Тест Воля-кабель

В последнее время все большую популярность в Украине приобретает широкополосный Интернет по сетям кабельного телевидения. Мы не смогли обойти стороной эти массовые и интересные проекты и решили сами подключиться, протестировать и рассмотреть со всех возможных точек зрения такой доступ к Сети, определив его плюсы и минусы.  

Так как кабельным телевидением пользуется огромное количество людей, его операторы охотно внедряют на своих сетях и услуги доступа к скоростному Интернету (ведь никаких линий до каждого отдельного пользователя тянуть не надо, качества высокочастотного кабеля для антенны телевизора вполне хватает для широкополосной передачи данных).   Те читатели broadband.org.ua, у которых дома аналоговое кабельное телевидение от компании «Воля», вероятно, регулярно находят в почтовом ящике рекламные листки с призывом подключиться к широкополосному Интернету через кабельные сети. Мы тоже подключены к этому провайдеру и поэтому решили рассказать о нашем тесте Интернета от ведущей в Киеве компании – оператора кабельного телевидения. 

 

Как мы подключались?

Для начала автор решил пройтись по интернет-форумам и узнать, что же думает народ о «Воле». В результате недолгих поисков я узнал много интересного о компании и услугах ее предоставляемых (биллинговая система врет, фирма «кидает», сеть обрывается, тарифы грабительские, служба поддержки никакая и т. п.). Все это настроило меня довольно негативно. Первые же звонки в отдел продаж компании «Воля» по телефону, который есть на официальном сайте этого оператора (www.volia.com), казалось, подтверждают весь негатив, который был выплеснут некоторыми пользователями Интернета. Несколько раз подряд после ответа робота контакт-центра «Вы дозвонились в компанию «Воля», ждите соединения с оператором» операторы-люди поднимали и тут же клали трубку.  «Ага, если так непросто дозвониться в отдел продаж, то что же будет, когда понадобится какая-то помощь от сервисного отдела», – подумалось тогда автору этой статьи. С пятой попытки дозвониться все же удалось. После этого все пошло как по маслу. Оператор call-центра Анастасия предоставила всю информацию о стоимости тарифных планов (для теста я выбрал самый дешевый – 50 грн в месяц) и о радостях акционного подключения за одну гривню. Модем я решил брать в аренду (после усвоенного негатива не хотелось подключаться к этому провайдеру на какой-то постоянной основе). После переговоров мне предложили подъехать в их контакт-центр с паспортом и идентификационным кодом. В контакт-центре  мгновенно выписали несколько счетов.

 Настоящих героев никогда не останавливают временные трудности – все было оплачено.

Пример подключения компьютера к модему для Воли-кабель 

 

Приход

Итак, заплатив требуемую сумму я стал ожидать прихода мастеров, которые проверят обратный канал и, как написано на сайте «Воли», «доставят материалы/оборудование, подключат абонентский кабель к домовой распределительной сети (прокладывается кабель до 20 м, с сопутствующим креплением и армированием), подключат и настроят оборудование, оформят документы. А после выполнения описанных выше регулировок установят кабельный модем (при необходимости в компьютер могут установить сетевую карту), настроят программное обеспечение браузера и электронной почты, продемонстрируют работу системы».

Долго ждать не пришлось, на следующий день мне позвонили на мобильный телефон из контакт-центра и предложили посетить меня завтра с утра. С утра я не мог их встретить, и поэтому предложил перенести монтаж оборудования на 12 часов. В полдень следующего дня, ко мне домой заявилась бригада из двух человек. Сотрудники, не теряя времени, приступили к работе. Из телевизора был вынут кабель антенны и подсоединен к сплитеру (разветвителю). На моих глазах обжали два патчкорда (соединительных кабелей) от сплитера к модему и от сплитера к телевизору. После этого из коробки достали модем, через сетевой выход Ethernet подключили к компьютеру, включили питание. И все!  Быстрый Интернет заработал с автоматическими настройками сетевой карты и браузера. Вся установка завершилась за 25 минут. Причем большую часть этого времени заняло ознакомление со стопкой документов от компании «Воля», которые мне пришлось подписать (все в двух экземплярах). Видимо, наученные горьким опытом судебных тяжб с госструктурами, сотрудники «Воли» пытаются запротоколировать все, что только можно.

Теперь по одному физическому каналу ко мне в дом подходит и широкополосный Интернет, и аналоговое телевидение.

Такой вот он - сплитер 

Один к телевизору, другой к модему.  

 

В работе

Теперь, после двух лет работы с Интернетом от Воли, могу сказать, что мое негативное мнение об Интернете от «Воли» поменялось на противоположное. «Воля Бродбенд» – это продвинутая услуга с доступными для широких кругов киевлян ценами. Чтобы показать скорость работы и оценить качество канала, сначала редакция хотела предложить вашему вниманию данные ряда сложных тестов на оценку передаваемых/получаемых пакетов, полученных с помощью утилиты Net Stat Live. Однако в этом нет необходимости: заверяю, в моем случае «Воля» отдает  реально от   2Мбит/с. до 24 Мбит/c.  Оценить закачку можно очень просто – загрузка 690-мегабайтного фильма из Интернета занимает порядка 20–40 минут в зависимости от сайта с которого тянешь. Никаких обрывов сети или еще чего-либо плохого за все время эксплуатации замечено не было. Пока все работает отлично. Сайт статистики считает используемый трафик, как часы, и не врет. По сравнению с dial-up, которым я пользовался ранее, кабельный Интернет выгоднее на порядок. Дело  в том, что на телефонный Интернет у меня каждый месяц уходило от 30  до 60 грн.

