Оптима Телеком - Vega, DSL
Новая услуга "Оптима Телеком" на основе ADSL (Asymmetric Digital Subscribe Line). Скорость передачи данных к абоненту может устанавливаться от 128 Кбит/с до 8 Мбит/с, а от абонента в сеть Интернет - от 64 Кбит/с до 1 Мбит/с. Максимально возможная скорость передачи данных зависит от ряда факторов, включающих длину линии и толщину жилы телефонного кабеля. Характеристики линии улучшаются с уменьшением длины и увеличением сечения провода.
Для подключения к сети абоненту предоставляется ADSL-модем, который имеет интерфейс Ethernet и подключается к сетевой карте компьютера. Основные достоинства услуги - высокое качество связи (используются оптические каналы и высоконадежное коммуникационное оборудование Cisco), схема учета расхода средств с лицевого счета клиента (позволяет контролировать и планировать затраты на Интернет) постоянное подключение к Интернет, свободный телефон (можно одновременно говорить по телефону и работать в Интернет).
Если услуга Скоростной Интернет предоставляется:
абонентам "Оптима Телеком" то при этом задействована существующая у них телефонная линия, поэтому подключение осуществлятся в предельно короткие сроки.
Не абонентам "Оптима Телеком"
В этом случае по адресу, указанному абонентом, организуется проводной транзит. Простота подключения на Скоростной Интернет делает эту услугу привлекательной для широкого круга пользователей сети Интернет.
Услуга Скоростной Интернет рассчитана как на частных лиц, так и на организации с небольшим количеством компьютеров в локальных сетях.
www.optima.ua
Комментарии
Подав заявку в середині червня на підключення у моїй квартирі. Повідомили, що зі мною звяжуться, щоб уточнити час, коли прийде майстер по підключенню. Так і не звязались. Передзвонював у офіс кожні кілька днів та перепитував чи будуть підключати. Запевняли, що сьогодні-завтра звяжуться. Через деякий час подзвонив оператор та запитав мене "чому я відмінив заявку на підключення?". На що я відповів, що чекаю досі майстра і не відміняв заявки. Виявляється, вони самі відмінили заявку без мого відома. Далі ще з десяток разів дзвонив їм протягом трьох місяців та неодноразово ходив у офіс у м. Львові по вул. Сахарова. Обслуговування клієнтів у офісі у м. Львів - мені не допомогли і почали перші мені хамити. В результаті - втрата клієнта. Дуже розгніваний на Vega. НЕ РАДЖУ!
Что особенно радует, так это поддержка. Они не могут решить вопрос и не могут переключить на кого-либо. Просто послушали меня, типа "нам очень" жаль и на этом все закончилось.
Укртелеком № 2 :)
04 октября 2016 пошёл в офис "Веги" , так как 30 сентября и 1 октября я работал , а 2 октября было воскресенье , и я думал, что у них выходной , а оказалось, что выходной у них в понедельник 03 октября . Подал заявку об отсутствии интернета и заблокировал услугу .
12 октября 2016 опять пришёл в их офис , разорвал контракт всязи с непредоставлени ем услуги и написал заявление о возврате абонплаты за октябрь 2016 ,внесённой авансом ещё в середине сентября. Предоставил по их требованию реквизиты банка для возврата средств ,паспорт и ИДН . Подключил другого провайдера.
30 декабря опять пошёл в их офис , так как абонплату так и не вернули по прошествии 3-х месяцев со дня обрыва и 2 месяцев и 20 дней со дня разрыва контракта . Там ответили, что по их какой-то внутренней инструкции средства возвращают втечение 90 дней . Указал им на несоответствие их инструкции Законодательств у Украины и незаконности их действий.
12 января 2017 года опять пришёл в их офис за разъяснениями, почему более 3-х месяцев не возвращают абонплату . Ответили , что моё заявление и прочие бумаги они УТЕРЯЛИ ( !!!! ) , и я должен по-новой написать заявление ( !!! ) и предоставить опять реквизиты банка,паспорт и ИДН . Дал им дулю , но предоставил документы опять . Сказали, что в конце января средства вернут, так как у них отчётный период в конце месяца .
Сегодня 23 января 2017 . Прошло почти 4 месяца со дня разрыва связи и 3 с половиной месяца со дня разрыва договора , но абонплату так и не вернули .
"ВЕГА" - НАИХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР , В КОТОРОМ РАБОТАЮТ НЕПРОФЕССИОНАЛЬ НЫЕ ХАЛАТНЫЕ ПОДОНКИ !
Есть торговый павильон, в нем есть телефон, линия протянута Вегой, понадобился интернет, подал заявку. Нужен ADSL модем в аренду, логин и пароль, вполне нормальный тариф "Надежный" за 85 грн/мес. Ладно, модем могу свой взять. Но менеджер заявляет - у Вас не жилое помещение, значит тарифы, как для юрлица, т.е. почти в 4-е раза больше. Телефон оформлен просто на частное лицо, а интернет нужно оформлять на юрлицо? Спрашиваю - с какого перепуга? Отвечает - у нас правила такие. Ну и молитесь на свои правила, не хотите заработать 85 гривен + аренда модема, не заработаете ничего. В Запорожье адекватных провайдеров море.
[cens]ы!!!Не теряйте времени и нервов зря!
НЕ советую!!!
НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПРОВОДИТЬ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ!
Всем доброго.
Поскольку альтернативы Веге в нашем здании нет, подключены к Веге. Интернет переодически пропадает (разные модемы, проблемы одни и те-же). Тех поддержка как под копирку : с нашей стороны обрывов связи нет. Ну да. На модеме связи нет, а Вега с ним чудным образом связь держит. Ну тут свыклись, курим чаще пока интернет появится.
В этом году тарифы подняли... у нас по тар. плану 6Мбит/с по факту 1,5Мбит/с. Тарифы обещали компенсировать повышением скорости. Так Вы ж гады хотя бы наши законные 6Мбит/с дайте.
Но монополия есть монополия. Дерут абонплату а услугу толком не предоставляют.
17,11,2015 вообще интернет пропал, появился 18,11,2015 ближе к обеду. До тех. поддержки дозванивался по 15 20 минут.
Мы на Жилянской 87/30 г.Киев
При звонке на линию поддержки мне твердят "Ваша заявка находится в работе у специалистов, как только они что-то сделают, они с Вам свяжутся". Получается в течении 20 дней эти "специалисты" еще ничего не сделали, я даже уверен, что заявка не в работе, а в каком-то архиве.
05.09.2015 примерно в 8:30, при просьбе оператора Эльвира, оформить жалобу на долгою обработку и на ситуацию в целом, мне ответили: "Ваше замечание я укажу в комментарии и передам специалистам, по возможности Вы получите ответ". При просьбе дать номер жалобы ответили "никакого номера нет, передадим комментарий и всё", то есть обратной связи не будет. Далее попросил дословно повторить чем я именно не доволен, оператор ответила "У меня лимитированное время, я все передам, не переживайте". Сроков озвучить никто не может, кормят завтраками, как только так сразу.
Я крайне недоволен этой ситуацией, по скольку вообще не вижу доброжелательно го отношения как к пользователю. Работа идет грубо говоря "на отцепись, зачем ты звонишь, жди..."
Те кто думает на счет подключения к интернету через эту компанию рекомендую задуматься и рассмотреть другие возможные варианты. Потому что с этой компанией придется не просто.