи(цікава арифметика?!)  До цього часу неможливо у Львові перейти на новий тариф через особистий кабінет! Це при цьому, що в нашому районі 5 провайдерів інтернету. Цікава політика компаніїї щодо збереження існуючих абонентів!!!
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Тарифные новости Vega 12 года 4 мес. назад #7237

Чи це нормальне відношення до своїх абонентів:Юрій

28 мая 2010 в 16:28

Добрий день! На Вашому сайті дізнався про новий тариф Мегадім-150 в м. Львів, що й підтвердили в call-центрі. Звернувся в відділ обслуговування абонентів для переходу на вищевказаний тариф, був здивований тим, що не можу цього зробити, бо немає наказу. Чому я маю витрачати свій час, через те,що на сайті немає даних з якого часу діє тариф???. Мені в call-центрі сказали, що на нього можна перейти до 01.06.2010 р., а в центрі обслуговування, що до 01.07 2010 р. Невже так важко для міста Львова активувати перехід на інші тарифи в режимі on-line??? Вашим абонентом є на протязі 3-х років, з цією ситуацією зустрівся вперше, адже в угоді сказано, що я маю право перйти на новий тариф до 1-числа наступного місяця. Прошу розібратися в даній ситуації та повідомити. З повагою, Юрій.

Ответить

Егор Трегубов

31 мая 2010 в 14:05

Мы приносим свои извинения, возникло какое-то недоразумение. На самом деле Вы можете с 1 июНЯ а не с 1 июЛЯ пользоваться новым тарифом. Сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер договора или контактный телефон, и наши сотрудники отдела обслуживания свяжутся с Вами.
А касательно онлайн смены тарифного плана, мы уже работаем над этой задачей, и в личном кабинете во Львове смена тарифного плана примерно через месяц.

Ответить

Юрій


Спасибо, Ваш комментарий добавлен, он будет утвержден и опубликован после просмотра модератором.

31 мая 2010 в 15:06

Доброго дня!!! Тільки що повернувся з відділу обслуговування абонентів у Львові. Знову відмовили в переході на тариф, мотивували тим, що цей тариф для нових абонентів (цікаво,як вони будуть користуватись, коли термін підключення до 3-х тижнів). А взагалі повідомили, що тарифний план у Львові вводиться в дію з 4 червня. Тільки одне питання, хто ним буде користуватись, коли ніхто на нього не зможе перейти? Виходить, що будемо платити по старих цінах за неіснуючі попередні тарифи(цікава арифметика?!  Лишається 3 год. до закриття офісу у Львові, як далі бути? ПОВНІСТЮ ПЕРЕСЛАВ СВОЇ ДАНІ!!!

Ответить

Юрій


Спасибо, Ваш комментарий добавлен, он будет утвержден и опубликован после просмотра модератором.

31 мая 2010 в 16:58

17.00-відповіді до цього часу немає, дякую за оперативність та за турботу для існуючих абонентів!!!

Ответить

Юрій


Спасибо, Ваш комментарий добавлен, он будет утвержден и опубликован после просмотра модератором.

31 мая 2010 в 18:23

Дякую за “багатогранну та вичерпну відповідь”! Подумаю надалі, чи залишатись абонентом Вашої компанії, оскільки в нашому районі 5 провайдерів інтернету і принаймі всі з них хочуть перетягнути до себе абонентів!!!

Ответить
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Тарифные новости Vega 12 года 4 мес. назад #7242

Юрію, доброго дня! За моєю інформацією, колеги з Вами зв'язувалися, перехід на нові тарифи наразі доступний для всіх абонентів у Львові, так само й Вам. Бачу, ща Егор вже відписував Вам, що з інформацією сталося невеличке непорозуміння. Сподіваюся, все вже добре.
  • UnandHank
  • UnandHank аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 194
  • Репутация: 0
Администратор запретил публиковать записи.

Re: Тарифные новости Vega 12 года 4 мес. назад #7245

Добрий день! Дякую, проблема вирішена.
  •  аватар
Администратор запретил публиковать записи.
  • Страница:
  • 1
  • ...
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10