Кстати, в счет за Интернет компания «Воля» включила и расходы на кабельное телевидение, то есть пользователь получает скоростной Интернет и социальный пакет кабельного телевидения бесплатно. В результате автор этой статьи после всех раздумий решил остаться клиентом «Воли».

 

 Минусы широкополосного Интернета от Воли

Как и у всех хороших вещей, есть у широкополосного Интернета и минусы. Дело в том, что скоростное подключение с оплатой за трафик, а не за время, проведенное в Сети, требует строгой учетной дисциплины и опытного пользователя. Например, вирус, который проник к вам в компьютер, используя огромную ширину канала, может за час отослать столько спама, что выйдет далеко за границы лимита трафика. А сверхлимитный зарубежный трафик стоит дорого. Скажем, отослал вирус за границу 1000 Мбайт спа-ма – значит, по тарифам «Воли» к вам придет дополнительный счет. Неопытный пользователь зразу закричит, что «Воля» ворует, хотя сам вовремя не обновил базы своего антивируса.  

И самый большой минус – компания Воля не имеет официальных внутрисетевых ресурсов и игровых серверов для бесплатного файлообмена и игр своих пользователей в отличие от  других провайдеров.

SocButtons v1.5

Комментарии  

 
+5 #83 Евгений2017 09.08.2016 01:23
Самый Галимый провайдер в Украине Не подключайтесь к нему
Цитировать
 
 
0 #82 Сергей11 12.07.2016 22:17
Наверное худший провайдер в Киеве. Безлимит - который он обещал оказался лимитированным (называется читайте сноску) Скорость так себе - как у всех но постоянные проблемы. На все обращения, что нет сигнала ответ один - "перезагрузите модем" Плюс ободрали бабушку соседку, когда ее племянник без просу подключил эту неВОЛЮ кабель а потом уехал, Бабушке через пару месяцев принести счет на тысячу грн - и пугали, что отберут квартиру. Главное как она сказала, что ей это все время интернет в кредит предоставляли, поэтому и счет такой. Мы ей всем подъездом деньги собирали. - Те еще вруны и бандиты. Отказался и до сих пор вспоминаю их с ужасом.
Цитировать
 
 
+1 #81 Ruslan_Kiev 25.05.2016 15:21
Воля)
Цитировать
 
 
+1 #80 фасген 15.04.2016 09:15
Смешно читать,нытье неудачников.вол я не кому по договору 100 мб не дает.они дают: ДО 100. А до 100 это может быть и 1. радуйтесь,что 20 есть.Харе на волю ваще [cens],лучший провайдер в усраине
Цитировать
 
 
+1 #79 фасген 15.04.2016 09:10
Цитирую Пётр135:
ВОЛЯ ТЕСТ НЕ ПРОХОДИТ
КО МНЕ НОРМА
ОТ МЕНЯ 000
а НА ХУЯ ЭТО ГАВНО ОПЛАЧИВАЮ ???
УЖЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ = И ДОЗВОНИТЬСЯ ПО ИНЕТУ НЕ МОГУ !

Это твои проблемы на[cens] ты оплачиваеш,лох значит если платиш не за ,что
Цитировать
 
 
0 #78 Пётр135 18.02.2016 18:57
ВОЛЯ ТЕСТ НЕ ПРОХОДИТ
КО МНЕ НОРМА
ОТ МЕНЯ 000
а НА ХУЯ ЭТО ГАВНО ОПЛАЧИВАЮ ???
УЖЕ ВТОРОЙ ДЕНЬ = И ДОЗВОНИТЬСЯ ПО ИНЕТУ НЕ МОГУ !
Цитировать
 
 
+1 #77 Ігор Чернівці 22.01.2016 19:33
Це не провайдер - це ЖАХ. 1. Заявку на підключення приймали 3 рази. 2. Після другого разу виявилось, що для підлключення мені потрібно понад 70 метрів кабелю, а саме 110-130 м., що буде мені коштувати 300-400 грн. (як домовлюсь з техніком). У мене було 3 провайдери інтернету (Langate, Vega, Opensvit) жодного разу я не платив за підключення інтернету і навіть собі не уявляв скільки метрів йде від обладнання до моєї квартири. 3. З третього разу підключили Docsis і тут почалось, то розподільник кабелю у мене дешевий (120 грн.), а в майстра дуже хороший (40 грн), то кабель RCA-тюльпани (для старих телевізорів), який в офісі коштує 25 грн. у майстра 35 грн. і головне (зі слів майстра) я його ніде не зможу купити. 4. І останнє налаштування роутера - додаткова послуга 30 грн., тому що хлопець який приймав замовлення забув вписати це в лист замоленння. Ви собі уявляєте, приходете в автосалон, купляєте автомобіль, сідаєте в нього, вставляєте ключ, повертаєте і.. нічого Ви акумулятор забули вказати коли автомобіль замовляли. 5. Дзвоню на гарячу лінію пояснюю проблему, а мені відповідають - нічим не можемо Вам допомогти, я кажу скажіть мені як налаштувати роутер - відповідає: я замовлю Вам зворотній дзвінок технічної служби на 24 число (сьогодні 22) і Вам пояснять, як налаштувати роутер, а що мені робити 2 дні. Дякувати МТС за поки що 3G в подарунок. 6. Біжу з роботи щоб встигнути в офіс до 19:00 та спробувати вирішити проблему, о 18:49 підбігаю до офісу, звідти виходять дві дівчини і закривають офіс, я звертаюсь до них, а вони мені кажуть приходьте завтра і спокійно сідають в свій Nissan Quashkai, таке от відношення до роботи і клієнтів. НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА, як на мене краще укртелеком - там хочаб не очікуєшь якості яку тобі обіцяли.
Цитировать
 
 
0 #76 Анжелика 16.09.2015 16:19
вызвала по телефону мастера для замены тв тюнера, озвучили стоимость 30грн. я еще раз переспросила, точно ли это будет стоить 30грн???, на что мне утвердительно сказали - 30 грн!. 1. местер пришел не в назначенное время!! ( на 3 часа раньше), 2. я подписала квитанцию в 30 грн. ок! ...на следующий день мне пришла смс , что с моего счета сняли 60 грн!!! опс(..я позвонила на волю кабель, на что мне ответили, что вызов 30 грн, замена -30 грн. замена это как? вставить штепсель в резетку за 30 грн????
ПОЧМУ ЭТО НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕННО СРАЗУ??? кидалово на ровном месте((( Обман клиента компанией!!!
обман! и не кому пожаловаться!!! ! по их инструкциям все сходиться. клиент не в счет(((
Цитировать
 
 
0 #75 ЯРИК 23.05.2015 14:18
А в Хорольском районе ловить будет :cry:
Цитировать
 
 
0 #74 Vi 01.05.2015 13:01
Цитирую aga opahgfd:
Часто при просмотре фильма отключается модем и не подключатся к ихнему серверу пока не замкнуть кабель.
Суть в том что удаленный работник Воля кабель или хакер смотрит какой модем работает в данный момент, делает такую же конфигурацию модема и компьютера и пользуется твоим интернетом а тебя просто отключает...
Поэтому они на жалобы и не реагируют, лучше пользоваться смоим какимто модемом которого у этих агентов нету в базе линукса.

База Линукса? Это имя собственное или место на карте? ;)
Цитировать
 
 
0 #73 aga opahgfd 26.02.2015 02:58
Часто при просмотре фильма отключается модем и не подключатся к ихнему серверу пока не замкнуть кабель.
Суть в том что удаленный работник Воля кабель или хакер смотрит какой модем работает в данный момент, делает такую же конфигурацию модема и компьютера и пользуется твоим интернетом а тебя просто отключает...
Поэтому они на жалобы и не реагируют, лучше пользоваться смоим какимто модемом которого у этих агентов нету в базе линукса.
Цитировать
 
 
0 #72 Евгений - Севастопол 06.08.2014 18:36
11237 номер договора подключения
Тарифный план 100мбит/с. реальный максимум вход до 30Мбит/с а Выход до 4 Мбит/с при пинге 60 и выше.
При этом компетентные сотрудники говорят что стандарт Docsis 3.0. не поддерживает скорость отдачи больше 4.6мбит/с. Не верьте этому Вас вводят в заблуждение. Вот простой пример компания Диалект описывает данный стандарт связи где вход может достигать до 440мбит/с а выход 120мбит/с . Думаю если почитаете в Википедии удостоверитесь точной информации.
(http://www.dialekt.com.ua/index.php/uk/tech-uk)

Итого: За наглый обман и не компетенцию со стороны специалистов, я разрываю с ними договор.
Совет! Будьте бдительны.
Цитировать
 
 
0 #71 tanakan 08.11.2013 17:16
Заказная публикация)))Со ветую всем прочитать, кто решился подключиться к провайдеру "Воля".
Цитировать
 
 
+1 #70 sem 22.10.2013 10:54
На телефон пришло сообщение, что если я переведу одноразово 30 гривен, то воля откроет просмотр всех телеканалов до 1 марта 2014 года. Деньги были переведены, но каналы не открылись. На звонки в сервисный центр отвечают, что в течении дня откроют и так каждый день. В результате ни денег ни каналов.
Цитировать
 
 
0 #69 вика 08.09.2013 14:18
скажите пожалуйста интернет воля в кировоградской области пгт.капитановка будет работать.
Цитировать
 
 
-1 #68 Денис Kiev 07.09.2013 15:08
Цитирую КонстантинЪ:
Читая негативные отзывы пользователей о Воле, сначала хотел подключаться к другому провайдеру. Потом подумал - зачем? Дом уже подключен к Воле, поэтому к ним подключиться гораздо легче даже технически. Решение было принято :)
Опыт работы с Волей (около 2 лет) - оцениваю как исключительно положительный.
1) За последний год, НЕ поднимая цену, 2 раза увеличили скорость интернета: с 2 до 4, потом до 10 Мбит/с.
2) Подключаюсь через ви-фи роутер. Соединение стабильное, не глючит и не пропадает.
3) С оплатой никогда не кидали, суммы в счетах всегда соответствуют, ни разу не начисляли левых сумм.
4) Колл-центр вежливые, в 90% простой звонок и общение с оператором помогало решить проблему. Если не получалось решить - переключение на тех.специалистов помогало решить практически все вопросы в телефонном режиме.
Я доволен данным провайдером, чего и всем желаю.

:-) С оплатой, действительно, никогда не кидали. Тех.поддержка тоже "на ура!". В Микснет, например, вообще нет техподдержки, и отключается до 3-х дней, и залезть может любой в мой комп (микснет - обычная локалка)
:sad: А вот, насчет скорости выше 40 Мбит/сек не получается, хотя у меня по договору 100 Мбит/сек.
Цитировать
 
 
+1 #67 Денис Kiev 07.09.2013 15:01
Воля-кабель по договору предлагает 100 Мбит/сек, а в реальности не больше 35-40 Мбит/сек. При этом, тех.поддержка сетует на плохой кабель в квартире. В результате ничего поделать нельзя. Не везде, даже с хорошим, дорогим кабелем, скорость подымается выше 45 Мбит/сек (общался со знакомыми у кого этот провайдер). :sad:
Удобство в том, что интернет и телевидение в одно счете. :-)
Цитировать
 
 
0 #66 Виктор G4 06.11.2012 15:08
Была проблема с тюнером, вызвали мастера, он заменил тюнер, через 2 дня проблема повторилась, пришел второй мастер, сказал что проблема в карточке а не в тюнере, проблему решил.Я позвонил на Волю с просьбой забрать свой никому не нужный тюнер, на что получил ответ везите сами или платите 60 грн. хотя один счет за вызов мастер-лоха я уже оплатил. ВО сюжет!!! :-x Во Мастера!!! :cry:
Цитировать
 
 
-1 #65 Максcc 27.03.2012 20:41
Воля разочаровала о[cens]тельно, когда отключила Евроспорт, так нельзя поступать с миллионной аудиторией!!! Когда подключался наличие этого канала для меня было главным требованием, а теперь хотят чтобы я платил не понятно за что... Кто разделяет мое мнение, помогите вернуть канал - поддержите группы http://www.facebook.com/groups/336644753045911/ и http://vk.com/club35700057
Цитировать
 
 
+4 #64 Генадий 18.03.2012 17:36
особенно мне нравится когда я звоню и говорю что у меня плохо прогружаются страницы, а на некоторые укр сайты даже не заходит мне говорят У вас все зелененькое,зна чит все норм.
с чистой виндой и новыми комплектующими.
Цитировать
 
 
-9 #63 КонстантинЪ 01.02.2012 15:47
Читая негативные отзывы пользователей о Воле, сначала хотел подключаться к другому провайдеру. Потом подумал - зачем? Дом уже подключен к Воле, поэтому к ним подключиться гораздо легче даже технически. Решение было принято :)
Опыт работы с Волей (около 2 лет) - оцениваю как исключительно положительный.
1) За последний год, НЕ поднимая цену, 2 раза увеличили скорость интернета: с 2 до 4, потом до 10 Мбит/с.
2) Подключаюсь через ви-фи роутер. Соединение стабильное, не глючит и не пропадает.
3) С оплатой никогда не кидали, суммы в счетах всегда соответствуют, ни разу не начисляли левых сумм.
4) Колл-центр вежливые, в 90% простой звонок и общение с оператором помогало решить проблему. Если не получалось решить - переключение на тех.специалисто в помогало решить практически все вопросы в телефонном режиме.
Я доволен данным провайдером, чего и всем желаю.
Цитировать
 
 
-6 #62 Валентин1233 15.01.2012 05:10
Был кода 2 назат пользователем воли, после перестал, перешел на фринет,потом опять воля,сейчас опять фринет :lol:
Воля плюсы: модемный интернет не требует настроек,а это время , гемор и деньги , если ты комп поменял или виндоус переустановил( плюс очень большой ,так как они платные порядка 60-100грн за один комп)
Ещё воля хороша тем что не отключат сразу инет ,если не заплатил деньги через месяц,до 2 месяцев можно и более наверно должником быть.я самое большее 2.5 не платил :oops:
и ещё очень стабильный интернет по сравнению даже с фринетом,стабил ьный не в скорости ,а в том что он постоянный :roll: к примеру за 5 лет ни дня не было чтобы не работал инет хотябы 1 день,чего не могу сказать о других провайдерах.у фринета за 6 месяцев пользования случалось дней 6 без инета было ,но не более чем 2 дня подряд (и-то вроде авария или что-там хз)
Минуса:нет ресурсов сети ,оренда модема дополнительно (около 6- 10 грн в мес)или его покупка.(150-20 0грн),скорость не такая стабильная как у конкурентов,сра вниваю с фринетом.
Могу сказать о воле что она довольно хороший провайдер,за более высокую скорость платишь просто больше,сейчас вроде она и до 150Мв!!!предост авить может ;-) ,цены не дороже чем у конкурентов,да и постоянным клиентам акции как и у всех в принципе.К примеру людям которые не слишком опытные юзеры,и не готовы переплачивать за настройки интернета, так как сами не рубят в этом нифига, Воля самое то :-)
Цитировать
 
 
+2 #61 denn_g 15.12.2011 19:20
:-x
Пришёл мастер менять новый модем THomson для 150 mb/c интернета провозился минут 40 , я про себя посмеялся и отправил , сказав ,что я сам нострою , настроил минут за 5. Мастера у воли класс , настройка аппаратуры идёт с параллельной консультацией по телефону у бригады мастеров которые хоть что-то знают
Цитировать
 
 
+2 #60 yuri 30.11.2011 13:29
С появлением конкуренции Воля ничего не делает для завоевывания рынка, перестала развиваться. Лично мой интерес к Воле как потребителя полностью иссяк, конкуренты предлагают лучше, больше, быстрее, проще и дешевле. Всё у них стало как-то супер сложно, это отпугивает. Я хочу получать В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ то, за что плачу деньги, но цена с учетом всех нюансов себя не оправдывает. В этом месяце разрываю с ними договор. Может они хоть заметят, что от них люди уходят массово, может задумаются о привлечении рынка, может изменят что-то в интересах клиента...
Цитировать
 
 
+4 #59 Виталий111 19.11.2011 21:37
Если не хотите проблем не связывайтесь с Воля Кабель.[cens]ы еще те только деньги давай.Безлим.ин тернет 100 гр. с ограничением трафика !!!!!!!!!!!!!! Вы незнаете что это за безлим такой что в нем трафик ограничен.????? ??? А каналы подобраны так чтоб вы постоянно повышали абонплату тоесть подключались на более расширенные пакеты.Есть куча провайдеров предлагающих услуги более обьемные и качественные. Кстати скорость интернета плохая а любители поиграть в онлайн игры вообще не суйтесь пинг просто заоблачный !!!!!!!!!!!!!!! !!!! :cry:
Цитировать
 
 
+3 #58 Алла 06.11.2011 06.11.2011 14:35
Подключилась месяц назад, уже два раза вызывала тех мастера,блокиру ется карта в тюнере.Слов нет,дозвониться невозможно, а когда наконец дозваниваешся,в нормальной форме общения тебя не понимают, нужно грубить, тогда доходить. ВОЛЯ гамно, извините других слов нет!!!!
Цитировать
 
 
+2 #57 Nazar* 26.09.2011 18:04
Раньше была Воля тепер :cry: попрощлись с Воляй
Цитировать
 
 
-1 #56 Zhu4ara 26.05.2011 13:49
Как-то пользовался данным инетом. Меня хватило на 3 месяца. И-то потому что они убрали безлимит. Входящая скорость нормальная, а исходящая 50кб. Звонки в тех поддержку плодов не дали. Теперь более трёх лет пользуюсь локальным безлимитным интернетом и в ус не дую! А сайт их вообще дохлый
Цитировать
 
 
+4 #55 Бывший пользователь 09.04.2011 19:09
Качество интернет-услуг "воля-кабель" - ужас! Цены высокие, обманные тарифные планы, низкая скорость, постоянные перебои в связи, в службу поддержки не дозвониться, персонал бестолковый. Перешел на другого провайдера и забыл обо всех этих проблемах, как о кошмарном сне. Приехал в офис "воли" и расторг с ними договор. Они выдали мне бумагу о расторжении и сказали, что никаких вопросов ко мне больше нет. А через некоторое время начали названивать коллекторы и вымогать уплату несуществующего долга. Люди, хорошо подумайте, прежде чем связываться с этим нечистым на руку провайдером.
Тем, у кого возникла похожая ситуация при расторжении договора, дам несколько рекомендаций.
Не тратьте свое время, не отвечайте на вопросы коллекторов, не вступайте с ними в диалоги - это бесполезно. Узнав, кто вам звонит, просто вешайте трубку. Реально они ничего не могут сделать, только звонить и рассказывать страшилки. Цель их звонков - не урегулировать с вами вопросы, а настолько достать вас этими звонками, чтобы вы сдались и заплатили им. Однако даже если вы заплатите, откуда вы знаете, что через какое-то время они снова не начнут вам звонить? Логика у них простая - раз ты один раз прогнулся, то прогнешься еще и еще... Такие конторы только потому и существуют, что находятся лохи, которые им платят. Посмотрим на ситуацию с юридической точки зрения. Обязать физическое лицо выплачивать кому-либо какие-либо деньги может только суд. А все угрозы коллекторов, что бы они там не говорили - чистой воды липа. В свое время я им так и сказал: если есть ко мне какие-то претензии - обращайтесь в суд. Они пообещали обратиться. А через некоторое время снова звонят и снова пугают меня судом. Ну не [cens]ы? Вы представьте, насколько жалким должен быть человек, который каждый день с утра до вечера сидит на телефоне, обзванивает людей и каждому талдычит одно и то же! Вам хочется оплачивать его глупое, бессмысленное времяпровождени е? Дело ваше. Как по мне - хорошего пинка ему под зад и метлу в руки! Хоть какая-то польза будет. Вывод - звонящих дурней и дур игнорируем, а свои деньги, само собой, оставляем при себе. Уж если им не лень тратить свое время на эти звонки, так нам тем более не лень вешать трубку. Любая, даже самая назойливая муха в конце концов сдохнет, если ее не кормить.
Цитировать
 
 
-1 #54 Троеха 19.03.2011 11:31
Цитирую Дмитрииий:
Оплата грабительская, при закачке например с Российского сайта снимается дополнительно от 30% от закаченного.

И же тоже хочется в контакте висеть ;-) , у меня snet - подключился года три назад (хотя думал спрыгивать на ОГО), но до сих пор с ними - как выход при подборе провайдера можно искать среди домашних лок.сетей (только не когда кто-то купил себе 20мб мира и раздаёт на 100 чел.). А протестировать можно всегда на http://speedtest.net/ Техподдержка тоже важна - но евротелеком у меня в соседнем подъезде :lol: , так что не отвертятся. А вообще когда меняли акт.оборудовани е понятное дело в течение дня терялать сетка пока роутер DNS раздаст, и хотя дозвонился через минут 10 - мне вежливо и доступно пояснили суть проблем (т.е. было приятно чёрт побери - ведь конкуренция не шуточная). Вроде всё! Поверьте это не реклама, а то как должен вести себя провайдер к своим клиентам...
Цитировать
 
 
-1 #53 Игорь К 18.02.2011 15:18
Пол года являюсь абонентом этой компании у себя в городе. (Алчевск) Скажем так 2-3 месяца проблем не было, скорость соответствовала ...Кстати перешел к ним от другого провайдера, из -за того, что по 3-4 дня не работает интернет, а мастера не могу дозваться. Так вот через пару месяцев тырнет начал глючить, то есть, то нет Позвонил, сделал заявку. НЕДЕЛЮ!! Ждал мастера, обещали каждый день. Наконец пришел, проверил скорость, оказалось, что чего то у них с биллиногм, он куда то позвонил и через 5 минут все заработало нормально. Через месяц опять такая же проблема. Я сам позвонил, объяснил ситуацию, попросил проверить у себя билинг и опять все нормализовалось.
Но вот уже 2 недели!!! обрывается связь каждые 15-20 минут и каждый день обещают прислать мастера, но до сих пор никого нет. Я уже устал с ними ругаться по 2 раза на день. Отношение к клиентам наплевательское .
Цитировать
 
 
-1 #52 kyky 18.10.2010 01:33
не могу не промолчать! Но воля это полный...пи...П остоянные проблемы с подключением, а дозвонившись до оператора, ждать приходится по 30 мин., и оказывается, что проблемы у меня с моим программным обеспечением.(п очему-то у другого провайдера таких проблем нет)Превышение трафика, при чём тогда, когда меня вообще не было в Украине,и интернетом никто не пользовался. Скорость в вечернее время очень низкая. Но это ещё пол беды, вы попробуйте от них откажитесь, это такой ненавязчивый сервис, граничащий с садизмом. Я не хочу их услуг, при чём обратившись в компанию письменно, лично посетив их по ул. Киквидзе. А мне их типа предоставили. Только не пойму, как ,если услуги интернета были приостановлены. Ну и понеслась "переписка" - выставление счётов за не предоставленные услуги... а теперь. Не понятно по какому праву они передали мои данные третьим лицам. Которые названивают домой с целью вымогательства денег. Такой себе рекет. В общем воля - козлы и ублюдки редкие. Мошенники и кидалы. Если хотите проблем, подключайтесь к воле-кабель. Абсолютно соглашусь с woolybully "Предлагаю всем недовольным работой Воли-Кабель организоваться в сообщество и стереть эту контору юридическими инструментами в правовом поле законодательств а нашей страны! Надоела невоспитанная разнузданость и беспредельничес тво как компании в целом так и конкретных ее работников! Кто согласен на борьбу оставляйте сообщения здесь!"
Цитировать
 
 
-1 #51 бен 12.09.2010 01:00
Цитирую polkus:
скорость маленькая, вечером в 9-00 воскресенье еле 2 мбит, а сигнал в телевизоре q-67, а s-100, но по утрам до 27мбит бывает. Звонил ругался БЕСТОЛКУ! Буду отключатся так как за такие деньги можно получить 100 мбит и безлим!!!! :zzz


не получишь ты 100 мегабит в мир за такие деньги!
Цитировать
 
 
-2 #50 бен 12.09.2010 00:57
[quote name="Олег Игорович"]Посмо трел на коментарии и перехотелось переходить на кабельный интернет!!! Больше 7 лет пользуюсь телефонным, наверное дальше буду им пользоватся!!! Проблемы иногда бывают, но ето допустимо!!! Подключил безлимитку 8 Гб/с и супер: фильмы качает как надо и быстро; проблем со скоростью и перебоями никаких нету!!!! Переходить не буду!!![/quot


и не переходи!
Цитировать
 
 
-1 #49 бен 12.09.2010 00:53
Цитирую woolybully:
Предлагаю всем недовольным работой Воли-Кабель организоваться в сообщество и стереть эту контору юридическими инструментами в правовом поле законодательства нашей страны! Надоела невоспитанная разнузданость и беспредельничество как компании в целом так и конкретных ее работников! Кто согласен на борьбу оставляйте сообщения здесь!



согласен полностью- надо их долбить
Цитировать
 
 
-1 #48 Willie 31.08.2010 23:24
2ALL123: а что вы думали? Вы поговорите, с людьми, которые рабоют в этой сфере, они Вам подробно расскажут, сколь стоит протянуть качественную сеть. Это такие деньги, что совершенно нерентабельно подключать даже одиноко стоящую девятиэтажку, не говоря уже об отдельно стоящей хатынке. К тому же Воля все кабели тянет по канализации, так риск для повреждения минимальный, да и с точки зрения безопасности самый лучший вариант, но это совсем недешево.
Цитировать
 
 
-1 #47 all123 25.08.2010 22:44
Я живу в часном секторе в районе Севастопольской пл. И так как это часный сектор то естественно нет комуникаций кроме телефона по которому только ОГО.
Както звоню в компанию Воля и говорю, " У меня на улице оди дом подключён к вашей компании, и сколько мне будет стоить протянуть кабель гдето 100-150 метров". Так мне сказали такую астрономическую цену что если бы не WiMax то до сих пор сидел бы на 3G, а с ОГО неполучается потому что паралельный телефон на "БЛАКИРАТОРЕ". Так вот цена мне сказали от 15000грн до 30000грн. и это в 2005 году когда "Бакс" стоил гдето 5грн.
Цитировать
 
 
-1 #46 viktor 10.07.2010 10:23
Если хотите оплачивать липовые счета - подключайтесь к Воле. Счета приходят, даже если пол года пользуешься услугами другой кампании. Тут потрясающий липовый "безлимит".В последнее время появилась фишка "Колекшн Груп" - платишь остаток по счету, так присылают еще платеж, вроде месяц пользовался! В общем блестящая кампания мошеников.
Цитировать
 
 
-3 #45 Хачапурик 08.07.2010 14:43
Честно говоря, не понимаю народ, который гонит на Волю. Хотя возможно у вас есть на то свои убеждения...но это уже дело каждого.
Лично я, как абонент данной компании очень доволен предоставленным и мне услугами.
С Волей 6 лет, тарифы конечно не ахты, но вполне приемлимы. Сейчас скорость 24mbps и выше. В колл-центр никогда не звоню, по причине того что сам могу устранить проблему, возникшую в своей зоне ответственности . Да и вообще, коллцентры для безмозглых, и безруких(кривор уких) обезьян.
Цитировать
 
 
0 #44 woolybully 07.07.2010 14:41
Предлагаю всем недовольным работой Воли-Кабель организоваться в сообщество и стереть эту контору юридическими инструментами в правовом поле законодательств а нашей страны! Надоела невоспитанная разнузданость и беспредельничес тво как компании в целом так и конкретных ее работников! Кто согласен на борьбу оставляйте сообщения здесь!
Цитировать
 
 
-2 #43 F0Rmat 03.05.2010 20:58
я считаю воля - нормальный провайдер!!не лучший, но очень даже не плохой!!пользую сь почти 2 года!!плачу сейчас 80 гр за 30 гб!!
+ с сайта http://www.ex.ua/-трафик не считает!!а скорость закачки в среднем 1-2 мегабайта что в мегабитах 8-16!!для меня хватает!!
#40 Олег Игорович 2010-02-25 11:57
Посмотрел на коментарии и перехотелось переходить на кабельный интернет!!! Больше 7 лет пользуюсь телефонным, наверное дальше буду им пользоватся!!! Проблемы иногда бывают, но ето допустимо!!! Подключил безлимитку 8 Гб/с и супер: фильмы качает как надо и быстро; проблем со скоростью и перебоями никаких нету!!!! Переходить не буду!!!

--8гб???ни один торент такую сорость не даст!!та что там сам комп столько не пропустит!!!8мб поверю!!
Цитировать
 
 
0 #42 Матвей 07.04.2010 15:57
Странно, но я полгода сидел на Воле на работе. Да, это было не вечернее время, но скорость стабильно держалась от 10 до 20 Мбит/с.
С колл-центром тоже согласен только отчасти - 20 минут ожидать приходилось где-то полгода назад. Сейчас редко бывает больше 5 минут... Хотя с другой стороны звоню я редко.
Цитировать
 
 
0 #41 MIshello 05.03.2010 15:27
Цитирую LazyLoneLion:
пользуюсь "Волей" уже лет 5. Заявленное работало отлично. Проблем за всё это время практически не было -- пару раз ловил их на глобальных проблемах (когда у всех юзеров падал инет), но решалось довольно быстро.
Дозвониться до сервиса бывает сложновато, да. Минут по 5 бывало ждал. Не могу сказать, что очень уж "достаёт". Звонил чтобы интересоваться акциями, тарифами, чтобы сменить тариф. Пару раз тупо ходил к ним в офис -- просто жил одно время рядом с ними. Всё в принципе решалось легко.

По соотношению скорость*количество/цена "Воля" конечно не лидер. Но у меня никогда не было олимпийских запросов, и потому их тарифов вполне хватало.
Хотя бывает интернет подешевле, однозначно.

Зато надёжность у них всё-таки на высоте.

И, кстати, на статистику пожаловаться тоже не могу -- вроде всё правильно считает.



lol засланный казачок.

Реальная воля такая

с 20:00 до 2:00 потери пакетов 25%
дозвон на техподдержку происходит следующим образом, 20 минут ожидаеш на линии слушая [cens]ьного робота а потом тупо обрывается связь и звони по новому.
А если всё таки случайно дозвонился то у сотрудников воли есть чёткая иструкция сверху, зная о проблемме никогда не признавать ее. Даже если скервер воли будет затоплен кафном из канализации и не будет работать то сотрудник воли будет рассказывать вам сказки про ваш антивирус, про виру, про переустановите виндовс, вобщем по всякому деоать из вас идиота.
Если вам не нужен интернет а просто хочется за чтото платить то вам к воле
Цитировать
 
 
0 #40 Олег Игорович 25.02.2010 13:57
Посмотрел на коментарии и перехотелось переходить на кабельный интернет!!! Больше 7 лет пользуюсь телефонным, наверное дальше буду им пользоватся!!! Проблемы иногда бывают, но ето допустимо!!! Подключил безлимитку 8 Гб/с и супер: фильмы качает как надо и быстро; проблем со скоростью и перебоями никаких нету!!!! Переходить не буду!!!
Цитировать
 
 
0 #39 Папа Римский 22.02.2010 15:40
Цитирую polkus:
скорость маленькая, вечером в 9-00 воскресенье еле 2 мбит, а сигнал в телевизоре q-67, а s-100, но по утрам до 27мбит бывает. Звонил ругался БЕСТОЛКУ! Буду отключатся так как за такие деньги можно получить 100 мбит и безлим!!!! :zzz


А тебе никто из провайдеров за такие деньги и не даст безлимит(а тем более 100мбит) на мировой сегмент интернета
Цитировать
 
 
+1 #38 polkus 22.02.2010 13:06
скорость маленькая, вечером в 9-00 воскресенье еле 2 мбит, а сигнал в телевизоре q-67, а s-100, но по утрам до 27мбит бывает. Звонил ругался БЕСТОЛКУ! Буду отключатся так как за такие деньги можно получить 100 мбит и безлим!!!! :zzz
Цитировать
 
 
0 #37 Дмитро 10.02.2010 19:08
serge, и Вам подобные, не обижайтесь, но если вы безосновательно гоните на волю, то у вас мозгов что у бабулек которые голосовали за Черновецкого...:)
Лично у меня "Волевский" инет с 2003 года. И никаких проблем(кроме неявки мастера вовремя) ниразу не испытывал. Если вы не знаете как заменить в компе сетевую карту, или устранить временную программную неисправность, то это ваши проблемы, а не Воли Кабель...
Ихне дело приехать, установить, и в дальнейшем предоставлять безпрерывный сервис(т.е. телевизионный сигнал) в ваш дом, и квартиру. Интересуйтесь, общайтесь со спецами в данных вопросах, и не гоните на провайдера безосновательно , и будет вам щастье :D
Цитировать
 
 
+1 #36 serge 03.02.2010 12:55
Кабель к разветвителю подсоединили кое-как. При прикосновении кабель выпадает и пропадает интернет.
Цитировать
 
 
+1 #35 serge 30.01.2010 00:52
Подключился за 1 день. Пришел мастер и все сделал. Но при перезде - на пятый день. Обещали с 9 до 11. Пришли в 11:30. ПРишел мастер, дал подписать квитанцию. Я говорю : а интернет не работает. Он: модем мигает - значит работает. Попробовал - не работает. Я говорю: не работает. Он: а у вас сетевая плата сломалась при перезде. Я говорю: так вы проверьте. Он: это не наша работа. Я говорю: а я хочу через роутер. Он: роутер - это не наше оборудование. Вызывайте мастера. Я вышел в другую комнату, позвонил оператору воля-кабель. Захожу, мне говорят все работает. Ну и [cens]ы :) :lol: Теперь думаю: как бы перейти к другому провайдеру.
Цитировать
 
 
0 #34 МЕЖА 21.01.2010 11:53
:-* Скажите как к вам подключится
Цитировать
 

Добавить комментарий

Обращайтесь к посетителям сайта так, как вы хотите чтобы они обращались к вам

Защитный код
Обновить

Допрос

Сколько вы готовы платить за качественный интернет для личного пользования 100 Мбит/c на загрузку и отдачу?

Вы здесь: Главная От редакции Тест Воля-кабель